何麗娜

摘 要：設計管理對于企業(yè)發(fā)展有非常重要的意義。簡要分析了我國設計管理現(xiàn)狀及其存在的問題，借鑒了國外優(yōu)秀的設計管理案例，提出了完善和改進我國設計管理的辦法，并闡述了設計管理的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：設計管理；企業(yè)發(fā)展；產品設計；設計產業(yè)

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.08.039

1 關于設計管理

1.1 設計管理的概念及其重要性

設計管理是企業(yè)設計管理者為了滿足用戶需求和組織發(fā)展需要，通過計劃、組織、領導和控制職能有效運用設計資源完成特定的產品或服務、界面和環(huán)境等設計，以實現(xiàn)組織設計目標的活動。設計管理，顧名思義是對設計進行管理，企業(yè)管理者針對現(xiàn)有的設計項目和目標，制訂合理的設計策劃，尋找并安排合適的設計師及其他參與人員，通過協(xié)調、溝通所需的設計資源，運用一系列管理手段，在設計中的各個階段尋求最合適的解決方案，在不超出預算的前提下合理、有效地解決問題，并達到預期的目的，最終實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

設計管理的基本出發(fā)點是提高產品開發(fā)設計的效率，并解決設計問題，同時，還要善于整合、利用設計資源，重視用戶體驗感，滿足用戶需求，以實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。好設計的實現(xiàn)不僅有賴于設計師自身的設計能力，更大程度上取決于企業(yè)的管理體制能為設計師提供良好的設計條件，比如人力資源、資金資源和信息資源等。只有設計與管理充分結合，企業(yè)才能通過設計獲取巨大的經濟效益?？v觀國際上一些領先的公司，比如美國的蘋果、韓國的三星、荷蘭的飛利浦和中國的海爾等，都是采取了較為正規(guī)的設計管理方法，將設計、管理、市場三者結合起來，不斷探究深化其管理，從而成為了消費市場的先鋒，并樹立了良好的設計管理典范。

1.2 我國設計管理現(xiàn)狀

設計管理是工業(yè)設計領域的一門新興學科，其發(fā)展時間較短，國內對設計管理的理論研究也是剛剛起步，甚至有的領域還沒有展開。相反，臺灣地區(qū)和毗鄰我國的韓國、日本等國家的設計管理已經在企業(yè)開發(fā)管理中占有重要的地位。而在我國大陸，對設計管理的運用和研究還處于起步階段。由于設計管理進入我國的時間較短，人們普遍缺乏對設計管理理論的研究和實踐運用，導致人們對設計管理的概念和相關知識的掌握僅停留在這種模式的表面。也正是因為這個原因，我國設計管理在企業(yè)設計活動中的戰(zhàn)略地位和所具有職能以及重要作用并沒有引起企業(yè)管理者的重視，正如國際著名品牌管理專家米爾頓·科特勒指出的“目前中國還沒有真正的產品品牌建設。”

在此基礎上，2010年清華大學藝術與科學研究中心設計管理研究所在清華大學美術學院成立。蔡軍教授不僅強調了研究設計管理的重要性，還從市場營銷、組織模型和技術發(fā)展3方面進一步研究設計管理的相關內容，并以設計管理為核心，探討了三者之間的關系，進而得出了工業(yè)設計的3大范疇，即產品設計、服務設計和系統(tǒng)設計。設計管理不僅涉及設計流程和效率方面的內容，還以創(chuàng)新策略的產生和實施為目標。盡管目前企業(yè)已經把設計擺在了重要的位置，但是，以設計為核心的企業(yè)組織模式和理論仍不完善。

2 優(yōu)秀設計管理案例

2.1 蘋果公司

蘋果公司的成功可以歸納為以下幾點：①全新的設計策略集中了全部的設計資源，實現(xiàn)了系統(tǒng)的產品設計創(chuàng)新，在穩(wěn)定公司效益的同時，進一步改進了公司的管理、組織和運營模式；②注重人才，盡量簡化公司的組織結構，由專業(yè)人員直接領導精選出的設計小組，全面構建設計管理體系；③注重產品設計、服務設計和系統(tǒng)設計的創(chuàng)新性融合，加強設計與技術開發(fā)之間的高度協(xié)作能力，為用戶帶來創(chuàng)新體驗，以提高用戶的滿意度；④蘋果最成功的創(chuàng)新是用設計管理思維整合組織模式、技術發(fā)展和市場營銷等，進而實現(xiàn)融合產品、服務和系統(tǒng)的整體創(chuàng)新。

2.2 索尼公司

索尼的成功取決于以下3點：①品牌策略和創(chuàng)新設計在索尼公司的發(fā)展過程中占有重要地位，索尼的戰(zhàn)略核心重地不是集團高層，而是索尼的全球工程設計集團創(chuàng)造中心。在索尼公司，全球工程設計集團創(chuàng)造中心不同于一般的設計部門，它有相當大的權力，可以全面負責企業(yè)的設計和品牌規(guī)劃，進而保證設計的表現(xiàn)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致，使設計與管理相融合。②索尼集團的設計與品牌的結合，使設計與企業(yè)戰(zhàn)略有機地結合起來，使企業(yè)在市場上形成了絕對的核心競爭力。③索尼擁有設計領導力，即設計師能夠參與決策。這樣做，有利于設計師職能的發(fā)揮和設計管理的有效實施。因此，索尼的成功是由公司對設計的重視、集團高層對設計的理解和設計對高層管理的滲透來決定的。索尼走上了以創(chuàng)新為基礎，以設計為導向，并且將設計與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理密切結合的設計管理道路。

3 設計管理的發(fā)展趨勢

在我國，設計作為一門新興學科，正處在蓬勃發(fā)展的階段，短暫的設計管理對我國設計的發(fā)展起著舉足輕重的決定性作用。設計管理不僅能夠提高設計的效率，推動設計產業(yè)的總體提升，還能促使設計與策略、服務等相融合。設計管理能使設計和設計工作更加人性化，既能提高用戶的滿意度，又能改善設計機構部門之間的關系，相互幫助，相互依存。中國企業(yè)要想長期生存和發(fā)展，就要建立完整、全面的設計策略管理，并整合創(chuàng)新理論體系，運用系統(tǒng)化的設計管理建立完善的組織結構和鮮明的企業(yè)形象。一個具備完善的管理系統(tǒng)的公司，將贏得員工和顧客的信任。

設計管理對中國設計產業(yè)的發(fā)展有強有力的推動作用，我國企業(yè)應繼續(xù)運用設計管理理論，結合實踐內容不斷開拓創(chuàng)新，有效地提升我國的設計管理水平，進而為世界設計事業(yè)作貢獻。

參考文獻

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〔編輯：白潔〕