韓少華

摘 要：文章以軟件項目的生產(chǎn)特征為切入口，簡要分析了軟件項目質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)影響因素，提出了幾點基于CMMI體系下創(chuàng)建完善的軟件項目質(zhì)量管理框架的建議，以供參考指正。

關(guān)鍵詞：CMMI體系；軟件項目；質(zhì)量管理

中圖分類號：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）05-0078-02

資源的多寡是軟件項目實施效果的主要限制因素，因而不同的軟件項目規(guī)模也需要采取不同的模式加以管理。CMMI體系作為新興的軟件項目質(zhì)量管理體系，自其上線以來，極大地促進(jìn)了我國軟件生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。

1 軟件生產(chǎn)項目的特征分析

較之其他的計算機(jī)配套產(chǎn)品開發(fā)項目而言，軟件項目有其鮮明的特色，大致上可概括為項目獨立性、層次不明性、規(guī)模限制性等方面。

1.1 項目獨立性

軟件項目的開發(fā)環(huán)境一般是視機(jī)型與硬件配置而定的，因而具有突出的獨立性，此外，軟件項目的獨立性還體現(xiàn)在項目的目標(biāo)定位方面，所采取的項目開發(fā)方法以及語言等均帶有鮮明的特性。因此，軟件生產(chǎn)項目其內(nèi)容、目標(biāo)、方法等均帶有顯著的獨立性，研發(fā)基礎(chǔ)形式各異，因而實現(xiàn)統(tǒng)一形式的資源管理并不現(xiàn)實。

1.2 層次不明性

在軟件項目當(dāng)中，開發(fā)人員扮演的往往是“全能戰(zhàn)士”的角色，需求分析、設(shè)計開發(fā)、軟件測試等均是一手抓，分工層次非常模糊。此外，軟件項目職責(zé)劃分的標(biāo)準(zhǔn)為人員，而非角色，對軟件過程改進(jìn)的組織方式造成不利的影響，軟件工程組的職責(zé)未能得到深入的明確，該方面亟待改善。

1.3 規(guī)模限制性

軟件項目的基本特征就是組成人員少，資源有限，在軟件研發(fā)的過程當(dāng)中，資源的占用并非是簡單的線形關(guān)系，傳統(tǒng)的20：1的資源占用比例難以滿足新時代軟件項目的實際需求。因此，需要積極改善軟件開發(fā)過程的各個細(xì)節(jié)，一般而言，軟件企業(yè)與軟件項目其管理核心是一致的，均是以有限的資源提高軟件項目的整體質(zhì)量，在兩者之間尋找到合適的平衡點。

2 軟件項目質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)影響因素分析

筆者認(rèn)為，軟件項目的質(zhì)量可以用如下的函數(shù)關(guān)系式來表示：

Q=f（M，P，T）

式中：

Q為軟件質(zhì)量；

M為開發(fā)人員；

P為開發(fā)過程；

T為開發(fā)技術(shù)。

經(jīng)該函數(shù)式加以計算分析，可得出軟件能力成熟度模型，在軟件能力成熟度模型的基礎(chǔ)上對影響軟件項目質(zhì)量管理質(zhì)量的因素進(jìn)行全面的總結(jié)與分析?；陧椖抗芾淼膶I(yè)角度而言，質(zhì)量管理可以說是組織管理、人員管理、技術(shù)管理三者的綜合體，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，對軟件項目的質(zhì)量管理均可能會造成負(fù)面的影響。軟件項目質(zhì)量管理影響因素示意圖如圖1所示。

3 基于CMMI體系的軟件項目質(zhì)量管理框架分析

軟件研發(fā)是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，影響因素諸多，過程、人員、技術(shù)三者被視為獨立的個體因素，唯有將三者緊密結(jié)合，才能確保軟件項目的質(zhì)量管理達(dá)到最佳的狀態(tài)，這是CMMI體系的核心應(yīng)用目標(biāo)。而在過程、人員、技術(shù)三者當(dāng)中，人員作為核心的主觀能動性因素，集中體現(xiàn)出軟件項目的整個質(zhì)量過程的工作水平。在CMMI體系的指導(dǎo)下，可創(chuàng)建軟件項目質(zhì)量管理的完整框架，如圖2所示。

在過程、人員、技術(shù)三個影響挺俗的基礎(chǔ)上可加以進(jìn)一步的剖析，分離出DT、PM、DR、PC、SC五項要素，各要素之間相互作用，相互影響，直接決定著軟件項目質(zhì)量管理工作水平的高低。在Q=f（M，P，T）的基礎(chǔ)上還可衍生出一個軟件項目質(zhì)量控制模型函數(shù)關(guān)系式，如下：

SQ=f（DT、PM、DR、PC、SC）

式中：

SQ為軟件項目質(zhì)量；

DT為開發(fā)工具；

PM為成熟度；

DR為所需資源；

PC為人員能力；

SC為復(fù)雜程度。

3.1 DT——所使用的開發(fā)工具

基于CMMI體系，軟件項目所采用的開發(fā)工具往往會直接影響到軟件項目本身的質(zhì)量管理，且會對其余的要素產(chǎn)生顯而易見的影響。在CMMI體系之下，軟件開發(fā)所采用的工具應(yīng)秉持“少而精”的基本原則，因為所采用的軟件開發(fā)工具越多，軟件項目的一致性也就會越差，兩者總體成反比例關(guān)系，加大了軟件系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性工作難度。

3.2 PM——軟件開發(fā)過程成熟度

軟件開發(fā)者管理開發(fā)過程工作水平的高低直接決定著軟件開發(fā)過程成熟度的高低，兩者總體成正比例關(guān)系。在CMMI體系之下，PM的作用直接體現(xiàn)在反映出軟件開發(fā)過程能力投資水平的優(yōu)劣。一般而言，軟件開發(fā)過程的成熟度越高，軟件項目的自我控制與改善的能力就越強(qiáng)，出現(xiàn)重復(fù)工作與開發(fā)錯誤的激烈也隨之降低，軟件項目的整體質(zhì)量得以保證。

3.3 DR——軟件項目所需的資源

軟件項目所需的資源大致上可概括為人力、物力、財力三類，作為軟件項目質(zhì)量管理當(dāng)中的核心要素，DR間接或是直接地影響到其余的四項要素。在CMMI體系軟件項目質(zhì)量控制模型之中，軟件項目本身的質(zhì)量與軟件項目所需的資呈現(xiàn)出互補(bǔ)的關(guān)系，軟件項目質(zhì)量的提高理論上可降低開發(fā)錯誤的發(fā)生率，然而其中的實質(zhì)性工作可能會出現(xiàn)重復(fù)的問題，造成了嚴(yán)重的資源浪費，增加了軟件項目的成本投入?；谔岣哕浖椖空w質(zhì)量以及降低開發(fā)成本的目的，必須要提高DR的使用效率，嚴(yán)格遵循軟件項目的系統(tǒng)步驟，落實系統(tǒng)測試與代碼審核等方面的工作。

3.4 PC——開發(fā)人員能力

PC可具體分為軟件項目開發(fā)人員的個人能力以及小組的整體能力，對SQ有著顯著的影響。整體而言。PC越強(qiáng)，DR當(dāng)中的時間資源也就越少。在CMMI體系之下，可得知往往存在質(zhì)量問題的軟件項目，其根本癥結(jié)在于軟件項目的開發(fā)人員未能結(jié)合軟件項目的實際情況與使用環(huán)境，綜合地考慮問題，僅憑自身的工作經(jīng)驗難以保證SQ。

3.5 SC——軟件的復(fù)雜程度

軟件的復(fù)雜程度基本上取決于其相關(guān)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，以執(zhí)行程序語句以及系統(tǒng)模塊的數(shù)量進(jìn)行測量。軟件的復(fù)雜程度涵蓋技術(shù)、決策、數(shù)據(jù)三個方面，其中技術(shù)集中體現(xiàn)在實現(xiàn)系統(tǒng)功能的難度，決策集中體現(xiàn)在軟件項目決策路徑復(fù)雜性，數(shù)據(jù)集中體現(xiàn)在軟件項目當(dāng)中數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。SC越大，SQ也就越難以保證。

4 完善基于CMMI體系的軟件項目質(zhì)量管理框架的

建議

由上文可知，在CMMI體系之下，對于DT、PM、DR、PC、SC均有著更高的要求，針對軟件項目質(zhì)量管理的不足，必須加大軟件項目開發(fā)過程的建設(shè)力度，以DR為核心，其余要素均其輔助的作用，合理應(yīng)用軟件項目的開發(fā)工具，嚴(yán)格控制軟件質(zhì)量。在CMMI體系的指導(dǎo)下，捏合軟件項目質(zhì)量管理的各項特點，劃分明確的層次，提高CMMI體現(xiàn)在軟件項目質(zhì)量管理當(dāng)中的實踐應(yīng)用價值?；贑MMI體系的軟件項目質(zhì)量管理新框架如圖3所示。

5 結(jié) 語

綜上所述，CMMI體系是改善軟件質(zhì)量管理的有效途徑之一，具有高度的可行性。促使軟件項目運作環(huán)節(jié)的持續(xù)完善，提高執(zhí)行效率以及資源利用率。軟件產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員需要在明確軟件生產(chǎn)項目特征的基礎(chǔ)上，以CMMI體系為指導(dǎo)，科學(xué)管理控制軟件項目的質(zhì)量。

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