田 軍

（西安航空學(xué)院圖書館 陜西 西安 710077）

圖書館館員是圖書館事業(yè)發(fā)展的核心力量?，F(xiàn)代各類型的圖書館均以中青年館員為主體，他們年輕、新鮮、活躍、積極，快速接受新事物，隨時(shí)掌握新資訊，是圖書館發(fā)展的活力和動(dòng)力之源［1］。激勵(lì)是圖書館館員管理的重要方面，其核心在于調(diào)動(dòng)和激發(fā)圖書館館員的工作積極性和主動(dòng)性［2］。對(duì)圖書館館員激勵(lì)研究發(fā)展的計(jì)量分析，并結(jié)合可視化圖譜分析，有助于了解和把握國(guó)內(nèi)針對(duì)館員激勵(lì)管理的內(nèi)在聯(lián)系，并能掌握未來(lái)該領(lǐng)域的研究方向。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源和統(tǒng)計(jì)分析

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

在中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)中運(yùn)用高級(jí)檢索的方式，檢索式設(shè)定為“主題＝圖書館AND館員AND激勵(lì)”，經(jīng)過(guò)學(xué)科篩選、剔除不相關(guān)文獻(xiàn)，得到文獻(xiàn)共計(jì)779篇，具體數(shù)據(jù)如下圖所示：

圖1 主題詞檢索命中文獻(xiàn)分布趨勢(shì)圖

如圖1所示，2001年之前，本研究所涉及主題的文獻(xiàn)數(shù)量年均不到3篇，說(shuō)明這一時(shí)期很少有學(xué)者就圖書館館員激勵(lì)這一問(wèn)題開展研究；2002－2010年，這一研究迅速上升，表示業(yè)界專家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并試圖以激勵(lì)管理方法來(lái)調(diào)動(dòng)圖書館員的積極性；2010－2014這5年的時(shí)間里，年均文獻(xiàn)數(shù)量為70篇，說(shuō)明相關(guān)主題的研究已經(jīng)成熟并且趨于平穩(wěn)。

1.2 分析工具

僅從上圖的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，只能對(duì)有關(guān)主題的研究有一個(gè)趨勢(shì)和方向上的感性認(rèn)識(shí)，并不能把握?qǐng)D書館館員激勵(lì)研究的深層次脈絡(luò)。因此，隨后的研究引入了CiteSpaceⅢ中的可視化圖譜，從作者、關(guān)鍵詞及其time zone圖譜、機(jī)構(gòu)這三個(gè)方面來(lái)具體分析我國(guó)圖書館館員管理激勵(lì)的研究現(xiàn)狀。通過(guò)繪制該領(lǐng)域的科學(xué)知識(shí)圖譜，我們可以從關(guān)鍵詞、主題詞的詞頻分析中來(lái)獲得有關(guān)該領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題，為未來(lái)進(jìn)行有關(guān)研究確定大方向，得出該領(lǐng)域成果最為先進(jìn)的文獻(xiàn)群體，從中獲得未來(lái)研究的新思路，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的理性認(rèn)知。

2 可視化結(jié)果的共現(xiàn)分析

可視化技術(shù)中的共現(xiàn)分析（又名Co－term A－nalysis：共詞分析［1］），包括作者共現(xiàn)分析，關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析和機(jī)構(gòu)共現(xiàn)分析這三個(gè)模塊。作者共現(xiàn)分析，又稱為合著者網(wǎng)絡(luò)分析，是在某一學(xué)科領(lǐng)域中作者間合著關(guān)系的體現(xiàn)；關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，是統(tǒng)計(jì)所有出現(xiàn)的關(guān)鍵詞在范圍內(nèi)出現(xiàn)的頻率，通過(guò)頻次和親疏關(guān)系的變化來(lái)分析學(xué)科現(xiàn)狀和發(fā)展趨式［1］。

2.1 作者共現(xiàn)的可視化分析

對(duì)圖書館館員激勵(lì)研究的可視化圖譜作者進(jìn)行分析，可以直觀地發(fā)現(xiàn)該研究領(lǐng)域內(nèi)核心作者或者核心作者群體的分布構(gòu)成，對(duì)這些核心作者或者核心作者群的研究成果進(jìn)行綜合分析，可以獲得該研究領(lǐng)域內(nèi)較為前沿的研究結(jié)果?？梢暬瘓D譜以空間立體分布的方式來(lái)展示所有命中文獻(xiàn)的作者群及其相關(guān)性分布，如圖2所示：

圖2 作者網(wǎng)絡(luò)的可視化圖譜

在基于作者的可視圖譜中，每一個(gè)作者被標(biāo)記為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)的大小表示了該作者發(fā)文量的大小。上圖以圓形作者區(qū)域的形式來(lái)展示了研究領(lǐng)域內(nèi)的作者間的合作關(guān)系，不同作者節(jié)點(diǎn)間的連線表示了作者的合著關(guān)系。由圖2我們可以直觀地看出袁紅軍（6篇）是圖示作者群中最為顯著的作者。袁紅軍于2005年在《圖書情報(bào)工作》中探討了高校圖書館讀者服務(wù)中的個(gè)性化激勵(lì)措施，擬通過(guò)建立不同的激勵(lì)措施來(lái)提升館員的讀者服務(wù)水平［1］；在《中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)》中提出了自導(dǎo)式管理模式，以“理、情、法”三位一體的模式實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的升級(jí)［2］；2006年，他提出了職業(yè)精神的內(nèi)部激勵(lì)措施［3］；2012年，他又提出了參考咨詢團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施［4］，指出圖書館咨詢團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)激勵(lì)［5］。從袁紅軍發(fā)表論文的期刊分布來(lái)看，袁紅軍在高校圖書館激勵(lì)管理領(lǐng)域，特別是參考咨詢服務(wù)中的激勵(lì)管理有了比較深的理論造詣［6］。

另外，從整個(gè)知識(shí)圖譜的作者分布來(lái)看，所有命中的779篇文獻(xiàn)中共計(jì)出現(xiàn)684位作者，作者間的合作關(guān)系十分零散，從作者分布的可視化圖上也只統(tǒng)計(jì)出19個(gè)合作關(guān)系，即使是作者群中最為核心的袁紅軍，其6篇文獻(xiàn)均為個(gè)人發(fā)文，沒(méi)有合作關(guān)系。這一方面說(shuō)明我國(guó)圖書館館員激勵(lì)管理領(lǐng)域需要加強(qiáng)交流與合作，另一方面也要認(rèn)識(shí)到這種較少的交流合作，與地區(qū)間圖書館事業(yè)的發(fā)展不平衡性有關(guān)。

2.2 關(guān)鍵詞共現(xiàn)的可視化分析

我們選擇關(guān)鍵詞作為研究熱點(diǎn)的主題內(nèi)容，其中高頻關(guān)鍵詞是我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)術(shù)分析時(shí)需要重點(diǎn)研究的出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)多個(gè)高頻關(guān)鍵詞的分析可以揭示相關(guān)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)［7］。另外，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中具備高中心性的關(guān)鍵詞易成為關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)圖譜演進(jìn)的拐點(diǎn)，高中心性節(jié)點(diǎn)具有重要的知識(shí)連接作用，也可在一定程度上反應(yīng)出某學(xué)科領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)［8］。CitespaceⅢ中我們按照聚類標(biāo)引的原則，將命中的779篇文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞全部抽出來(lái)，按照出現(xiàn)頻次高低的順序，排除與主題詞相關(guān)的四個(gè)本位詞：圖書館、館員、激勵(lì)、圖書館員，按照邏輯關(guān)系形成了如圖3所示的研究熱點(diǎn)可視化圖譜：

表1 關(guān)鍵詞頻次降序表

圖3 館員激勵(lì)管理領(lǐng)域研究熱點(diǎn)知識(shí)圖譜

可視化軟件CitespaceⅢ通過(guò)將關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)算和可視屬性合并，在可視化圖譜中以大小不一的有色圓圈表示，圓圈覆蓋到的關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)表示該高頻關(guān)鍵詞與圓圈內(nèi)的關(guān)鍵詞在某一篇或幾篇文章的關(guān)鍵詞序列中同時(shí)出現(xiàn)，距離圓心越近代表之間的關(guān)系越為密切。以上這些圖譜節(jié)點(diǎn)的特殊含義旨在幫助我們?cè)诜治鲅芯繒r(shí)更好地把握高頻關(guān)鍵詞和低頻關(guān)鍵詞的聯(lián)系，更好地掌握具有較高中心性的文獻(xiàn)特征［9］。

通過(guò)圖3和表1研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段圖書館管理激勵(lì)的研究主要集中在基礎(chǔ)理論的研究，主要是通過(guò)激勵(lì)機(jī)制、人力資源管理理論、學(xué)科館員建設(shè)、人本管理理論等理論作為研究的理論基礎(chǔ)。高校圖書館在關(guān)鍵詞共現(xiàn)的圖譜中占據(jù)了比較顯著的位置，也就是說(shuō)，現(xiàn)階段的絕大部分研究都立足于高校圖書館，高校圖書館既有進(jìn)行此類研究的學(xué)術(shù)氛圍，也有借助此類研究提升高校圖書館信息服務(wù)的目的。類似的文獻(xiàn)很多，比如潘松華［10］、周波蘭［11］、秦曉瓊［12］、王靜［13］、蘇 鵬［14］等，以 調(diào) 查問(wèn) 卷和專家隨機(jī)訪談的方式針對(duì)高校圖書館館員的職業(yè)困境、倦怠心理、成長(zhǎng)環(huán)境、工作滿意度等方面開展了實(shí)證研究，并在實(shí)踐中應(yīng)用了雙因素理論、ERG 理論［15］、混沌理論［16］、有限性視闕理論［17］等，應(yīng)用到研究工作中，取得了良好的效果。

圖4 館員激勵(lì)管理領(lǐng)域研究熱點(diǎn)Time Zone圖譜

圖4展示的是圖書館館員激勵(lì)管理研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞共現(xiàn)的Time Zone（時(shí)間分布）圖譜，兩年為一個(gè)時(shí)間片段，從1985－2013年共被分割成14個(gè)顏色相鄰不同的時(shí)間段，每一個(gè)時(shí)間段顯示了該時(shí)間段內(nèi)的關(guān)鍵詞及在所有年代中的關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次。由圖四可知，我國(guó)圖書館館員激勵(lì)管理研究領(lǐng)域的研究脈絡(luò)是一個(gè)逐漸細(xì)化的發(fā)展過(guò)程，由1985年第一篇文章開始，到2000年為止，所出現(xiàn)的關(guān)鍵詞都是外延單一的元詞，如圖書館員、高校圖書館、人事管理等。自2000年之后，館員激勵(lì)研究開始向精細(xì)化方向發(fā)展，諸如績(jī)效管理、知識(shí)轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)型組織、心理契約、隱性知識(shí)、義務(wù)館員、學(xué)科館員等新興圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)的語(yǔ)詞開始進(jìn)入到館員激勵(lì)研究的內(nèi)容中來(lái)。

綜合表1、圖1、圖3和圖4，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞最為密集的時(shí)候集中在圖1所顯示的研究成果上升期，也就是說(shuō)，圖書館館員激勵(lì)管理研究在2005年后逐漸走向圖書情報(bào)學(xué)界的舞臺(tái)，成為該領(lǐng)域的一個(gè)重點(diǎn)研究方向，這也是中國(guó)社會(huì)變革較為激烈、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流較為活躍的一個(gè)階段。同時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為社會(huì)公共服務(wù)的另一個(gè)圖書館實(shí)體——公共圖書館，很少有專家和學(xué)者對(duì)此開展研究，這中間的原因值得學(xué)界思考，也為圖書館管理激勵(lì)提供了一個(gè)較為新穎的研究方向。

2.3 機(jī)構(gòu)共現(xiàn)分析

研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)，可以獲得研究主題領(lǐng)域內(nèi)開展較好的團(tuán)體或者機(jī)構(gòu)，研究機(jī)構(gòu)間的合作關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)間的合作方式和模式，為不同系統(tǒng)間開展相關(guān)主題的理論研究奠定良好的基礎(chǔ)。

圖5 館員激勵(lì)管理領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)共現(xiàn)譜圖

圖5展示的是圖書館館員激勵(lì)管理研究的共計(jì)315個(gè)機(jī)構(gòu)（團(tuán)體）的可視化圖譜，每個(gè)研究機(jī)構(gòu)為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，研究機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的頻次高低可以從節(jié)點(diǎn)的外在特征表現(xiàn)出來(lái)，具體來(lái)說(shuō)就是節(jié)點(diǎn)的字體字號(hào)越大，則此機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)頻次越高，反之亦然。圖5中，節(jié)點(diǎn)特征較為顯著的是鄭州師范高等?？茖W(xué)校圖書館、商洛學(xué)院圖書館、江蘇科技大學(xué)圖書館、湖南第一師范學(xué)院圖書館。通過(guò)機(jī)構(gòu)進(jìn)行限定性檢索發(fā)現(xiàn)排在第二位，以機(jī)構(gòu)為商洛學(xué)院圖書館的理論研究共計(jì)6篇，分布在商洛學(xué)院學(xué)報(bào)（3篇），內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)（1篇），繼續(xù)教育研究（1篇），價(jià)值工程（1篇），研究涉及雙因素理論，職業(yè)倦怠，圖書館員的繼續(xù)教育［18］這三個(gè)方面。排在第一位的鄭州師范高等?？茖W(xué)校圖書館，經(jīng)檢索后發(fā)現(xiàn)所有命中文獻(xiàn)的作者均為袁紅軍，單就研究成果質(zhì)量來(lái)說(shuō)，鄭州師范高等?？茖W(xué)校圖書館的相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果要大大領(lǐng)先于排名第二的機(jī)構(gòu)。其中，鄭州師范高等?？茖W(xué)校2004年經(jīng)教育部、河南省教育廳批準(zhǔn)，更名為鄭州師范學(xué)院。

圖6 機(jī)構(gòu)合作關(guān)系

圖6展示的是研究機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系圖譜，從圖中顯現(xiàn)出4條合作關(guān)系，比如南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和東南大學(xué)圖書館、北京體育大學(xué)圖書館和首都師范大學(xué)等，但是這種合作關(guān)系僅限于地域之內(nèi)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)跨區(qū)域的合作關(guān)系。再者，這種合作也僅限于同性質(zhì)的圖書館之間。因此，學(xué)界提倡跨地區(qū)或跨類型的圖書館開展交流與合作。

表2 不同類型圖書館比重分布示意圖

表2展示的是不同類型的圖書館在該主題領(lǐng)域內(nèi)的參與比重分布圖。按照高校館、公共館、軍隊(duì)和醫(yī)院圖書館、其他類型圖書館劃分為四個(gè)統(tǒng)計(jì)部分，315個(gè)機(jī)構(gòu)中高校圖書館占據(jù)了80.95%的比例，軍隊(duì)醫(yī)院和其他類型圖書館所占的比重最少，接近8%，公共圖書館遍及全國(guó)各個(gè)省份，覆蓋幾乎全國(guó)所有地級(jí)市，卻只占據(jù)了11.11%。隨著各地對(duì)公共文化投入的不斷加大，公共圖書館的免費(fèi)開放，各地圖書館新館的紛紛建立，我國(guó)公共圖書館事業(yè)迎來(lái)了繁榮期。這也造成了公共圖書館服務(wù)壓力的大幅上升，圖書館人員流動(dòng)比較頻繁，圖書館從業(yè)人員薪資水平偏低，職業(yè)發(fā)展道路狹隘的弊病。這些使得公共圖書館比高校圖書館更需要靈活的管理機(jī)制和適當(dāng)?shù)募?lì)措施。但是從機(jī)構(gòu)比重和可視化圖譜來(lái)看，公共圖書館館員的壓力卻被社會(huì)和學(xué)界所忽視。

3 結(jié)論

目前由于多種原因，圖書館館員激勵(lì)研究還未得到學(xué)界足夠關(guān)注，但這并不影響我們運(yùn)用可視化的技術(shù)通過(guò)知識(shí)圖譜的方式來(lái)直觀地展現(xiàn)圖書館館員激勵(lì)管理領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r：（1）從作者共現(xiàn)分析來(lái)看，存在一批高產(chǎn)作者，在此領(lǐng)域內(nèi)有著相當(dāng)深厚的研究造詣，所從事研究能準(zhǔn)確地把握時(shí)代發(fā)展的脈絡(luò)，善于運(yùn)用各學(xué)科的理論就本領(lǐng)域進(jìn)行深入分析，但合作意向較弱，社會(huì)關(guān)注度較低。（2）從關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析來(lái)看，該領(lǐng)域的研究經(jīng)歷了一個(gè)從籠統(tǒng)到細(xì)化的發(fā)展過(guò)程，高校圖書館成為本研究開展的核心研究對(duì)象，越來(lái)越多的研究開始關(guān)注于圖書館員的內(nèi)在需求和職業(yè)特征，青年館員成為未來(lái)研究的主要群體。（3）從機(jī)構(gòu)共現(xiàn)分析來(lái)看，高校圖書館成為該領(lǐng)域內(nèi)參與最為積極的部門，公共圖書館處在邊緣化的趨勢(shì)，這是與各自的職能相關(guān)聯(lián)的?？梢姡瑘D書館館員激勵(lì)管理研究的重點(diǎn)在于高校圖書館，而高校圖書館的研究核心在于理論研究和模型構(gòu)建。未來(lái)要加強(qiáng)公共圖書館在此領(lǐng)域內(nèi)的研究，不但要從理論上完善，更要將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。

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