劉艷

[摘 要]本文詳細(xì)闡述了物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的內(nèi)涵，歸納和總結(jié)了物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的價值體現(xiàn)，對物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的效益分析以期有助于幫助企業(yè)樹立人才戰(zhàn)略意識，解決物流企業(yè)對于高素質(zhì)人才的迫切需求與高素質(zhì)人才極端匱乏之間的矛盾，真正認(rèn)識到物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)所帶來的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益以及行業(yè)效益，推進(jìn)物流企業(yè)持久、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]物流企業(yè);員工培訓(xùn);基地建設(shè);效益分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.11.022

1 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的內(nèi)涵

所謂的物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地，就是物流企業(yè)通過多種渠道、多種方式來進(jìn)行專業(yè)知識、經(jīng)驗的教導(dǎo)和傳授的過程。通過企業(yè)員工的培訓(xùn)活動，來使得企業(yè)員工的思想、態(tài)度、知識、技術(shù)以及工作水平等方面實現(xiàn)質(zhì)的提升，以更好地應(yīng)對物流企業(yè)不斷發(fā)展變化的崗位和職能要求。對于物流企業(yè)參訓(xùn)的員工來說，員工培訓(xùn)基地的建設(shè)主要涉及三個方面的內(nèi)容。其一，員工的職業(yè)技能方面。其二，員工的人際關(guān)系處理能力。其三，解決工作中遇到的各種難題的能力。對于物流企業(yè)自身來說，員工培訓(xùn)基地的建設(shè)主要涉及以下幾個方面的內(nèi)容。其一，物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面。其二，物流產(chǎn)品的升級和研發(fā)。其三，節(jié)約物流企業(yè)的培訓(xùn)消耗。其四，避免物流事故的出現(xiàn)。其五，企業(yè)文化的宣傳方面。其六，員工滿意度提升。

2 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的價值體現(xiàn)

2.1 培養(yǎng)具備一定文化知識底蘊和物流專業(yè)化操作技能的復(fù)合型人才

歸根結(jié)底，這是由物流企業(yè)的性質(zhì)所決定的。就物流企業(yè)本身來說，具有典型的跨地域、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的特點。同時，它又是集合勞動密集型與技術(shù)密集型于一體的特殊行業(yè)。整個物流產(chǎn)業(yè)得以順利運行的關(guān)鍵，就是需要有充足的、高水平的人才作為保障和支撐。就沈陽地區(qū)的物流企業(yè)來說，從事于崗位操作工作的員工人數(shù)占到了85%以上。隨著信息化技術(shù)在物流行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，使得物流企業(yè)在倉儲、包裝、裝卸等環(huán)節(jié)的設(shè)備不斷更新?lián)Q代，人們也越來越重視更物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平。在這種客觀情況下，只有不斷提升物流企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)和技能水平，才能夠保質(zhì)保量地完成物流企業(yè)的各項工作。所以，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)需要培養(yǎng)出同時具備一定的文化知識底蘊和物流專業(yè)化操作技能的復(fù)合型人才。

2.2 培養(yǎng)具有一定專業(yè)技術(shù)能力、管理能力及供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力的綜合性管理人才

現(xiàn)階段，現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展較為迅速，儼然已經(jīng)形成了囊括物流方案的設(shè)計、軟硬件設(shè)施、其他增值業(yè)務(wù)等的較為完善的供應(yīng)鏈條，物流管理也更為規(guī)范化、系統(tǒng)化。這也就決定了物流企業(yè)在員工培訓(xùn)基地建設(shè)時，需要培養(yǎng)具有一定專業(yè)技術(shù)能力，管理能力以及供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力的綜合性管理人才。

2.3 培養(yǎng)了解其他行業(yè)和學(xué)科知識的跨學(xué)科性人才

物流企業(yè)所提供服務(wù)的種類是多種多樣的，涉及的行業(yè)也較多。比如：家具行業(yè)，汽車行業(yè)，小商品行業(yè)，食品行業(yè)等。也正是因為這種行業(yè)差異的存在，導(dǎo)致物流企業(yè)所提供的服務(wù)也需要滿足不同行業(yè)的這種需求。因此，在物流企業(yè)的規(guī)劃、供應(yīng)鏈以及業(yè)務(wù)流程等環(huán)節(jié)，都需要根據(jù)行業(yè)的不同來提供有針對性的物流服務(wù)。這也就意味著，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地需要加強員工對于其他行業(yè)和學(xué)科的知識內(nèi)容。

3 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的效益分析

現(xiàn)階段，隨著全球一體化趨勢的不斷加強，物流行業(yè)的市場競爭則愈演愈烈。我國物流企業(yè)想要在這場“戰(zhàn)爭”中立于不敗之地，就需要不斷地轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營理念，建立更為科學(xué)的管理模式，優(yōu)化物流操作流程。進(jìn)而，完成從組織形式和生產(chǎn)技術(shù)手段的完美嬗變。推進(jìn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)，能夠切實提升員工的綜合素質(zhì)和各項操作技能，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的崗位和職務(wù)的新要求。由此，我們不難看出，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)能夠為物流企業(yè)的發(fā)展帶來諸多的良性效益。

3.1 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益

第一，有助于大大節(jié)約物流企業(yè)在員工培訓(xùn)上的投入。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，就美國的物流企業(yè)來說，每年耗費在企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)活動上的資金就超過了三百億美元。這一數(shù)字尤為可觀。對于物流企業(yè)來說，員工培訓(xùn)的難點主要體現(xiàn)在物流企業(yè)投入了非常多的人、財、物等資源。但是，最后所取得的培訓(xùn)效果卻不是特別理想。就沈陽地區(qū)物流企業(yè)來說，他們已經(jīng)意識到了員工培訓(xùn)的重要性。但是，卻不知道該如何去組織培訓(xùn)，組織哪方面的培訓(xùn)，如何確定培訓(xùn)的頻率等問題的存在，只是一味地讓員工去培訓(xùn)。這也就喪失了培訓(xùn)的意義。建設(shè)物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地是解決以上問題的“良方”，它不僅僅能夠提升物流企業(yè)員工的實際操作能力。同時，提升員工的工作效率，能夠在同等的生產(chǎn)消耗的條件下，創(chuàng)造出更多的社會價值，讓企業(yè)在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。

第二，有助于物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。就物流企業(yè)來說，它不涉及直接的、有形的商品生產(chǎn)領(lǐng)域。其向社會主要提供的產(chǎn)品就是倉儲、裝卸等服務(wù)。物流企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量關(guān)乎著企業(yè)未來的發(fā)展和存亡。企業(yè)員工培訓(xùn)活動的開展，直接影響著企業(yè)員工既有的知識水平和操作技能水平，有助于物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。

第三，有助于物流企業(yè)管理層次的提升。管理活動作為“第二生產(chǎn)力”是企業(yè)賴以生存的組織手段。推進(jìn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)，加強對于企業(yè)員工培訓(xùn)力度，是提升企業(yè)經(jīng)營管理層次的關(guān)鍵與核心。而隨著企業(yè)員工素質(zhì)和能力的提升，還會作用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，為企業(yè)贏得更為豐厚的經(jīng)濟(jì)收益。

第四，有助于物流企業(yè)核心競爭力的提升。物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的意義并不僅僅局限于以往的培訓(xùn)所體現(xiàn)出的那種單純的“教學(xué)式”活動。反而，是由物流企業(yè)搭建培訓(xùn)的平臺，讓企業(yè)員工積極地參與到物流企業(yè)的經(jīng)營管理過程中來。讓企業(yè)員工真正地感受到企業(yè)與自身的那種“血肉相連”的關(guān)系，進(jìn)而形成一股合力，共同致力于如何將本企業(yè)建設(shè)得更好，更為強大，更為輝煌。在遇到阻力和困難時，還能夠各盡所能，為本企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，不斷地改善企業(yè)發(fā)展的“短板”，使得企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)回報。

3.2 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的社會效益

第一，打造人才效應(yīng)，增強物流企業(yè)的凝聚力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)階段，物流人才的匱乏現(xiàn)象較為嚴(yán)重，成為了當(dāng)下我國十二類人才最緊缺的行業(yè)之一。我國物流行業(yè)發(fā)展中，高素質(zhì)人才的缺口超過了700萬人次。其中，需求量最大的三個城市分別是：沈陽需求60萬人，上海需求50萬人，北京需求30萬人。另外，一個不容忽視的問題就是：在現(xiàn)代物流企業(yè)中，高素質(zhì)人才的流失率也是非常高的。有數(shù)字顯示，物流企業(yè)人才流失嚴(yán)重。由此，我們應(yīng)該意識到，物流企業(yè)想要實現(xiàn)持久的、穩(wěn)定的、快速的發(fā)展，就需要走人才戰(zhàn)略路線，推進(jìn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的不斷發(fā)展和完善。物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)能夠為企業(yè)員工提供良好的培訓(xùn)環(huán)境，充足的培訓(xùn)機會，豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，讓企業(yè)的員工認(rèn)識到企業(yè)無限的發(fā)展空間，增強員工對企業(yè)的歸屬感，切實提升員工的實力，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)而，形成人才效應(yīng)，增強物流企業(yè)的凝聚力。

第二，實現(xiàn)物流企業(yè)經(jīng)營理念的升級，樹立企業(yè)優(yōu)勢。

物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)實現(xiàn)了物流企業(yè)經(jīng)營理念的升級，將員工培訓(xùn)制度定義為一套系統(tǒng)工程來展開。這種做法打破了傳統(tǒng)員工培訓(xùn)就等于辦班的理念，樹立起了一種獨屬于本企業(yè)自身的培訓(xùn)文化，形成了企業(yè)的優(yōu)勢。另外，物流企業(yè)員工培訓(xùn)活動的開展，能夠從本行業(yè)、本企業(yè)的實際出發(fā)，以“體驗式”的培訓(xùn)活動為主，將員工的成長和崗位有機地結(jié)合在一起，激發(fā)企業(yè)員工的無限潛能，深化培訓(xùn)效果。同時，這種“學(xué)習(xí)型”培訓(xùn)活動，還可以激勵和鼓舞企業(yè)員工自覺地參與到培訓(xùn)活動中來，為物流企業(yè)的建設(shè)添磚加瓦，實現(xiàn)自身的價值。

3.3 物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的行業(yè)效益

實力是最好的證明。物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地除去可以滿足本企業(yè)內(nèi)部員工提供培訓(xùn)的需求，為企業(yè)輸送了大批的高素質(zhì)人才之外，同時，還可以提供給同行業(yè)的其他物流企業(yè)用來進(jìn)行一些培訓(xùn)活動。這一舉措能夠為物流企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時，增強物流行業(yè)之間的聯(lián)系，樹立企業(yè)的威信，提升本企業(yè)在行業(yè)中的影響力，增強物流企業(yè)的知名度，打造口碑效應(yīng)，彰顯出物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的行業(yè)效益。

4 結(jié) 論

總之，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)的效益是衡量企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵。物流企業(yè)的員工培訓(xùn)活動，能夠為物流企業(yè)的發(fā)展帶來較為可觀的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和行業(yè)效益。但是，這一效果想要順利實現(xiàn)，就需要不斷推進(jìn)物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的建設(shè)，確保員工培訓(xùn)活動的實效，保證預(yù)期員工培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

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