作者簡(jiǎn)介:郭帥(1989-),男,湖北十堰人。碩士研究生,助教,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
摘要:針對(duì)體育賽事中埋伏營(yíng)銷(xiāo)的主要幾種戰(zhàn)略進(jìn)行分析,并且從法律與道德的角度進(jìn)行了一個(gè)淺析。所有的官方贊助商都認(rèn)為埋伏營(yíng)銷(xiāo)是一種不道德的行為,并且隨著埋伏營(yíng)銷(xiāo)手段的日益成熟,埋伏者開(kāi)始尋找法律的漏洞進(jìn)行埋伏營(yíng)銷(xiāo),從法律上已經(jīng)很難再限制埋伏營(yíng)銷(xiāo)。為了更好地維護(hù)體育市場(chǎng)的正常開(kāi)發(fā),必須相應(yīng)的預(yù)防措施來(lái)限制埋伏營(yíng)銷(xiāo)。
關(guān)鍵詞:體育賽事;道德;法律;埋伏營(yíng)銷(xiāo)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,越來(lái)越多的企業(yè)要塑造企業(yè)的形象和品牌,從而以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在這種情況下,這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的贊助營(yíng)銷(xiāo)逐漸演變成為全球的重要產(chǎn)業(yè)。由于主要大型賽事贊助費(fèi)的不斷增長(zhǎng),贊助不再是一種社會(huì)行為,而是一種企業(yè)的宣傳工具用與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因此,越來(lái)越多的公司開(kāi)始關(guān)注贊助商的競(jìng)爭(zhēng)。然而企業(yè)除了直接參與贊助權(quán)的爭(zhēng)奪之外,一些企業(yè)還考慮到埋伏營(yíng)銷(xiāo)的策略。
一、埋伏營(yíng)銷(xiāo)的主要戰(zhàn)略
埋伏營(yíng)銷(xiāo),指在體育賽事中,非贊助商在未支付贊助費(fèi)的情況下企圖通過(guò)建立相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)給予消費(fèi)者一種誤導(dǎo),使其以為他們才是賽事的贊助商,從而達(dá)到推廣及銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的??梢灶A(yù)見(jiàn)的是主辦方和官方贊助商都認(rèn)為這種行為是不道德的,因?yàn)槁穹鼱I(yíng)銷(xiāo)降低了他們宣傳品牌的效應(yīng)和減少了他們的投資回報(bào)。然而這一觀點(diǎn)并沒(méi)有任何實(shí)際的指導(dǎo)意義,因?yàn)楣俜劫澲膛c非贊助商之間是處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位,所以他們沒(méi)有資格去評(píng)論非贊助商,也就是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為是不是道德的。相反,官方贊助商和主辦方應(yīng)該尋求法律的保護(hù),如果他們相信他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以某種方式侵犯了他們的權(quán)利,而且他們應(yīng)該考慮在什么情況下埋伏營(yíng)銷(xiāo)才是非法的行為。只有這樣,他們?cè)谑录械耐顿Y損害才會(huì)是最小。
若想要預(yù)防體育賽事中的埋伏營(yíng)銷(xiāo),首先需要了解埋伏營(yíng)銷(xiāo)的主要戰(zhàn)略??偨Y(jié)歷年的體育賽事可以得出以下幾種常用的戰(zhàn)略。
(一)對(duì)宣傳媒體進(jìn)行贊助
在某些情況下,官方贊助商的贊助權(quán)并不包括相關(guān)的轉(zhuǎn)播媒體。從而一些贊助商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以贊助轉(zhuǎn)播該活動(dòng)的相關(guān)媒體,從而達(dá)到宣傳的目的。例如,在1984年,富士膠卷獲得了洛杉磯奧運(yùn)會(huì)的贊助權(quán),然而作為其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,柯達(dá)不想富士膠卷一面獨(dú)大,在這種情況下柯達(dá)公司成為了ABC賽事轉(zhuǎn)播的贊助商,從而它可以最大限度地提高消費(fèi)者的品牌效應(yīng),并且減少宣傳富士產(chǎn)品。
從道德的角度來(lái)看,Michael(1998)把埋伏營(yíng)銷(xiāo)描述為是小偷故意在偷明知不屬于他們的東西。然而,Tony(1996)給予了其不同觀點(diǎn),只有劣勢(shì)的人才認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有道德上的義務(wù)。退一步講官方贊助商是從一個(gè)特殊事件得到所有的好處,從而他們也就認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友有一定的義務(wù)來(lái)遵守這個(gè)游戲規(guī)則。從而Tony認(rèn)為那些說(shuō)埋伏營(yíng)銷(xiāo)是不道德的人都沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
另一方面,從法律的角度來(lái)看,柯達(dá)的行為是符合相關(guān)法規(guī)。具體來(lái)說(shuō),首先,柯達(dá)的行為并沒(méi)有違反富士和國(guó)際奧委會(huì)之間的合同,柯達(dá)所有的舉措都是在他們的合同之外。此外,作為國(guó)際奧委會(huì)想最大化的得到來(lái)自贊助商的收入和媒體廣播轉(zhuǎn)播,在這種情況下,國(guó)際奧委會(huì)會(huì)與其他贊助商進(jìn)行各種合作。因此,在某種程度上國(guó)際奧委會(huì)未能充分保護(hù)其官方贊助商的利益。最后,在富士膠卷和國(guó)際奧委會(huì)之間的合同條款并沒(méi)有明確相關(guān)方面,包括是否贊助權(quán)包含轉(zhuǎn)播權(quán)。從而柯達(dá)抓住漏洞,通過(guò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品和提高了自己的品牌效應(yīng)。
(二)對(duì)次類(lèi)別項(xiàng)目進(jìn)行贊助
對(duì)次類(lèi)別項(xiàng)目進(jìn)行贊助有多種形式,它不僅可以可以作為發(fā)起人的形式,也可以作為廣告形式甚至其他促銷(xiāo)工具。從根本上說(shuō),這一行動(dòng)對(duì)是對(duì)他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起攻擊,通過(guò)這種方式誤導(dǎo)消費(fèi)者,使他們產(chǎn)生錯(cuò)誤的品牌意識(shí)概念。
有一些案例來(lái)說(shuō)明通過(guò)次類(lèi)別項(xiàng)目贊助所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題。在1988年冬季奧運(yùn)會(huì)期間,溫迪公司花了一小比錢(qián)贊助一個(gè)滑雪比賽,此時(shí)他們不僅貼出了大量宣傳冬季奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目的海報(bào),而且還把宣傳印在的自己餐廳的托盤(pán)上。此外,他們還成為了ABC公司奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)播的榮譽(yù)贊助商。然而,當(dāng)時(shí)真正的官方贊助商是麥當(dāng)勞。在當(dāng)時(shí)的情況,國(guó)際奧委會(huì)并沒(méi)有考慮這種情況是否道德,他們想的是最大化的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保護(hù)贊助商的利益。
另外一個(gè)案例是發(fā)生在2008北京奧運(yùn)會(huì)。在成千上萬(wàn)的人鳥(niǎo)巢體育館和全球數(shù)十億的電視觀眾面前,李寧進(jìn)行了火炬?zhèn)鬟f并點(diǎn)燃了圣火,與此同時(shí)李寧公司也進(jìn)行了一次堪稱(chēng)完美的埋伏營(yíng)銷(xiāo)。眾所周知,李寧是中國(guó)最大的體育用品零售公司的CEO,并且該公司是以他的名字命名。然而,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿迪達(dá)斯就在開(kāi)幕式之前花費(fèi)了數(shù)千萬(wàn)美元成為了北京奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商(Carroll,2008)。一個(gè)很明顯的問(wèn)題出現(xiàn)了,李寧公司的行為并沒(méi)有違反任何的法律。很明顯官方贊助商非常厭惡這種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。然而,Jerry卻給出了另外一種評(píng)論,非贊助商并沒(méi)有道德或倫理的義務(wù)讓其完全脫離這個(gè)體育賽事活動(dòng),因?yàn)橘澲滩](méi)有買(mǎi)下體育賽事的全部(Jerry C,2010)。從這個(gè)案例可以看出,人們大都在認(rèn)為非官方贊助商的埋伏營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)活動(dòng)是不道德的,然而現(xiàn)如今并沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)約束這種行為。
(三)對(duì)優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行贊助
與獲得的公眾媒體贊助權(quán)相比,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往通過(guò)贊助運(yùn)動(dòng)員個(gè)體或群體獲得競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。一個(gè)非常典型的例子,銳步是美國(guó)奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商,然而喬丹和耐克簽署合同。在這種情況下,當(dāng)喬丹獲得國(guó)家獎(jiǎng)時(shí),公眾會(huì)因?yàn)樗碇涂说漠a(chǎn)品從而認(rèn)為官方贊助商是耐克而不是銳步。在1992年夏季奧運(yùn)會(huì),銳步擁有美國(guó)運(yùn)動(dòng)員服裝的專(zhuān)有權(quán),然而因?yàn)閱痰ず推渌@球隊(duì)員與耐克簽有合同,所以當(dāng)他們接受金牌的時(shí)候都把銳步的標(biāo)志進(jìn)行遮擋,從而削弱了銳步的品牌傳播效果(Peter,2008)。雖然銳步認(rèn)為耐克借用他們的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行品牌宣傳是不合理的,然而事實(shí)上任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有權(quán)利來(lái)贊助相關(guān)比賽的運(yùn)動(dòng)員,這并不違反任何法律。
其實(shí)出現(xiàn)上述的現(xiàn)象主要是兩方面原因。第一,銳步認(rèn)為他們已經(jīng)獲得了整個(gè)奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)服裝贊助商的權(quán)利,所以他們并沒(méi)有采取任何措施來(lái)阻止。第二,耐克認(rèn)為他們擁有對(duì)個(gè)別運(yùn)動(dòng)員的贊助權(quán)??偟膩?lái)說(shuō),現(xiàn)如今并沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)約束運(yùn)動(dòng)員和贊助商之間簽署協(xié)議。
(四)舉行與賽事有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
與賽事相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要體現(xiàn)在廣告和與賽事相關(guān)的線下活動(dòng)里。比如一個(gè)盛大的體育賽事將吸引來(lái)自世界各地的觀眾,在這種情況下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)通過(guò)比賽停頓時(shí)間的廣告或廣播來(lái)宣傳自己的品牌。因?yàn)槁穹鼱I(yíng)銷(xiāo)的目的不僅限于增加曝光率,更重要的是它能使人們無(wú)法分清楚誰(shuí)才是真正的官方贊助商。通過(guò)這種策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅提升了自己品牌知名度,同時(shí)也對(duì)官方贊助商造成了影響。在Brand channel的網(wǎng)站上有過(guò)這一則報(bào)道,在1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)上耐克進(jìn)行了一次有效的埋伏營(yíng)銷(xiāo),并為此節(jié)約了五千萬(wàn)美元。耐克在比賽城市中制作并懸掛了大量的耐克海報(bào),并且在體育場(chǎng)館內(nèi)讓觀眾高舉耐克橫幅在觀眾席上波浪式傳遞。事后在電視臺(tái)詢問(wèn)電視觀眾奧運(yùn)會(huì)官方贊助商是誰(shuí)的問(wèn)題上有22%選擇耐克,然而僅有16%的人提到了官方贊助商銳步。盡管耐克不是官方贊助商,但他通過(guò)埋伏營(yíng)銷(xiāo)還是把觀眾的注意力集中到耐克上來(lái)。對(duì)此耐克經(jīng)理Mark Pilkenton曾評(píng)論道“任何重大的體育賽事我們都有權(quán)利來(lái)進(jìn)行任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),只要我們不違反相關(guān)法律”(Robert,1996)。由此可見(jiàn),對(duì)于耐克管理層來(lái)說(shuō)商業(yè)倫理道德不會(huì)影響他們做出的決定,該行為是否符合法律才是他們考慮的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
另外一個(gè)案例是關(guān)于國(guó)家冰球聯(lián)盟(NHL)與百事可樂(lè)公司。在1989年的春天,可口可樂(lè)與NHL簽訂多達(dá)260萬(wàn)美元的合同,使其成為NHL的官方贊助商,并且可口可樂(lè)可以在加拿大、美國(guó)的推廣計(jì)劃中使用NHL的符號(hào)。然而百事可樂(lè)卻模仿冰球比賽做了大量的線下活動(dòng)和電視廣告。對(duì)此可口可樂(lè)和NHL表示不滿,然而百事可樂(lè)卻表示這是一個(gè)非常合理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。最后可口可樂(lè)和NHL把百事可樂(lè)告向法庭,最終法院裁定并沒(méi)有足夠的證據(jù)表明百事可樂(lè)有侵權(quán)行為,可口可樂(lè)敗訴(Sunanda,2010)。
二、預(yù)防措施
從上述的例子表明,埋伏營(yíng)銷(xiāo)者不會(huì)考慮官方贊助商的利益,他們唯一考慮的是他們的行為是否合法。然而埋伏營(yíng)銷(xiāo)的行為愈演愈烈已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了贊助商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,因此一些企業(yè)聲稱(chēng)要么開(kāi)始抵制埋伏營(yíng)銷(xiāo),要么他們停止贊助。這也就是為什么IBM一直與國(guó)際奧委會(huì)談判、協(xié)商,并且聲稱(chēng)要退出贊助。據(jù)泰晤士紐約時(shí)報(bào)的報(bào)道“IBM再打算結(jié)束協(xié)議之前做最后的努力,因?yàn)樽鳛榻衲晗つ釆W運(yùn)會(huì)的贊助商其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打算利用電視和互聯(lián)網(wǎng)廣泛的宣傳他們的產(chǎn)品”(David,2000)。
對(duì)于體育賽事的主辦方以及官方贊助商來(lái)說(shuō),目前也可以運(yùn)用相應(yīng)的措施來(lái)減少埋伏營(yíng)銷(xiāo)者的機(jī)會(huì),從而減少損失。
1.體育賽事的組織者應(yīng)發(fā)揮其職能作用來(lái)及預(yù)防埋伏營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)生。正如Tony在1994向國(guó)際奧委會(huì)提出了一個(gè)反埋伏營(yíng)銷(xiāo)的方案和保護(hù)官方贊助商合法權(quán)益的判據(jù)。現(xiàn)如今,官方贊助商也在在積極的尋找他們權(quán)益的法律保護(hù),并且2000年悉尼奧運(yùn)組委會(huì)也四處的游說(shuō),希望一個(gè)新的法律出臺(tái)成為品牌戰(zhàn)略保護(hù)的一部分(Roper,2001)。2012倫敦奧運(yùn)會(huì)的組織者準(zhǔn)備采取便衣警察的形式四處巡邏來(lái)組織可能出現(xiàn)埋伏營(yíng)銷(xiāo)的情況,而且?jiàn)W委會(huì)還開(kāi)設(shè)了一個(gè)獨(dú)家展區(qū)來(lái)專(zhuān)門(mén)宣傳官方贊助商(Mark,2012)。由此可以看出活動(dòng)的組織者已經(jīng)開(kāi)始抵制埋伏營(yíng)銷(xiāo),并且他們準(zhǔn)備尋求法律的途徑來(lái)限制埋伏營(yíng)銷(xiāo)。
2.官方贊助商也應(yīng)該利用好自己的權(quán)益。贊助商也應(yīng)當(dāng)同活動(dòng)組織者共同努力一起完善各方合同規(guī)定的條款,不給埋伏營(yíng)銷(xiāo)者可乘之機(jī)。正如Hoek(2002)認(rèn)為贊助合同的條款應(yīng)當(dāng)明細(xì)來(lái)確定贊助商和組織者的權(quán)利和責(zé)任,以便給反埋伏營(yíng)銷(xiāo)的行為一個(gè)依據(jù)。與此同時(shí)合同中也應(yīng)當(dāng)明確必要的具體問(wèn)題,包括所有權(quán)許可,許可的條款,禁止使用權(quán)和相關(guān)的標(biāo)志、商標(biāo)。(作者單位:重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院)
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