王微

摘 要：實(shí)現(xiàn)圖書館地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作就是需要從地方文獻(xiàn)服務(wù)部門的各個(gè)環(huán)節(jié)著手，解決現(xiàn)存制約地方文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)展的因素，打造高水準(zhǔn)的地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)水平。本文針對(duì)這一現(xiàn)狀，提出推進(jìn)地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的方法。

關(guān)鍵詞：地方文獻(xiàn)；信息；服務(wù)；思考

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的快速增長(zhǎng)，人民群眾的物質(zhì)文化需求也隨之快速增加，這就對(duì)我國(guó)地方文獻(xiàn)信息的工作提出新的要求和挑戰(zhàn)，加大地方文獻(xiàn)信息服務(wù)能力是我國(guó)文化事業(yè)大力發(fā)展的基礎(chǔ)。

1 地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的制約因素

地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的發(fā)展與我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不相符合，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，主要因素有以下幾點(diǎn)。

1.1 文獻(xiàn)搜集工作不到位

主要是地方文獻(xiàn)信息服務(wù)部門對(duì)于文獻(xiàn)搜集工作的認(rèn)識(shí)存在誤差，由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)工作思維的影響，文獻(xiàn)信息服務(wù)部門更多的只是將文獻(xiàn)搜集當(dāng)做一項(xiàng)工作內(nèi)容，缺乏工作熱情，需要切實(shí)有效的制度對(duì)其進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，從地方文獻(xiàn)信息服務(wù)的整體高度對(duì)其進(jìn)行宏觀控制。負(fù)責(zé)文獻(xiàn)搜集的部門由于人力、財(cái)力的限制，文獻(xiàn)搜集工作難以深入推行，在很多地方文獻(xiàn)信息服務(wù)部門文獻(xiàn)的來源主要依靠贈(zèng)送和交換，甚至部分地方文獻(xiàn)信息部門將文獻(xiàn)搜集當(dāng)成政績(jī)來對(duì)待，在贈(zèng)送儀式上投入大量精力，這就使得原本財(cái)力不足的地方文獻(xiàn)信息部門雪上加霜，造成文獻(xiàn)缺乏，地方文獻(xiàn)信息服務(wù)部門的發(fā)展陷入困境。

1.2 文獻(xiàn)原來渠道狹隘

地方文獻(xiàn)信息服務(wù)部門的文獻(xiàn)資料存在種類少、類型單一等問題，甚至在內(nèi)容上大量雷同、重復(fù)。影響文獻(xiàn)的傳閱價(jià)值，降低了文獻(xiàn)資料的影響力。由于對(duì)于地區(qū)用戶的需求不了解，文獻(xiàn)類型沒有針對(duì)性，嚴(yán)重削弱了文獻(xiàn)使用者借助圖書館的積極性，文獻(xiàn)資料只是陳列在圖書館內(nèi)，沒有實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)真正的價(jià)值，而且文獻(xiàn)的使用率低造成了資源浪費(fèi)。

1.3 圖書管理員職責(zé)不明確

長(zhǎng)期以來，我國(guó)圖書館沿襲傳統(tǒng)的工作方式，圖書管理員只是將自己放在了圖書看門人的角色，只是負(fù)責(zé)圖書的上架、下架以及防止圖書丟失事件，從沒有真正認(rèn)清自己的價(jià)值，圖書管理員的真正職責(zé)應(yīng)該是信息咨詢員的角色。圖書管理員職責(zé)不明確就將信息服務(wù)工作置于被動(dòng)的不利局面。服務(wù)制度不明確，工作人員職責(zé)不明，地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作沒有形成有效的系統(tǒng)。

地方文獻(xiàn)自身的文獻(xiàn)儲(chǔ)備能力有限，不能夠滿足社會(huì)的巨大需求，在實(shí)際服務(wù)工作中，圖書館理人員沒有將自己放置在正確的地位，使得文獻(xiàn)信息服務(wù)質(zhì)量差、針對(duì)性不強(qiáng)，不能為地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及文化發(fā)展提供保障。

2 實(shí)現(xiàn)地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的特色化

文獻(xiàn)信息資料的儲(chǔ)藏能力是一個(gè)地區(qū)科研實(shí)力的保障，特色化建設(shè)就是在地區(qū)圖書館現(xiàn)存儲(chǔ)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)地區(qū)科研需求整理豐富館藏，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

2.1 文獻(xiàn)搜集特色化建設(shè)

文獻(xiàn)資源的收藏量是文獻(xiàn)信息服務(wù)部門做好服務(wù)工作的前提，首先需要不斷擴(kuò)大文獻(xiàn)來源渠道，不斷更新地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作理念，加強(qiáng)文獻(xiàn)收集工作制度建設(shè)，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)搜集的工作策略，在最大程度上調(diào)動(dòng)文獻(xiàn)搜集工作人員的工作熱情，將分散在民間的珍貴的文獻(xiàn)資源進(jìn)行回收，加以處理保護(hù)，使得文獻(xiàn)在得到有效的保護(hù)的同時(shí)，為學(xué)科發(fā)展做出貢獻(xiàn)。注重對(duì)本地區(qū)歷史文獻(xiàn)資源的搜集，這就需要對(duì)文獻(xiàn)搜集工作人員的工作流程做出明確規(guī)定，并且加大對(duì)文獻(xiàn)搜集人、財(cái)?shù)耐度?，搜集與當(dāng)?shù)氐貐^(qū)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)緊密聯(lián)系的內(nèi)部文獻(xiàn)資料，將搜集到的第一手原始資料，進(jìn)行整理，并定期舉行展示活動(dòng)，增加地區(qū)人民對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的了解。

2.2 打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍

地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作要真正落到實(shí)處，重要的建設(shè)環(huán)節(jié)就是培養(yǎng)和打造專業(yè)的服務(wù)人才隊(duì)伍。專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)需要從工作的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，具體來說，有以下幾點(diǎn)。第一，提高工作人員的綜合素質(zhì)，指的就是加大工作人員隊(duì)伍中的圖書館學(xué)人才的比重，同時(shí)輔以自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的人才，將這些人才合理搭配，在服務(wù)工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，滿足工作需求。第二，注重工作人員的年齡搭配。由于長(zhǎng)期對(duì)于地區(qū)文獻(xiàn)工作者職責(zé)的認(rèn)知不明，工作人員的年齡層次相對(duì)較老，在建設(shè)專業(yè)化工作隊(duì)伍的過程中，需要注意工作人員的年齡結(jié)構(gòu)，老中青合理搭配，服務(wù)隊(duì)伍中的老工作人員，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠幫助青年工作人員快速適應(yīng)工作環(huán)境；中年工作者是服務(wù)工作中的支柱，具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又具有豐富的理論知識(shí)，在工作中處于承上啟下的關(guān)鍵地位；青年工作者新事物接受能力強(qiáng)，在高科技檢索設(shè)備上的認(rèn)識(shí)明顯由于中老工作人員，能夠在信息處理技術(shù)上發(fā)揮其自身優(yōu)勢(shì)。第三，需要加強(qiáng)對(duì)全體工作人員的思想教育。優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以及合理的年齡搭配是滿足工作環(huán)境的需要，但是提供高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，就需要加大對(duì)全體工作人員的思想素質(zhì)教育，使得工作人員對(duì)于自身的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容以及工作態(tài)度有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際中以“服務(wù)者”的角度做好信息服務(wù)工作，為信息使用者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3 加大信息產(chǎn)品建設(shè)力度

人們對(duì)于信息的需求主要依據(jù)人們的職業(yè)需求、專業(yè)性質(zhì)以及興趣愛好，而且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于信息量的需求越來越大，地方文獻(xiàn)信息零散的信息收藏顯然難以滿足現(xiàn)實(shí)需求。因此，要立足于用戶需求的基礎(chǔ)上，豐富信息種類，將信息按照一定標(biāo)準(zhǔn)歸類，加大對(duì)歸類信息的宣傳力度，增加人們對(duì)于信息的掌握程度，并將文獻(xiàn)進(jìn)行綜合整理，開發(fā)出符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)信息產(chǎn)品，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3 地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)的趨勢(shì)

3.1 明確地區(qū)圖書館在地區(qū)發(fā)展中的地位

對(duì)于地區(qū)圖書來源主要依靠出版社的繳送，但是強(qiáng)制性規(guī)定，使得地區(qū)圖書館工作人員在收繳書的過程中會(huì)受到冷落。這就需要增加對(duì)圖書捐贈(zèng)的法制化建設(shè)，健全法律法規(guī)體系，保證地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)部門的圖書來源，社會(huì)其他部門也要提供支援，以各種方式宣傳圖書館藏的重要性，文獻(xiàn)信息服務(wù)部門抓住宣傳機(jī)會(huì)，制定特色化的信息資源搜集渠道，加深全社會(huì)對(duì)于文獻(xiàn)信息搜集的認(rèn)知度，保證文獻(xiàn)搜集工作的順利進(jìn)行。

3.2 完善地區(qū)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，方便大眾的信息來源渠道，地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)部門應(yīng)該盡可能的加大自身建設(shè)，將地區(qū)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)納入到部門建設(shè)體系當(dāng)中，建立地方特色的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)資料類型，同時(shí)，在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)中，注重地區(qū)特色化建設(shè)，豐富本地區(qū)重大科研需求的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，為地區(qū)科研工作者提供強(qiáng)大理論支持。

3.3 增加文獻(xiàn)交流活動(dòng)

圖書應(yīng)該走出去，深入基層，舉辦聯(lián)誼會(huì)等多種形式的交流活動(dòng)，并在廣大基層地區(qū)設(shè)置小型圖書館，由專人負(fù)責(zé)，收集廣大基層大眾的信息需求，并將需求進(jìn)行整合，在一定的時(shí)期內(nèi)舉辦圖書閱覽展，滿足基層大眾對(duì)文化的需求。同時(shí)，在基層注重宣傳地區(qū)文獻(xiàn)信息服務(wù)部門現(xiàn)有的信息儲(chǔ)備量，增加基層大眾對(duì)信息服務(wù)部門的了解，提高基層大眾對(duì)圖書館額興趣，增加基層大眾到圖書館的借閱量，提升圖書館的圖書利用效率，擴(kuò)大地區(qū)文獻(xiàn)信息部門的影響力。

4 結(jié)束語

圖書館地方文獻(xiàn)信息服務(wù)存在的意義不僅僅是為讀者展示館藏，而是在與根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的需求，充實(shí)圖書館館藏，搜集遺落民間珍貴的歷史資料以及站在學(xué)術(shù)研究前沿的最新研究成果資料，有專業(yè)的工作隊(duì)伍以高度的工作熱情和服務(wù)態(tài)度，完善地方文獻(xiàn)信息服務(wù)工作，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和文明建設(shè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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