張麗麗

摘 要：職業(yè)院?！半p證書”制度，對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)資格證書提出了較高的要求，技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷師考證通過(guò)率一直不高。本文針對(duì)營(yíng)銷師考證教學(xué)中存在的問(wèn)題，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念，對(duì)營(yíng)銷師考證課程教學(xué)進(jìn)行改革探討，給出的以考促學(xué)的具體實(shí)施方法，能夠有效提升考證通過(guò)率、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)教師的積極性。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 市場(chǎng)營(yíng)銷 職業(yè)資格 教學(xué)方法 以考促學(xué)

“雙證書”是指學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書。職業(yè)教育實(shí)行“雙證書”制度，即職業(yè)院校的畢業(yè)生應(yīng)取得學(xué)歷和技術(shù)等級(jí)或職業(yè)資格兩種證書的制度?！半p證書”（學(xué)歷證+技能證）制度要求所有技校學(xué)生都要參加職業(yè)技能鑒定。

在營(yíng)銷師考證實(shí)際教學(xué)中，存在一些問(wèn)題影響考證通過(guò)率。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)綜合型專業(yè)，涉及學(xué)科多且內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，學(xué)生往往覺得市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)于理論抽象，在學(xué)習(xí)時(shí)抓不住重點(diǎn)。學(xué)校課程設(shè)置與安排也不盡合理，影響學(xué)生對(duì)相關(guān)理論的理解。學(xué)生對(duì)考證態(tài)度不重視，專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，缺乏答題技巧和方法。

筆者在從事技工學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)工作中，組織學(xué)生參加全省營(yíng)銷師職業(yè)資格鑒定考試3次，對(duì)營(yíng)銷師考證鑒定考點(diǎn)和方法有自己的認(rèn)識(shí)。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念，對(duì)營(yíng)銷師考證課程教學(xué)進(jìn)行了探討，摸索出了一套比較科學(xué)的方法。作者學(xué)校營(yíng)銷師考證通過(guò)率逐年上升，平均成績(jī)也逐步提高。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)顯示，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念進(jìn)行營(yíng)銷師考證課程教學(xué)方法改革，能激發(fā)技工院校學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，能有效提升營(yíng)銷師考證通過(guò)率。

一、明確考證目標(biāo)

國(guó)家營(yíng)銷師職業(yè)資格考試分為1至5級(jí)五個(gè)級(jí)別。目前，筆者所在學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有中技和高技兩個(gè)辦學(xué)層次。按照國(guó)家技能鑒定考試要求，中技生需通過(guò)高級(jí)營(yíng)銷員（國(guó)家職業(yè)資格4級(jí)）考試，而高技生需通過(guò)助理營(yíng)銷師（國(guó)家職業(yè)資格3級(jí)）考試，獲得相應(yīng)技能證書后才能畢業(yè)。各層次的考試內(nèi)容都包含兩個(gè)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能。學(xué)生在校兩年，教學(xué)中主要是圍繞考取職業(yè)資格證為中心，教學(xué)目標(biāo)非常明確。

二、合理安排課程

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在入學(xué)后第三學(xué)期參加全省統(tǒng)一營(yíng)銷師職業(yè)資格鑒定考試。因此，需要圍繞營(yíng)銷師職業(yè)資格鑒定考試來(lái)制訂教學(xué)計(jì)劃，編制教學(xué)大綱，合理安排課程設(shè)置，進(jìn)行專業(yè)課程教學(xué)改革。學(xué)生第一學(xué)期學(xué)習(xí)營(yíng)銷師基礎(chǔ)知識(shí)，第二學(xué)期學(xué)習(xí)相應(yīng)等級(jí)的營(yíng)銷師操作技能，第三學(xué)期進(jìn)行復(fù)習(xí)并在學(xué)期中旬參加鑒定考核。因?yàn)榭甲C課程涉及大量的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)知識(shí)，因而像會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、現(xiàn)代商務(wù)等課程也應(yīng)在第一學(xué)期開設(shè)。

三、科學(xué)應(yīng)試方法

在實(shí)踐中，作者根據(jù)學(xué)生和考證的特點(diǎn)，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念，從以下幾個(gè)方面開展考證課程教學(xué)方法改革，大大提升了學(xué)習(xí)的有效性和考證通過(guò)率。

1.創(chuàng)造良好的考證氛圍

提高學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)考證重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造“全民考證”的氛圍，讓每位學(xué)生都認(rèn)識(shí)到考證的重要性，從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)營(yíng)造好的氛圍：一是班主任，二是任課教師，三是家長(zhǎng)。

（1）班主任在開學(xué)之初就應(yīng)向?qū)W生和家長(zhǎng)傳達(dá)考證的重要性及意義，在校全程做好學(xué)生的動(dòng)員，堅(jiān)定學(xué)生考證的決心，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（2）班主任要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋學(xué)生考證學(xué)習(xí)狀態(tài)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的督促和支持。

（3）班主任與考證任課教師應(yīng)雙管齊下，加強(qiáng)溝通交流，清晰地了解每一位學(xué)生的考證學(xué)習(xí)狀態(tài)，有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

2.樹立標(biāo)桿力量，實(shí)施分層教學(xué)

班級(jí)中每位學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同，對(duì)不同層次的學(xué)生要有不同要求。教師要充分利用班級(jí)學(xué)習(xí)骨干的影響力，選出學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任科代表和小組長(zhǎng)，開展小組學(xué)習(xí)，相互討論、檢測(cè)、監(jiān)督，營(yíng)造互幫互助、共同進(jìn)步的氛圍。讓成績(jī)較好的同學(xué)，分享其學(xué)習(xí)的方法和經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)其拿高分；對(duì)于成績(jī)較差的學(xué)生，幫他找到問(wèn)題的所在，有針對(duì)性地介紹適合他的學(xué)習(xí)方法，給其制定合理的考試成績(jī)目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)步進(jìn)行及時(shí)的鼓勵(lì)。

3.科學(xué)有序地做好考前訓(xùn)練工作

第三學(xué)期短短三個(gè)月要復(fù)習(xí)所有知識(shí)點(diǎn)，因此更要做好復(fù)習(xí)的規(guī)劃。在筆者帶領(lǐng)中技學(xué)生考證復(fù)習(xí)的實(shí)踐中，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念，根據(jù)考證大綱匯編了《高級(jí)營(yíng)銷員理論習(xí)題冊(cè)》《高級(jí)營(yíng)銷員技能習(xí)題冊(cè)》和《高級(jí)營(yíng)銷員考證知識(shí)點(diǎn)紅寶書》，并將整個(gè)復(fù)習(xí)過(guò)程劃分為四個(gè)階段：

（1）第一階段為“地毯式掃雷”階段：此階段參考《紅寶書》，《紅寶書》全面、系統(tǒng)、全面地總結(jié)和概括了理論和技能知識(shí)的重要考點(diǎn)，要求學(xué)生再一次理解、識(shí)記，并進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)默寫檢測(cè)。該階段是復(fù)習(xí)的最重要階段，是復(fù)習(xí)中打基礎(chǔ)的階段，因此需安排較長(zhǎng)時(shí)間，教師需要用一個(gè)月時(shí)間來(lái)完成第一階段的復(fù)習(xí)。

（2）第二階段為“答題訓(xùn)練”階段：此階段主要使用《理論習(xí)題冊(cè)》和《技能習(xí)題冊(cè)》，將所有可能出現(xiàn)的理論題（選擇題）和技能題（主觀題），按章節(jié)進(jìn)行檢測(cè)。讓學(xué)生熟悉考證題型，教授學(xué)生解題技巧和答題思路。本階段重在訓(xùn)練學(xué)生答題思維，需要一個(gè)月時(shí)間來(lái)完成。

（3）第三階段為“沖刺訓(xùn)練”階段：教師使用歷年真題，嚴(yán)格按照考試時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè)，此階段重在訓(xùn)練學(xué)生適應(yīng)考試環(huán)境、合理分配考試時(shí)間、調(diào)整心態(tài)的能力，需要半個(gè)月時(shí)間完成。

（4）最后一個(gè)階段為“查缺補(bǔ)漏”階段：即考證前一個(gè)星期，教師不再進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，學(xué)生將以往所檢測(cè)時(shí)出錯(cuò)的題目、未掌握的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固復(fù)習(xí)。

4.在教學(xué)實(shí)踐中，充分利用測(cè)試軟件

作者根據(jù)“以考促學(xué)”的理念，開發(fā)了一個(gè)考證測(cè)試題庫(kù)軟件，將所有基礎(chǔ)部分考題輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。學(xué)生登錄后，可隨機(jī)生成100道考題，學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題后，系統(tǒng)自動(dòng)打分，并彈出學(xué)生答錯(cuò)的題目，要求學(xué)生重做，學(xué)生只有在答對(duì)之后才可以退出系統(tǒng)。這種測(cè)試仿真度高，能引起學(xué)生高度重視，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)積極性。

四、教學(xué)效果

技能鑒定考試是每位技校生畢業(yè)的必經(jīng)之路，需要教師和學(xué)生投入大量的精力。筆者從2012年開始輔導(dǎo)本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中技班學(xué)生參加廣東省營(yíng)銷師職業(yè)資格證的考試。學(xué)校2011級(jí)中技營(yíng)銷班考證通過(guò)率不到40%，在筆者從事考證輔導(dǎo)工作的期間內(nèi)，帶領(lǐng)的2013級(jí)中技班考證通過(guò)率達(dá)到85%。由此可見，運(yùn)用“以考促學(xué)”的理念，對(duì)考證課程進(jìn)行教學(xué)改革，可以讓教師和學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中目標(biāo)更加明確，科學(xué)的方法不僅讓教師教的輕松，也能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。“雙證書”提高了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也使學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展更上一個(gè)新臺(tái)階。

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（作者單位：珠海市高級(jí)技工學(xué)校）