宋靈濤，付善鋒，雷春，崔延華

濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 a.保衛(wèi)處；b.院長室，山東 濱州 256603

醫(yī)院電梯標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化管理探究

宋靈濤a，付善鋒b，雷春a，崔延華a

濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 a.保衛(wèi)處；b.院長室，山東 濱州 256603

醫(yī)院是人員集中、電梯高頻使用的場所，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電梯在現(xiàn)代化綜合醫(yī)院中也發(fā)揮著十分重要的作用，做好醫(yī)院電梯管理工作顯得尤為關(guān)鍵。本文在對醫(yī)院電梯做簡要介紹的基礎(chǔ)上，從設(shè)備管理、安全管理、運行管理等方面對醫(yī)院電梯標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理工作進(jìn)行了探討。

醫(yī)院電梯管理；設(shè)備管理；安全管理；運行管理

0 前言

隨著現(xiàn)代化醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電梯已經(jīng)成為醫(yī)院高層建筑中不可或缺的垂直交通工具，它為我們提供安全、舒適、便捷的服務(wù)，對于提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率，縮短來院患者的就診和搶救時間，都起到了積極的推動作用。醫(yī)院是各類人員集中、電梯高頻使用的場所，加強(qiáng)電梯設(shè)備管理，保障醫(yī)院人員乘梯安全，推進(jìn)醫(yī)院電梯標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理顯得尤為關(guān)鍵[1]。本文結(jié)合我院電梯運行實際，對于如何實現(xiàn)醫(yī)院電梯標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理展開討論。

1 醫(yī)院電梯概況

電梯是一種以電動機(jī)為動力的垂直升降機(jī)，裝有箱狀吊艙，用于多層建筑乘人或載運貨物。也有臺階式，將踏步板裝在履帶上連續(xù)運行，俗稱自動電梯。服務(wù)于規(guī)定樓層的固定式升降電梯具有一個轎廂，運行在至少兩列垂直的或傾斜角＜15°的剛性導(dǎo)軌之間。轎廂尺寸與結(jié)構(gòu)形式的設(shè)計需便于乘客出入或裝卸貨物。醫(yī)院中常見的電梯主要是垂直電梯和自動扶梯兩種。

我院作為現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，高層建筑較多，為滿足患者及醫(yī)護(hù)人員所需，保證醫(yī)院人流、物流的暢通無阻，電梯在醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)中發(fā)揮了非常重要的作用。近年來，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大和人口老齡化趨勢的加劇，我院電梯的數(shù)量也呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢。我院近年來電梯數(shù)量的增長趨勢，見圖1。

圖1 我院電梯數(shù)量增長趨勢

2 電梯的一般管理

電梯屬于特種設(shè)備，其安裝、使用、改造、維護(hù)保養(yǎng)等都要按照2014年1月最新頒布的《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》進(jìn)行[2]。

2.1 電梯檔案的管理

醫(yī)院作為電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全電梯安全技術(shù)檔案，主要包括：電梯設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗等相關(guān)的技術(shù)資料和文件，電梯定期檢驗和定期自行檢查記錄，電梯的日常使用狀況記錄，電梯及其附屬儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)記錄，電梯運行故障和事故記錄。

2.2 新電梯的注冊

電梯使用單位應(yīng)該在電梯投入使用前或者使用后30日內(nèi)，向負(fù)責(zé)電梯安全監(jiān)督管理的部門辦理使用登記，取得使用登記證書，并將登記標(biāo)志放置于電梯的顯著位置。新電梯注冊后方可投入使用。

2.3 定期做好電梯年檢工作

按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，在檢驗合格有效期滿前1個月向特種設(shè)備檢驗機(jī)構(gòu)提出定期檢驗的要求。電梯使用單位配合特檢機(jī)構(gòu)完成電梯的年檢后，將定期年檢的標(biāo)志置于顯著位置。對于不合格的電梯，不得繼續(xù)使用[3]。

2.4 電梯的維護(hù)保養(yǎng)

電梯的維護(hù)保養(yǎng)由電梯制造單位或者依法取得許可的安裝、改造、修理的單位進(jìn)行。依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《山東省電梯維護(hù)保養(yǎng)要求》、《電梯日常維護(hù)保養(yǎng)法規(guī)》及其他有關(guān)規(guī)定，我院與山東東達(dá)電梯有限公司簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，由其對醫(yī)院電梯進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)[4]。

2.5 電梯的改造與更新

根據(jù)最新標(biāo)準(zhǔn)GB7588-2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，我院部分電梯的額定載重量和電梯轎廂最大有效面積已達(dá)不到最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，電梯特檢機(jī)構(gòu)已經(jīng)提出電梯改造要求。電梯改造后，應(yīng)該對電梯辦理變更登記，待特檢機(jī)構(gòu)檢驗合格后方可投入運行，醫(yī)院對于電梯改造工程中產(chǎn)生的相關(guān)技術(shù)資料和文件一并存入電梯安全技術(shù)檔案。電梯使用達(dá)到設(shè)計使用年限，電氣設(shè)備趨于老化，機(jī)械部件疲勞可靠性降低，電梯故障頻發(fā)或存在很大的安全隱患。對于存在以上嚴(yán)重的安全隱患，經(jīng)過3次以上大修，再次維修工程投資費用超過設(shè)備折舊殘值的，無改造、修理價值，并達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報廢條件的，醫(yī)院應(yīng)該對電梯進(jìn)行報廢，并向特種設(shè)備安全監(jiān)督部門辦理使用登記證書注銷手續(xù)[5]。

3 電梯的安全管理

（1）強(qiáng)化電梯安全責(zé)任，建立健全電梯崗位安全責(zé)任制。形成以院領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)人，電梯分管部門管理人員為主要負(fù)責(zé)人，電梯維修人員與司梯人員為具體負(fù)責(zé)人的全員負(fù)責(zé)體系。加強(qiáng)電梯管理與作業(yè)人員的安全教育與培訓(xùn)，確保他們具有豐富的安全與操作知識，并持電梯作業(yè)證上崗。

（2）加強(qiáng)電梯安全管理制度建設(shè)。明確電梯日常管理人員與作業(yè)人員職責(zé)，嚴(yán)格落實電梯駕駛?cè)藛T安全操作規(guī)程和電梯日常檢查與維護(hù)安全操作規(guī)程，制定電梯常規(guī)檢查制度、電梯維護(hù)保養(yǎng)制度、定期報檢制度、電梯作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度、意外事件緊急救援措施及緊急救援演習(xí)制度、技術(shù)檔案管理制度[6]。

（3）提高應(yīng)急電梯事件的反映處理能力。制定完善的電梯突發(fā)事件的應(yīng)急救援預(yù)案，定期開展演練。一旦發(fā)生事故，醫(yī)院有效展開應(yīng)急救援，防止事故進(jìn)一步惡化，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保護(hù)事故現(xiàn)場和有關(guān)的證據(jù)，并及時向特種設(shè)備監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報告。

（4）加強(qiáng)電梯安全知識宣傳力度。醫(yī)院成立專門的電梯安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)員工進(jìn)行電梯公共安全教育的培訓(xùn)，加強(qiáng)對醫(yī)院負(fù)責(zé)人、電梯管理人員的電梯安全法規(guī)和安全知識的培訓(xùn)，提高安全責(zé)任意識和管理水平；強(qiáng)化醫(yī)護(hù)、電梯作業(yè)人員以及廣大流動人員的安全教育培訓(xùn)，提高操作技能以及自我保護(hù)水平和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；充分利用醫(yī)院廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多媒體形式向廣大群眾宣傳電梯安全文化；積極組織現(xiàn)場的應(yīng)急演練活動，增加醫(yī)患及流動人員的實際體驗和經(jīng)驗，提高他們的自救與回避危險的能力。

4 電梯運行管理

抽取我院部分電梯分別對其客流量、物資運送量、手術(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計分析。低層電梯人員流量情況，見圖2；高層電梯人員流量情況，見圖3；手術(shù)梯運送量情況，見圖4；電梯運送物資量統(tǒng)計，見圖5。

通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，早中晚3個時段為醫(yī)護(hù)人員上班時間，極易與患者就診、家屬探視時間發(fā)生沖突，導(dǎo)致醫(yī)院候梯廳人員出現(xiàn)擁堵，電梯流量進(jìn)入高峰期。為解決這一問題，采取電梯單雙層?？亢透叩蛯油？糠珠_的方法對人流進(jìn)行分散，增設(shè)電梯疏導(dǎo)員崗位，配合緩解電梯高峰期壓力，安排一部電梯在上班高峰期專門接送醫(yī)護(hù)員工，緩解上班人員與患者乘梯時間存在沖突的矛盾[7]。醫(yī)用電梯專門用于運送臨床車輛、藥品以及醫(yī)務(wù)人員，保證醫(yī)療物資的高效流通以及醫(yī)療業(yè)務(wù)的順利開展。電梯作業(yè)人員做好維修與運行記錄，并將電梯運行過程中出現(xiàn)的問題及時報告電梯主管人員。以司梯人員服務(wù)態(tài)度滿意率、出勤率，電梯維修人員的電梯故障率、投訴率為基準(zhǔn)，制定專門的考核與評價指標(biāo)，使其與效益工資掛鉤，提高他們的工作積極性[8-9]。 定期對電梯作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平的提升，不斷提高電梯運行效率。

圖2 低層電梯人員流量情況

圖3 高層電梯人員流量情況

圖4 8號手術(shù)專用梯運送量情況

圖5 3號電梯運送物資量統(tǒng)計

5 小結(jié)

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電梯管理工作將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，醫(yī)院應(yīng)做好電梯管理工作，更好地為一線醫(yī)務(wù)工作者和患者服務(wù)，醫(yī)院電梯標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范管理還有待進(jìn)一步的探索和完善。

[1] 相新泉．淺談醫(yī)院電梯常態(tài)管理[J]．中國電梯,2010,(24):36-38．

[2] 王衛(wèi),朱海江．淺談醫(yī)院電梯運行保障與管理[J]．醫(yī)療裝備,2009,(1): 68-69．

[3] 曾才．現(xiàn)代醫(yī)院電梯運行管理理念[J]．中國電梯,2005,(21):70-72．

[4] 韓磊,醫(yī)院電梯的使用維護(hù)與管理探析[J]．科技傳播,2013,(8): 84-85．

[5] 王鎮(zhèn)江,景京．淺談醫(yī)院電梯的使用與管理[J]．中國醫(yī)院建筑與裝備,2008,(12):46-48．

[6] 李發(fā)德．確保醫(yī)院電梯安全正常運行的探索[J]．中國醫(yī)療器械信息,2010,(4):17-18．

[7] 王藍(lán)．醫(yī)院電梯服務(wù)管理現(xiàn)狀及對策[J]． 現(xiàn)代醫(yī)院, 2011,(12): 149-150．

[8] 劉元明,劉歡．醫(yī)院特種設(shè)備的使用管理[J]．中國醫(yī)療設(shè)備,2012, 27(11):97-99．

[9] 馮明杰．加強(qiáng)特種設(shè)備管理確保醫(yī)療安全[J]．醫(yī)療裝備,2010, (6):60-61．

Discussion on Standardized and Well-De fi ned Management of Elevators in the Hospital

SONG Ling-taoa, FU Shan-fengb, LEI Chuna, CUI Yan-huaa
a.Department of Security; b.President Office, Affiliated Hospital of Binzhou Medical University, Binzhou Shandong 256603, China

Hospital is a place with crowded people and high-frequency use of elevators. With constant expansion of the hospital, elevators played an important role in a modern comprehensive hospital. And the excellent management of elevators become a particularly critical task. On the basis of brief introduction of elevators in the hospital, this paper discussed the standardized and well-defined management of elevators from various perspectives including the equipment management, security management and operation management.

hospital elevator management; equipment management; safety management; operation management

TU857

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2015.06.048

1674-1633(2015)06-0158-03

2014-11-13

2014-12-11

濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院管理創(chuàng)新項目（FY2014GL16)。

本文作者：宋靈濤，碩士。

作者郵箱：493376973@qq．com