文青

4月21日，在“2015年中國(guó)綠公司年會(huì)”上，王健林和馬云兩位大佬之間進(jìn)行了一次關(guān)于轉(zhuǎn)型的精彩過招。馬云問王健林，轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備付出多大代價(jià)？王健林回答，我們不準(zhǔn)備付出多大代價(jià)，代價(jià)太大了，我們就變窮了。

在近幾年商業(yè)地產(chǎn)和電商之間的大小“戰(zhàn)役”中，傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)商每每居于下風(fēng)，不得不讓出了零售陣地，把業(yè)務(wù)放在體驗(yàn)式消費(fèi)上。

但商業(yè)地產(chǎn)商被迫轉(zhuǎn)型的體驗(yàn)式消費(fèi)，也有可能成為這場(chǎng)“戰(zhàn)役”的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。電商最薄弱的線下服務(wù)能力，可能會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)地產(chǎn)商大規(guī)模轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式消費(fèi)而變得更為薄弱，使得消費(fèi)者重新改變已經(jīng)養(yǎng)成的在線購(gòu)物習(xí)慣。

4月22日，成都青羊萬達(dá)廣場(chǎng)啟動(dòng)，跟原有萬達(dá)廣場(chǎng)模式不同，項(xiàng)目更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式消費(fèi)和電商。此前5天，萬達(dá)在上海開辟了第7個(gè)項(xiàng)目，其中一個(gè)體驗(yàn)型業(yè)態(tài)占比高達(dá)70%的青浦萬達(dá)Mall備受關(guān)注。對(duì)于這種更強(qiáng)調(diào)娛樂、游玩、生活、旅游等互動(dòng)體驗(yàn)的萬達(dá)Mall，王健林曾透露還將開業(yè)10個(gè)左右。

從萬達(dá)廣場(chǎng)到萬達(dá)Mall，這不僅僅是名稱的改變，更是一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，而這背后也是整個(gè)零售商業(yè)格局的轉(zhuǎn)變。越來越多的綜合體項(xiàng)目開始強(qiáng)調(diào)對(duì)電商和體驗(yàn)式消費(fèi)的試水，用體驗(yàn)業(yè)態(tài)把消費(fèi)者最長(zhǎng)時(shí)間地黏在商場(chǎng)，即便人流沒有直接轉(zhuǎn)化為客流，但至少是商業(yè)招商能力和盈利能力的基礎(chǔ)。而這種體驗(yàn)業(yè)態(tài)的引入，可以最大限度提升吸客力，提高對(duì)購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)率，提升購(gòu)物中心整體業(yè)績(jī)，這也是原來單純購(gòu)物業(yè)態(tài)無法做到的。

另一方面，輕資產(chǎn)、低成本、不受地域和交通限制，曾經(jīng)是電商在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì)，但是其品牌保障不足、線下服務(wù)能力薄弱等“短板”也逐一暴露。由此可見，單純說“受電商沖擊，商業(yè)地產(chǎn)面臨窘境”并不準(zhǔn)確，那些電商無法逾越“之殤”正是商業(yè)地產(chǎn)大有可為之處。因此，除了增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，強(qiáng)化線下品質(zhì)和服務(wù)，緊密結(jié)合線上線下，正成為商業(yè)地產(chǎn)迎接未來春天的重要“反包圍”策略。

值得注意的是，在這一“反包圍”過程中，客流量的持續(xù)性對(duì)商業(yè)地產(chǎn)商非常重要。從消費(fèi)群體的屬性看，體驗(yàn)型商業(yè)也往往伴隨著一次性消費(fèi)的弊病，很多項(xiàng)目在前期很有迎合度，但后續(xù)無法跟上快速變化的消費(fèi)需求，使得業(yè)態(tài)反而顯得落后。因此，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)而言，時(shí)時(shí)提供新的想法、保持供銷對(duì)路，這點(diǎn)很重要。