招行獲得“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”大獎充分說明了該行全球交易銀行發(fā)展戰(zhàn)略下所取得的成績得到了國際權(quán)威機構(gòu)的肯定和認可，更進一步彰顯了招行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)在國際上的品牌號召力和影響力。

近日，由國際權(quán)威財經(jīng)機構(gòu)《The Asian Banker》（亞洲銀行家）主辦的2015年度“國際交易銀行成就大獎”評選活動在香港舉辦頒獎典禮，招商銀行憑借在現(xiàn)金管理領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品體系、完善的風險管理及優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)，一舉奪得“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”大獎。

創(chuàng)新“全球現(xiàn)金管理”

現(xiàn)金管理是交易銀行的核心業(yè)務(wù)之一，也是商業(yè)銀行與客戶日常經(jīng)營活動連接最為緊密的金融服務(wù)之一。

2015年，在充分的政策解讀、客戶調(diào)研和系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)上，招行交易銀行業(yè)務(wù)快速融合跨境金融及現(xiàn)金管理優(yōu)勢，創(chuàng)新了適合中國本土企業(yè)的跨境本外幣現(xiàn)金池產(chǎn)品體系，有效利用“四位一體”的優(yōu)勢，緊密聯(lián)動永隆銀行、香港分行、紐約分行等境外平臺，為跨國企業(yè)全球范圍內(nèi)的資金集中運作提供支持，集境內(nèi)外、本外幣資金結(jié)算與集中運營管理的一體化全球交易銀行服務(wù)。

作為招行最具同業(yè)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)之一，CBS憑借強大的持續(xù)創(chuàng)新能力，通過為客戶量身定制綜合化的財資管理方案，將招行現(xiàn)金管理服務(wù)深植于企業(yè)財資管理最基本、最核心的資金運作和管理中，為拓展和深度經(jīng)營核心機構(gòu)客戶提供了強力支撐。

“智慧供應(yīng)鏈金融”是招行交易銀行體系下實踐“輕型經(jīng)營”、“客戶聚焦”的重要突破，有著面對企業(yè)客戶、行業(yè)客群最完整和成熟的服務(wù)模式，是運用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效解決行業(yè)類客戶，尤其是科技型、創(chuàng)新成長型和制造類中小企業(yè)融資難、融資貴的重要金融服務(wù)載體。

打造“輕”型結(jié)算支付體系

2015年，招行按照“網(wǎng)絡(luò)化”、“移動化”、“場景化”的要求積極創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)，研發(fā)推出了五大類產(chǎn)品與服務(wù)。

具備“開卡輕、使用輕、渠道輕、功能全”四大特點，涵蓋“收款卡、付款卡、采購卡、聯(lián)名卡、專用卡”五大卡中的“公司一卡通”，是招行捆綁客戶交易的新渠道?！肮疽豢ㄍā睉{借“一戶多卡”的特點，實現(xiàn)對公對私、本地他行、網(wǎng)上網(wǎng)下三個跨界，從而率先突破零售與對公結(jié)算服務(wù)體驗的反差，極大提升了客戶特別是廣大中小企業(yè)客戶的結(jié)算服務(wù)體驗，實現(xiàn)了商業(yè)銀行支付服務(wù)的提供方式的創(chuàng)新和突破。

招行還經(jīng)過大量市場調(diào)研，招行按照客戶需求特征歸類、打包組合招行創(chuàng)新型結(jié)算產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)算服務(wù)創(chuàng)新推出了“C+結(jié)算套餐”，其中C+新開戶套餐通過開戶打包產(chǎn)品服務(wù)的方式促進行外獲客，同時針對老客戶通過C+積分價值階梯套餐按照價值客戶貢獻進行優(yōu)惠減免，促進交叉銷售，增進客戶黏性。

客戶積分管理是拓展客戶群體和經(jīng)營客戶的重要手段，尤其是在當前新開戶客戶量迅速增長的背景下，迫切需要適用于大眾客群的新的經(jīng)營模式。通過積分管理。對客戶結(jié)算行為和價值貢獻將實現(xiàn)量化的評價管理，提供積分統(tǒng)計、客戶分級、客戶轉(zhuǎn)介、打折優(yōu)惠，積分商城一系列管理工具。把客戶營銷管理進一步科學(xué)化、體系化、常態(tài)化。通過上述措施，可以有效提升新開客戶數(shù)及存量客戶忠誠度，增加結(jié)算量及存款沉淀。

聚焦“小企業(yè)E家”

小企業(yè)E家作為招行公司金融領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺，通過與互聯(lián)網(wǎng)公司、IT企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等第三方開展廣泛的異業(yè)協(xié)作、合縱連橫，整合研發(fā)了企業(yè)版類余額寶賬戶“E+賬戶”、基金份額支付、商機平臺、ERP云服務(wù)、企業(yè)商城、在線財務(wù)管理、在線進銷存、投融資平臺等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打通和融合了企業(yè)在結(jié)算、融資、投資理財、商機拓展、辦公自動化、CRM、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈運營等多方面經(jīng)營行為并提供全方位創(chuàng)新型金融服務(wù)。

經(jīng)過近兩年的創(chuàng)新實踐，小企業(yè)E家，憑借獨特的低風險、期限靈活、高收益等優(yōu)勢取得了初步的成績，在國內(nèi)銀行系的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺領(lǐng)域有了一定的先發(fā)優(yōu)勢和影響力。小企業(yè)E家平臺也已經(jīng)成為招行獲取行外對公及零售客群、經(jīng)營已有行內(nèi)客戶、吸納低成本存款、創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入的重要工具和渠道之一。

截至目前，小企業(yè)E家注冊會員接近60萬，累計互聯(lián)網(wǎng)流量PV 1.4億次，小企業(yè)E家互聯(lián)網(wǎng)金融累計交易量接近2000億元，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺中名列前茅。

（本刊記者）