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謹防微笑型抑郁纏上職場女性

2015-05-30 10:48甘雨黃嵐
家庭醫(yī)學·下半月 2015年11期
關鍵詞:職場微笑顧客

甘雨 黃嵐

據(jù)有關資料統(tǒng)計,在抑郁癥患者中有65%都是女性。之所以會有如此高的比例,和女性的生理與心理緊密相關。與男性相比,女性普遍更多愁善感,性格柔弱,缺少自信,這些女性特質(zhì)在一定程度上成為抑郁癥發(fā)病的根源和誘發(fā)因素。此外,女性特殊的生理因素,比如月經(jīng)、懷孕、更年期等,體內(nèi)激素的變化更是讓她們倍感壓力。

抑郁癥往往與“垂頭喪氣”“情緒低落”聯(lián)系在一起,但職場中的都市佳麗平時總是笑面迎人。心理醫(yī)師分析認為,這些時時刻刻面帶微笑的職場都市佳麗,有可能就患有微笑型抑郁癥。作為抑郁癥的一個分支,微笑型抑郁癥常見于那些學歷較高、有身份地位、事業(yè)有成的職業(yè)女性,其中以服務行業(yè)最為典型?!拔⑿π鸵钟舭Y”這個肉眼看不見的痛苦,正在職場女性中逐漸蔓延。

微笑也能“傷”人

作為一個大型綜合性商場的部門經(jīng)理,35歲的陸芬(化名)要求她的下屬工作時必須保持一張標準的笑臉,對自己更是高標準、嚴要求。除了微笑,還要有溫柔的語氣。其實,生活中每個人都會有情緒落差,但她們的工作特性,則把這個正常的生理現(xiàn)象給硬生生地“抹殺”了。為了工作,為了顧客,她們的情緒始終要保持高漲,精神飽滿。

陸芬做部門經(jīng)理已經(jīng)有三年了,微笑已經(jīng)成為她的“職業(yè)面孔”。哪怕她的心情再郁悶,只要一踏進商場,她就會不自覺地露出職業(yè)性的微笑。微笑也確實給她的事業(yè)帶來很多益處,入職以來,她周到的服務和適時送上的微笑,贏得了眾多顧客的稱贊,連年被評為“先進工作者”。領導把她作為年輕員工的榜樣,更把她視為公司的門面和招牌。種種榮譽,讓陸芬欲罷不能。可她畢竟是食五谷雜糧、有七情六欲的人,壓抑得太久了,身心都難以承受。有時,她也很想卸下面具,給自己的情緒和心情一個釋放的機會;遇到那些蠻不講理的顧客,她也想痛痛快快地“整”他們一下,讓他們懂得尊重是相互的,但是,“顧客是上帝”是公司的信條,無法違背。她只能把壓抑和郁悶帶回家發(fā)泄,丈夫和孩子經(jīng)常是她發(fā)泄情緒的對象,其次是她的父母。

看到無辜的親人因她的情緒受累,陸芬不僅內(nèi)疚,更是揪心地痛,但她卻無法控制自己的情緒。家人已經(jīng)好久沒有看見她由衷地笑了,她自己也已經(jīng)忘記發(fā)自內(nèi)心的笑應該是怎樣的心情,怎樣的快樂。5歲的兒子常常會埋怨媽媽像個火藥桶,一碰就炸,丈夫則會打趣地說“媽媽生病了,媽媽得的是心病”,每當這時,陸芬只有沉默。有時候,她真的很怕,怕自己的改變,怕自己的現(xiàn)狀,更怕自己終于有一天承受不起而精神崩潰。

光鮮的只是外表

今年33歲的董潔(化名)供職的公司在食品業(yè)頗有名氣。董潔學歷高,是個“海歸派”,雖然離開國內(nèi)已有數(shù)年,但生活了幾十年的熟悉環(huán)境和人脈關系,讓她能夠在很短的時間內(nèi)成功地進入公司的領導層。在旁人眼中,董潔是個能干、聰敏、氣質(zhì)高雅、學識淵博的標準高級白領,她的臉上始終保持著一份優(yōu)雅的笑,說話帶著睿智和幽默,面對商場上的爾虞我詐,從來都未讓她有些許的失態(tài),好像她的優(yōu)雅和從容是與生俱來的。但是,在這光鮮背后的壓抑、彷徨、擔憂和脆弱,只有董潔自己知道。

這幾年來,董潔已經(jīng)習慣了被人贊揚,聽多了贊美的話,讓她不知不覺中戴上了厚厚的面具,把自己的弱點深深地藏在了面具下,努力把自己最光鮮的一面呈現(xiàn)在外人面前。她變得沒有個性,沒有自我,只剩下一個大家都認同的軀殼。她覺得累,卻不能露出疲倦;沒完沒了的工作壓得她喘不過氣來,無論身體情況如何,她都必須將工作完成得盡善盡美,因為這樣才是別人心目中認可的她;她覺得煩躁,卻依然要保持優(yōu)雅;她感到緊張,卻只能表現(xiàn)從容。雖然她有驕人的業(yè)績,又有讓人艷羨的學歷,更有讓人既妒忌又羨慕的才能,但競爭的激烈,新人輩出,讓這個優(yōu)秀的“女強人”同樣感到了危機。她感到緊張、焦慮,她的從容保持得有多累、多苦只有她自己知道。為了不讓自己完全崩潰,她只能把郁悶和不如意向家人發(fā)泄。父母看著心目中優(yōu)秀、知書達禮的乖女兒,突然變得粗暴、不可理喻,他們很難接受,常常會不自覺地嘆息搖頭。

每當這個時候,董潔都會盡量避開,因為她不忍心看到父母的這種表情,她內(nèi)疚,但又不能表露,因為她害怕父母的詢問,她無法說清如此變化的原因。她也想找朋友發(fā)泄,但一天十幾小時的工作,根本就沒有給她留下私人空間,她現(xiàn)在迫切地想放松,想逃開,但現(xiàn)實讓她連逃脫的勇氣都沒有。

紅顏易老,韶華難留,面對無情的時光,生活負擔越來越重,她連松口氣都不敢。她知道自己的心理疾病正在加重,但她無能為力,只能默默地等待自己最終潰敗的那一天。

微笑型抑郁癥有治

“微笑型抑郁癥”常見于那些社會地位高、生活條件好的事業(yè)有成者,特別是白領階層。但是患者盡管在內(nèi)心深處感到非常痛苦、壓抑,外在表現(xiàn)卻若無其事,甚至“笑容燦爛”。這種“微笑”并非內(nèi)心真實情緒的自然流露,而是出于某些需要而刻意做出的“微笑”,比如說工作的需要、禮節(jié)的需要、尊嚴的需要等?;颊咴诠_場合時刻保持微笑,最終目的是為了掩蓋、壓抑抑郁的情緒,迎合顧客、同事或周圍的親友。

體育療法和宣泄療法有助于治療輕微或早期的微笑型抑郁癥。如果一個人能堅持每天運動半個小時,那么即便有抑郁癥也會減輕,因為鍛煉能給人一種輕松、自主的感覺。身體的活躍能有效地清除情緒壓力,而身體健康能調(diào)節(jié)人的神經(jīng)系統(tǒng)。近年來宣泄療法受到重視,通過行為和語言宣泄,可緩解壓力,清空“心理垃圾”。另外,富含維生素B的食物能夠緩解緊張的情緒。這些食物有香蕉、巧克力、櫻桃和蘋果等,平時可以多吃些。讀書能使人心靈寧靜,心境高遠,是對抗抑郁情緒的一劑妙方。在工作空閑時多看看自己喜歡的書籍,是一種很不錯的做法。

要學會給自己解壓。人生不可能盡善盡美,皆遂人意?!叭吮臼侨耍瑹o需刻意做人”。學會超脫,學會自得其樂,這樣才能保持良好的精神狀態(tài)。

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