江鴻 李研

【內(nèi)容提要】許多移動(dòng)新聞客戶端就目前的發(fā)展?fàn)顩r而言，從其定位和作用看，基本是傳統(tǒng)媒體和PC時(shí)代門(mén)戶網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的延伸和遷移，滿足的是用戶對(duì)最基本信息和資訊的獲取。本文從當(dāng)前移動(dòng)新聞客戶端的同質(zhì)化問(wèn)題入手，思考面對(duì)新的時(shí)代背景下，新聞媒體如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)新聞客戶端同質(zhì)化 互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾理論

2015年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了下述報(bào)告數(shù)據(jù)，截至2015年6月，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比，由2014年底的85.8提升至88.9 % 。該報(bào)告還指出，隨著手機(jī)終端的大屏化和手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)不斷提升，通過(guò)臺(tái)式電腦、筆記本電腦和平板電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例均有下降，手機(jī)作為網(wǎng)民選擇的主要終端產(chǎn)品的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。同時(shí)，我們注意到，在報(bào)告中還提到，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，使用率均在80%以上。

如此龐大的用戶群和如此強(qiáng)烈的需求背后，聚合的是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。然而，在我們?nèi)粘５纳钪?，智能手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)的下載量排在前段的移動(dòng)新聞客戶端，卻飽受同質(zhì)化的詬病。

一、同質(zhì)化的表現(xiàn)及原因探析

1.內(nèi)容的同質(zhì)化

2015年10月27日一早，可能有很多人是在一連串的手機(jī)新聞推送聲中被驚醒的，打開(kāi)手機(jī)，一條條爆炸新聞?wù)故驹谑謾C(jī)的信息中心。而這一條條爆炸新聞講述著同一件事：閻肅去世了。類似的標(biāo)題，差不多的新聞。唯一的區(qū)別在于，有的媒體指出新聞源是歌唱家于文華的微博，有的則直接轉(zhuǎn)述。

事后，從媒體到業(yè)界學(xué)者對(duì)此都做了深刻的反思。這些我們都暫且不論，單從現(xiàn)象來(lái)看，一樣的新聞、一樣的視角，背后是新聞從業(yè)者對(duì)待新聞一樣的懶惰，最后導(dǎo)致一樣的錯(cuò)誤。新聞從業(yè)者，尤其是處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大背景下的新聞從業(yè)者，對(duì)待新聞不求證不思考；把新聞生產(chǎn)當(dāng)做了流水線上的產(chǎn)品。這不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式，這是電氣革命時(shí)代的思維方式。

今天是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的時(shí)代，我們的世界已經(jīng)無(wú)限的被壓縮，時(shí)間和空間的差距幾乎消失。在這樣的背景下，單純的追求新聞的快沒(méi)有意義。

2.功能的同質(zhì)化

一個(gè)用戶，在同一天打開(kāi)不同的新聞客戶端，看到的內(nèi)容幾乎大同小異，只是順序和標(biāo)簽發(fā)生了變動(dòng)，那僅僅是產(chǎn)品背后不同的排序算法造成的。

筆者對(duì)市場(chǎng)流行的多款新聞移動(dòng)終端進(jìn)行了簡(jiǎn)單的調(diào)查，其主要功能集中在推薦、訂閱、標(biāo)簽、搜索、相關(guān)閱讀、自媒體或原創(chuàng)。然而在實(shí)際的使用中，即便用戶使用了訂閱功能，其訂閱和推薦僅局限于簡(jiǎn)單的模塊添加，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)針對(duì)用戶精準(zhǔn)的推送。從根本看，這些移動(dòng)新聞客戶端，僅僅具備能滿足用戶獲取基本新聞資訊的功能。

二、同質(zhì)化的成因推論

針對(duì)以上同質(zhì)化現(xiàn)象的分析，筆者認(rèn)為移動(dòng)新聞客戶端同質(zhì)化的原因在于以下幾點(diǎn)：

1.市場(chǎng)選擇的因素

市場(chǎng)取向?qū)π畔⒌纳a(chǎn)和傳播有著決定性的影響。選擇一般的、普遍的、新聞屬性明顯的新聞，可以滿足絕大多數(shù)用戶的需求。從功能體驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)應(yīng)用都具備的功能，用戶輕易就可以掌握使用，進(jìn)而塑造了用戶在使用這一類型應(yīng)用時(shí)的一種使用環(huán)境，節(jié)省了相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)過(guò)程。絕大多數(shù)用戶都會(huì)使用的功能，最為保險(xiǎn)，這同時(shí)降低了產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.傳統(tǒng)思維根深蒂固

長(zhǎng)久以來(lái)，我們的新聞生產(chǎn)都是新聞媒體單方面的輸出，在傳播路徑中占據(jù)著絕對(duì)的權(quán)力。所以，新聞媒體始終保持著高高在上的傳播者姿態(tài)，不顧及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播規(guī)則的變化。

互聯(lián)網(wǎng)是直接服務(wù)于大眾的，是最具想象力、顛覆力和創(chuàng)造力的。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，新聞的生產(chǎn)成本不斷降低，新聞機(jī)器人的誕生和普及，甚至可以降低新聞信息采集的成本。而原本傳統(tǒng)媒體本地市場(chǎng)的劃分也完全沒(méi)必要，信息傳播的核心權(quán)力被分散，時(shí)空被打破。因此，正如邁克爾·塞勒說(shuō)的“不要在你報(bào)道不出新意的領(lǐng)域浪費(fèi)精力，專注于你能做到最好的內(nèi)容”

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)從本質(zhì)看，都是對(duì)用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，新的環(huán)境要求我們?nèi)ブ鲃?dòng)滿足用戶需求甚至去主動(dòng)創(chuàng)造需求，而不是要求用戶被動(dòng)的接受。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師始終會(huì)堅(jiān)信：“當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)為每個(gè)用戶爭(zhēng)取了一秒，也就意味著產(chǎn)品為某個(gè)社會(huì)群體創(chuàng)造了一秒的社會(huì)價(jià)值”。

3.對(duì)新環(huán)境認(rèn)知不足

近年來(lái)，我們從國(guó)家到行業(yè)，再到企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念一直不斷被提及，但是，我們要明白，互聯(lián)網(wǎng)+不僅僅是簡(jiǎn)單的加合，更像是一個(gè)多維度的融合，互聯(lián)網(wǎng)+不是要求我們站在傳統(tǒng)的行業(yè)角度去考量，如何把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式搬到互聯(lián)網(wǎng)上去，而是站在互聯(lián)網(wǎng)的角度思考，我們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中如何適應(yīng)生存。

例如我國(guó)首家專注于科技+金融報(bào)道的新媒體平臺(tái)——極客網(wǎng)。在網(wǎng)站逐漸形成自己的品牌時(shí)，該平臺(tái)在科技+金融的新聞資訊基礎(chǔ)上，衍生出一系列P2P產(chǎn)品，可以看出，極客網(wǎng)正在形成以原網(wǎng)站資訊服務(wù)為核心，以投融資平臺(tái)“極客創(chuàng)投”、眾籌眾測(cè)平臺(tái)“極客智酷”、貸款理財(cái)平臺(tái)“新金融Club”為支撐的產(chǎn)品布局。

三、如何破解同質(zhì)化現(xiàn)象？

1.學(xué)會(huì)應(yīng)用長(zhǎng)尾理論

長(zhǎng)尾理論的道理非常簡(jiǎn)單：當(dāng)市場(chǎng)提供無(wú)盡豐富的產(chǎn)品選擇、渠道和產(chǎn)品空間的情形下，80%的“非熱門(mén)”產(chǎn)品會(huì)創(chuàng)作出更多的價(jià)值。

長(zhǎng)尾理論承認(rèn)了人的個(gè)性化是人的多樣性和共性的統(tǒng)一，在大工廠生產(chǎn)時(shí)代，個(gè)性化的生產(chǎn)幾乎很難被接受，除非用戶可以為此支付高額的成本。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)性化成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)。

長(zhǎng)尾理論對(duì)新聞行業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型提供了極具建設(shè)性的意見(jiàn)。從微觀上看，新聞是一種注意力產(chǎn)品，同樣的新聞，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)對(duì)議程設(shè)置的控制，會(huì)產(chǎn)生注意力上的長(zhǎng)尾。不同的新聞，也會(huì)因?yàn)樾侣勚邪男侣勗囟a(chǎn)生注意力上的長(zhǎng)尾。但長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，關(guān)注度減少并不代表沒(méi)有注意力。當(dāng)新聞生產(chǎn)者把大量的精力放在大眾都會(huì)注意到的領(lǐng)域，那么，同質(zhì)化的結(jié)果就并不是什么偶然。但如果新聞生產(chǎn)者將自身有限的精力，精準(zhǔn)地投入到對(duì)某些冰點(diǎn)領(lǐng)域或冰點(diǎn)信息的深入報(bào)道中，那么看似冰冷的長(zhǎng)尾，將成為媒體的品格標(biāo)簽。

從宏觀上看，用戶對(duì)新聞的需求不僅僅是看到新聞，而新聞的作用也不僅僅是為用戶找到飯后談資的話題。用戶關(guān)注新聞，關(guān)注自己認(rèn)為重要的領(lǐng)域的新聞，是要從新聞中獲取有價(jià)值的信息。新聞媒體將自身有限的精力投入到用戶一定會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域，那么，所能提供的差異化的、有價(jià)值的信息就要減少。

2.主動(dòng)創(chuàng)造用戶需求。

長(zhǎng)尾理論告訴我們，在熱點(diǎn)信息之外，還有更為廣闊的長(zhǎng)尾。但是，在龐大的利基市場(chǎng)中，也存在著大量的垃圾?；ヂ?lián)網(wǎng)的好處就在于，對(duì)于有價(jià)值的信息，無(wú)論隱藏得多深，一定會(huì)被人找到。所以，如何激發(fā)這一龐大的利基市場(chǎng)就成了擺在媒體從業(yè)者面前的一道課題。

對(duì)于新聞媒體而言，基礎(chǔ)需求仍然是對(duì)基本市場(chǎng)的滿足——對(duì)于重大新聞事件的傳播，讓用戶可以輕易地獲取基本的新聞信息。在滿足用戶基本的信息需求之后，媒體應(yīng)當(dāng)深挖自己的媒體定位，創(chuàng)造良好的管理體制，打造屬于媒體自身的文化內(nèi)核。這樣，一個(gè)媒體就具備自身進(jìn)化的能力。在此基礎(chǔ)上發(fā)掘利基市場(chǎng)，借助新聞市場(chǎng)的長(zhǎng)尾，發(fā)掘媒介自身的品牌價(jià)值和媒介品格。至此，媒體本身就為社會(huì)創(chuàng)作了一種新的需求。

作者簡(jiǎn)介：江鴻，內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院新聞系主任；李研，和訊網(wǎng)資深編輯

編輯：范永