王艷姿

摘 要：青年職工是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是醫(yī)院的希望和未來(lái)，擔(dān)負(fù)著醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的重要任務(wù)。把握青年職工的思想特點(diǎn)，針對(duì)醫(yī)院青年職工思想政治方面存在的問(wèn)題，加強(qiáng)青年職工思想政治教育，培養(yǎng)其健康成長(zhǎng)，是醫(yī)院黨務(wù)工作者必須認(rèn)真思考的問(wèn)題和理應(yīng)勇于承擔(dān)的責(zé)任。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院青年職工;思想政治工作;措施

在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中，目前青年職工所占的比例越來(lái)越大， 湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我院”）35周歲以下的青年職工占全院職工的45%左右。他們絕大多數(shù)分布在臨床一線，文化素質(zhì)高，朝氣蓬勃，是一支年輕而富有創(chuàng)新力的生力軍，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著不可估量的作用。

但是，青年職工還處在成長(zhǎng)階段， 尚未定性，醫(yī)院的工作性質(zhì)和環(huán)境的特殊性致使個(gè)別青年表現(xiàn)出價(jià)值取向迷亂、責(zé)任意識(shí)淡薄;愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)和精神不強(qiáng)的情況，有的還存有急功近利的心態(tài)。他們的思想道德、政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，將直接關(guān)系到醫(yī)院各項(xiàng)中心任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。因此，如何運(yùn)用思想政治工作來(lái)調(diào)動(dòng)和激勵(lì)青年職工的工作積極性，更好地為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)，是醫(yī)院政治工作人員值得深思的問(wèn)題。

一、當(dāng)前醫(yī)院青年職工思想政治工作存在的問(wèn)題

1.吃苦耐勞的精神少了，講享受的想法多了

現(xiàn)在的青年職工，絕大部分是“80后”“90后”，成長(zhǎng)在家人百般呵護(hù)中，生活在優(yōu)越環(huán)境里，認(rèn)為現(xiàn)在生活條件好了，不必再講艱苦樸素、吃苦耐勞，把革命精神、優(yōu)良傳統(tǒng)拋之腦后，工作要輕松，待遇講攀比，生活圖享樂(lè)，價(jià)值觀念偏斜;一些青年崇尚自由，以自我為中心，吃不得半點(diǎn)苦，受不得一丁點(diǎn)委屈，只愿意干舒適、清閑、自由、沒(méi)有壓力的工作，不愿從事苦、臟、累、險(xiǎn)的工作;有的不愿堅(jiān)持在臨床一線、窗口工作;經(jīng)濟(jì)效益差、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的崗位沒(méi)有人主動(dòng)愿意去，去了的人也不安心干。雖然這類(lèi)青年人數(shù)不多，但造成的負(fù)面影響很大。

2.以醫(yī)院為家的主人翁精神少了， 一切向錢(qián)看的想法多了

個(gè)別青年職工片面認(rèn)為醫(yī)院生存、發(fā)展是少數(shù)管理者的事情，與己無(wú)關(guān)，醫(yī)院只不過(guò)是自己工作掙錢(qián)的地方，哪里輕松、哪里效益好就到哪里干去，熱愛(ài)本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)的精神淡薄。

3.為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神少了，講回報(bào)的想法多了

主要表現(xiàn)為作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度不夠踏實(shí)，工作不夠安心。有些青年職工把個(gè)人與集體分得清清楚楚，遇上危、急、重癥病人要加班時(shí)，不是一馬當(dāng)先、沖鋒陷陣，而是想著有沒(méi)有補(bǔ)休、有沒(méi)有加班費(fèi)，與科主任、護(hù)士長(zhǎng)討價(jià)還價(jià)。當(dāng)有病人送進(jìn)來(lái)時(shí)則能推的病人盡量推，快下班時(shí)來(lái)的病人盡量拖到下一班人員的到來(lái)，責(zé)任意識(shí)不 強(qiáng);有的在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)薄弱，經(jīng)常利用工作之便濫做檢查、搭車(chē)開(kāi)藥等，在社會(huì)上造成了惡劣的影響，損害了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德形象。

4.主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)的意識(shí)和能力有待加強(qiáng)

有些青年職工滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不主動(dòng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，在工作中得過(guò)且過(guò)，敷衍了事，導(dǎo)致醫(yī)療疏忽、差錯(cuò)事故時(shí)有發(fā)生。這也導(dǎo)致了個(gè)別患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員的信任度下降，醫(yī)患矛盾呈上升的趨勢(shì)。同時(shí)還有的青年職工對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，一味把責(zé)任歸咎于患者及社會(huì)，很少?gòu)淖陨韺ふ以?，消極對(duì)待，也加深了日益緊張的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)醫(yī)院青年職工思想政治工作的措施

醫(yī)院思想政治工作是醫(yī)院管理工作中不可或缺的重要組成部分，其目的是為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和輿論保障，是促進(jìn)醫(yī)院改革、發(fā)展和保障醫(yī)院穩(wěn)定的重要因素。為了更好地幫助青年職工穩(wěn)定思想，調(diào)動(dòng)工作積極性，讓他們滿(mǎn)腔熱情地投入到醫(yī)院建設(shè)中去，我們除了在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院文化、考核考查、獎(jiǎng)懲方面建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，在他們的工作、學(xué)習(xí)、生活上給予更多的關(guān)懷外，還應(yīng)該在他們的政治思想上進(jìn)行引導(dǎo)和幫助。

1.突出主題教育，強(qiáng)化教育效果

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)服務(wù)意 識(shí)。青年職工容易受社會(huì)各種不良思潮的影響，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)辯證思維能力不足、心理承受能力較弱、價(jià)值取向較迷亂、社會(huì)責(zé)任感淡化等現(xiàn)象，因此，要堅(jiān)持不懈用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝青年職工的思想，凈化青年的思想，構(gòu)筑青年職工的精神支柱;鼓勵(lì)青年職工從我做起、從點(diǎn)滴做起，時(shí)刻牢記“醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的宗旨，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，腳踏實(shí)地做好本職工作，充分發(fā)揮自身價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)“我的中國(guó)夢(mèng)”放飛自己的青春夢(mèng)想。

例如，可以采取專(zhuān)題講座、外出參觀、個(gè)別談心等形式，對(duì)干部職工進(jìn)行公民道德、職業(yè)道德和“五心”（愛(ài)心、細(xì)心、耐心、同情心和責(zé)任心）教育，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)法學(xué)專(zhuān)家到醫(yī)院授課，廣泛開(kāi)展全院的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，教育廣大醫(yī)務(wù)人員正確處理好義與利的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立正確的功利觀、義務(wù)觀;要牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)青年職工把熱情和力量凝聚到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，為醫(yī)院的發(fā)展建功立業(yè)。

（2）增強(qiáng)法紀(jì)觀念，促進(jìn)作風(fēng)建 設(shè)。要在全院范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和責(zé)任心教育，培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德。我院通過(guò)黨委書(shū)記上黨課、進(jìn)行專(zhuān)題講座，引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)法紀(jì)觀念，自覺(jué)抵制拜金主義和極端個(gè)人主義思想;通過(guò)組織醫(yī)務(wù)人員觀看治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂法制教育片《防患未然》、警示教育片《警鐘長(zhǎng)鳴》、教育片《周恩來(lái)的四個(gè)晝夜》，教育醫(yī)務(wù)工作者學(xué)法、知法、懂法、守法，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵蝕，防患未然，凈化自己的思想。

2.延伸觸角，激發(fā)正能量

（1）運(yùn)用有效載體，實(shí)現(xiàn)寓教于 樂(lè)。將教育的內(nèi)容融入時(shí)代氣息，舉辦青年職工所喜愛(ài)和樂(lè)于接受的活動(dòng)，寓教于各種有意義的活動(dòng)之中，這是青年職工思想政治工作長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，也是非常適合青年特點(diǎn)的工作方法之一。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，要根據(jù)醫(yī)院臨床工作特點(diǎn)周密計(jì)劃、妥善安排，譬如，“三班倒”的工作性質(zhì)將導(dǎo)致一批值班青年職工不能參加活動(dòng)的實(shí)際，我們?cè)诮M織活動(dòng)時(shí)則應(yīng)該分兩批進(jìn)行，并將活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容盡量征求臨床職工意見(jiàn)，科學(xué)安排。這樣，既體現(xiàn)了醫(yī)院為臨床一線青年職工著想的目的，又保證了青年職工參與活動(dòng)的積極性。實(shí)踐表明，效果較好。

（2）不斷創(chuàng)造新、奇、特的活動(dòng)形式。要提高活動(dòng)的吸引力，唯一的途徑就是創(chuàng)新，青年職工的好奇心決定了老套的活動(dòng)是不受歡迎的。如何跟上時(shí)代形勢(shì)，思考、選擇既有積極意義又讓青年職工們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，是重中之重。我院以醫(yī)院文化為推手，推行彰顯中醫(yī)藥文化的特定禮儀，如醫(yī)院大會(huì)和重大活動(dòng)唱院歌、誦院訓(xùn)、院歌比賽、拜師儀式等方式，傳承中醫(yī)醫(yī)院文化;心血管內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員弘傳國(guó)學(xué)，每天晨會(huì)交班誦讀《弟子規(guī)》已經(jīng)成為我院一道亮麗的風(fēng)景線，在同行中廣為傳頌、效仿學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展登山比賽、拔河、跳繩比賽和職工籃球比賽、排舞大賽、卡拉OK比賽等活動(dòng)，豐富職工文體生活;通過(guò)春節(jié)團(tuán)拜、職工生日送賀卡和生日蛋糕、職工住院送慰問(wèn)品、職工及其直系家屬送慰問(wèn)金、對(duì)困難職工開(kāi)展“送溫暖”等活動(dòng)，加大了對(duì)職工的關(guān)懷力度，提高了凝聚力。

（3）注重情感關(guān)懷，關(guān)注實(shí)際問(wèn) 題。開(kāi)展政工工作應(yīng)注意解決廣大青年職工的實(shí)際問(wèn)題，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。在實(shí)際工作中注重情感關(guān)懷，做青年職工的知心朋友，特別是重點(diǎn)關(guān)注大齡青年、困難職工的工作、生活和思想狀況，充分發(fā)揮共青團(tuán)作為黨和青年之間的橋梁紐帶作用，及時(shí)了解和反映青年職工呼聲及愿望，將思想政治工作滲透到為青年辦好事辦實(shí)事之中。我院從青年最關(guān)心的事情入手，通過(guò)不斷改善職工集體宿舍基礎(chǔ)條件和食堂的花色品種、服務(wù)質(zhì)量，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，真正做到想青年之所想，急青年之所急。

（4）樹(shù)立典型示范，實(shí)施正向引 導(dǎo)。抓典型、樹(shù)典型，運(yùn)用和發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用是思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。通過(guò)樹(shù)立和宣傳先進(jìn)典型，有意識(shí)地引導(dǎo)青年職工向先進(jìn)模范典型學(xué)習(xí)、靠攏，讓他們勇于與典型競(jìng)爭(zhēng)，是做好青年職工思想政治工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的方式之一。我院通過(guò)開(kāi)展崗位技能操作比賽、每季度“微笑之星”評(píng)比、“向劉祖貽國(guó)醫(yī)大師學(xué)習(xí) 爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意的健康衛(wèi)士”一系列征文比賽、演講比賽等特色主題活動(dòng)， 使青年職工在參加活動(dòng)中受到教育，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德素質(zhì)，激發(fā)了職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

（5）運(yùn)用現(xiàn)代傳媒，構(gòu)建溝通平 臺(tái)。利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)等傳媒為載體， 建立醫(yī)院團(tuán)員青年之家網(wǎng)站、網(wǎng)上“論壇”、公共電子信箱、QQ 群、讀書(shū)俱樂(lè)部等交流溝通平臺(tái)，開(kāi)展具有時(shí)代特色交流活動(dòng)，為團(tuán)組織政工工作注入新的活力。青年團(tuán)員作為會(huì)員，可以在醫(yī)院溝通平臺(tái)上讀書(shū)看報(bào)，查閱資料，交流工作的心情及生活小感悟、曬曬照片、討論留言等。使廣大青年職工增長(zhǎng)知識(shí)，培養(yǎng)其健康的人格和良好的社會(huì)心態(tài)，以達(dá)到教育的目的。

（6）健全管理制度，規(guī)范醫(yī)療行 為。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如崗前培訓(xùn)制度、崗位職責(zé)，醫(yī)療核心制度、診療規(guī)范、技術(shù)操作常規(guī)、語(yǔ)言行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范及落實(shí)這些制度的獎(jiǎng)懲措施、監(jiān)督機(jī)制等，做到事事有章可循，規(guī)范醫(yī)療行為，把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)新進(jìn)院人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)考試考核才能上崗;建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、病人滿(mǎn)意度等作為考核的具體內(nèi)容，將考核結(jié)果與個(gè)人利益掛鉤，并作為外出學(xué)習(xí)、晉職、晉級(jí)、評(píng)先等要依據(jù)，從而使職工有一種緊迫感、責(zé)任感、榮譽(yù)感。通過(guò)定期組織院、科二級(jí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專(zhuān)家講課、定期派人進(jìn)修深造、出臺(tái)政策鼓勵(lì)參加培訓(xùn)、撰寫(xiě)論文、申報(bào)課題，為他們創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極為培養(yǎng)名科、名醫(yī)搭建舞臺(tái)。

三、結(jié)語(yǔ)

青年職工肩負(fù)著醫(yī)院深化改革、持續(xù)發(fā)展的重任，做好青年職工思想政治工作是當(dāng)前醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要課題。思想決定行動(dòng)，方法決定效果。我們應(yīng)針對(duì)青年職工思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，持續(xù)、系統(tǒng)地做好引導(dǎo)思想政治工作，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新理念和創(chuàng)新方法，建立具有良好院風(fēng)院貌的青年職工思想政治工作新格局，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證和精神動(dòng)力。

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（作者單位：湖南省中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院）