作者簡(jiǎn)介：鐘露（1990.07-），女，漢，江西人，成都體育學(xué)院，研究生，研究方向：運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)。

摘要：本文通過(guò)對(duì)成都市高校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的調(diào)查，對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行了初步探索，并提出更合理的旅游營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：旅游；大學(xué)生；旅游市場(chǎng)；開發(fā)策略

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，出門旅游已成為我們生活中必不可少的部分。大學(xué)生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強(qiáng)的一個(gè)群體，大學(xué)生旅游市場(chǎng)會(huì)是開辟了中國(guó)旅游市場(chǎng)的新道路。但是因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)未能獨(dú)立，消費(fèi)能力有限，使大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)時(shí)遭到冷落。因此，本文通過(guò)調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)行為， 探討大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)， 提出有效的開發(fā)策略， 發(fā)掘大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛力顯得尤為重要。

一、研究方法

1. 問(wèn)卷調(diào)查法。為獲取成都市高校的旅游行為的數(shù)據(jù)資料，本文設(shè)計(jì)了[成都市高校大學(xué)生旅游行為調(diào)查表]。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)30個(gè)問(wèn)題。隨機(jī)抽樣了成都市各高校各年級(jí)各學(xué)院學(xué)生。共計(jì)發(fā)放200份，收回有效問(wèn)卷196份，有效率為98%，問(wèn)卷已進(jìn)行了信效度檢驗(yàn)。

2.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。本文還采用了一般數(shù)理統(tǒng)計(jì)法，運(yùn)用Excel 2003軟件對(duì)所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

二、 大學(xué)生旅游行為調(diào)查分析

1.大學(xué)生旅游目的地特點(diǎn)

①大學(xué)生旅游積極性高。如果各方面條件允許的話，大學(xué)生對(duì)旅游的積極性是非常高的。通過(guò)調(diào)查可知，非常喜歡旅游的占26.50%，喜歡占41.00%，兩者占總?cè)藬?shù)的67.80%。一般喜歡的占30.25%，而不喜歡只占1.75%。

②大學(xué)生旅游偏好名山大川。大學(xué)生們由于他們的興趣、性格和經(jīng)濟(jì)能力的不同，各自有自己的個(gè)性特征。大多數(shù)大學(xué)生比較青睞于名山大川和歷史遺跡，其次是海濱沙灘以及主題公園。

③大學(xué)生實(shí)際到達(dá)旅游地集中。名山大川是大學(xué)生的首選，實(shí)際到訪率占37.50%。主題公園和歷史遺跡實(shí)際到訪率也是相當(dāng)高的分別占22.50%和18.80%。但剩下的實(shí)際到訪旅游地與旅游偏好存在偏差。比如排第二的主題公園，在旅游偏好選項(xiàng)中是相當(dāng)?shù)偷?。海濱沙灘也存在類似情況。這說(shuō)明大學(xué)生旅游偏好與實(shí)際到訪的旅游地并不完全一致。

2.大學(xué)生旅游的消費(fèi)特征

①資金、伙伴兩個(gè)因素制約大學(xué)生出游。資金、伙伴因素成為其旅游的主要障礙。對(duì)大學(xué)生這個(gè)基本上純消費(fèi)的群體而言，限制他們出門旅游的關(guān)鍵是資金，也是影響大學(xué)生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。

②大學(xué)生生活費(fèi)主要依靠家庭，旅游消費(fèi)水平較低。調(diào)查表明，大多數(shù)大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上未能獨(dú)立，出門旅游的費(fèi)用主要由家人的承擔(dān)。大學(xué)生平均每月消費(fèi)并不高，大多數(shù)在500元至1500元之間。相比其他群體，其旅游消費(fèi)能力還是偏低。即使去旅游，大學(xué)生在旅游消費(fèi)中也還是偏低的，旅游每天平均消費(fèi)在500元以內(nèi)占3.80%，200元以內(nèi)占22.50%，100元以內(nèi)占44.80%，50元以內(nèi)占25.20%，其他占3.70%?？梢缘贸鲆惶炻糜蜗M(fèi)在200元以下的占總數(shù)的92.50%，這說(shuō)明大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平低，資金來(lái)源受家人限制。

3.大學(xué)生旅游形式特點(diǎn)

①大學(xué)生旅游次數(shù)少、時(shí)間短且出游時(shí)間集中。根據(jù)調(diào)查可知，大多數(shù)學(xué)生選擇暑假旅游。其次是選擇國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)和周末旅游，最后少數(shù)選擇寒假和其他時(shí)間旅游。每年出門旅游四次及四次以上的大學(xué)生比較少。大學(xué)生相對(duì)其他群體閑暇時(shí)間比較多，時(shí)間具有一定的特征。但除了節(jié)假日，他們的時(shí)間還是有限的，除了大四的畢業(yè)生。根據(jù)調(diào)查可知，大學(xué)生每年外出旅游的天數(shù)并不長(zhǎng)，選擇7天以上的占10.00%，1-3天和4-6天分別占38.80%和28.80%，而選擇1天的占22.40%。

②大學(xué)生以團(tuán)體出游為主，青睞經(jīng)濟(jì)的交通工具。大學(xué)生出游方式主要以團(tuán)體出游為主。大學(xué)生很少參加報(bào)旅旅行社的原因，一是報(bào)旅行社的費(fèi)用比自行組織的費(fèi)用要高很多；二是游玩時(shí)間受限制；三是，有些旅行社強(qiáng)迫游客消費(fèi)；四是，旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)不夠關(guān)注，有78.53%認(rèn)為旅行不夠關(guān)注大學(xué)生旅游市場(chǎng)，只有21.47 %的認(rèn)為旅行社關(guān)注。大學(xué)生旅游費(fèi)用的限制在其選擇旅行交通方式上可以體現(xiàn)。大多數(shù)大學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的火車和汽車。

③大學(xué)生獲取旅游信息的渠道具有多樣性。大學(xué)生獲取信息的渠道是多種多樣的，第一，選擇朋友推薦的旅游信息比例最高。第二，自己主動(dòng)了解居中。因?yàn)榇髮W(xué)生越好奇外面的世界，想去了解的動(dòng)力就越大。第三，電視、網(wǎng)絡(luò)、廣告的宣傳、報(bào)紙、雜志、書籍、旅行社也分別占有一定的比例。這充分體現(xiàn)了大學(xué)生獲取旅游信息的渠道具有多樣性。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略

1. 制定相關(guān)的優(yōu)惠政策。有關(guān)政府部門制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，如交通部門對(duì)學(xué)生的車票進(jìn)行半價(jià)購(gòu)買，各賓館和酒店對(duì)學(xué)生的住宿能提供優(yōu)惠，各景區(qū)對(duì)持學(xué)生證的學(xué)生門票能打折購(gòu)買。航空公司也可以暑假、五一、國(guó)慶等推出針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng)。其次，有關(guān)部門應(yīng)從社會(huì)效益出發(fā)， 對(duì)開展大學(xué)生旅游項(xiàng)目的旅行社給予優(yōu)惠和照顧， 激發(fā)旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣。

2.設(shè)計(jì)、開發(fā)針對(duì)大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品。根據(jù)大學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)和不同層次大學(xué)生的需要，主題游是破解市場(chǎng)一條重要的思路。比如大四的學(xué)生可以組織畢業(yè)游。目前很多旅行社之所以未能吸引到大學(xué)生， 除了旅游產(chǎn)品不適合大學(xué)生需求， 服務(wù)質(zhì)量不高也是一個(gè)重要的原因。所以要特別注重服務(wù)質(zhì)量， 是贏得大學(xué)生的關(guān)鍵。

3. 開發(fā)針對(duì)大學(xué)生特點(diǎn)積極旅游促銷策略。大學(xué)生有嚴(yán)重的從眾心理， 相互間信息傳遞快。在旅游促銷中，旅游企業(yè)可利用這一特點(diǎn)，采取以下四種促銷方式。

①跟學(xué)校的社團(tuán)合作。高校內(nèi)的社團(tuán)組織十分活躍， 有些學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作， 深入大學(xué)生內(nèi)部， 開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

②培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)， 鍛煉自己。

③利用網(wǎng)絡(luò)促銷。如建立大學(xué)生旅游網(wǎng)站。

④采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式， 在大學(xué)生集中的場(chǎng)所，比如在食堂、圖書館、校園進(jìn)行促銷。

四、結(jié)論

1.根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游偏好與實(shí)際到訪的旅游地并不完全一致。

2.大學(xué)生旅游次數(shù)少、時(shí)間短且出游時(shí)間集中，限制他們出門旅游的關(guān)鍵是資金，也是影響大學(xué)生旅游的最大原因，其次是伙伴因素。因此，大學(xué)生對(duì)于旅游產(chǎn)品的需求是實(shí)惠型的。

3.大學(xué)生有嚴(yán)重的從眾心理， 相互間信息傳遞快。在旅游促銷中，旅游企業(yè)可利用這一特點(diǎn)。

4.有關(guān)政府部門對(duì)大學(xué)生旅游制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，其次，有關(guān)部門應(yīng)從社會(huì)效益出發(fā)， 對(duì)開展大學(xué)生旅游項(xiàng)目的旅行社給予優(yōu)惠和照顧， 激發(fā)旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的興趣。（作者單位：成都體育學(xué)院）

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