八十多歲的美國(guó)老太太賴斯，她的丈夫早在二十多年前就去世了?；蛟S是對(duì)逝去丈夫的思念，她養(yǎng)成了一個(gè)特別怪異的嗜好——一有空閑就翻出丈夫的遺物，或擦拭他的遺像，一遍又一遍。

那天，賴斯又去翻動(dòng)丈夫的遺物，忽然從一本褪了色的厚書里掉下一張紙。賴斯拾起來一看，竟然是一張200年前的手寫存單，金額恰好是100美元。開戶行，是瑞士銀行某分行。

賴斯拿著這張“過期”存單去瑞士銀行某分行碰碰運(yùn)氣，她對(duì)能否兌換并沒有抱多大的希望。

該分行的工作人員接到這張200年前的存單后，并沒有多說什么，只是讓老太太賴斯留下電話號(hào)碼和詳細(xì)的家庭住址。

第二天，瑞士銀行總行行長(zhǎng)從總部巴塞爾坐飛機(jī)抵達(dá)美國(guó)紐約，并找到老太太賴斯的住所，親自將50多萬美元利息款交到她的手中，還獎(jiǎng)勵(lì)了她100萬美元。

原來，工作人員接到這筆業(yè)務(wù)后，馬上向分行行長(zhǎng)作了匯報(bào)。分行行長(zhǎng)十分重視這件事，立即上報(bào)總行。總行馬上派專人核對(duì)存單上的賬號(hào)，在公司的老賬本中，真的查到了該筆存款。總行行長(zhǎng)說，這是該公司到目前為止發(fā)現(xiàn)的前來兌換的存單中最老的一張。

對(duì)于瑞士銀行的做法，很多人表示不理解：200年前的一張存單，已經(jīng)物是人非，隨便找上一個(gè)理由，都可以拒兌這張存單。瑞士銀行的回答則是：“我們兌換的是對(duì)顧客的一個(gè)承諾，誠(chéng)信才是瑞士銀行不倒的招牌！存在我們銀行，只要地球還在，您的錢就永遠(yuǎn)不會(huì)丟失。”

這句承諾，連同這張200年前的手寫存單，被裝裱在瑞士銀行展館的大廳上，也刻在了每個(gè)瑞士銀行人的心里。

【素材點(diǎn)撥】真正的誠(chéng)信是一種發(fā)自內(nèi)心的承諾。不管滄海桑田，時(shí)代變遷，都不會(huì)變質(zhì)。那張200年前的手寫存單雖然已經(jīng)褪色，承諾本身，卻永不褪色。

【適用主題】誠(chéng)信;契約精神;承諾永不褪色……

（易茗摘自《知識(shí)窗》2014年第10期）