吳龍根

摘 ?要：用電檢查是保障供電穩(wěn)定性與可靠性的重要措施，是實(shí)現(xiàn)用電安全的有效途徑。通過用電檢查的精細(xì)化管理，可以提高用電檢查的工作效率，而且還能提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。文章主要介紹了用電檢查工作的重要性，指出精細(xì)化管理是用電檢查工作的發(fā)展趨勢，并對用電檢查的精細(xì)化管理措施進(jìn)行了探討，旨在為用電檢查的相關(guān)工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：用電檢查;精細(xì)化管理;措施

中圖分類號：TM73 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2015）35-0151-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人們對電力能源的需求量越來越大，對供電質(zhì)量也提出了更高的要求，在這種形勢下，電力行業(yè)得到了大力的建設(shè)與發(fā)展。而隨著用電客戶的增多，用電類型的豐富，違規(guī)用電行為也層出不窮，嚴(yán)重影響了供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也為安全用電帶來很大的威脅。因此，必須重視用電檢查工作，通過精細(xì)化管理，提高用電檢查的工作效率，規(guī)范客戶的用電行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電線路中存在的問題并及時(shí)解決，最大程度地避免安全事故的發(fā)生，為供電的穩(wěn)定性與用電的安全性提供保障。

1 ?用電檢查工作的重要性

首先，用電檢查可以加強(qiáng)供電企業(yè)與用電客戶之間的聯(lián)系，為其溝通與交流提供一個(gè)有效的途徑，便于供電企業(yè)了解用電客戶的實(shí)際用電情況。而且，通過用電檢查，工作人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電過程中的安全隱患，從而對用電線路進(jìn)行及時(shí)的整改，對用電安全事故起到很好的防范作用，為電網(wǎng)供電的穩(wěn)定性與可靠性提供保障;

其次，用電檢查工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為時(shí)，可以及時(shí)對用電客戶進(jìn)行制止、教育，加強(qiáng)客戶的用電安全意識，使其能準(zhǔn)確掌握安全用電的操作方法，從而有效降低用電安全事故的發(fā)生概率;

另外，通過用電檢查，可以提高供電企業(yè)的供電質(zhì)量，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升與良好社會(huì)形象的樹立，從而提高供電企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 ?用電檢查的精細(xì)化管理措施分析

2.1 ?提高對用電檢查工作人員的管理效率

工作人員是用電檢查工作的主要實(shí)施者，工作人員的綜合素質(zhì)直接決定了用電檢查的管理水平，因此要想實(shí)現(xiàn)用電檢查的精細(xì)化管理，就必須加強(qiáng)對用電檢查工作人員的素質(zhì)教育，提高其個(gè)體綜合素質(zhì)。

首先，要加強(qiáng)對用電檢查工作人員的思想教育，提高工作人員對用電檢查工作重要性的認(rèn)識，使工作人員充分意識到用電檢查的工作成效不僅關(guān)系到個(gè)人的切身利益、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到電網(wǎng)供電的安全、可靠以及廣大用電客戶的生活與工作。要從思想上提高用電檢查工作人員的用電安全意識，從而提高他們的自我提升意識，使其能自覺投入到用電檢查工作的相關(guān)培訓(xùn)、教育中去;

其次，供電企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對用電檢查工作人員的崗位培訓(xùn)。企業(yè)單位應(yīng)該組織員工對用電安全及用電檢查相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的法律意識，為用電檢查工作的具體開展提供法律依據(jù)，用法律對其工作行為進(jìn)行一定程度的制約。企業(yè)單位應(yīng)通過定期的技能培訓(xùn)與交流活動(dòng)不斷提高工作人員的職業(yè)技能，使其能熟練掌握用電檢查工作的理念、方法與操作規(guī)則，在理論知識的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對工作人員的實(shí)踐訓(xùn)練，通過相應(yīng)的練習(xí)不斷提高工作人員的應(yīng)變能力，使其在用電檢查工作中碰到突變事件時(shí)能及時(shí)準(zhǔn)確的做出反應(yīng)，通過科學(xué)、有效的措施，在第一時(shí)間解決問題[1]。

2.2 ?加強(qiáng)用電檢查管理隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)

供電企業(yè)要想通過用電檢查的精細(xì)化管理，提高其經(jīng)濟(jì)效益，就必須打造一支具有專業(yè)化水平的用電檢查管理團(tuán)隊(duì)。首先，供電企業(yè)應(yīng)對用電檢查的管理工作實(shí)行責(zé)任劃分，使每個(gè)崗位都明確自己的職責(zé)所在，通過對各個(gè)獨(dú)立職位、小組、部門的約束、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對用電檢查管理工作的整體監(jiān)督，從而提高其工作效率;

其次，供電企業(yè)應(yīng)建立健全績效考核制度與科學(xué)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對那些在用電檢查工作中表現(xiàn)優(yōu)異的職員給予鼓勵(lì)，同時(shí)，對那些工作懈怠、用電安全意識低的職員給予適當(dāng)?shù)膽徒?，甚至開除，避免因個(gè)人因素影響管理隊(duì)伍的整體建設(shè)。

總之，要通過制度的建立與執(zhí)行激發(fā)用電檢查工作人員的工作熱情與積極性，提高用電檢查的工作效率[2]。

2.3 ?實(shí)施差異化服務(wù)

現(xiàn)階段我國很多供電企業(yè)的供電服務(wù)都還是統(tǒng)一的，但是不同客戶的工作性質(zhì)不同，其供電需求也有很大的差別，如果不顧它們之間的差異性，就會(huì)事倍功半，降低用電檢查的工作效率。

隨著供電企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，用電檢查工作的理念、方法也在不斷地革新、改變，通過用電檢查相關(guān)理論知識的研究以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，差異化服務(wù)的工作模式被提出并被應(yīng)用到供電企業(yè)用電檢查的工作中去，這種工作模式極大程度的促進(jìn)了用電檢查的精細(xì)化管理，逐漸成為供電企業(yè)用電檢查工作的主要模式。

差異化服務(wù)，也就是按照對供電需求的具體特征、用電類型等對用電客戶進(jìn)行分類，針對不同的用電客戶制定不同的服務(wù)模式，提高工作的有效性，從而實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)的專業(yè)化與個(gè)性化。不同客戶對用電安全的認(rèn)識程度不同，其自我管理意識也有差距，而客戶端的電氣設(shè)備對用電的安全性也有很大的影響，如果由于用電客戶的違規(guī)、不恰當(dāng)操作使客戶端的電氣設(shè)備發(fā)生故障，就會(huì)加大用電檢查的工作負(fù)擔(dān)，阻礙其工作效率的提高。因此，供電企業(yè)應(yīng)對用電客戶實(shí)行有針對性的差異化服務(wù)，對源頭電氣設(shè)備的故障問題進(jìn)行及時(shí)、高效地處理，實(shí)現(xiàn)對用電客戶用電的監(jiān)督、管理，為用電安全提供保障。

2.4 ?重視對應(yīng)急方案的管理

隨著社會(huì)對供電需求的增加，用電系統(tǒng)越來越龐大、越復(fù)雜，其中的用電客戶也越來越多。用電客戶的用電行為在一定程度上影響到供電系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性，任何一位客戶的違規(guī)用電行為都有可能引發(fā)供電系統(tǒng)的停電等故障，降低其他用電客戶的用電質(zhì)量。

因此，為了保障供電系統(tǒng)的持續(xù)供應(yīng)以及用電客戶的利益，應(yīng)建立科學(xué)、有效的應(yīng)急方案。通過對區(qū)域內(nèi)用電客戶的調(diào)查、登記建立較完善的用電檔案，使用電檢查工作人員可以更方便、全面地掌握本地的用電情況，了解其用電過程中的常見安全問題以及潛伏的安全隱患，從而制定科學(xué)合理的預(yù)防方案，盡量避免安全事故的發(fā)生、降低事故帶來的影響。在節(jié)假日等用電高峰期，供電企業(yè)應(yīng)成立用電安全的檢查小組或搶修小組，對用電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，一旦有安全事故發(fā)生，在第一時(shí)間內(nèi)采取有效的措施進(jìn)行補(bǔ)救[3]。

3 ?結(jié) ?語

綜上可知，用電檢查工作對于供電企業(yè)與用電客戶的利益都有重要意義，必須加以重視。相關(guān)工作部門應(yīng)該通過提高對供電檢查人員的工作效率、加強(qiáng)用電檢查管理隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)、對用電客戶實(shí)行差異化服務(wù)以及重視對應(yīng)急方案的管理等措施，不斷推動(dòng)用電檢查的精細(xì)化管理，提高用電檢查的工作效率。通過用電檢查的精細(xì)化管理，對電路中的安全隱患做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，為客戶的用電安全提供保障，同時(shí)為供電企業(yè)樹立良好的形象，促進(jìn)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 易闖.用電檢查的精細(xì)化管理探析[J]中國高新技術(shù)企業(yè)，2014，（20）.

[2] 李建鋒.探討如何加強(qiáng)用電檢查的精細(xì)化管理[J].山東工業(yè)技術(shù)，

2014，（21）.

[3] 何惠華.如何加強(qiáng)用電檢查的精細(xì)化管理[J].科技與企業(yè)，2014，（20）.