劉丹宏

摘 要： 在中國加入WTO的背景下，我國中小企業(yè)迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇，但是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對激烈的市場競爭形勢，我國中小企業(yè)要想不斷提高自身的競爭實(shí)力，就需要給予信息化建設(shè)以充分重視。在此背景下，我國中小企業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)了ERP的建設(shè)，但是，整體上ERP實(shí)施的成功率較低，因此，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)ERP的成功實(shí)施亟待解決。本文在闡述BPM與ERP的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)如何基于BPM下實(shí)現(xiàn)ERP的成功實(shí)施提出了對策，以供參考。

關(guān)鍵詞： BPM；中小企業(yè)；ERP；實(shí)施方法；研究

前言

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，我國中小企業(yè)如雨后春筍一般遍地開花，進(jìn)而在拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長、解決社會(huì)就業(yè)問題等上表現(xiàn)出了積極的作用。但是，基于中小企業(yè)本身發(fā)展特點(diǎn)的限制，需要為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化而解決自身發(fā)展問題，而實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)則是提升中小企業(yè)管理效率與質(zhì)量的有效保障。ERP的成功實(shí)施是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)完善信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，但是，如何實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施以成為擺在中小企業(yè)面前的一道難題，而基于BPM的中小企業(yè)ERP實(shí)施方法的完善落實(shí)則成為了解決這一問題的關(guān)鍵。

1、 ERP與BPM綜述

1.1ERP成功實(shí)施的表現(xiàn)

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一種系統(tǒng)化管理平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)優(yōu)化資源配置與業(yè)務(wù)流程提供保障，同時(shí)也能夠?yàn)闆Q策者實(shí)現(xiàn)正確決策奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而服務(wù)于企業(yè)管理效率與競爭實(shí)力的提升。但是，基于ERP項(xiàng)目本身較為繁復(fù)。建設(shè)周期長且投資較大，因此難度與風(fēng)險(xiǎn)并存，如何成功實(shí)施是關(guān)鍵。判斷ERP系統(tǒng)是夠?qū)崿F(xiàn)了成功實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)是否具有高度集成化、業(yè)務(wù)流程是否合理、動(dòng)態(tài)化監(jiān)管是否完善以及能否為管理的持續(xù)完善提供基礎(chǔ)。

1.2BPM實(shí)施的對策

BPM即所謂的業(yè)務(wù)流程處理，是為了滿足企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)而構(gòu)建的一個(gè)具有多層次的管理框架。業(yè)務(wù)流程重組意味著要求中小企業(yè)更新管理理念，實(shí)現(xiàn)管理組織結(jié)構(gòu)與管理流程的重新構(gòu)架，而在具體實(shí)施的過程中，要求以市場宏觀變化發(fā)展需求為主，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際狀況來落實(shí)，具體實(shí)施策略為：首先，明確BPM實(shí)施的優(yōu)先順序，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行BPM的試點(diǎn)工程，然后實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化，最后，按照BPM的總體部署來落實(shí)相應(yīng)目標(biāo)，以全員共同參與來實(shí)現(xiàn)完善構(gòu)建。

1.3BPM與ERP的關(guān)系

第一，二者都是以信息技術(shù)為基于性前提的。ERP與BPM的實(shí)施都需要信息技術(shù)的支撐，進(jìn)而才能夠?qū)RP這一管理軟件的作用進(jìn)行發(fā)揮，而BPM的落實(shí)同樣需要信息化的支撐才能為企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)管理效率奠定基礎(chǔ)；第二，BPM是ERP實(shí)成功構(gòu)建的基礎(chǔ)。整個(gè)ERP系統(tǒng)是以高度集成的應(yīng)用模塊來為用戶提供業(yè)務(wù)處理工具，通過用戶界面與共享數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)自身作用的發(fā)揮，因此，在構(gòu)建ERP系統(tǒng)之前，需要以完善的業(yè)務(wù)流程為保障，進(jìn)而才能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)ERP軟件的有效選擇提供保障。第三，完善ERP的實(shí)施是促進(jìn)BPM優(yōu)化與完善的動(dòng)力。二者本身都是以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)上，因此在實(shí)際運(yùn)行的過程中，二者間相輔相成的作用就會(huì)促使企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與完善，進(jìn)而為提高企業(yè)管理質(zhì)量與競爭實(shí)力提供保障。

2、 基于BPM的中小企業(yè)ERP實(shí)施方法分析

2.1完善落實(shí)前期準(zhǔn)備工作

要想確保實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)的完善構(gòu)建，就要求要以完善計(jì)劃方案的制定為基礎(chǔ)，為相應(yīng)實(shí)施方法的有效落實(shí)提供支撐，具體要求做到：首先，要成立籌備小組，主要是由領(lǐng)導(dǎo)決策層、管理層以及技術(shù)人員組建而成；其次，要針對ERP系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，確保為實(shí)現(xiàn)這一系統(tǒng)的成功運(yùn)行奠定基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，通過可行性分析來進(jìn)行立項(xiàng)；最后，要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際狀況與需求來實(shí)現(xiàn)ERP需求分析，在進(jìn)行調(diào)研的過程中要針對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析與優(yōu)化，然后通過ERP數(shù)據(jù)測試為項(xiàng)目的開發(fā)奠定基礎(chǔ)。

2.2ERP項(xiàng)目實(shí)施流程綜述

要想確保整個(gè)ERP系統(tǒng)的構(gòu)建在后期運(yùn)行的過程中充分的發(fā)揮出自身的作用，就要求制定完善的流程，具體流程為：首先成立三級項(xiàng)目組織，在此基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，其次在調(diào)研與咨詢的基礎(chǔ)上進(jìn)行相軟件的安裝，然會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，針對不完善之處進(jìn)行修改；再次，準(zhǔn)備數(shù)據(jù)并進(jìn)行測試；最后通過二次開發(fā)之后進(jìn)入模擬運(yùn)行階段，并建立相應(yīng)的工作點(diǎn)進(jìn)行試運(yùn)行，進(jìn)而投入使用。

2.3軟件的選擇

在定位ERP系統(tǒng)軟件類型時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際業(yè)務(wù)需求，并要以當(dāng)前市場發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，同時(shí)要綜合考慮企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而制定相應(yīng)的系統(tǒng)方案，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)軟件的選擇，一般軟件產(chǎn)品主要是以自主開發(fā)或者購買這兩種方式為主，要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展水平來制定相應(yīng)的策略。

2.4成品型ERP系統(tǒng)具體實(shí)施方法

如選擇這一類型的ERP軟件，需要明確的是其無法進(jìn)行功能結(jié)構(gòu)的改變，而需要在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的利用，基于BPM的這一類型ERP系統(tǒng)實(shí)施的具體方法主要兩種：第一，先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組，然后實(shí)施ERP；第二，先實(shí)施ERP，然后實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)重組。對比而言，第一種方法能夠更好的滿足中小企業(yè)的需求與要求，在實(shí)際實(shí)施的過程中，可以基于第一種方法基礎(chǔ)上，再進(jìn)行軟件的二次開發(fā)，進(jìn)而確保實(shí)現(xiàn)成功實(shí)施。而如果采用的是自主研發(fā)型ERP系統(tǒng)，則就需要以調(diào)研為基礎(chǔ)構(gòu)建實(shí)施方案框架，在此基礎(chǔ)上按部就班落實(shí)相應(yīng)流程，而實(shí)現(xiàn)成功實(shí)施前提便是要以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，然后實(shí)現(xiàn)軟件的自主開發(fā)，進(jìn)而為更好的滿足企業(yè)需求奠定基礎(chǔ)。

2.5成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵

在落實(shí)ERP實(shí)施方法的過程中，要想確保實(shí)現(xiàn)實(shí)施方法的成功落實(shí)，就需要對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)，以衡量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)而才能夠?yàn)槌浞职l(fā)揮出ERP系統(tǒng)的功能、提升企業(yè)的競爭實(shí)力提供保障。而基于這一項(xiàng)目的實(shí)施較為復(fù)雜、周期較長，因此影響因素較多，這就需要針對主要影響因素進(jìn)行有效的評價(jià)，進(jìn)而落實(shí)有效的控制措施。主要的影響因素為軟硬件、數(shù)據(jù)信息、人才以及培訓(xùn)工作，所以，這就要求要注重相應(yīng)管理工作的開展。

總結(jié)

綜上所述，本文在闡述ERP成功實(shí)施標(biāo)志與BPM實(shí)施策略的基礎(chǔ)上，對二者間所存在的關(guān)系進(jìn)行分析，然后為中小企業(yè)如何基于BPM構(gòu)建完善的ERP系統(tǒng)、并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)實(shí)施方法的有效落實(shí)提出了具體策略。在實(shí)際落實(shí)ERP實(shí)施方法的過程中，要針對這一項(xiàng)目周期長、投資大、高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)，強(qiáng)化管理工作，抓住成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素以給予有效解決，進(jìn)而為充分發(fā)揮出ERP系統(tǒng)的作用、提升中小企業(yè)的競爭實(shí)力并促進(jìn)其穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 （作者單位：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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