劉鋒

[摘 要]鄂西北是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的一個(gè)地區(qū)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，該地區(qū)汽車行業(yè)今非昔比，然而與之對(duì)應(yīng)的是汽車維修行業(yè)發(fā)展的不平衡。究其原因主要是由于鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才培養(yǎng)模式不科學(xué)，每年所能夠提供的高素質(zhì)專業(yè)汽修人才非常有限?；诖?，本文對(duì)鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才需求進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研，以找尋更為合理的人才培養(yǎng)模式，為鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)的發(fā)展提供支持。

[關(guān)鍵詞]鄂西北;汽車維修;人才需求

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.11.065

1 調(diào)研背景介紹

根據(jù)從十堰市公安交管局統(tǒng)計(jì)得到的數(shù)據(jù)可知，2013年十堰市全年新增車輛27588臺(tái);2014年十堰機(jī)動(dòng)車駕駛員數(shù)量增至近65萬人，機(jī)動(dòng)車總數(shù)增至57.6萬余輛，其中轎車新增1.6萬余輛，私家轎車同比增長(zhǎng)4%，并且以每天近百輛的趨勢(shì)在迅猛發(fā)展。汽車保有量迅速增長(zhǎng)在給汽車維修業(yè)帶來新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給該行業(yè)的技術(shù)水平提出了更高的要求，鄂西北地區(qū)汽車維修工特別是中高級(jí)維修技師需求量巨大，汽車后市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)與汽車維修人才嚴(yán)重短缺已成為該地區(qū)需要重點(diǎn)研究的問題。

2 調(diào)研目的和意義

為了能夠給鄂西北地區(qū)提供更多的高素質(zhì)汽車維修人才，為本地汽車行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持，本文對(duì)該地區(qū)汽車維修行業(yè)實(shí)際發(fā)展情況和人才需求狀況進(jìn)行了調(diào)研，一方面為制定汽車維修以及服務(wù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供數(shù)據(jù)支持，使人才培養(yǎng)方案既能夠滿足鄂西北地區(qū)乃至湖北省相關(guān)企業(yè)對(duì)汽修人才的實(shí)際要求，同時(shí)又符合高職學(xué)校和學(xué)生實(shí)際情況。

3 調(diào)研方案設(shè)計(jì)

3.1 調(diào)研對(duì)象

2014年9—12月，我們對(duì)鄂西北地區(qū)十堰市組織開展企業(yè)調(diào)研，篩選了16家在汽車維修行業(yè)有代表性的企業(yè)作為調(diào)研分析對(duì)象，十堰市一類維修企業(yè)（4S店）共14家，調(diào)研了7家，調(diào)研覆蓋比例達(dá)50%;二類維修企業(yè)共73家，調(diào)研了9家，調(diào)研覆蓋比例為12%，基本反映出鄂西北地區(qū)維修企業(yè)對(duì)技術(shù)人才的需求情況。

3.2 調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研內(nèi)容主要有以下幾方面：十堰地區(qū)汽車維修行業(yè)崗位需求;維修職業(yè)崗位對(duì)專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力的要求。

3.3 調(diào)研方式

問卷調(diào)查、座談、走訪、會(huì)議交流等。

3.4 調(diào)研數(shù)據(jù)匯總與分析

（1）汽車維修專業(yè)人員及相關(guān)崗位需求統(tǒng)計(jì)（見下圖）

鄂西北地區(qū)汽車維修人員需求情況

（2）職業(yè)崗位對(duì)專業(yè)核心能力要求調(diào)研。對(duì)調(diào)查表填寫的數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理，結(jié)合企業(yè)相關(guān)人員訪談情況進(jìn)行了研究，確定了本專業(yè)的人才規(guī)格及對(duì)專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力具體要求（見下表）。

職業(yè)崗位對(duì)專業(yè)核心能力的要求

專業(yè)能力社會(huì)能力方法能力

1.具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力;

2.具備必需的機(jī)械、電工電子等技術(shù)應(yīng)用能力;

3.掌握汽車構(gòu)造原理和維修診斷知識(shí)與技能;

4.掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能;

5.具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)相關(guān)知識(shí)技能;

6.具備正確使用外語專業(yè)資料的能力1.具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法;

2.具有良好的人際交流和溝通能力;

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)1.制訂工作計(jì)劃能力;

2.解決實(shí)際問題能力;

3.獨(dú)立學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的能力;

4.評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果的能力

①企業(yè)除注重新員工的專業(yè)能力外，對(duì)綜合素質(zhì)如能否適應(yīng)工作環(huán)境，吃苦耐勞，是否能承受工作壓力，能否與人合作等社會(huì)能力，也有較高的要求，這些可以通過平時(shí)上課有意識(shí)培養(yǎng)，也可以通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行專項(xiàng)鍛煉。一般來說，沒有任何汽車維修相關(guān)知識(shí)的學(xué)徒工經(jīng)過2年學(xué)習(xí)鍛煉，也能成為小師傅（中級(jí)工），高職學(xué)生一般半年就能成為小師傅（中級(jí)工），2年以后就能成為大師傅（高級(jí)工），十堰市澤美汽車銷售服務(wù)公司（通用雪弗蘭4S店）經(jīng)理甚至連沒有任何基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)徒工都要，關(guān)鍵就是要吃苦耐勞，這也是高職生需要重點(diǎn)鍛煉的一點(diǎn)。②應(yīng)該具備對(duì)車輛的簡(jiǎn)單故障判斷與分析的能力，對(duì)車間維修工具的使用維護(hù)保養(yǎng)的基本能力。應(yīng)該有守時(shí)遵紀(jì)，敬業(yè)愛崗，勞動(dòng)安全和健康保護(hù)，良好的團(tuán)隊(duì)合作等社會(huì)能力，還需要有一定的創(chuàng)新能力。

4 解決汽車維修企業(yè)相關(guān)崗位人才需求矛盾的對(duì)策

區(qū)域內(nèi)汽車維修行業(yè)人才培養(yǎng)，要注重高等職業(yè)教育與勞動(dòng)力市場(chǎng)的互動(dòng)，從人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，逐步實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)的“零距離”對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容上要始終保持與未來工作崗位的相適應(yīng)，切實(shí)做好學(xué)生技能培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，保證學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)穩(wěn)定性?；趯?shí)際調(diào)研結(jié)果，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)維修企業(yè)相關(guān)崗位人才培養(yǎng)需要注意以下幾個(gè)方面內(nèi)容。

4.1 校企合作實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力階段性遞進(jìn)

學(xué)生在校學(xué)習(xí)過相關(guān)理論知識(shí)后，需要深入企業(yè)實(shí)際工作崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)校方面要有針對(duì)性地制訂一系列學(xué)生實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，前期的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生汽車養(yǎng)護(hù)方面知識(shí)，從宏觀上對(duì)當(dāng)前汽車維修企業(yè)在運(yùn)行管理上的機(jī)制以及該行業(yè)的人才供需情況，從這些方面來提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助他們更加全面地認(rèn)識(shí)汽車維修行業(yè);中期實(shí)訓(xùn)應(yīng)該著重訓(xùn)練學(xué)生的基本操作技能，企業(yè)要給學(xué)生配備專門的師傅來講授他們更多的維修和檢修技術(shù)，逐步鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最佳效果;后期實(shí)訓(xùn)應(yīng)該讓學(xué)生更多地去學(xué)習(xí)汽車常見故障維修方法，使學(xué)生初步具備汽車綜合故障檢測(cè)和排除能力，在企業(yè)技術(shù)工程師的指導(dǎo)下完成整車故障檢測(cè)、故障處理等工作。此外，企業(yè)和學(xué)校之間還可以通過頂崗實(shí)習(xí)的方法，讓更多的在校生逐步轉(zhuǎn)變過企業(yè)員工，構(gòu)建更為全面的校企合作體系，推行職業(yè)素質(zhì)教育和現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范在實(shí)際教育教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。

4.2 汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃

汽車維修專業(yè)涉及學(xué)科面較廣，該專業(yè)主要面向于汽車生產(chǎn)、維修、服務(wù)類企事業(yè)單位的汽車維修工、汽車故障檢測(cè)等崗位，既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)又要具備一定的團(tuán)隊(duì)合作能力，以企業(yè)構(gòu)造理論知識(shí)為基礎(chǔ)，通過熟練的汽車維修技術(shù)來完成客戶汽車維護(hù)、保養(yǎng)、疑難故障解除等工作。因此，高校與企業(yè)在人才培養(yǎng)上要從這一目標(biāo)出發(fā)，從教育教學(xué)計(jì)劃到教材制定，再到學(xué)生企業(yè)實(shí)訓(xùn)整個(gè)過程中，不斷培養(yǎng)他們的創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神。

4.3 高校專業(yè)設(shè)置要與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求互動(dòng)

近些年，國(guó)家已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)逐步推行校企合作的教育教學(xué)模式，主要目標(biāo)就是為國(guó)家培養(yǎng)更多的適用性專業(yè)人才。鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)需要主動(dòng)去適應(yīng)發(fā)展需求，研究目前缺乏的人才專業(yè)內(nèi)容，保證行業(yè)和人才的可持續(xù)發(fā)展。從調(diào)查的情況來看，鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)在專業(yè)人才需求方面，缺乏更多的是專業(yè)技能要求較高的人才，在這一點(diǎn)上需要依賴汽車維修人才市場(chǎng)法則，充分發(fā)揮工學(xué)結(jié)合教育模式的優(yōu)勢(shì)。

4.4 改進(jìn)汽修專業(yè)人才教學(xué)方法

汽修專業(yè)更加注重的是專業(yè)技能的培養(yǎng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí)后，需要結(jié)合實(shí)際操作來進(jìn)行更多的訓(xùn)練。為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代汽車行業(yè)的發(fā)展，幫助學(xué)生掌握更為系統(tǒng)的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)汽車檢測(cè)設(shè)備的使用以及整車檢測(cè)流程，進(jìn)而培養(yǎng)能夠與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)汽車維修人才。

5 結(jié) 論

經(jīng)過調(diào)研，本文較為系統(tǒng)真實(shí)地對(duì)鄂西北地區(qū)汽修行業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了了解，結(jié)合調(diào)查情況要逐步提高汽修工作人員的實(shí)際操作水平，并結(jié)合本地區(qū)高校學(xué)生培養(yǎng)和就業(yè)情況，提出校企合作教育教學(xué)模式，為鄂西北地區(qū)汽車維修行業(yè)人才發(fā)展提供支持。在今后的工作中，筆者將繼續(xù)致力于該領(lǐng)域的研究，以期能夠獲得更多更有價(jià)值的研究成果。

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