孫多君

摘 要： 辦公室是一個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)上層和下屬的關(guān)系和紐帶。所以辦公室工作效率的高低影響著企業(yè)的文化建設(shè)和風(fēng)氣好壞，也影響到企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于電力公司而言同樣如此。本文通過(guò)對(duì)電力公司的辦公室工作效率現(xiàn)狀進(jìn)行仔細(xì)分析，找出其中存在的問(wèn)題，提出有效解決措施，有效提高辦公室工作效率，適當(dāng)?shù)膶⑵髽I(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和員工聯(lián)結(jié)起來(lái)，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

關(guān)鍵詞： 辦公室；工作效率；提高；思考；電力公司

現(xiàn)如今，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，人們 的生活水平不斷提高。辦公室負(fù)責(zé)公司政務(wù)文秘、檔案管理、服務(wù)招待、后勤保障等多項(xiàng)工作，包括各個(gè)方面。所以需要有關(guān)員工及領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，立足本職工作，提高個(gè)人素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)理念，有效提高辦公室工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承。辦公室工作沒(méi)有最好，只有更好。所以在公司發(fā)展過(guò)程中，在新形式嚴(yán)格要求下，員工應(yīng)該根據(jù)公司需求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展自我，提高工作能力和工作效率，最終促進(jìn)公司的發(fā)展。

一、公司辦公室工作效率的現(xiàn)狀

（一）管理制度方面較不完善

有些電力公司在工作效率方面的管理制度不完善，監(jiān)督力度不到位。公司在管理制度的制定上有些缺少科學(xué)性和實(shí)際操作性，不能從根本上監(jiān)督和管理員工的工作效率。比如說(shuō)很多公司制定了8小時(shí)工作時(shí)間，在8小時(shí)之內(nèi)有明確的規(guī)定以及獎(jiǎng)懲制度，而8小時(shí)之外的制度就不是很?chē)?yán)格，導(dǎo)致辦公室工作效率的降低。[1]很多公司在加班的獎(jiǎng)勵(lì)制度上沒(méi)有很明確及完善的規(guī)定，這對(duì)于員工是不民主的，在一定程度上就影響到員工的工作興趣和熱情，降低工作效率，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（二）公司員工職業(yè)素養(yǎng)相比較低

電力公司的員工人員職業(yè)素養(yǎng)也有待提高。在一個(gè)工作單位上要想成為一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻保持一顆積極上進(jìn)的心，創(chuàng)新服務(wù)理念，將企業(yè)視為自己的家一般，一切為了顧客，一切為了企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力工作，精益求精。但是有些員工的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，有些人在公司規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有積極主動(dòng)克服工作困難，而是上網(wǎng)、購(gòu)物、聊天或者打私人電話等等。如果沒(méi)有上層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力監(jiān)督就工作懈怠，大力降低了辦公室的工作效率，團(tuán)隊(duì)力量減弱，不利于工作的進(jìn)行，不利于公司的發(fā)展。

（三）提高辦公室工作效率的廣闊前景

辦公室在企業(yè)的工作中起著一個(gè)承上啟下的作用。辦公室人員不僅要接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和命令，還要將命令與指示準(zhǔn) 確傳達(dá)到下級(jí)員工單位中去。所以必須要求辦公室工作人員提高辦公室工作效率，將公司各個(gè)階層有機(jī)連接起來(lái)，有效促進(jìn)工作的進(jìn)行，達(dá)到最完美的要求，精益求精，一切為了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，同時(shí)也是為了個(gè)人綜合素質(zhì)的提高。所以電力公司如果能有效提高辦公室工作效率，改變傳統(tǒng)現(xiàn)狀，完善管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督力度，并且員工的綜合素質(zhì)提高，那么企業(yè)將會(huì)持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造一種良好的工作氛圍，全公司團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同為企業(yè)打造良好的口碑。

二、根據(jù)現(xiàn)狀提出有效措施

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，加強(qiáng)管理監(jiān)督

對(duì)于電力公司，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到很好的帶頭作用，從自身做起，嚴(yán)格要求自己，立足于自己本職工作，積極主動(dòng)處理工作問(wèn)題。這樣不僅可以帶領(lǐng)下屬積極工作，有利于營(yíng)造一種良好的工作氛圍，對(duì)于塑造全公司的良好形象也是有利的。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在管理制度的制定上也應(yīng)該高度重視，注重規(guī)則的科學(xué)性和可操作性，加強(qiáng)管理監(jiān)督，優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理制度，完善企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律。另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心職工疾苦，幫助員工解決生活上的困難，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，從而更加自覺(jué)地將精力和專(zhuān)注力投入到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，有利于促進(jìn)辦公室工作效率的提高[2]。并且需要及時(shí)、準(zhǔn)確地了解基層員工工作中存在的問(wèn)題，然后加以改進(jìn)和指導(dǎo)，促進(jìn)員工工作的進(jìn)行。通過(guò)將公司領(lǐng)導(dǎo)和員工緊密聯(lián)系起來(lái)，二者互相合作，互相體諒，共同為了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出努力。

（二）注重員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提高

有效提高辦公室工作效率應(yīng)該更加注重員工的綜合職業(yè)素養(yǎng)的形成。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)決定著這個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。所以有關(guān)企業(yè)應(yīng)該有效提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，致力于構(gòu)建一個(gè)良好的工作團(tuán)體和工作氛圍，可以有效提高辦公室工作效率。同時(shí)每個(gè)員工應(yīng)該樹(shù)立強(qiáng)大的大局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量。公司可以定期組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，或者聘請(qǐng)高級(jí)專(zhuān)家來(lái)為員工進(jìn)行講座演講，同時(shí)對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)技能水平進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)習(xí)更加先進(jìn)和有效的工作技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，一切為了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)員工也應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，心中時(shí)刻樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，盡量做到在上班時(shí)間努力工作，謹(jǐn)言慎行，盡量不做除工作以外的事情，有效提高辦公室工作效率。相信如果每個(gè)員工都能夠做好這點(diǎn)，那么對(duì)于員工個(gè)人、對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是非常有效的。

（三）適當(dāng)采用世界先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高效率

有關(guān)企業(yè)應(yīng)該在辦公室工作中適當(dāng)采用世界先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)提高辦公室工作效率。比如對(duì)于辦公室檔案管理工作來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該更多使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)代替人力勞動(dòng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)處理各種數(shù)據(jù)和儲(chǔ)存檔案，避免了使用人力來(lái)進(jìn)行手動(dòng)處理和儲(chǔ)存，有效提高了工作效率，同時(shí)也避免了公司因?yàn)橐恍┑卣?、火?zāi)等自然災(zāi)害造成數(shù)據(jù)檔案丟失，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)在是一舉多得。

（四）立足本職工作，超前計(jì)劃求主動(dòng)

提高辦公室工作效率，有關(guān)員工應(yīng)該立足本職工作，全心全意做好本職工作，自己有一桶水，才能送給別人一杯水。這就要求員工在工作中不斷學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，更加充實(shí)自己，能夠做到“聽(tīng)從上層領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)下層員工”，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成長(zhǎng)，同時(shí)有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，持續(xù)發(fā)展。還有就是員工應(yīng)該在完成好自己的本職工作后，積極主動(dòng)，制定超前的計(jì)劃，為了在出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠游刃有余，不亂手腳。主動(dòng)完成更多的工作，有利于提高辦公室工作效率，最終使自己的個(gè)人能力有效提高，也促進(jìn)了企業(yè)工作效率的提高。

（五）創(chuàng)新服務(wù)方式，做好辦公室協(xié)調(diào)工作

對(duì)于辦公室工作人員，他們應(yīng)該創(chuàng)新 服務(wù)方式，做好辦公室工作，及時(shí)了解上級(jí)命令和指示，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，而且還要將領(lǐng)導(dǎo)的決策更加完善和細(xì)化，有利于下層工作人員的工作進(jìn)行。準(zhǔn)確記錄，并且準(zhǔn)確傳達(dá)給下級(jí)員工，作為上層與下級(jí)之間的紐帶，工作人員必須做好辦公室協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)企業(yè)工作的進(jìn)行。對(duì)于基層工作者，辦公室工作人員要深入了解基層人員的工作情況，將工作中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給上層領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提高信息服務(wù)，從而推動(dòng)企業(yè)更好更快的發(fā)展。

三、小結(jié)

在新形勢(shì)發(fā)展要求下，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，就要不斷的提高發(fā)展質(zhì)效，要能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下從容不迫，持續(xù)發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中有效提高辦公室工作效率是非常重要的。電力企業(yè)應(yīng)該針對(duì)本公司的工作現(xiàn)狀，從制定管理制度、監(jiān)督力度方面做起，完善制度，設(shè)置更加科學(xué)合理的工作制度，優(yōu)化績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；領(lǐng)導(dǎo)帶頭，加強(qiáng)管理監(jiān)督，幫助員工提高效率。當(dāng)然辦公室工作人員要立足本職工作，時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，同事之間要有“爭(zhēng)先”的意識(shí)，同時(shí)超前計(jì)劃求主動(dòng)，有效提高應(yīng)變能力。辦公室人員要做好辦公室協(xié)調(diào)工作，努力將上層領(lǐng)導(dǎo)與基本員工聯(lián)系起來(lái)，提高公司的執(zhí)行能力和服從能力，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，保證高效率的辦公室工作情況，共創(chuàng)企業(yè)美好的未來(lái)。 （作者單位：國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司大連供電公司）

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊柳.新形式電力企業(yè)辦公室工作探究.國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝感電力公司.2014年8月

[2] 劉玉峰.關(guān)于構(gòu)建良好的企業(yè)與員工關(guān)系的思考.山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)[J].2005年10期