本刊記者/于佳欣　王優(yōu)玲

電商拉動消費的下一個風(fēng)口

本刊記者/于佳欣王優(yōu)玲

Next Blue Sea for E-commerce to Promote Consumption

隨著4G和wifi網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，移動電商將超過PC端，成為電商行業(yè)保持持續(xù)增長的突破口之一。

上班用打車軟件預(yù)約出租車；公交和地鐵上用手機購物打發(fā)無聊時光；下班用手機搜索附近美食并將位置分享給三五好友……未來某一天，當(dāng)你冰箱的牛奶喝完時，它會自動下訂單，發(fā)送給商家和供應(yīng)商，讓生產(chǎn)、零售、物流和銷售商全部實現(xiàn)物聯(lián)。

在“新常態(tài)”下，消費成為拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，而近些年風(fēng)起云涌的電商又成為了拉動消費的主力軍。那么，電商拉動消費的下一個風(fēng)口又將在哪？

在2014年“雙十二”，電商紛紛展開一年一度的打折促銷，與往年不同，電商巨頭阿里巴巴宣布線下的近100個品牌、約2萬家門店參與“雙十二”活動，在2014年12月12日當(dāng)天使用支付寶錢包付款即可享受5折優(yōu)惠（不同商戶有不同的封頂優(yōu)惠金額），范圍覆蓋餐館、超市等多種日常消費場所

拉動消費作用凸顯

38分鐘100億元，24小時571億元。在2014年的“雙十一”狂歡中，阿里巴巴集團旗下天貓總計成交額達(dá)571億元，比2013年“雙十一”350億元的成交量增長59％，再創(chuàng)歷史之最。

而相比“雙十一”的線上狂歡為主，剛剛過去的“雙十二”也毫不遜色，走起線下掘金路線。淘寶網(wǎng)聯(lián)手支付寶，在全國范圍內(nèi)啟動大規(guī)模線下促銷，包括快的打車、房地產(chǎn)拍賣、汽車二手交易、家政服務(wù)等多個項目。

電商發(fā)展勢頭迅猛，對消費拉動作用日益凸顯。2014年以來，國內(nèi)消費市場運行總體平穩(wěn)，前三季度最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)比投資增速貢獻(xiàn)高7個百分點左右。商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)零售快速增長，2014年1月-9月網(wǎng)絡(luò)購物同比增長32.2％。

交通銀行首席經(jīng)濟學(xué)家連平在日前舉行的第九屆中國網(wǎng)上零售年會上說：“預(yù)計2015年-2020年將成為電子商務(wù)由快速發(fā)展向高速發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，因為那時90后新興網(wǎng)絡(luò)消費人群將集中登上社會舞臺，并成為社會生產(chǎn)力主體和消費中堅。”

隨著中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，投資增速高位趨緩，出口增速換擋，消費對經(jīng)濟增長的拉動效應(yīng)漸趨彰顯。近日召開的中央經(jīng)濟工作會議在闡述消費需求時指出，必須采取正確的消費政策，釋放消費潛力，使消費繼續(xù)在推動經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮基礎(chǔ)作用。

市場人士和專家就此認(rèn)為，電商消費將會為我國消費領(lǐng)域提供更廣闊的新空間。

線上線下融合

2014年的“雙十一”，北京的白領(lǐng)張小麗沒有守在電腦前淘寶，而是選擇了逛商場?！吧虉鐾瞥龅目蛻舳送扑痛蛘坌畔?，比網(wǎng)上貴不了多少，還能到店里試穿，避免了網(wǎng)上買到不合適的衣服還要退換貨的麻煩?！?/p>

她告訴記者，比如天虹百貨推出了具有購物功能的應(yīng)用平臺，只要添加天虹百貨的微信號，就可以直接在應(yīng)用平臺上選擇商品，還能通過平臺與導(dǎo)購溝通，最后通過手機完成。在商家做活動的時候，產(chǎn)品價格不一定比網(wǎng)上高。

“現(xiàn)在出現(xiàn)了移動端、PC端和門店端線上線下融合的模式?！狈儿i輝說，這種方式推動了傳統(tǒng)商場的轉(zhuǎn)型，改善了消費者購物體驗，進一步刺激了消費需求。

不僅是傳統(tǒng)零售商紛紛轉(zhuǎn)型適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大電商也紛紛開動腦筋，主動迎接移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的新挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，“雙十二”期間，淘寶推出個體農(nóng)家特產(chǎn)、洗衣、上門幫用戶進行汽車估價、眾籌、拍賣等服務(wù)。此外，上萬家門店參與此次大型促銷，用戶用支付寶支付可享有五折優(yōu)惠，導(dǎo)致大量門店被人潮擠爆。

“在信息化時代，靠電商起家的品牌需要線下體驗，靠傳統(tǒng)零售起家的品牌需要線上渠道。只有線上線下很好地融合，不斷優(yōu)化消費者體驗，才能化挑戰(zhàn)為機遇?！憋w象網(wǎng)CEO項立剛說。

多渠道突破

移動電商、農(nóng)村電商、跨境電商……電商拉動消費的下一個風(fēng)口到底在哪里？

不少專家看好移動消費的潛力。項立剛說，隨著4G和wifi網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，移動電商將超過PC端，成為電商行業(yè)保持持續(xù)增長的突破口之一。

據(jù)了解，2014年“雙十一”天貓成交額中，無線端成交額占銷售總量的42.6％，而2013年占比為21％。

移動終端及其帶來的軟件消費成為拉動信息消費的主要引擎?！败浖?應(yīng)用+內(nèi)容”已成為當(dāng)前信息消費的普遍模式，微信推出短短3年來用戶已超6億，衍生出包括話費充值、理財、打車、精選商店、紅包、AA收款等一系列新型信息消費。

農(nóng)村消費潛力也將因此得到進一步開發(fā)。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模從2008年之后的三年里成倍增長，但在2013年增速回落至40％，而與此同時，三四線城市的網(wǎng)購增速近兩年超過了大城市。

“電商的引入改變了農(nóng)民過去消費信息不對稱的局面，智能手機的成本比一臺電腦要低得多，而且手機購物操作流程也更容易學(xué)習(xí)。”項立剛說，這對有著廣闊農(nóng)村市場的中國來說無疑是一塊潛力巨大的寶地。

2014年作為全球雙十一元年也預(yù)示著跨境電商的發(fā)展?jié)摿?。專家指出，伴隨著跨境電子商務(wù)的快速成長，跨境電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變中國貿(mào)易結(jié)構(gòu)和消費方式，成為促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力。

隨著科技的快速發(fā)展，也許物聯(lián)網(wǎng)的到來指日可待，不管電商未來呈現(xiàn)形式如何，“以用戶為中心”的理念永遠(yuǎn)不會過時。提供良好的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境、優(yōu)化用戶體驗、保障消費者權(quán)益將成為電商消費時代顛撲不破的真理。

迅猛發(fā)展的中國電子商務(wù)行業(yè)帶來生產(chǎn)銷售、消費和流通領(lǐng)域變革，同時在促進就業(yè)、擴大內(nèi)需等方面顯示出驅(qū)動力