劉宏

[摘 要]電能是電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，電能計(jì)量的準(zhǔn)確與否，是影響電力企業(yè)資金正?；厥占百I(mǎi)賣(mài)雙方公平公正交易的直接因素。另外它可以促進(jìn)供電雙方降低消耗，節(jié)約能源，對(duì)改善電力營(yíng)銷(xiāo)管理有十分重要的作用。

本文主要探討了電能計(jì)量中存在的問(wèn)題及加強(qiáng)電能計(jì)量管理的對(duì)策，并對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題及強(qiáng)化策略做了深入研究。

[關(guān)鍵詞]電能計(jì)量；電力營(yíng)銷(xiāo)；關(guān)口計(jì)量點(diǎn)；競(jìng)爭(zhēng)；創(chuàng)新

一、當(dāng)前我國(guó)電能計(jì)量管理中存在的問(wèn)題

1.電能的嚴(yán)重浪費(fèi)。資源浪費(fèi)當(dāng)前世界各國(guó)都無(wú)法避免的問(wèn)題，而對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，電能的浪費(fèi)尤其嚴(yán)重。中國(guó)的能源使用率在國(guó)際上較低，電力品質(zhì)和能源質(zhì)量是電能浪費(fèi)的一大原因。同時(shí)，電力配置老化和低下也是其中的重要因素?？蛻魶](méi)有節(jié)能意識(shí)，或者對(duì)儀器的使用和了解沒(méi)有達(dá)到一定程度， 經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致各方面的差錯(cuò)和電能浪費(fèi)。我國(guó)嚴(yán)重的電能浪費(fèi)已經(jīng)引起了其他國(guó)家的關(guān)注，所以節(jié)約不能只在嘴上，要將節(jié)約放在工作的重點(diǎn)，圍繞節(jié)約將電能計(jì)量管理工作落實(shí)到實(shí)處。

2.電能計(jì)量的準(zhǔn)確性不高。在電能計(jì)量管理工作中，查表的工作人員在崗位上的疏忽和管理方面的不到位很容易就會(huì)造成電能計(jì)量工作的失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真等情況。很多電能計(jì)量?jī)x器的老化和故障沒(méi)有及時(shí)排查，也會(huì)使電能計(jì)量工作無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確性。

3.電能計(jì)量管理系統(tǒng)的不足。電能計(jì)量管理系統(tǒng)的不足一般體現(xiàn)在居民用戶集中抄表系統(tǒng)和關(guān)口電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)上。傳輸技術(shù)的不成熟造成的信號(hào)干擾和信號(hào)中斷、各廠家儀器設(shè)備的不兼容、數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單和缺乏查詢系統(tǒng)等都是用戶集中抄表系統(tǒng)中存在的問(wèn)題。而關(guān)口電費(fèi)計(jì)量系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題的原因，經(jīng)常是因?yàn)楣ぷ魅藛T的認(rèn)識(shí)不足和不夠重視，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)量精確度沒(méi)有深刻的意識(shí)而導(dǎo)致。要及時(shí)對(duì)電能計(jì)量管理系統(tǒng)的不足采取行動(dòng)，防止這些細(xì)節(jié)問(wèn)題影響到整個(gè)電能計(jì)量管理工作的質(zhì)量。

二、加強(qiáng)電能計(jì)量管理的幾點(diǎn)思考

1.計(jì)量器具方面。在新的計(jì)量器具應(yīng)用方面，高精度、寬量程、長(zhǎng)壽命、多功能的電表已在國(guó)際上相繼推出，這些新的計(jì)量器具已被引入大用戶、關(guān)口計(jì)量和一戶一表的工程應(yīng)用中。這些新的計(jì)量器具的優(yōu)缺點(diǎn)如下：

（1）多功能電能表。多功能電能表的主要問(wèn)題是市場(chǎng)上型號(hào)繁多，接口和規(guī)范不統(tǒng)一，并且器件參數(shù)裕量小，抗干擾能力差。

（2） 單相感應(yīng)式長(zhǎng)壽命電表。此種電表有較高的過(guò)敏倍數(shù)，損耗小，并且免維護(hù)，對(duì)抗環(huán)境影響的性能好，在一戶一表工程中被優(yōu)先選用。

（3）單相靜止式電能表。該電能表結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、誤差穩(wěn)定。而且防竊電功能強(qiáng)大，也被廣泛應(yīng)用于一戶一表工程中。

2.計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性方面。為了提高公民合理用電的意識(shí)，促進(jìn)電力企業(yè)的更好運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化計(jì)量數(shù)據(jù)的真實(shí)性是必須的。提高各方面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，方便了工作人員在管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)竊電等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和制止。

3.關(guān)口計(jì)量裝置設(shè)計(jì)方面。關(guān)口計(jì)量點(diǎn)是電網(wǎng)最重要的計(jì)量點(diǎn)，包括發(fā)電廠的上網(wǎng)電量、220 kV及以上大用戶電量、跨省電網(wǎng)之間的交換點(diǎn)電量、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計(jì)量。

（1）考核用電功率因數(shù)計(jì)量點(diǎn)的裝置設(shè)計(jì)?？己擞秒姽β室驍?shù)的用戶，應(yīng)裝設(shè)兩只具有止逆裝置的感應(yīng)式無(wú)功電能表或一只可計(jì)量感性無(wú)功和容性無(wú)功的靜止式無(wú)功電能表；需要供、受電雙方計(jì)量時(shí)，應(yīng)分別裝設(shè)兩只具有止逆裝置的感應(yīng)式無(wú)功電能表或一只可計(jì)量感性無(wú)功和容性無(wú)功的靜止無(wú)功電能表，也可裝設(shè)一只四象限有功、無(wú)功組合式電能表。

（2）執(zhí)行峰谷電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的計(jì)量點(diǎn)的裝置設(shè)計(jì)。對(duì)于執(zhí)行峰谷電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的計(jì)量點(diǎn)，應(yīng)裝設(shè)具有計(jì)量分時(shí)有功電量、進(jìn)相和滯相的無(wú)功電量的多功能電能表，對(duì)于執(zhí)行兩部制電價(jià)的，其多功能電能表應(yīng)具有測(cè)量最大需量的功能。

三、電力營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

電能生產(chǎn)具有發(fā)電、輸電、配電、用電同時(shí)進(jìn)行的特點(diǎn)，因此電能是不能儲(chǔ)存的，導(dǎo)致電能在具有商品屬性的同時(shí)，又有著一般商品所不具備的特殊性。總之，當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)中的主要問(wèn)題就是“電力銷(xiāo)售不旺，欠費(fèi)居高不下”。在具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，供電企業(yè)存在著以下共性問(wèn)題：

1.供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)淡薄，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在當(dāng)代的市場(chǎng)模式下，供電企業(yè)職工需要具備大市場(chǎng)，大營(yíng)銷(xiāo)的觀念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展。

2.電力營(yíng)銷(xiāo)手段有待提高。不少的電力企業(yè)沒(méi)有很強(qiáng)的電力營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，認(rèn)為只要有電就會(huì)吸引客戶來(lái)買(mǎi)，這樣錯(cuò)誤的意識(shí)直接導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)手段的欠缺和電力基礎(chǔ)工作的不扎實(shí)，不少的電力企業(yè)對(duì)用戶的信息掌握不全面，并且對(duì)市場(chǎng)的用電潛力分析不深刻；

3.缺乏自主調(diào)價(jià)手段。由于國(guó)家對(duì)電價(jià)的控制過(guò)于死板和機(jī)械，這樣造成了縣級(jí)電力企業(yè)無(wú)法針對(duì)市場(chǎng)需求的變化對(duì)電價(jià)做出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)供電貼費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，這制約了電力市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)拓。

四、電力營(yíng)銷(xiāo)策略在電力營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用要點(diǎn)

1.樹(shù)立較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念。在目前的能源形勢(shì)下，電力企業(yè)再不可能一統(tǒng)天下，油、氣、太陽(yáng)能等新能源已加入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。電力企業(yè)只有依靠低價(jià)格、高質(zhì)量、重信譽(yù)和強(qiáng)服務(wù)才能在新能源市場(chǎng)上立足。

2.樹(shù)立服務(wù)觀念。電力企業(yè)要牢固樹(shù)立起“顧客是上帝”的電力營(yíng)銷(xiāo)理念，從分析客戶需求入手，為客戶提供快速、簡(jiǎn)便、多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直至達(dá)到客戶的滿意。在服務(wù)手段上，要不斷創(chuàng)新和拓展服務(wù)功能，增強(qiáng)實(shí)效性，最大限度地減少客戶辦事時(shí)間。

3.強(qiáng)化電能計(jì)量管理工作的創(chuàng)新能力。想要提高電力企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)職能，必須要在優(yōu)秀的工作模式的實(shí)踐中不斷創(chuàng)新。強(qiáng)化計(jì)量管理工作的創(chuàng)新能力，從而讓工作人員更好的進(jìn)行電能計(jì)量管理工作。

4.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)管理

（1）開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究。電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)開(kāi)展廣泛的調(diào)查研究，分析出當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)安全管理各個(gè)環(huán)節(jié)的狀況和存在的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究和判別，從而集思廣益，制定出相應(yīng)的防范措施。

（2）建立預(yù)警機(jī)制，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。電力企業(yè)要建立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的安全性進(jìn)行連續(xù)的跟蹤和監(jiān)控，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電力體制不斷深入改革的形勢(shì)下，供電企業(yè)要適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)模式，加快市場(chǎng)化步伐，提高電力營(yíng)銷(xiāo)能力，樹(shù)立牢固的服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

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