問：2014年11月，我駕車在高速公路上發(fā)生碰撞，造成車輛受損。因天色已晚，擔心發(fā)生二次事故，我聯(lián)系拖車，把汽車拖到4S店維修，隨后給保險公司報了案。后保險公司告知，在現(xiàn)場找不到碰撞物及相應的結合點，無法查明事故原因，便向我出具了拒賠通知書。請問，無法查證事故現(xiàn)場，保險公司就可以拒賠嗎？

柳鍵（四川成都）

律師意見：我國《保險法》第21條規(guī)定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任，但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應當及時知道保險事故發(fā)生的除外。”投保人有義務在事故發(fā)生后的第一時間通知保險人到達事故現(xiàn)場，以便保險人充分查明事故發(fā)生的原因，確定保險責任范圍，既保證了公正、透明理賠，也維護了各方當事人的利益。在機動車事故發(fā)生后，駕駛員如果擅自撤離現(xiàn)場，未在第一時間通知保險公司進行現(xiàn)場勘驗，且未及時通知公安機關或者交管部門等對事故現(xiàn)場進行事故認定，導致保險事故的原因和具體性質無法確定的，保險公司有權拒絕承擔賠償責任。