沈星志

摘 要：本文通過(guò)對(duì)一些室內(nèi)裝飾企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，了解了企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀，聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)意見(jiàn)及建議，分析了不同崗位對(duì)室內(nèi)裝飾行業(yè)人才能力的要求，得出室內(nèi)裝飾行業(yè)對(duì)人才需求的特點(diǎn)。同時(shí)根據(jù)目前該專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育的現(xiàn)狀分析了其需要的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，準(zhǔn)確的定位了室內(nèi)裝飾行業(yè)的人才需求和職業(yè)崗位素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；室內(nèi)裝飾行業(yè)；人才需求；職業(yè)崗位需求；

中圖分類(lèi)號(hào)：G511 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-08-00-02

一、行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，為我國(guó)室內(nèi)裝飾行業(yè)持續(xù)、高速增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。雖然我國(guó)室內(nèi)裝飾行業(yè)起步較晚，但是年平均增長(zhǎng)速度卻能維持在20%。因此，迫切需要大批具有系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和先進(jìn)服務(wù)理念的專(zhuān)業(yè)人員，這在客觀上為中等職業(yè)教育室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇。

在室內(nèi)裝飾行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，專(zhuān)業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)人才卻嚴(yán)重匱乏，存在巨大的人才缺口。以四川龍境裝飾集團(tuán)為例，每年就需要吸收800-1000名相關(guān)人才。裝飾企業(yè)普遍感覺(jué)求才難，留才難，設(shè)計(jì)人才嚴(yán)重不足已經(jīng)成為制約裝飾企業(yè)發(fā)展的瓶頸。此外，現(xiàn)有裝飾設(shè)計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平也還有待提高。從裝飾設(shè)計(jì)的行業(yè)特性來(lái)說(shuō)，隨著業(yè)主審美水平的提高，在保證施工質(zhì)量的前提下，還需要設(shè)計(jì)方案更具備個(gè)性風(fēng)格及品位，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在現(xiàn)有的裝飾設(shè)計(jì)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)中，學(xué)建筑、學(xué)理工后轉(zhuǎn)行進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域的占了很大比例，普遍缺乏相應(yīng)的美術(shù)素養(yǎng)和設(shè)計(jì)理念，導(dǎo)致設(shè)計(jì)工程化、模式化，難以滿足越來(lái)越挑剔的客戶(hù)。因而具備了較高美術(shù)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)理念，以及良好溝通能力的高級(jí)室內(nèi)設(shè)計(jì)人才備受用人單位青睞。而目前相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生無(wú)論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了裝飾企業(yè)的用人需求，室內(nèi)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體制尚需完善。

二、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)與人才需求

2013年6至11月份，通過(guò)對(duì)貴州貴陽(yáng)迪玉軒裝飾有限公司、貴陽(yáng)美之源裝飾工程有限公司、成都?xì)g樂(lè)家園室內(nèi)裝飾工程有限公司、四川龍境室內(nèi)裝飾工程有限公司、浙江溫州嘉遠(yuǎn)室內(nèi)裝飾工程有限公司等室內(nèi)裝飾企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)查，了解了企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求現(xiàn)狀，聽(tīng)取了企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)意見(jiàn)及建議。

（一）企業(yè)人才需求結(jié)構(gòu)分析

室內(nèi)裝飾是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，人員素質(zhì)、機(jī)械化程度和管理模式較落后。伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展和室內(nèi)裝飾市場(chǎng)的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化，室內(nèi)裝飾在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線將需要大量的技術(shù)應(yīng)用型人才。這給中職學(xué)校人才培養(yǎng)的發(fā)展提供了機(jī)遇，同時(shí)由于生活質(zhì)量的提高，人們對(duì)家居環(huán)境有了更高的要求。因此，室內(nèi)裝飾公司急需一批精設(shè)計(jì)、能施工、會(huì)管理、懂經(jīng)濟(jì)的“一專(zhuān)多能”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前室內(nèi)裝飾企業(yè)在選擇人才需求結(jié)構(gòu)上，需要20%的中職生，15%的不講究學(xué)歷層次有經(jīng)驗(yàn)即可，43%的高職畢業(yè)生，21%的本科畢業(yè)生，5%的本科以上的畢業(yè)生。其中，民營(yíng)企業(yè)相對(duì)比較注重實(shí)際，強(qiáng)調(diào)技能，他們更看重的是專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、技能和處理事務(wù)的能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。國(guó)有大型企業(yè)和外資企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)人才的要求較高，他們注重應(yīng)用能力，本著寧缺毋濫的原則，對(duì)招聘人才層次嚴(yán)格把握，對(duì)中職畢業(yè)生需求不是很大。

（二）人才需求現(xiàn)狀分析

目前，我國(guó)從事室內(nèi)裝飾行業(yè)的各類(lèi)大軍中，基層的技術(shù)和管理骨干（如設(shè)計(jì)員、繪圖員、預(yù)算員等等）、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)骨干（如施工員、監(jiān)理等等）以及各工種的佼佼者（如設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等）大多數(shù)是中高職職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的。他們不僅要掌握一定的文化基礎(chǔ)知識(shí)，也要有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和文化藝術(shù)修養(yǎng)，更要有一定的動(dòng)手操作、實(shí)踐能力。而從事現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)操作的主要工種有抹灰工、木工、油漆工、鋁合金工、幕墻玻璃工等，這些技術(shù)工人一部分是中職學(xué)生更多的是農(nóng)民工通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅傳幫帶或者相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)后上崗的。這些技術(shù)人員都是室內(nèi)裝飾行業(yè)目前所十分緊缺的。

據(jù)就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年室內(nèi)裝飾行業(yè)人才需求同比增長(zhǎng)將突破50%。其中，熱門(mén)職位室內(nèi)設(shè)計(jì)員（師）、施工員、材料員等職位同比需求增長(zhǎng)將會(huì)達(dá)到100%以上。目前貴州省從事室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)職業(yè)的人數(shù)不多，水平參差不齊，而需求卻上萬(wàn)人次，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人才呈現(xiàn)出緊缺的狀態(tài)。

（三）對(duì)畢業(yè)生上崗初期主要從事的工作崗位所做的調(diào)查，結(jié)果如下：

從我們調(diào)查所得的資料表明：企業(yè)對(duì)初次被錄用的中職生的崗位定位，一般為： CAD 繪圖員、3D/手繪效果圖繪圖員、設(shè)計(jì)師助理、方案設(shè)計(jì)師、模型設(shè)計(jì)師、施工員（工程管理）、業(yè)務(wù)員（客戶(hù)服務(wù)）等。計(jì)算機(jī)輔助繪圖員占42%、設(shè)計(jì)員占15%、施工員占14%、助理設(shè)計(jì)員占15%、業(yè)務(wù)員占10%、材料員2%，其他占2%。一般而言，上崗之初，企業(yè)單位不會(huì)輕易讓剛畢業(yè)的學(xué)生獨(dú)立上崗。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)， 能配合設(shè)計(jì)師做好工作對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)尤為重要。

圖1 畢業(yè)生主要從事的工作崗位比例

關(guān)于中職畢業(yè)生應(yīng)聘時(shí)必須具備的最重要的專(zhuān)業(yè)技能，調(diào)查的反饋主要集中在：計(jì)算機(jī)CAD 制圖能力，計(jì)算機(jī)三維效果圖能力，手繪方案圖能力，室內(nèi)空間規(guī)劃能力，室內(nèi)陳設(shè)設(shè)計(jì)能力，方案標(biāo)書(shū)編排設(shè)計(jì)能力等。不少企業(yè)也認(rèn)為，企業(yè)看重學(xué)生的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和能力。

三、職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)技能的要求

此次的調(diào)研結(jié)果表明：用人單位對(duì)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人員的素質(zhì)需求是多元化的。各企業(yè)最關(guān)注做人的品質(zhì)、最看重學(xué)生的實(shí)干能力和綜合素質(zhì)，更愿意接收敬業(yè)好學(xué)的學(xué)生。因?yàn)榫礃I(yè)、所以好學(xué)，方能更好地為企業(yè)服務(wù)。

（一） 用人單位對(duì)室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求

在用人單位最看重中職學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)的調(diào)查中，用人單位對(duì)學(xué)生的素質(zhì)要求按重要程度依次為：職業(yè)道德（76）、團(tuán)隊(duì)精神（72）、忠于職守（70）、廉潔守法（69）、事業(yè)心（67）、心理素質(zhì)（60）、服務(wù)意識(shí)（54）、吃苦耐勞（50）、身體素質(zhì)（43）。

各個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的不同情況，側(cè)重點(diǎn)有所不同，但也有共同之處。在對(duì)設(shè)計(jì)、行政經(jīng)理及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的訪談中了解到，用人單位最看重的基本品質(zhì)依次為：忠誠(chéng)與服從、熱情開(kāi)朗、吃苦耐勞和隨機(jī)應(yīng)變。對(duì)工作態(tài)度的要求是：踏實(shí)、主動(dòng)、耐心、細(xì)心、守時(shí)、守信用、服從意識(shí)、保密意識(shí)等。

（二）職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)的要求

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，室內(nèi)方案設(shè)計(jì)崗位和室內(nèi)設(shè)計(jì)表現(xiàn)崗位對(duì)室內(nèi)藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)和能力要求較高。

基本素質(zhì)和能力：具有較高的藝術(shù)素養(yǎng)和審美觀；健康的體魄和心理素養(yǎng)；熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)，具有良好的敬業(yè)精神和健全的法制觀念；有良好的人際溝通能力和文本組織能力；能運(yùn)用一門(mén)外語(yǔ)閱讀專(zhuān)業(yè)文件與資料。

專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)：能獨(dú)立進(jìn)行設(shè)計(jì)前的調(diào)研工作；能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)；能進(jìn)行項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)；能運(yùn)用熟練的設(shè)計(jì)表現(xiàn)技巧（工程制圖、效果圖等）；能進(jìn)行室內(nèi)家具設(shè)計(jì)；能進(jìn)行室內(nèi)陳設(shè)裝飾設(shè)計(jì)。

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)室內(nèi)裝飾從業(yè)人員的要求較高。大部分企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，他們理想中的室內(nèi)裝飾從業(yè)人員應(yīng)該知識(shí)廣泛，除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，應(yīng)具備公共關(guān)系知識(shí)、法律知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、英語(yǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)與金融知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。

調(diào)查還顯示，企業(yè)希望室內(nèi)裝飾從業(yè)人員具備綜合職業(yè)能力，要有溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、辦公事務(wù)處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、籌辦會(huì)議能力、外語(yǔ)應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力、抗挫能力、信息收集與處理能力、實(shí)踐能力、活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、解決問(wèn)題能力、獨(dú)立工作能力等等。

（三）崗位相應(yīng)的職業(yè)資格要求

通過(guò)對(duì)室內(nèi)裝飾企業(yè)的調(diào)研表明，對(duì)應(yīng)聘室內(nèi)方案設(shè)計(jì)崗位、室內(nèi)設(shè)計(jì)表現(xiàn)崗位等崗位的畢業(yè)生最看重?fù)碛械淖C書(shū)，主要的有：CAD職業(yè)資格證書(shū)、3D MAX職業(yè)資格證書(shū)、室內(nèi)設(shè)計(jì)師職業(yè)資格證書(shū)、施工員職業(yè)資格證書(shū)、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)、普通話水平測(cè)試等級(jí)證書(shū)。由于行業(yè)的不同，個(gè)別企業(yè)還要求有預(yù)算員證、材料員證、相關(guān)行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)、英語(yǔ)口語(yǔ)中級(jí)以上證書(shū)等。另有一部分企業(yè)表示不會(huì)十分在意證書(shū)，關(guān)鍵看是否真正具備相關(guān)的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好。

四、結(jié)語(yǔ)

為了摸清在職業(yè)教育中“以就業(yè)為導(dǎo)向”的室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)及人才需求情況，了解社會(huì)所需的人才類(lèi)型，課題組本著實(shí)事求是、代表性強(qiáng)的原則，走訪了人才市場(chǎng)和室內(nèi)裝飾企業(yè)，并利用優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)和已畢業(yè)的學(xué)生發(fā)放了200份問(wèn)卷，對(duì)人才流向和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)做了調(diào)查，實(shí)際收回問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷達(dá)到了100%。課題組對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了系統(tǒng)性分析，對(duì)用人單位和學(xué)生所提的各項(xiàng)建議進(jìn)行了歸納，最后完成了本項(xiàng)研究報(bào)告。

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