張竹贏（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152000）

高校圖書館無障礙環(huán)境探析

張竹贏
（綏化學(xué)院圖書館 黑龍江綏化 152000）

殘疾大學(xué)生成為高校不可分割的組成部分，很多高等院校忽視了圖書館無障礙環(huán)境這一對殘疾大學(xué)生實施知識援助的重要前提。文章剖析無障礙環(huán)境滯后的原因，指出健全相關(guān)制度，完善無障礙建筑環(huán)境，認(rèn)為加強無障礙信息交流建設(shè)等是無障礙環(huán)境得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。

高校圖書館；殘疾大學(xué)生；無障礙建筑

隨著我國關(guān)于殘疾人權(quán)益保障法律的健全，教育體制的完善，殘疾人也獲得了接受高等教育的權(quán)利。殘疾大學(xué)生在高校招生中占有了很大比例。圖書館作為高校形象的窗口，雖然外觀設(shè)計上美輪美奐，但隨著大學(xué)生類型的多元化，建筑設(shè)施和信息交流上卻顯露出諸多缺憾，根本無法滿足殘疾大學(xué)生的對文獻(xiàn)信息的特殊需求。對于高校圖書館無障礙環(huán)境的建設(shè)是彰顯高校教育公平和人文關(guān)懷的關(guān)鍵。

一、無障礙環(huán)境的界定

無障礙設(shè)計這一理念是以20世紀(jì)50年代，美國的馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)的黑人爭取權(quán)力與尊嚴(yán)為開端，在民權(quán)爭取過程中使殘疾人獲得生存平等問題受到社會普遍關(guān)注。丹麥人N.E.Bank-Mikkelsen也提出了：“主張身心障礙者應(yīng)和一般人一樣在社區(qū)過普通人的生活，使這些身心障礙者回歸社會主流，達(dá)到社會整合的目的。”之后，美國和其他一些國家相繼出臺志在為殘疾人提供生活便利的政策和法律。無障礙設(shè)計（Barrier-Free-Design）這一理念應(yīng)運而生，旨在創(chuàng)建無障礙環(huán)境。無障礙環(huán)境指的是一個既可通行無阻而又易于接近的理想環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求：城市道、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人通行和使用。信息和交流的無障礙主要是要求：公共傳媒應(yīng)使聽力言語和視力殘疾者能夠無障礙地獲得信息，進(jìn)行交流。[1]

二、高等院校無障礙環(huán)境現(xiàn)狀

我國關(guān)于無障礙環(huán)境政策的出臺相對于發(fā)達(dá)國家來說比較滯后，1989年的《方便身心障礙者使用的城市道路和建筑物設(shè)計規(guī)范》提出。公共圖書館要進(jìn)行無障礙建筑建設(shè)或?qū)ζ湓薪ㄖM(jìn)行無障礙化改建，該規(guī)范一經(jīng)提出，許多城市就為殘疾人提供了服務(wù)場所。1994年頒布的《殘疾人教育條例》規(guī)定了殘疾人享有接受教育與服務(wù)的權(quán)利。2008年全國人大委員會通過的《中華人民共和國殘疾人保障法》第25條和43條分別規(guī)定：普通高級中等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校，必須招收符合國家規(guī)定的錄取要求的殘疾考生入學(xué)，不得因其殘疾而拒絕招收；組織和扶持盲文讀物、盲人有聲讀物及其他殘疾人讀物編寫和出版，根據(jù)盲人的實際需要，在公共圖書館設(shè)立盲文讀物、盲人有聲讀物圖書室。該保障法強調(diào)了一些軟件方面的政策，突出了為殘疾人服務(wù)無障礙、信息交流無障礙，提出了殘疾學(xué)生具有接受高等教育的權(quán)利。由此可見，高圖書館為殘疾大學(xué)生提供無障礙的物質(zhì)環(huán)境和信息交流環(huán)境是職責(zé)范圍之中的。雖然部分高校，如天津理工大學(xué)聾人工學(xué)院實現(xiàn)了聾人教育與國際接軌，但是還有絕大多數(shù)高校由于之前并不招收殘疾大學(xué)生，所以沒有把無障礙納入設(shè)計范疇，殘疾大學(xué)生只能克服生理上的不足，和健康學(xué)生一樣去攀登室外樓梯，更無法利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源。高校圖書館為殘疾大學(xué)提供的無障礙設(shè)施和無障礙信息都存在不夠完善的問題。

三、無障礙環(huán)境滯后原因剖析

（一）相關(guān)政策不夠完善。我國關(guān)于高校無障礙環(huán)境建設(shè)的法律尚不健全，只是規(guī)定了殘疾人有權(quán)利接受高等教育和公共圖書館應(yīng)為殘疾人服務(wù)，沒有高校圖書館為殘疾大學(xué)生提供服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，使高校圖書館無障礙環(huán)境建設(shè)缺少法律依據(jù)，導(dǎo)致高校圖書館的物理環(huán)境、信息交流都無法實現(xiàn)無障礙，使殘疾大學(xué)生無法獲得和健康大學(xué)生平等的學(xué)習(xí)權(quán)利，使高校圖書館喪失了為殘疾大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的功效。

（二）對無障礙物質(zhì)環(huán)境設(shè)計的錯誤認(rèn)識。

1.思維定勢的錯誤。由于殘疾大學(xué)生只占高校的很小比例，絕大多數(shù)高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計者幾乎不去考慮殘疾大學(xué)生閱讀需求的實際情況，認(rèn)為圖書館是為絕大多數(shù)身體健康學(xué)生服務(wù)的，忽視了無障礙物理環(huán)境對少數(shù)殘疾大學(xué)生的知識援助功能。

2.設(shè)計理念的錯誤?！碍h(huán)境是為健全人創(chuàng)設(shè)的”這個缺少人文關(guān)懷的思維定式成為了很多設(shè)計師堅守不破的理念，缺少統(tǒng)籌全局的思想和人文理念。把建筑形式當(dāng)作設(shè)計的關(guān)鍵，為了少數(shù)人破壞了圖書館建筑富有藝術(shù)性的格局得不償失，忽略了最重要的功能性；認(rèn)為無障礙環(huán)境設(shè)計比正常建筑花費精力，會占據(jù)較大的立體空間，會耗費更多工程資金。

（三）忽視信息無障礙建設(shè)。很多高校領(lǐng)導(dǎo)者都把健康大學(xué)生作為唯一服務(wù)對象，沒有意識到信息無障礙建設(shè)對殘疾大學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息的必要性和重要性，忽略了信息無障礙建設(shè)，無法為殘疾大學(xué)生提供人性化的閱讀平臺。

四、高校圖書館實現(xiàn)無障礙環(huán)境的措施

2002年我國《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第19條明確規(guī)定：“高等學(xué)校圖書館應(yīng)保護(hù)讀者合法、公平地利用圖書館的權(quán)力。應(yīng)為殘疾人等特殊讀者利用圖書館提供便利”[2]。這條規(guī)定，詮釋了殘疾大學(xué)生在高校圖書館應(yīng)享有和普通大學(xué)生同等待遇的權(quán)利。

（一）保障殘疾大學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)益。全的規(guī)章制度是保障殘疾大學(xué)生平等獲取信息資源的基礎(chǔ)，只有在規(guī)章制度健全的前提下，才能保證為殘疾學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.關(guān)于殘疾大學(xué)生平等獲取信息的權(quán)益。為了避免對殘疾大學(xué)生持有偏見和歧視，享受到和健康大學(xué)生同等的學(xué)習(xí)權(quán)力，高校圖書館要公平的服務(wù)于每一個殘疾大學(xué)生，不能因為殘疾大學(xué)生的身體原因，就審查、類分圖書館的文獻(xiàn)信息。

2.無障礙獲取信息資源的權(quán)益。電子資源的無障礙建設(shè)雖然耗資巨大、難度重重，但卻是殘疾大學(xué)生獲取圖書館館藏信息和網(wǎng)絡(luò)信息的重要途徑。信息資源易訪問性的特征，使殘疾學(xué)生自如獲取網(wǎng)絡(luò)課程、瀏覽各種數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)上的其他信息。

3.使用無障礙設(shè)施的權(quán)益。殘疾大學(xué)生和健全學(xué)生對于圖書館公共設(shè)施的要求大相徑庭，針對肢體障礙進(jìn)行無障礙設(shè)施建設(shè)，讓殘疾大學(xué)生自由平等地使用圖書館的信息資源。

（二）樹立無障礙環(huán)境觀念。

1.無障礙物質(zhì)環(huán)境觀念。高校圖書館是以“讀者第一”“服務(wù)至上”為宗旨的，殘疾大學(xué)生是讀者的重要組成，建設(shè)無障礙環(huán)境以適應(yīng)讀者的多元化是高校圖書館的當(dāng)務(wù)之急。高校圖書館的建造者必須正視現(xiàn)實情況，樹立無障礙物質(zhì)環(huán)境觀念，從基礎(chǔ)入手，制定切實可行的設(shè)計方案，既要滿足正常大學(xué)生對物質(zhì)環(huán)境的需求又要照顧到殘疾大學(xué)生的特殊需求。

2.信息無障礙觀念。高校圖書館應(yīng)該順應(yīng)信息飛速發(fā)展的新形勢，根據(jù)殘疾學(xué)生的閱讀需求和閱讀方式的改變，對本館館藏信息、網(wǎng)絡(luò)信息等進(jìn)行加工，使殘疾大學(xué)生能夠和健康大學(xué)生一樣利用先進(jìn)的電子設(shè)備方便、快捷地在網(wǎng)絡(luò)上查詢、閱讀、下載數(shù)字信息。信息無障礙理念是保證殘疾大學(xué)生平等自由地享受閱讀快樂的必要條件。

（三）無障礙環(huán)境的完善?！稛o障礙環(huán)境建設(shè)條例》第二章第九條規(guī)定，城鎮(zhèn)新建、改建、擴(kuò)建道路、公共建筑、公共交通設(shè)施、居住建筑及居住區(qū)應(yīng)當(dāng)符合無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)、村莊的建設(shè)和發(fā)展，應(yīng)當(dāng)逐步達(dá)到無障礙設(shè)施工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。第十二條規(guī)定：縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先推進(jìn)下列機構(gòu)、場所的無障礙設(shè)施改造，其中第三個就是文化、體育、醫(yī)療衛(wèi)生等單位的公共服務(wù)場所。高校圖書館的無障礙設(shè)施建設(shè)也是大勢所趨。高校圖書館要兼顧不同的讀者群，高校圖書館應(yīng)把無障礙設(shè)施建設(shè)納入到工作重點，對現(xiàn)有的公共設(shè)施進(jìn)行無障礙改造。讓殘疾大學(xué)生可以借助無障礙設(shè)施，舒適安全地實現(xiàn)對文獻(xiàn)信息資源的獲取，充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)功能。

1.坡道和走道。入口處應(yīng)鋪設(shè)摩擦力較大、平坦的直線型輪椅坡道；兩側(cè)應(yīng)設(shè)扶手，欄桿下面要安裝安全擋臺。走道一側(cè)的地面設(shè)盲道。走道轉(zhuǎn)彎處的陽角設(shè)計為弧墻面或切角墻面，在走道和轉(zhuǎn)彎處的一側(cè)設(shè)置標(biāo)有文字和盲文的導(dǎo)盲路牌。

2.門。應(yīng)選用用自動門或平開門。如果門扇為向內(nèi)開啟，應(yīng)有凹室，門內(nèi)和門檻應(yīng)呈斜面，門扇只能裝透明玻璃和橫執(zhí)把手。

3.衛(wèi)生間。衛(wèi)生間鋪設(shè)平整防滑的地面材料。廁位以輪椅可以自由進(jìn)出為空間尺度，在側(cè)位，洗手池、小便器周圍部位設(shè)置可以承受身體重量的安全抓桿，在隔板處安裝掛物鉤，安裝緊急呼叫按鈕。

4.電梯。轎廂以輪椅大小規(guī)格為準(zhǔn)，設(shè)低矮扶手和按鈕及緊急電話。電梯應(yīng)有點字標(biāo)識，設(shè)置提示層數(shù)、轎廂運行方向及電梯抵達(dá)的語音播報系統(tǒng)。

5.標(biāo)識牌。圖書館入口處設(shè)置標(biāo)有文字的圖書館分布示意圖；在電梯口、樓梯口設(shè)置樓層索引，借閱室、多媒體閱覽室等處設(shè)立含有言簡意賅說明的標(biāo)識牌。

（四）無障礙信息交流建設(shè)。高校圖書館應(yīng)將無障礙信息交流建設(shè)納入到工作計劃中，利用切實可行的措施保證信息交流無障礙建設(shè)的順利實現(xiàn)，為殘疾大學(xué)生提供現(xiàn)代化設(shè)備為載體的語音和文字提示等信息交流服務(wù)。

1.增加殘障輔助產(chǎn)品的種類。高校圖書館應(yīng)重視輔助產(chǎn)品在教育中的作用，聽覺類輔助產(chǎn)品可以讓盲障大學(xué)生的知識獲取速度和渠道發(fā)生本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。書寫類輔助工具對于肢體殘疾和腦癱等口語表達(dá)和書寫有困難的大學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息也是很關(guān)鍵的。要想實現(xiàn)高校圖書館的信息無障礙交流就有必要增加盲用聽覺類、口語表達(dá)等輔助產(chǎn)品的種類，例如，讀屏軟件、便攜式助視器、交際版等。

2.增加無障礙館藏資源。高校圖書館應(yīng)通過采購，獨自研發(fā)，對外引進(jìn)等方式，增加館藏數(shù)字資源，館藏的數(shù)字化是確保文獻(xiàn)利用率提高的根本，例如，DAISY書和口述影像。另外，還要加大文化學(xué)習(xí)、法律咨詢和休閑娛樂等多學(xué)科數(shù)據(jù)庫的建設(shè)力度，并且創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。

3.確保無障礙網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)成為殘疾大學(xué)生獲取信息的平臺，網(wǎng)站的無障礙使殘疾大學(xué)生能夠在獲取專業(yè)知識的同時，獲取網(wǎng)絡(luò)上多種形式的在線資源和服務(wù)。高校圖書館通過與運營商的合作，通過電話、電視網(wǎng)絡(luò)，把數(shù)字資源傳遞給殘疾大學(xué)生；殘疾大學(xué)生可以注冊獨立賬號，利用網(wǎng)絡(luò)和多種電子移動設(shè)備，在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方閱讀、查詢及下載自己所需的數(shù)字資源。

[1]http：//baike.baidu.com/link？url=A0cbblC9irYLGyyCgEu n2OQDLQxumebUcEigQGpPqmni-E2kvVrPvBdquw8FzEFqtB biy99-RyGyWtZ31G03i.

[2]教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》通知[EB/OL].[2009-10-10].http：//www.edu.cn/200206 10/3058180.shtml.

[3]張芷.新世紀(jì)數(shù)字圖書館研究綜述［J］.圖書館理論與實踐，2004（1）.

[責(zé)任編輯 王占峰]

G258.9

A

2095-0438（2015）11-0144-03

2015-08-10

張竹贏（1970-）,女,黑龍江綏化人，綏化學(xué)院圖書館副研究館員，碩士，研究方向：圖書館無障礙環(huán)境。

2015年黑龍江綏化學(xué)院文社會科學(xué)研究項目基于視障大學(xué)生閱讀需求下的高校圖書館建設(shè)（R1502014）。