近段時(shí)間，媒體界地震頻頻：在上海，兩家報(bào)業(yè)集團(tuán)合并，《新聞晚報(bào)》于2014年元旦正式休刊；在北京，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》發(fā)布內(nèi)部改革動(dòng)員令，將進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括取消廣告部等大動(dòng)作……

當(dāng)今，變化的規(guī)模、速度和深度已非過(guò)去任何時(shí)候所能比擬。在這樣的一個(gè)大變革時(shí)代，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的能力有什么要求？當(dāng)然，智商、自信、魅力、溝通能力以及擁有愿景，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言都很重要。但是，我們見(jiàn)過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)者，滿懷信心地做出決定，最后卻變成一場(chǎng)災(zāi)難！我們也聽(tīng)到過(guò)無(wú)數(shù)愿景，最后卻發(fā)現(xiàn)不過(guò)是一堆修辭和夸口。管理大師、CEO顧問(wèn)拉姆·查蘭（Ram Charan）對(duì)數(shù)百家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)了在當(dāng)今劇變時(shí)代，勝任的領(lǐng)導(dǎo)者與不勝任領(lǐng)導(dǎo)者之間的核心能力差異，其中第一項(xiàng)是：業(yè)務(wù)定位能力。具體來(lái)說(shuō)就是，領(lǐng)導(dǎo)者能否找到滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)贏利的好主意，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位？還有一點(diǎn)越來(lái)越重要，那就是領(lǐng)導(dǎo)者能否恰當(dāng)?shù)貙?duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行再定位？領(lǐng)導(dǎo)者要確定什么應(yīng)該增加到業(yè)務(wù)當(dāng)中，什么應(yīng)該取消；發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)，對(duì)市場(chǎng)重新細(xì)分，以及決定采用哪種新技術(shù)。定位是企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心，也是業(yè)務(wù)能否贏利的基礎(chǔ)。對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行定位和再定位是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的核心能力，因?yàn)闆](méi)有準(zhǔn)確的定位，企業(yè)的根基就會(huì)瓦解。（參見(jiàn)本期《轉(zhuǎn)型時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的首要能力》）從這一點(diǎn)來(lái)看，雖然外界對(duì)于《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的變革成敗前景眾說(shuō)紛紜，該報(bào)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新定位的確是非常有意義的探索。

在本期，我們還要向大家介紹另外一個(gè)將公司業(yè)務(wù)重新定位的成功案例。在2002年，西安陜鼓動(dòng)力公司只向用戶提供單一的產(chǎn)品，即風(fēng)機(jī)（為冶金、石油等流程工業(yè)輸送氣體的動(dòng)力設(shè)備）。雖然它當(dāng)時(shí)已經(jīng)成為風(fēng)機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，但當(dāng)年的營(yíng)業(yè)收入只有4.86億元。如果還圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)，將很難突破增長(zhǎng)的極限。

從2002年開(kāi)始，陜鼓動(dòng)力公司董事長(zhǎng)印建安推動(dòng)企業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型，從只提供風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)向做工程總包。為了拿下第一個(gè)客戶，甚至愿意墊付一半的資金做項(xiàng)目，若延期完工，就接受罰款。最終，陜鼓拿到了第一個(gè)工程總包的訂單。這個(gè)總包項(xiàng)目的合同金額是主機(jī)合同的5倍，所帶來(lái)的利潤(rùn)是主機(jī)利潤(rùn)的2.7倍，給陜鼓員工極大的震動(dòng)。從這個(gè)項(xiàng)目起步，陜鼓的服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越多，例如，為了讓設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，陜鼓提供了遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和診斷服務(wù)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)機(jī)組的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它們還從為客戶提供解決方案和系統(tǒng)服務(wù)，發(fā)展到提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，即為客戶投資、建設(shè)，并運(yùn)營(yíng)氣體工廠，提供工業(yè)氣體，客戶可以像用自來(lái)水一樣按量付費(fèi)。

當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)再定位并非一蹴而就。用印建安的話來(lái)說(shuō)，“消滅肉體容易，消滅思想很難”，陜鼓在改變員工心智模式，形成新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，員工轉(zhuǎn)崗和轉(zhuǎn)型，以及與技術(shù)、設(shè)備合作伙伴形成協(xié)作網(wǎng)等方面都有諸多舉措，大家可以在本期的《陜鼓動(dòng)力：制造老兵的服務(wù)轉(zhuǎn)型 》一文中細(xì)細(xì)品味。

其實(shí)，從去年下半年開(kāi)始，本刊也開(kāi)始了業(yè)務(wù)重新定位的旅程，我們將從一個(gè)純粹的管理媒體轉(zhuǎn)變?yōu)橐园咐秊樵搭^，打造從案例開(kāi)發(fā)、精英沙龍、企業(yè)游學(xué)、管理課程的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。我們?nèi)ツ?1月舉行的“高績(jī)效背后的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”標(biāo)桿企業(yè)游學(xué)項(xiàng)目受到參與企業(yè)的高度好評(píng)。在今年3月，第二期又將啟程。與管理學(xué)者聯(lián)袂開(kāi)設(shè)的管理工作坊“海爾人單合一雙贏管理模式”“‘內(nèi)部公司制實(shí)操解析”也將在2月和3月分別開(kāi)班。相信這一系列變革可以為客戶提供更多價(jià)值，也讓《商業(yè)評(píng)論》走向一個(gè)更廣闊的新世界。