于洪磊

[摘 要]隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題日漸突出，如何解決企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)至關(guān)重要，本文就針對(duì)這個(gè)過(guò)程當(dāng)中的一些問(wèn)題進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；中小企業(yè)；企業(yè)轉(zhuǎn)型

[DOI]1013939/jcnkizgsc201528080

1 黃埔區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

從廣州市黃埔區(qū)宣傳部獲悉，近年來(lái)，黃埔區(qū)按照廣州市新型城市化發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，大力培育發(fā)展電子商務(wù)。據(jù)了解，2013年，黃埔區(qū)全區(qū)電子商務(wù)交易總額達(dá)到1868億元。

2 企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

通過(guò)與本區(qū)中中經(jīng)匯通、廣州市易票聯(lián)支付技術(shù)有限公司、廣東魚(yú)珠木材電子商務(wù)有限公司、廣州市卓志物流服務(wù)有限公司、中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司、酷狗樂(lè)暢、南方物流、廣東網(wǎng)庫(kù)互通信息技術(shù)有限公司、廣州化工交易中心、15分鐘綠色生活、藍(lán)月亮（中國(guó)）有限公司、廣州迪寶樂(lè)電子有限公司、黃埔機(jī)械城、豐樂(lè)市場(chǎng)等企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：

21 電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在差距

企業(yè)代表普遍反映目前制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因就是人才匱乏。如何能夠在企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)及社會(huì)培訓(xùn)方面形成對(duì)接顯得日益迫切。希望黃埔區(qū)政府能加大人才引進(jìn)力度，打破人才缺口，促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。

22 電子商務(wù)交易物流發(fā)展滯后

黃埔區(qū)具有發(fā)達(dá)的交通基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的物流資源及龐大的物流產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，物流優(yōu)勢(shì)非常明顯。但物流業(yè)的發(fā)展未能很好起到促進(jìn)電子商務(wù)騰飛的作用，如何解決物流與電子商務(wù)的協(xié)同問(wèn)題同樣迫在眉睫。

23 電子商務(wù)發(fā)展面臨資金缺口

目前不管是電子商務(wù)企業(yè)還是平臺(tái)企業(yè)對(duì)于資金的缺口都非常的大，大型企業(yè)在科研等相關(guān)方面投入巨大，而中小企業(yè)在電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資金來(lái)源沒(méi)法解決。如何解決目前企業(yè)在資金方面的問(wèn)題是制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

24 電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中急需稅收模式的改變

當(dāng)前有關(guān)法規(guī)仍要求從事電子商務(wù)交易的企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)繳納相同的稅收。但目前電子商務(wù)發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈的影響非常大，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程在發(fā)生巨大改變。傳統(tǒng)的稅收模式已不適用電子商務(wù)模式下的新型企業(yè)形式。

25 物流通關(guān)效率有待提高

電子商務(wù)需要物流的支持，物流的發(fā)展是電子商務(wù)快速增長(zhǎng)的保障。但是物流企業(yè)代表認(rèn)為現(xiàn)在黃埔區(qū)在物流通關(guān)方面的政策限制了企業(yè)的快速發(fā)展，如何提高海關(guān)、商檢等部門(mén)協(xié)同處理能力，以及由此帶動(dòng)的對(duì)潛在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)顯得尤為迫切。

26 電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)有待完善

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)投入高、風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題，對(duì)于公共平臺(tái)的需求較大，希望黃埔區(qū)能夠不斷完善電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)功能，更好地為企業(yè)提供服務(wù)。同時(shí)希望，能夠培育產(chǎn)業(yè)集中的平臺(tái)。

27 產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套設(shè)施亟須完善

產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套設(shè)施還不夠完善，交通出行不太方便。企業(yè)入駐總量有待提高。

3 面臨的機(jī)遇

31 有利的外部發(fā)展環(huán)境

2013年1月，《廣州市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案（試行）》獲市政府常務(wù)會(huì)原則通過(guò)。國(guó)家及省市的一系列政策文件為黃埔區(qū)加快發(fā)展電子商務(wù)指明了方向，營(yíng)造了有利的外部發(fā)展環(huán)境。

32 尋找新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勁動(dòng)力

目前，黃埔區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著土地、能源、資源、環(huán)境等約束，缺乏新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，亟待實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

33 臨港專業(yè)市場(chǎng)利用電子商務(wù)趨向網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化發(fā)展

臨港專業(yè)市場(chǎng)作為現(xiàn)代航運(yùn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要引擎，對(duì)廣州建設(shè)國(guó)際航運(yùn)中心至關(guān)重要，其大宗物資價(jià)格形成的全球影響，將提升港口城市功能和國(guó)際影響力。

4 對(duì)黃埔區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的建議

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，黃埔區(qū)發(fā)展電子商務(wù)需要有清晰的戰(zhàn)略定位，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，走出一條具有黃埔特色的電商發(fā)展道路，真正形成電子商務(wù)優(yōu)秀示范區(qū)。

41 發(fā)揮亞馬遜龍頭電商作用，形成中小企業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

亞馬遜在國(guó)內(nèi)外電商地位超群，經(jīng)驗(yàn)豐富?？沙浞职l(fā)揮亞馬遜的行業(yè)帶動(dòng)能力，逐步形成中小企業(yè)電子商務(wù)聚集區(qū)，通過(guò)亞馬遜強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)國(guó)外電商運(yùn)營(yíng)能力，幫助區(qū)內(nèi)中小傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)。

42 發(fā)揮騰訊電商華南總部的影響力，形成移動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈

目前騰訊電商已進(jìn)駐黃埔區(qū)，可充分發(fā)揮騰訊電商華南總部的影響力，結(jié)合其旗下易迅網(wǎng)、微信等移動(dòng)端資源，吸引移動(dòng)電商從業(yè)者聚集黃埔，形成移動(dòng)電商聚集區(qū)、產(chǎn)業(yè)鏈。

43 扶持已進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大

利用區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，爭(zhēng)取更多對(duì)已進(jìn)駐電商企業(yè)的政策扶持，了解企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的想法與企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃，支持區(qū)內(nèi)重點(diǎn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)拓展國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，打造一批國(guó)內(nèi)有影響力的電子商務(wù)企業(yè)，爭(zhēng)取培育出更多大型電子商務(wù)龍頭企業(yè)。

44 大力培育電商服務(wù)機(jī)構(gòu)

緊密結(jié)合行業(yè)以及區(qū)域特點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，黃埔區(qū)可引入、培育優(yōu)秀電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，幫助區(qū)內(nèi)中小傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，真正打造電子商務(wù)優(yōu)秀示范區(qū)。

45 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)金融、供應(yīng)鏈金融的作用，吸引企業(yè)入駐

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)金融、供應(yīng)鏈金融的作用，吸引需要金融支持的電商企業(yè)、供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)駐黃埔。

46 加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

電子商務(wù)人才包括很多種類，不僅僅包括電子商務(wù)技術(shù)人才，還應(yīng)該包括電子商務(wù)應(yīng)用人才，還需要電子商務(wù)管理人才。

（1）積極整合政府、企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)資源，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn)，加大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)力度。

（2）整合企業(yè)人才需求信息，由政府牽頭或委托行業(yè)協(xié)會(huì)，召開(kāi)轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)專場(chǎng)人才招聘會(huì)。

（3）建立黃埔區(qū)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)專業(yè)人才庫(kù)，逐步完善人才支撐體系。建立“電子商務(wù)沙龍”，定期舉辦專業(yè)人才交流互動(dòng)和專題講座活動(dòng)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)，在人才落戶、人才住房等方面實(shí)行優(yōu)惠政策，真正吸引、留住人才。

47 加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，加大企業(yè)引入力度

繼續(xù)加大對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)，方便企業(yè)日常的運(yùn)作。同時(shí)提高政策補(bǔ)貼等，加大優(yōu)勢(shì)企業(yè)引入力度，讓更多的代表性企業(yè)入駐到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為園區(qū)的發(fā)展注入活力。

48 加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)，提升電子商務(wù)發(fā)展水平

黃埔區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)眾多，如何從傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)的運(yùn)作，從意識(shí)上改變是一個(gè)重要開(kāi)始。建議由政府、協(xié)會(huì)牽頭組織電子商務(wù)成功企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、展覽會(huì)，活躍區(qū)內(nèi)電商交流氛圍，提高傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的電商經(jīng)營(yíng)理念。

49 加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及高校的協(xié)作

行業(yè)協(xié)會(huì)的有效運(yùn)作，不僅利于規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，更有利于增強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的凝聚力，尤其在辦會(huì)辦展等相關(guān)活動(dòng)中，行業(yè)協(xié)會(huì)在為企業(yè)提供宣傳推介、合作對(duì)接、人才培訓(xùn)平臺(tái)方面能夠發(fā)揮更為積極有效的作用。通過(guò)與高校的有效溝通與合作，為企業(yè)培養(yǎng)需要的緊缺電商人才。

5 結(jié) 論

電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問(wèn)題，但是已經(jīng)邁出了可喜的一步。相信在多方努力下，黃埔區(qū)電子商務(wù)快速發(fā)展會(huì)帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)信息化與工業(yè)化、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合發(fā)展。

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