鄔振宇　徐德升　李海燕

摘 要：企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分，是新時(shí)期嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要措施。文章圍繞企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行探討。首先對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)基本情況進(jìn)行了介紹，其次對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用特征予以闡述，最后強(qiáng)調(diào)了企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的重要作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息系統(tǒng)；信息管理；企業(yè)運(yùn)營(yíng)

引言

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的有利態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)總量不斷增加。國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。大小企業(yè)如雨后春筍一般形成并快速成長(zhǎng)的情況在各行各業(yè)都能夠看到。企業(yè)的大量產(chǎn)生并快速發(fā)展，提高了社會(huì)生產(chǎn)力，擴(kuò)大了消費(fèi)需求，從而進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，全球市場(chǎng)一體化進(jìn)程加快。特別是我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，我國(guó)企業(yè)直面來(lái)自世界各地的競(jìng)爭(zhēng)壓力，發(fā)展速度有所放緩。新世紀(jì)社會(huì)環(huán)境發(fā)生巨大變化，迫使企業(yè)必須隨之改變，以適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展需求。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，也為企業(yè)釋放潛能、提高生產(chǎn)力和工作效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了極為有利的條件。企業(yè)信息系統(tǒng)就是其中一項(xiàng)重要技術(shù)。一般情況下，企業(yè)信息系統(tǒng)分為辦公類(lèi)信息處理和業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理兩個(gè)方面。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮的作用愈加明顯。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始信息化建設(shè)，企業(yè)信息系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中必須具備的一項(xiàng)工具。加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用研究，提高企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要保障和促進(jìn)作用，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理者著眼的重要課題之一。

1 企業(yè)信息系統(tǒng)綜述

現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)需求種類(lèi)繁多，變化迅速。企業(yè)要想及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)變化，在嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須做好信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析和管理工作。強(qiáng)化信息管理，盡可能全面收集、掌握信息資源，提高信息資源利用效率，通過(guò)對(duì)信息資源的合理與高效運(yùn)用，使之為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合效益的最優(yōu)化，是現(xiàn)代企業(yè)信息管理工作的基本原理。具體到企業(yè)信息系統(tǒng)的工作中，就是以信息系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息的全面管理，協(xié)調(diào)、增進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和信息管理間的互動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的大幅提升。和模塊化的信息建設(shè)相比，企業(yè)信息系統(tǒng)在構(gòu)建時(shí)更加全面化、系統(tǒng)化，涉及到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的方方面面。由于這個(gè)原因，要做好企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建工作，就必須從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基層環(huán)節(jié)著手。通過(guò)提高具體工作環(huán)節(jié)的信息化水平，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)建和完善。由于企業(yè)信息系統(tǒng)根植于企業(yè)運(yùn)行的最基層部分，信息系統(tǒng)的工作情況與企業(yè)運(yùn)行實(shí)際密切相關(guān)。要保證企業(yè)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)管理人員必須對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況有著清楚和全面的把握，同時(shí)要熟悉信息系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)和方式，通過(guò)科學(xué)的管理手段將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2 企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用特征

2.1 企業(yè)信息系統(tǒng)具有高度的網(wǎng)絡(luò)特征

企業(yè)信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，在硬件上通過(guò)企業(yè)局域網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)信息系統(tǒng)的主要功能是負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各類(lèi)業(yè)務(wù)信息和綜合性信息的收集、整理、儲(chǔ)存、分析，乃至管理與利用。它以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以計(jì)算機(jī)終端作為系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)，通過(guò)使用專(zhuān)用的計(jì)算機(jī)軟件將收集到的信息進(jìn)行分析、歸納，在此基礎(chǔ)上將可利用的信息分門(mén)別類(lèi)報(bào)送給企業(yè)管理者，供管理者決策參考。此外，企業(yè)信息系統(tǒng)還具有將企業(yè)管理決策、指令以特定的方式傳遞給相應(yīng)單位并負(fù)責(zé)執(zhí)行信息的反饋與收集。從這種工作方式上，可以明顯看出企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)特征。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以及時(shí)收集到生產(chǎn)過(guò)程和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況和市場(chǎng)的變化有力準(zhǔn)確到位的把握，決策更加具有針對(duì)性，工作效率大幅提高。通過(guò)信息系統(tǒng)，企業(yè)還可以與用戶進(jìn)行方便、快捷的聯(lián)系、溝通，加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商或客戶間的聯(lián)系，對(duì)于企業(yè)更好的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作極為有利。企業(yè)信息系統(tǒng)，還是企業(yè)間各部門(mén)溝通、聯(lián)系，傳遞信息的重要載體和方式，企業(yè)信息系統(tǒng)本質(zhì)上屬于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，以網(wǎng)絡(luò)的形式將企業(yè)內(nèi)各部門(mén)緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)將公共信息儲(chǔ)存在專(zhuān)用服務(wù)器上可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)對(duì)信息的共享利用和高效處理。需要注意的是，企業(yè)信息系統(tǒng)雖然具有高度的網(wǎng)絡(luò)特性，但作為企業(yè)管理的工具，其基本構(gòu)架必須要與企業(yè)構(gòu)架相同，其運(yùn)作方式和企業(yè)本來(lái)運(yùn)作方式應(yīng)保持一致，僅僅是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，使得企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)更加高效、快捷而已。所以，在進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)，需要充分考慮企業(yè)各部門(mén)的運(yùn)行規(guī)則，不能出現(xiàn)與企業(yè)原本的運(yùn)行體制、機(jī)制相矛盾的地方。

2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的高效使用是新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的必然選擇

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代。對(duì)信息的高效管理和充分利用是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征，也是現(xiàn)代企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存與發(fā)展所必須具備的重要條件之一。企業(yè)信息化水平已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)極為關(guān)鍵的指標(biāo)。隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)更加趨向于管理信息的嚴(yán)謹(jǐn)性，收集與使用信息的范圍更加廣泛。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)在這些方面的性能，企業(yè)信息系統(tǒng)的管理人員在保證企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)信息系統(tǒng)的自動(dòng)化和科學(xué)化水平。通過(guò)對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的優(yōu)化處理，重新梳理、制定工作流程，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作效率更高，用時(shí)更短，成本更低，從而提高企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中，企業(yè)信息系統(tǒng)所涵蓋的內(nèi)容越來(lái)越多，范圍也越來(lái)越寬泛，除了原有的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，一些企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中更加外圍的領(lǐng)域也被包含在內(nèi)。企業(yè)管理者以企業(yè)信息系統(tǒng)為工具，對(duì)企業(yè)各方面進(jìn)行綜合性管理，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)方面的事務(wù)協(xié)調(diào)運(yùn)作，優(yōu)化組合，有利于更好地開(kāi)發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)撃埽瑸槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3 企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的重要作用

企業(yè)信息系統(tǒng)的一個(gè)基本功能，就是在海量的信息中提取與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展密切相關(guān)、影響力最大、最重要的信息，經(jīng)專(zhuān)門(mén)的分析、歸納后交由企業(yè)管理者決策參考?？梢哉f(shuō)，企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理者進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策重要輔助工具。信息系統(tǒng)工作質(zhì)量的高低，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策有著至關(guān)重要的影響。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的重要作用越來(lái)越受到企業(yè)管理者的青睞。企業(yè)信息系統(tǒng)從輔助工具逐漸成為企業(yè)管理未來(lái)主要發(fā)展方向之一。企業(yè)信息系統(tǒng)的大規(guī)模實(shí)施，推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)信息化管理水平的整體提高，我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)，這對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是極為有利的。

4 結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今世界，是信息爆炸的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，掌握了信息就是掌握了市場(chǎng)，就是掌握了發(fā)展先機(jī)。如何高效利用信息，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理者的必修課程之一。在企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)作過(guò)程中，管理人員要注意增強(qiáng)信息系統(tǒng)和企業(yè)客觀運(yùn)作間的密切聯(lián)系，不斷開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)新功能，拓寬應(yīng)用范圍，以成本較低的信息系統(tǒng)為途徑對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)予以高效管理，從而實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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