張國有

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上，習(xí)近平總書記指出:教育實(shí)踐活動(dòng)有期限，但貫徹群眾路線沒有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。筆者以南京市第二醫(yī)院為例，系統(tǒng)梳理醫(yī)院開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要做法和成效，以期對(duì)醫(yī)院更加深入持久地貫徹群眾路線提供參考。

1 主要做法

1．1 奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ) (1)動(dòng)員部署宣傳到位。黨委成立了教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)組，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，研究制定了《南京市第二醫(yī)院關(guān)于開展黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》。同時(shí)，召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，并利用醫(yī)院櫥窗、網(wǎng)站設(shè)立了教育實(shí)踐活動(dòng)專欄，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造良好輿論氛圍。(2)學(xué)習(xí)討論層層深入。黨委制定專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，召開中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)6次、各支部專題學(xué)習(xí)會(huì)7次、青年黨員動(dòng)員學(xué)習(xí)會(huì)1次。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、黨員自學(xué)群眾路線讀本，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和全院黨員收看了專題片《情系人民》。組織圍繞“為了誰，依靠誰，我是誰”的主題，開展專題討論交流會(huì)3次、演講會(huì)1次，在青年黨員中開展“假如我是患者，希望得到怎樣的服務(wù)”。(3)在醫(yī)院網(wǎng)站開設(shè)“群眾路線征求意見”專欄，公布熱線電話，發(fā)放征求意見函，召開各層級(jí)人員專題座談會(huì)，共征集意見和建議173條。在此基礎(chǔ)上，從“醫(yī)院管理方面、四風(fēng)建設(shè)方面、醫(yī)療護(hù)理方面、服務(wù)質(zhì)量方面、職工需求方面”等5個(gè)方面合并歸納整理為42項(xiàng)意見。

1．2 剖析存在的“四風(fēng)”問題 黨委擺正心態(tài)、端正態(tài)度，通過廣開言路征求意見，開展“四個(gè)必談”活動(dòng)等，深刻查找黨委班子、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“四風(fēng)”方面存在的問題，深刻分析產(chǎn)生的根源，提出針對(duì)性的解決辦法和措施，將查擺問題目標(biāo)清晰化、內(nèi)容具體化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致化。在此基礎(chǔ)上，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員緊密聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料，并反復(fù)征求意見，不斷修改完善。確保了專題民主生活會(huì)及通報(bào)會(huì)的質(zhì)量，班子成員達(dá)到了“紅紅臉、出出汗、排排毒”的效果。

1．3 建立長效的管理機(jī)制 黨委緊扣為民務(wù)實(shí)清廉主題，做到“立學(xué)立行、即知即改”。堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)主持制定整改方案，針對(duì)查擺剖析出來的問題，制定了117條整改措施，由班子成員按分管領(lǐng)域認(rèn)領(lǐng)，承諾整改時(shí)限，按時(shí)公布進(jìn)展情況，已整改完成108條。同時(shí)，黨委對(duì)貫徹黨的群眾路線已有的制度進(jìn)行梳理，經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效、群眾認(rèn)可的，長期堅(jiān)持，抓好落實(shí);對(duì)不適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求的，進(jìn)行修改完善，現(xiàn)已新制定、修改完善10項(xiàng)制度。

2 初步成效

2．1 黨性修養(yǎng)進(jìn)一步堅(jiān)定 通過教育實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在堅(jiān)持民主集中制、扎實(shí)工作作風(fēng)、嚴(yán)格黨內(nèi)生活、堅(jiān)持黨性原則基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)等方面的體會(huì)更加深刻;對(duì)世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政績觀的改造更加徹底;對(duì)改進(jìn)工作作風(fēng)，抓“四風(fēng)”方面突出問題的有關(guān)工作要求把握得更加準(zhǔn)確;在大膽使用、經(jīng)常使用“批評(píng)與自我批評(píng)”，堅(jiān)持“照鏡正容、洗澡除塵、醒腦治病”要求上認(rèn)識(shí)更加系統(tǒng)，為立身、立業(yè)、立言、立德，提升黨性修養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．2 工作作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn) (1)牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，提高了工作能力和服務(wù)水平。(2)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，針對(duì)進(jìn)一步為職工服務(wù)、為患者服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)，提出了符合實(shí)際的工作思路和有效措施。(3)制定出臺(tái)《南京市第二醫(yī)院改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾六項(xiàng)規(guī)定》。(4)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，規(guī)定每周四準(zhǔn)時(shí)到崗接待。(5)關(guān)心職工生活。新建1 500平方米職工食堂，在新醫(yī)技病房大樓21層建立150平方米職工之家。

2．3 務(wù)實(shí)創(chuàng)新進(jìn)一步加強(qiáng) (1)不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，提出了新思路、新方案，拿出了新舉措，開創(chuàng)了工作新局面。與省人民醫(yī)院開展全面技術(shù)合作，加快綜合學(xué)科建設(shè)，力求通過合作使我院的學(xué)科、人才、技術(shù)、科研水平達(dá)到《三級(jí)傳染病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》。(2)著力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題。①加強(qiáng)了制度建設(shè)，修訂完善醫(yī)院管理制度，做到有章可循，按章辦事，違章必究。②落實(shí)了責(zé)任分工，對(duì)職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，及時(shí)研究解決并責(zé)成有關(guān)科室按期整改。③制定獎(jiǎng)懲條例，大力表彰先進(jìn)典型，堅(jiān)決查處了違反醫(yī)院規(guī)章制度和有關(guān)紀(jì)律的行為。

2．4 宗旨意識(shí)進(jìn)一步樹立 每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以患者的身份深入臨床，到服務(wù)窗口或一線崗位，體驗(yàn)現(xiàn)有工作作風(fēng)與基層群眾需求之間的差距，黨委針對(duì)黨員干部在體驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題形成責(zé)任分解表，進(jìn)行整改，進(jìn)一步提升為群眾服務(wù)、為患者服務(wù)能力。如:通過改造停車場、租用場所、優(yōu)化院區(qū)道路交通布局、加強(qiáng)職工車輛管理等措施，留出更多車位給患者，緩解患者到醫(yī)院就醫(yī)停車難問題。在改善患者伙食質(zhì)量方面，通過增加飯菜品種、增加面食種類、提供個(gè)性化餐飲等服務(wù)，提高患者滿意度。在為民服務(wù)方面，開展“三深入”活動(dòng)，黨委與挹江門街道聯(lián)合，每兩月派1名黨員專家進(jìn)社區(qū)為居民進(jìn)行健康知識(shí)專題講座，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。組織專家到棲霞區(qū)龍?zhí)督值里w花村進(jìn)行大型義診活動(dòng)。結(jié)對(duì)幫扶鄉(xiāng)村衛(wèi)生院。創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。外科護(hù)理組根據(jù)不同手術(shù)病人給予不同顏色的愛心絲帶標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化個(gè)體化的健康教育，給予患者精神上的鼓勵(lì)和支持，密切護(hù)患之間的關(guān)系。感染病科成立“愛之園”親情護(hù)理小組為HIV病人、感染者及家屬講解疾病的有關(guān)知識(shí)，提供面對(duì)面咨詢、心理輔導(dǎo)，定期組織感染者、病人及家屬活動(dòng)，為感染者、病人及其家屬提供必要的專業(yè)幫助，同時(shí)還建立“心靈之約”QQ群，為病人提供溝通交流平臺(tái)。通過一系列的服務(wù)群眾的新舉措，居民群眾及患者給予了高度評(píng)價(jià)，這是醫(yī)院在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中取得明顯實(shí)效的一個(gè)重要標(biāo)志。

2．5 節(jié)約意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng) (1)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭控制非合理支出，在審批、決策上下功夫。各分管領(lǐng)導(dǎo)在審批各項(xiàng)支出時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。(2)教育全院職工加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品意識(shí)，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，下班關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)等習(xí)慣。(3)組織培訓(xùn)院內(nèi)維修技師，挖掘自身潛力，提高醫(yī)療設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備的自修率。加強(qiáng)對(duì)回收?qǐng)?bào)廢醫(yī)療設(shè)備、辦公家具等設(shè)備的管理，完善回收?qǐng)?bào)廢設(shè)備處理程序。(4)控制臨床科室學(xué)術(shù)會(huì)務(wù)費(fèi)用、行政科室學(xué)習(xí)考察經(jīng)費(fèi)。(5)加強(qiáng)控制招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，制定具有可操作性的招待費(fèi)用管理規(guī)定。(6)加強(qiáng)公務(wù)車輛的使用管理，降低公務(wù)車輛使用成本和維修成本。

3 幾點(diǎn)思考

黨委將教育實(shí)踐活動(dòng)與醫(yī)院中心工作、為民健康服務(wù)相結(jié)合，堅(jiān)持兩手抓、兩不誤，實(shí)現(xiàn)了兩促進(jìn)、兩提高，但還存在很多不足，比如:醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)較弱;深入基層還不夠等。為了鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，按照群眾路線活動(dòng)的要求，黨委將堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)探索有利于解決問題、推動(dòng)發(fā)展的長效機(jī)制。

3．1 抓學(xué)習(xí) 強(qiáng)修養(yǎng) 繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞市委市政府、市衛(wèi)生局的中心工作，全力落實(shí)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。要通過學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作思路，指導(dǎo)工作實(shí)踐，推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

3．2 抓作風(fēng) 強(qiáng)實(shí)效 要不斷鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，要深入基層，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;要善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物，不斷完善和提高工作能力和服務(wù)水平，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

3．3 抓廉潔 強(qiáng)紀(jì)律 推進(jìn)廉政文化建設(shè)，大力營造醫(yī)院廉潔文化氛圍，做好源頭防腐的各項(xiàng)工作;深入開展黨風(fēng)廉政教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步筑牢思想道德防線;進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考核，加大合理檢查、合理用藥、合理治療督查力度，推進(jìn)廉潔、文明行醫(yī)良好氛圍的形成。

3．4 抓服務(wù) 強(qiáng)責(zé)任 保障醫(yī)院安全，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院最大的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任;服務(wù)人民群眾，奉獻(xiàn)健康愛心，是醫(yī)院應(yīng)盡的義務(wù);打造醫(yī)療服務(wù)特色品牌，塑造良好醫(yī)院形象，是我們的重要任務(wù)。黨委將通過積極推進(jìn)患者滿意度第三方調(diào)查，充分運(yùn)用窗口滿意度采集器，提高窗口服務(wù)水平。加大門診、急診、病區(qū)等服務(wù)的檢查力度，確保持續(xù)改進(jìn)。把貫徹群眾路線要求與醫(yī)療服務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。