成功者檔案：熊許捷，創(chuàng)業(yè)時(shí)間大約半年，最佳成績(jī)?nèi)召?000元

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成功關(guān)鍵點(diǎn)：

低成本運(yùn)營(yíng)模式，讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力

杭州小伙子熊許捷透露，相比前幾年，傳統(tǒng)洗車店的租金漲了一倍，人工漲了四倍，一個(gè)月算下來一家洗車店的成本就要在7萬元。而上門服務(wù)，一是，無需店面投資，因?yàn)樘峁┑纳祥T服務(wù)，所以不需要店面投資，如果怕顧客不相信，最多租賃一個(gè)辦公室即可，就此一項(xiàng)就比傳統(tǒng)洗車店省去了不少投資。二是，傳統(tǒng)洗車店第二大投入就是人工，其實(shí)對(duì)于我這個(gè)生意，人工投入也不大，首先，說是24小時(shí)服務(wù)，但真正有需求的時(shí)間段很少，目前接到80%訂單都是預(yù)約在晚上7點(diǎn)至10點(diǎn)期間，其余的時(shí)間很少，所以平時(shí)我只需要1—2名洗車工應(yīng)急即可。其次，我手下大部分洗車工都是兼職，畢竟我生意的高峰期時(shí)，傳統(tǒng)洗車店已經(jīng)關(guān)門，洗車工無事可做，完全有時(shí)間兼職，而且他們都有技能，也無需我重新培訓(xùn)。

參照淘寶模式，微信互動(dòng)開發(fā)客戶

在支付模式上，熊許捷坦言自己參照了淘寶模式，即顧客只需要通過支付寶支付費(fèi)用就可以，不用給現(xiàn)金。這樣做有兩個(gè)好處：一是員工不用接觸現(xiàn)金，避免出現(xiàn)一些問題，比如員工私扣現(xiàn)金，顧客討價(jià)還價(jià)等；二是客戶不需要在現(xiàn)場(chǎng)，可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間。

熊許捷表示，這種模式雖然便捷客戶，但是前期開拓也是有點(diǎn)困難，因?yàn)槿绻麤]有朋友介紹，一般用戶都會(huì)覺得我這個(gè)模式不靠譜，先付錢了，如果洗不干凈，人就走了怎么辦？萬一把車弄花了怎么辦？所以我便利用手機(jī)，既然我的客戶是為那些愛使用手機(jī)服務(wù)的，那么就讓他們通過手機(jī)與我建立信任。具體而言，洗完車員工有手機(jī)拍一張照片推送給用戶評(píng)分，如果用戶滿意，就在自己的朋友圈里發(fā)送一下，這招雖然笨，但是效果不錯(cuò)。畢竟每個(gè)人都有自己的朋友圈，而中高收入群的朋友圈，特別是愿意在微信里互動(dòng)，基本也是中高收入人群，所以依靠這種口碑，客戶數(shù)量在逐步增加。

熊許捷去年10月創(chuàng)辦了“熊二洗車”，熊許捷已經(jīng)在杭州布了30多個(gè)點(diǎn)。每天的接單量平均在50單，按照每單30元的收費(fèi)，每天的營(yíng)業(yè)額在1500元上下。