阮晶晶
[摘要] 隨著我國社會的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日益激烈,已經從傳統(tǒng)的硬件競爭逐步過渡到了軟件的比拼,道路運輸行業(yè)作為國民經濟中不可或缺的一部分,對國民經濟的貢獻率也在逐步增大,道路運輸行業(yè)的競爭越來越激烈,道路運輸行業(yè)逐步市場化,道路運輸行業(yè)的運輸量逐步增大,這對于道路運輸行業(yè)來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。要想在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出,道路運輸行業(yè)不僅要努力提升自己的實力,還要進一步加強自身的品牌建設,樹立良好的企業(yè)形象。
[關鍵詞] 道路運輸;品牌戰(zhàn)略
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2015.24.096
1 道路交通運輸行業(yè)現(xiàn)狀
1.1 品牌意識不高,缺乏精準定位
國內的運輸行業(yè)品牌意識不高,缺乏相關的理論知識,這就使得,我國道路運輸行業(yè)仍處于傳統(tǒng)的價格競爭階段,與“品牌”二字相去甚遠?,F(xiàn)階段,雖然國內的道路運輸行業(yè)已經普遍認識到品牌戰(zhàn)略的重要性,但是對于品牌的創(chuàng)建意識依舊淺薄。
設計、塑造、發(fā)展品牌的核心關鍵就是品牌定位,令人遺憾的是,我國道路交通運輸行業(yè)普遍缺乏精準的品牌定位,品牌主體隨意更換,缺乏穩(wěn)定性,大批量的廣告投入,沒有將道路交通運輸行業(yè)的核心價值展現(xiàn)出來,對道路交通運輸行業(yè)來說,是個遺憾。
1.2 品牌戰(zhàn)略的相關理論匱乏
科學的理論是指導實踐的關鍵,只有堅持科學理論的指導,遵循品牌建立的基本規(guī)律,才能夠提高道路運輸行業(yè)的品牌意識,精準定位品牌的核心?,F(xiàn)階段,我國的道路交通行業(yè)的相關理論不完善,在急功近利的意識指導下,將做業(yè)務和做品牌混為一談,嚴重背離了品牌建立的基本規(guī)律。
1.3 道路運輸行業(yè)的誠信度較低
在道路運輸行業(yè),欺詐、違約、服務態(tài)度差等現(xiàn)象層出不窮,屢禁不止。誠信是一個企業(yè)立足于市場經濟的根本,是實現(xiàn)長期發(fā)展的不可或缺的條件。誠信缺失,勢必會阻礙該行業(yè)的發(fā)展,所以,交通運輸行業(yè)一定要著重注意誠信缺失的問題。
1.4 諸多道路運輸企業(yè)還不具備打造品牌的條件
現(xiàn)階段,我國市場經濟改革尚不成熟,許多道路運輸企業(yè)還沒有擺脫基本的生存困擾,尚不具備投資大筆資金建立品牌的條件,只有解決掉這些困擾,才能夠有精力去建設道路運輸品牌,才能夠珍惜、維護苦心建設的品牌。
2 建設道路運輸行業(yè)品牌的意義
2.1 有利于提高行業(yè)整體形象,提升行業(yè)整體競爭力
在激烈的市場競爭中,建設道路運輸行業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,有利于提升行業(yè)整體形象,提升行業(yè)的整體競爭力。道路運輸行業(yè)的形象提高了,競爭力提升了,那么行業(yè)的社會公眾形象也勢必會越來越好。
2.2 有利于提高行業(yè)的整體經濟效益
對于道路運輸行業(yè)來說,品牌就是其無形的資產,只有品牌建設好了,行業(yè)的競爭力提高了,道路運輸行業(yè)的經濟效益和社會效益才能隨之提高,可以這樣說,品牌就是競爭力的真正來源。所以,必須加強品牌創(chuàng)建,實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
3 道路運輸行業(yè)創(chuàng)建品牌的途徑
3.1 樹立正確的品牌理念,進一步強化品牌意識
只有在正確的品牌理念的引導下,才能夠逐步地創(chuàng)建道路運輸行業(yè)的品牌,才能夠不斷地占領市場,實現(xiàn)道路運輸行業(yè)的不斷發(fā)展?!罢\信服務是企業(yè)的生命,用戶滿意是企業(yè)的任務”這是中國石油天然氣運輸公司品牌理念;“與時俱進,奮發(fā)有為”這是山西汽車運輸集團有限公司的品牌理念,通過以上兩個例子,不難發(fā)現(xiàn),品牌理念,在品牌創(chuàng)建、企業(yè)發(fā)展中起著至關重要的作用,所以,道路運輸行業(yè)必須樹立正確的品牌理念,進一步強化品牌意識。
3.2 提高道路運輸行業(yè)的產品質量
品牌的創(chuàng)建是以產品質量為核心的,產品質量是創(chuàng)造品牌的基礎,對于道路交通運輸行業(yè)來說,安全質量就是其存在和發(fā)展的生命,是其能夠贏得消費者青瞇的硬性條件,正因如此,在道路交通運輸行業(yè)的品牌創(chuàng)建過程中,一定要進一步提高運輸質量。
(1) 在道路運輸行業(yè)中,應當進一步加強質量教育。加強質量教育應做到兩個方面,一是,強化行業(yè)人員的質量意識,確立打造最優(yōu)服務為整個行業(yè)的追求目標。只有把這一觀念深深地印在行業(yè)人員的腦海里,才能夠加強服務質量。二是,進一步提升行業(yè)人員的業(yè)務素質,行業(yè)人員的業(yè)務素質是決定行業(yè)產品質量的重要因素之一,只有整個行業(yè)人員的業(yè)務素質提高了,行業(yè)的產品質量才能夠得到有效的提高。
(2) 制定道路交通運輸行業(yè)的高標準,嚴格要求道路運輸行業(yè)中的每一個細節(jié),從行業(yè)人員的態(tài)度到語言,從衣著到動作,都要制定出統(tǒng)一的標準,使行業(yè)人員的工作制度化、流程化、標準化。
(3) 嚴格規(guī)范管理道路運輸行業(yè)的行業(yè)人員,把統(tǒng)一管理和分層管理二者緊密地聯(lián)系在一起,利用科學的管理方法和先進的管理T具對道路交通運輸行業(yè)的行業(yè)人員進行管理。
3.3 加大人才培養(yǎng)和技術創(chuàng)新力度
近年來,我國道路運輸業(yè)快速發(fā)展,對人才的要求越來越高,道路運輸行業(yè)必須注重后備人才的培養(yǎng),充分利用自身的優(yōu)勢,挖掘人才的潛在潛力,激發(fā)人才的創(chuàng)新能力,提高人才的技術能力,為企業(yè)在更高的起點、更新的層次、更廣闊的領域參與國際國內競爭奠定基礎。
3.4 建立健全相關法律法規(guī)
在道路運輸行業(yè)內創(chuàng)建品牌,應當建立健全相關的法律法規(guī),用以保護道路運輸品牌,不僅如此,對于相關企業(yè)和個人的不當競爭應當加強打擊力度,要做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴,堅決杜絕違法違規(guī)現(xiàn)象,杜絕超載超限的行為。
3.5 建立交通運輸行業(yè)的創(chuàng)新運行機制
近年來,全球化進程飛快,市場變化逐步加速,在這樣嚴峻的環(huán)境下,道路運輸行業(yè)應快速建立反應機制,改變傳統(tǒng)的管理體制,道路運輸行業(yè)應當在充分分析市場競爭狀況的情況下,組建專門參與市場的組織機構,加強信息化和網絡化的構建,以達到溝通的準確化,交易的高效化。
3.6 創(chuàng)新交通運輸行業(yè)內容
要創(chuàng)建道路運輸行業(yè)品牌,就必須創(chuàng)新品牌內容,本著兩手都要抓,兩手都要硬的原則,提高硬件和軟件的投入,從四個方面加大行業(yè)內容的創(chuàng)新,這四個方面分別是人本管理、設施優(yōu)化、服務創(chuàng)新、美化綠化。加強員工素質,提升服務質量,為道路運輸行業(yè)的發(fā)展奠定牢固的基礎。