魏娜

微信作為一種新型的信息傳播工具，自誕生以來(lái)，借助智能手機(jī)、iPod等載體，涉及范圍越來(lái)越廣，使用人群越來(lái)越多，其媒體平臺(tái)的功能逐漸顯現(xiàn)并不斷增強(qiáng)，尤其對(duì)熱點(diǎn)新聞的傳播、對(duì)輿論導(dǎo)向的影響越來(lái)越大，在日常傳播過程中扮演著越來(lái)越重要的角色。

本文從傳播渠道、傳播范圍、傳播時(shí)效3個(gè)方面，以天津港“8.12”特大爆炸事故為例，分析微信對(duì)熱點(diǎn)新聞的影響，并提出相應(yīng)對(duì)策，充分發(fā)揮微信對(duì)熱點(diǎn)新聞傳播的積極作用。

一、傳播渠道廣，擴(kuò)大新聞熱點(diǎn)的受眾范圍

作為一種人際溝通與交流傳播的工具，微信在一定程度上超越了傳統(tǒng)意義上的媒介屬性，成為了一種新型的媒介傳播方式，在信息傳播方面具有及時(shí)、準(zhǔn)確、私密等特性。多元化是微信傳播新聞的顯著特點(diǎn)，人們?cè)谖⑿诺氖澜缋锟梢宰杂勺栽诘厥褂?。公眾賬號(hào)可以群發(fā)圖片、語(yǔ)音、文字，還能推送專題信息。此外，微信還具有插件功能，主要包括郵箱、微博、記事本、漂流瓶、QQ同步助手等輔助插件，從而方便了人們的使用。微信的插件功能十分強(qiáng)大，除了自帶的輔助插件之外，它還可以與大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)綁定賬號(hào)，使人們真正地實(shí)現(xiàn)一號(hào)多用。

微信憑借其豐富多樣、方便快捷的諸多功能，越來(lái)越受人們的歡迎。據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家，超過20種語(yǔ)言。由此可見，微信已經(jīng)走出國(guó)門，邁向世界，正朝著國(guó)際化發(fā)展。

微信的傳播主體逐漸精確化，傳播平臺(tái)集中化，傳播內(nèi)容具有同步性，在社會(huì)熱點(diǎn)事件的解決中扮演著越來(lái)越重要的角色。單位時(shí)間內(nèi)，更多民眾參與到微信評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)社會(huì)熱點(diǎn)新聞，新聞通過微信平臺(tái)傳播速度顯著提升，大大增強(qiáng)了新聞本身的社會(huì)價(jià)值。天津港“8.12”特大爆炸發(fā)生后，親身經(jīng)歷災(zāi)難或距離災(zāi)區(qū)比較近的微信用戶，第一時(shí)間發(fā)布災(zāi)難信息，及時(shí)傳播災(zāi)難實(shí)況，使整個(gè)事件迅速升溫，在短短幾分鐘內(nèi)就成為各大媒體的頭條。隨著災(zāi)情的發(fā)展，相關(guān)信息不斷外放，越來(lái)越多的人參與到事件當(dāng)中，隨時(shí)關(guān)注事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，維護(hù)了民眾的知情權(quán)。

二、傳播范圍大，新聞熱點(diǎn)的客觀性受到挑戰(zhàn)

新聞事件的曝光和發(fā)展進(jìn)程原本是有社會(huì)層次的，但是隨著微信成為人們信息交流的便捷渠道，其傳播和影響范圍波及社會(huì)各層，打破了原來(lái)的傳統(tǒng)傳播模式。群眾偶爾發(fā)布的見聞或質(zhì)疑，一旦與某事件相聯(lián)系，極可能迅速擴(kuò)散為重大新聞事件的線索，幫助挖掘更大范圍內(nèi)的新聞。社會(huì)各層次的各類觀點(diǎn)通過微信平臺(tái)的聚焦和發(fā)酵，新聞的視角就會(huì)變得復(fù)雜多樣。不同觀點(diǎn)的碰撞，使新聞事件的全面性和新聞本身的公正客觀性受到挑戰(zhàn)，這就要求從業(yè)人員具有更高的職業(yè)素養(yǎng)。

微信個(gè)人賬號(hào)借助朋友圈的虛擬平臺(tái)的傳播，及時(shí)分享資料信息；而微信公眾平臺(tái)的傳播，進(jìn)一步分享和擴(kuò)散，讓受眾了解到信息背后的價(jià)值和意義，使得信息在相互之間有效的互動(dòng)傳播。但是，由于微信的使用門檻較低，傳播者素質(zhì)良莠不齊，用戶傳遞方式隨心所欲，使得微信的信息傳遞碎片化、去中心化的特質(zhì)日益明顯，相關(guān)信息的不確定性不斷凸顯。

天津港“8.12”爆炸事故發(fā)生后，微信上出現(xiàn)了大量事故現(xiàn)場(chǎng)的照片、視頻，十分慘烈。于是，悲傷震驚的情緒在公眾中間傳播開來(lái)。人們紛紛通過微信，為“最帥的逆行”“我爸是你爸”點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，看到消息的人被消防官兵的英勇無(wú)畏深深感動(dòng)。災(zāi)難背后涉及哪些問題、災(zāi)后關(guān)于民眾受損房屋政府是否回購(gòu)、空氣質(zhì)量和地下水是否受到污染等一系列民生訴求通過微信傳達(dá)。這些都推動(dòng)了相關(guān)部門深入調(diào)查、有序救援，通過新聞發(fā)布會(huì)，借助微信將事實(shí)真相公布于眾。

但不可回避的是，一些微信公眾號(hào)卻趁勢(shì)造謠，編造散布“爆炸導(dǎo)致一小區(qū)全滅”“天津、北京空氣受到污染，快去買防毒面罩”“社會(huì)秩序已經(jīng)失控，某商場(chǎng)、超市被搶”等謠言，制造恐慌情緒；更有甚者謊稱父母在爆炸中身亡，以“救災(zāi)求助”為名請(qǐng)求微信“愛心打賞”進(jìn)行詐騙。謠言惑眾嚴(yán)重污染了微信傳播環(huán)境，混淆視聽，欺騙了民眾的感情，傷害了民眾的愛心，也給整個(gè)抗災(zāi)救援工作帶來(lái)了十分不利的影響。

三、傳播時(shí)效性強(qiáng)，熱點(diǎn)新聞熱度不易維持

微信本身所跨越的群眾層次廣泛，任何突發(fā)事件都有可能通過微信爆出第一條新聞線索，而傳統(tǒng)新聞媒體在搜集新聞線索并核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性等方面不可避免地產(chǎn)生了時(shí)效性的落后。由于人們的自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)和傳統(tǒng)大眾媒體的缺位，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，不管微信如何傳播，人們就很容易“寧可信其有不可信其無(wú)”，做出慌張應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致一些不必要的后果。

天津港“8.12”特大爆炸發(fā)生以后，相關(guān)信息在微信平臺(tái)上隨處可見，但隨著整個(gè)事態(tài)的進(jìn)展，微信用戶關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向其他事件，而通過傳統(tǒng)媒體對(duì)天津港特大爆炸案的關(guān)注前后對(duì)比，可以看出其變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于微信，這對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

此外，隨著新聞傳播渠道不斷拓寬，當(dāng)下人們都患了“新聞熱點(diǎn)速食癥”，媒體為博得公眾的熱衷也絞盡腦汁。在一波波新聞熱點(diǎn)的轟炸下，很難做到持續(xù)關(guān)注某一個(gè)熱點(diǎn)。我們不妨問一下自己，還記得MH370嗎？穹頂之下講了些什么？東方之星沉船事故怎么樣了？······每一個(gè)事件在迅速成為焦點(diǎn)之后卻又很快地淡出了人們的視線。一個(gè)猛烈的報(bào)料可能會(huì)引起一時(shí)的震驚，但很快便會(huì)被人們所忽視。熱點(diǎn)新聞不易，維持關(guān)注更加不易。

四、充分發(fā)揮微信傳播熱點(diǎn)新聞的積極作用

莫讓微信變“危信”。微信很流行，但一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，微信也逐漸成為一些不法分子牟利的工具。那么如何控制微信傳播的不良影響？這就需要從載體、新聞傳受者、監(jiān)管者3個(gè)方面入手。

首先，作為微信的開發(fā)商——騰訊公司應(yīng)著力研發(fā)相關(guān)技術(shù)軟件，對(duì)不良新聞信息進(jìn)行自動(dòng)審核、過濾；開發(fā)安全防護(hù)程序，保護(hù)人們的賬號(hào)安全；開發(fā)舉報(bào)系統(tǒng)，為用戶提供舉報(bào)通道，讓每一個(gè)人都成為監(jiān)控者。

其次，微信朋友圈已成為微信謠言的重災(zāi)區(qū)。新聞傳受者要提高自身素質(zhì)，首先做到不散布謠言、不傳播不良不實(shí)信息，而且在發(fā)現(xiàn)不良信息時(shí)，要勇于檢舉揭發(fā)。天津港爆炸事故發(fā)生后，各種傳聞、謠言通過微信朋友圈流傳。天津?yàn)I海新區(qū)第五大街萬(wàn)通新城國(guó)際的一名張姓業(yè)主，在微信上發(fā)出了《我在現(xiàn)場(chǎng)，我有話要說》的文章，以自己的親身經(jīng)歷，為大家還原了現(xiàn)場(chǎng)狀況。該文被人民日?qǐng)?bào)微信公眾平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)后，短短幾分鐘內(nèi)，就有10萬(wàn)人閱讀并評(píng)論，使民眾對(duì)整個(gè)事故的了解更加客觀清晰，有效地推動(dòng)了救援進(jìn)程，維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。

最后，官方權(quán)威的公眾平臺(tái)要自覺扮演辟謠者的角色，借助權(quán)威部門、知名人士的力量，對(duì)微信新聞傳播進(jìn)行正向積極的引導(dǎo)。針對(duì)天津港“8.12”特大爆炸事故的種種謠言，人民網(wǎng)等公眾號(hào)第一時(shí)間展開辟謠，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，逐漸讓事態(tài)回歸正常。

同時(shí)，完善并出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊散布謠言、傳播虛假不良信息的行為，加大違法分子違法成本，充分發(fā)揮法律的威懾作用。天津港爆炸事故發(fā)生后，國(guó)家網(wǎng)信辦對(duì)網(wǎng)上謠言采取零容忍態(tài)度，加大對(duì)各類謠言和違法信息的打擊力度，并責(zé)成地方網(wǎng)信辦和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依法對(duì)發(fā)布不良信息和散布謠言的“網(wǎng)絡(luò)大V”采取禁言或約談等處罰措施，“油嘴滑舌”等70多個(gè)微信公眾號(hào)被永久關(guān)閉，還有200多個(gè)賬號(hào)被臨時(shí)關(guān)閉。這一舉措有效地遏制了謠言的傳播，保護(hù)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

微信本身傳播信息迅速，信息來(lái)源不確定，很容易成為散播各類謠言的溫床。為克服這一難題，傳統(tǒng)新聞媒體要充分發(fā)揮自身的守門人職責(zé)，確保新聞信息的權(quán)威性，與微信互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)事件傳播效果的最大化，推動(dòng)社會(huì)的整體發(fā)展進(jìn)步。

（作者單位：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社）

編輯：趙娜