童碧嬋

摘 要：本文首先簡介了本院圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，從醫(yī)院各個方面以及配套設施配套舉措等方面提出了圖書館建設的改進意見和建議。

關鍵詞：醫(yī)院圖書館；管理；建設

隨著現(xiàn)代醫(yī)學的迅速發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務水平和相關服務水平也應不斷地提高。醫(yī)院圖書館作為醫(yī)學學術資料和技術資料的收藏地，是醫(yī)院的文化建設中至關重要的職能部門之一，不僅為醫(yī)務人員提供最新的醫(yī)學相關信息，還肩負著為醫(yī)院的相關教學和科研提供資源、信息服務的重任。據(jù)悉，北京協(xié)和醫(yī)院良好的醫(yī)療水平是建立在以下三個要素的基礎上：病案、教授和圖書館?？梢?，圖書館在一個醫(yī)院的地位是不可低估的。我國目前有各級醫(yī)院近七萬余所。但是有單獨圖書館的醫(yī)院數(shù)量并不可觀。試想，如果這些醫(yī)院都建立了自己的圖書館，這樣龐大的一只資源系統(tǒng)將為現(xiàn)在醫(yī)院事業(yè)提供科研、臨床、教學等為一體的專業(yè)性及綜合性醫(yī)院，就應該加強對醫(yī)院圖書館的重視和投入，使醫(yī)院在市場發(fā)展中處于強有力的地位。

1醫(yī)院圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題

1.1圖書館經(jīng)費及館藏有近30家醫(yī)院成為醫(yī)學院校的臨場教學基地，之后相應的，圖書資料、信息咨詢和數(shù)據(jù)庫建設的需求增多。但是，區(qū)、鎮(zhèn)級醫(yī)院圖書館普遍沒有固定的經(jīng)費，新書更新不及時，文獻普遍陳舊，購買數(shù)據(jù)庫的醫(yī)院也不普遍。有的醫(yī)院，圖書館事業(yè)只是“形象”工程，只有在迎接圖書館評估、教學醫(yī)院及附屬醫(yī)院檢查的時候獲得經(jīng)費或圖書，而后則“無暇顧及”。

1.2館員數(shù)量與素質(zhì)狀況在醫(yī)院，圖書館因為沒有明顯的經(jīng)濟效益而被排入單位的旁系，人員組成并未受到重視。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示深圳地區(qū)醫(yī)院圖書館平均每館工作人員不足三人，其中男性更是鳳毛麟角。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示從人員的職稱組成上來看普遍不高，人員素質(zhì)良莠不齊。一個重要的原因是醫(yī)院經(jīng)嚴格考核引進的專業(yè)技術人員的家屬以及從一線退下來的醫(yī)護人員，一般都被安排進本院圖書館。圖書館成了一些部門多余人員的安置點，照顧關系人員的收留站。

1.3服務水平與辦館績效人員素質(zhì)偏低對深圳市醫(yī)學圖書館工作的影響是明顯的。圖書館館員工作積極性不高，自我意識就是一個普通借還書的人，很多人在圖書館呆上一年就可能產(chǎn)生倦怠心理，將文獻管理是做工作而非事業(yè)。其實圖書館可以做和必須做的事很多，如定題服務、動態(tài)信息和熱點專題服務、網(wǎng)上參考咨詢、推薦重點網(wǎng)站網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)挖掘等等。這些都視乎館員想不想做，有沒有心做，有沒有能力做。

1.4.領導對建館不夠重視。圖書館以為醫(yī)、教、研、管理等提供情報服務、為領導提供決策性的情報信息為己任。但是，隨著醫(yī)院等級評審暫停后，在醫(yī)療市場日益激烈競爭的情況下，少圖書館的發(fā)展進入了停滯不前的境地，業(yè)務和建設沒有得到進一步的發(fā)展，主要問題是單位領導對圖書館的建設不夠重視。一些單位的領導認為對圖書館的投資沒直接經(jīng)濟效益，以致人員配備、設備購置、經(jīng)費投人等無法達到一個基層醫(yī)院圖書館建設的最基本要求，圖書館的工作難于開展。遺憾的足衛(wèi)生部在制定醫(yī)院上等達標的條件中，圖書館竟然沒有打分指標，這就更引起某領導的錯覺，認為圖書館工作并不重要。

2圖書館建設改進意見和建議

2.1 從院方領導出發(fā)的改進意見院方領導方面一個要改進的重點就是加強對醫(yī)院圖書館的重視程度，不能只把圖書館作為醫(yī)院的形象工程，而應該切實關注這個部門的發(fā)展，認真聽取圖書館館員的意見和建議，積極支持其工作，肯定他們的工作業(yè)績。不管從經(jīng)費上，還是人力上都要做出切實可行的規(guī)劃。設有專人或部門對圖書館的管理和運作進行監(jiān)督和指導。

2.2 圖書館運作中自身能進行的改進

2.2.1靈活運用人力醫(yī)院里有一群很有上進心求知欲旺盛的人就是剛進院的實習生，他們初來乍到，一切都很新鮮，思維活躍，努力積極表現(xiàn)。院方可以指導他們定期去圖書館進修為讀者服務，這不僅是個很好的鍛煉機會，而且會為圖書館陳舊的人員構成注入新的活力，為圖書館工作激發(fā)出新的火花。而且他們往往樂于接受新鮮事物，學習能力強，樂于變化，無疑會為圖書館的現(xiàn)代化建設有所推進。

2.2.2積極宣傳圖書館因為很多醫(yī)院圖書館自身的客觀條件的原因，很多醫(yī)務工作者覺得圖書館就是堆放陳舊書籍期刊的地方，并不是自己獲取新知識的寶庫，再加上自己本身工作繁重，如無必須，是不會去圖書館的。圖書館館員應該開動思想，在搞好自己本職工作的前提下，思考怎么宣傳圖書，更好地為讀者服務。方法其實很多，比如定期組織講座，向醫(yī)務工作者們教授如何快速有效地查找到自己所需的資料，定期印發(fā)新到書目，定期向讀者展示新學術新技術。發(fā)揮圖書館作為知識的中轉(zhuǎn)站的作用。和外院合作，商討如何建立圖書館聯(lián)盟的事宜，可以從館際互借這個小舉措開始著手實施。

2.3 圖書館管理人員的素質(zhì)提高

2.3.1扎實的業(yè)務和專業(yè)素質(zhì)傳統(tǒng)的業(yè)務素質(zhì)是文獻信息數(shù)字化的基礎，也是篩選、整理、加工、開發(fā)、利用網(wǎng)絡環(huán)境下文獻信息資源的基礎。網(wǎng)上資源極其龐雜，信息垃圾隨處可見，讀者往往需要花費大量的時間和精力去查找所需信息，有時甚至浪費了不少時間仍一無所獲。這就需要具有良好醫(yī)學專業(yè)素質(zhì)的圖書館館員在掌握信息站點的內(nèi)容和特色的基礎上，通過具備敏銳的信息意識和對信息捕捉的判斷能力，對網(wǎng)上信息進行分類標引，及時清除垃圾信息，快速、準確地為讀者檢索到所需資料。

2.3.2熟練的計算機操作能力現(xiàn)在的圖書館正在逐步過渡到數(shù)字化網(wǎng)絡化自動化，這都需要圖書館館員熟練地進行計算機日常操作，進行系統(tǒng)開發(fā)與維護、信息存儲、網(wǎng)絡技術開發(fā)，充分利用網(wǎng)絡為讀者進行服務。

2.4 圖書館服務模式的拓展

2.4.1開展針對患者的新服務圖書館開展針對患者的服務也就是圖書療法，在西方已有幾百年的歷史。17世紀以后圖書療法在西方逐步推廣。到了2O世紀西方對圖書療法的研究開始活躍，圖書館館員開始介入圖書治療服務，圖書療法成為醫(yī)學圖書館的研究對象和圖書館服務內(nèi)容之一。歐美、日本等發(fā)達國家以及前蘇聯(lián)都建立了不同類型的醫(yī)院患者圖書館，并有受過專業(yè)訓練的圖書館館員指導患者閱讀，為患者提供有效的服務J。目前國外建立的患者圖書館一般有幾種形式：一是由醫(yī)院出資，委托醫(yī)院圖書館工作人員有計劃地采購相關書籍、雜志向患者借閱。此類圖書館附屬于醫(yī)護人員使用的圖書館；二是由公共圖書館定期派人到醫(yī)院為患者辦理借閱手續(xù)或在醫(yī)院設立分館；三是由志愿者團隊負責書刊的選擇、收集和辦理借閱。此外還有上述幾種方法靈活組合的形式。都有比較成功的管理經(jīng)驗供我們借鑒和學習。另一方面，從更人性化的角度出發(fā)，圖書館的除了醫(yī)學期刊外生活娛樂等的期刊雜志報紙書籍也可以向患者開放借閱，尤其是長期或短期住院的患者，來豐富患者的住院生活。發(fā)展到后期，還可以考慮增加視頻影片的借閱。當然這些都是設想階段，如何具體操作還要醫(yī)院根據(jù)自身情況量體裁衣，具體制訂。

2.4.2醫(yī)務人員服務模式的創(chuàng)新醫(yī)務人員不管在平時自身進修進行教學還是科學研究時，都不得不面對大量的外文醫(yī)學論文，無論是查閱參考還是發(fā)表論文的翻譯工作。醫(yī)院圖書館的人員如果能夠具備扎實的專業(yè)知識和過硬的醫(yī)學論文翻譯水平，形成一支專業(yè)的翻譯隊伍，無疑會大大提升圖書館的服務水平。這樣投入的財力物力比較大。圖書館也可以考慮和外面專業(yè)的翻譯公司達成合作，除了自身的翻譯工作外，統(tǒng)一收集醫(yī)務人員的翻譯任務，以較低的價格完成較大的工作量，架起醫(yī)務人員和外界論文翻譯服務的橋梁。

參考文獻

[1]李玲，王靈鳳.談談醫(yī)院圖書館的現(xiàn)狀與發(fā)展.醫(yī)院信息管理，2004（13）：8-9.

[2]封國華.網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)學圖書館館員應具備的素質(zhì).醫(yī)院信息管理，2009（1）：59-60.