朱璐璐

摘 要：中國的電子商務是新興的商業(yè)模式，發(fā)展迅速，前景廣闊。本文重點分析了中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，指出我國電子商務發(fā)展中存在的問題，并提出解決的方案。

關鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀；發(fā)展思路；發(fā)展前景

一、電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡技術普及和提高，在網(wǎng)上進行購物、交易、支付的電子商務模式發(fā)展迅速。其特點是成本低、效率高，受到廣大消費者的青睞，使中小企業(yè)找到了商機、獲取市場，加快發(fā)展。近年來我國電子商務交易額保持快速增長勢頭。2013年僅天貓“11·11”的交易額達350.19億元，電子商務應用更加廣泛。我國很多地區(qū)都都從自身的實際情況出發(fā)，充分整合資源，積極主動的開展特色電子商務應用，為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展提供了新的動力來源。同時其他行業(yè)中電子商務的應用也同樣方興未艾，以現(xiàn)有信息化建設為基礎，為電子商務的深入發(fā)展做出了積極的努力。政府已將“鼓勵電子商務創(chuàng)新發(fā)展”寫入2014年的政府工作報告。

二、電子商務存在問題

我國的電子商務有的長足的發(fā)展，但因起步較晚，在思想認識、理論依據(jù)、應用實踐等方面制約著我國電子商務的生存發(fā)和發(fā)展。

主要問題如下：

1.對電子商務的認識不夠全面。在當前我國市場中，仍然有大量企業(yè)對電子商務的開展沒有形成正確的認識，多數(shù)企業(yè)就是利用電子商務平臺在互連網(wǎng)上作廣告而已，沒有進行產(chǎn)品的銷售和公司營運管理；個人的購物習慣難以轉變，在廣大農(nóng)村地區(qū)的購物習慣是進商店看貨——付款。對于在網(wǎng)上購物和電子支付尚不熟悉，有排斥感；商家方面缺乏信譽，嚴重的影響了電子商務在消費者心目中的形象?？梢哉f，當前我國農(nóng)村的電子商務還需長時間的宣傳和正確的引導。

2.電子商務技術還不完全成熟。在電子商務全過程中，必需保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，而目前一些電子商務網(wǎng)站在網(wǎng)絡安全方面還有很大的潛力可挖，非常容易受到非法訪問的侵害，改變數(shù)據(jù)信息；在電子支付方面還未完全被人們接收；實物配送還未完全覆蓋所有地區(qū)。如何保證送貨與購貨的一致性非常重要。長途郵遞過程中所造成的巨大資金成本和時間成本客觀上影響了消費者選擇電子商務。很多網(wǎng)店無法獲取成功的重要原因就在于運輸問題。這種情況下我國交通部門有必要從自身的業(yè)務范圍出發(fā)，積極主動的創(chuàng)新傳統(tǒng)經(jīng)營模式，為電子商務事業(yè)發(fā)展所必須的物流配送工作的完善提供必要的幫助和支持。

3.電子商務硬件基礎薄弱。雖然我國網(wǎng)絡基礎設施的建設有了較大的發(fā)展。然而網(wǎng)絡的基礎設施建設規(guī)模不夠、水平不足，網(wǎng)絡的增值服務和網(wǎng)絡帶寬不足，難以滿足電子商務的需求。更由于電子商務技術標準也不統(tǒng)一，很多技術和解決方案由國外引進，利用和吸收需要一個過程。因此，加大網(wǎng)絡基礎建設和技術標準的統(tǒng)一是中國電子商務發(fā)展的重要問題。

4.電子商務理論上沒有解決的法律問題。在當前階段，針對電子商務事業(yè)發(fā)展過程中所遇到的各種糾紛，我國尚未形成完備的法律體系為其提供支持。必須認識到，經(jīng)濟發(fā)展過程中必須強化法律建設，電子商務事業(yè)發(fā)展的過程中同樣如此?；谏鲜銮闆r我國的立法部門應從當前電子商務事業(yè)開展的實際情況出發(fā)，盡快為其提供完善的法律法規(guī)來明確電子商務中各主體的權利義務，做到有法可依，有章可循。促進我國電子商務良好的發(fā)展。

三、電子商務發(fā)展對策

根據(jù)上述分析，本文提出了解決我國電子商務發(fā)展的幾點對策：

1.模式創(chuàng)新。電子商務的目的是提供多個網(wǎng)絡經(jīng)營平臺，將網(wǎng)絡化、高效管理等方法使企業(yè)提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場，建立品牌。讓物流企業(yè)參與進來，整合資源，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢。

2.完善電子商務交易體系。電子商務主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易。保證網(wǎng)絡的安全、可靠完成電子商務交易前提和保障。首先應完善網(wǎng)店的建立，網(wǎng)頁的發(fā)布，以及網(wǎng)店商品情況的備案工作和認證機制。建立電子商務商品信息數(shù)據(jù)庫，建立網(wǎng)店的評價機制和考核指標，建立統(tǒng)一的電子商務綜合服務平臺，建立客戶認證機制和電子支付安全管理機制。

3.加快制定電子商務相關的法律法規(guī)。相對于西方國家來說，我國電子商業(yè)事業(yè)起步相對較晚，因此相對應的法律體系的建設工作也較為滯后，這對我國電子商務事業(yè)的快速發(fā)展顯然是非常不利的。政府應根據(jù)目前的情況，參考國外較為成熟的經(jīng)驗成果，制定出適合我國電子商務的貿易法規(guī)，如電子合同的訂立、合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子簽名的法律效率，以及聊天記錄的憑證，交易雙方的法律關系和法律責任，交易監(jiān)督及處罰等，要盡的明確和規(guī)范。促進電子商務的健康發(fā)展。

4.建立誠信機制，提倡以德經(jīng)商。充分利用市場監(jiān)和社會監(jiān)督、管理的方式，為我國公民的網(wǎng)絡安全意識的提升做出積極的努力，構建一套行之有效的成新體制。嚴格以相關法律法規(guī)為標準，促進誠信經(jīng)營，鹽城虛假商品和電子商務中的欺詐行為。通過構建誠實守信體系，構建一套符合我國當前社會主義初級階段基本國情的信譽等級數(shù)據(jù)庫，以此為基礎來對企業(yè)和個人進行信譽評估、評測，及時清除達不到等級的企業(yè)，促使電子商務交易的主體能參與進來，誠信經(jīng)營，以德以商。積極推廣信譽等級高的網(wǎng)店。

5.加快物流體系建設，大力發(fā)展電子商務。我國市場經(jīng)濟環(huán)境中，電子商務的快速發(fā)展客觀上為物流體系的建設工作提出了新的要求，而為了有效的滿足電子商務發(fā)展過程中所帶來的新興物流需求，保證電商能夠及時將商品收、發(fā)出去。要積極鼓勵郵政部門、快遞企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為其提供良好的服務。而在這一過程中政府有必要為其提供必要的政策支持，積極主動的為第三方物流企業(yè)的進入提供引導。結合國內物流企業(yè)發(fā)展的實際情況，逐步引入國外物流企業(yè)加入，通過必要的競爭來提升我國物流企業(yè)的配送能力。

四、結束語

隨著我國經(jīng)濟的快速增長，政府加大了對網(wǎng)絡的投入和引導。電子商務的基礎設施將日趨完善，支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度將進一步拓展標準，將促使我國電子商務健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，http：//www.cnnic.net.cn.

[2]李源彬，楊洋.電子商務概論（第二版）.人民郵電出版社，2007.