王南

摘 要：國有商業(yè)銀行是一種特殊的金融企業(yè)，其經(jīng)營的主體是貨幣，不僅是政府、社會和廣大群眾關(guān)注的行業(yè)，更是犯罪分子所關(guān)注的目標，因此企業(yè)經(jīng)營過程中必須將風險管理放在首位。在各項風險管理中，人是最為直接和關(guān)鍵的因素，做好人力資源風險管理是企業(yè)正常運行的基礎(chǔ)。本文將對國有商業(yè)銀行人力資源風險管理的相關(guān)內(nèi)容進行分析討論。

關(guān)鍵詞：國有商業(yè)銀行;人力資源;風險管理

1 概述

在當今經(jīng)濟全球化、信息化、知識化的時代，人的因素在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用越來越大，人的能動性和創(chuàng)造性是社會進步，經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，人力資源是企業(yè)第一資產(chǎn)的理念已經(jīng)逐步獲得社會各界的廣泛認可。銀行是一類特殊的企業(yè)，在經(jīng)營過程中所創(chuàng)造的信用對社會穩(wěn)定發(fā)展具有無法估量的作用;同時，銀行屬于高風險企業(yè)，對企業(yè)人員的要求更高，企業(yè)人力資源管理中風險防范工作就顯得極為重要。本文將以國有商業(yè)銀行為例，對人力資源風險管理進行相關(guān)探討。

2 國有商業(yè)銀行人力資源風險管理分析

人力資源管理中的危險主要存在于人才選擇、人才使用和人才管理三個環(huán)節(jié)，國有商業(yè)銀行人力資源管理中的風險也主要集中在這三個環(huán)節(jié)當中，具體體現(xiàn)在：

2.1 人才招聘環(huán)節(jié)中的風險 人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是招聘，這也是人力資源管理風險發(fā)生的第一道關(guān)口。企業(yè)在招聘過程中，由于多種原因影響，導(dǎo)致企業(yè)招聘效果與最初目的相背離，招聘的人才并不是企業(yè)所需要的。新招員工若潛力小、可培養(yǎng)性差、實用價值低，就會造成人力成本高于人力價格的風險，主要表現(xiàn)為標準定位風險、成本回報風險、渠道選取風險、判斷依據(jù)風險、招聘者失職風險和回復(fù)速度風險。

2.2 用人環(huán)節(jié)中的風險 企業(yè)用人過程中若出現(xiàn)失誤，就會造成人才資源的浪費;對于國有商業(yè)銀行來說，若選人、用人中出現(xiàn)問題，就會給企業(yè)造成不可控制的風險。企業(yè)在用人時，習慣按照既定標準選人、用人，不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、環(huán)境變化進行調(diào)整。一般企業(yè)會根據(jù)教育程度、性格等因素選擇人才，無法做到德才統(tǒng)一;企業(yè)在用人時，還會存在權(quán)力過于集中的問題，沒有充分發(fā)揮民主機制的作用，導(dǎo)致人才資源的閑置和浪費。

2.3 人才培訓(xùn)及考核中的風險 為保障銀行健康持續(xù)的發(fā)展，銀行會對員工進行一系列的培訓(xùn)，以提高員工的業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，培訓(xùn)過程中存在內(nèi)在風險和外在風險，如培訓(xùn)質(zhì)量不高、培訓(xùn)導(dǎo)致人才流失、培訓(xùn)體系不健全以及培訓(xùn)成本過高等多種問題;績效評估是人力資源管理的核心內(nèi)容，對員工具有極大的激勵作用，是企業(yè)分配薪酬和選拔人才的依據(jù)?？己藰藴嗜狈茖W性、合理性、先進性，就會影響員工的積極性，給人力資源管理造成風險。

3 國有商業(yè)銀行人力資源管理風險防范

隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其面臨的市場競爭也越來越激烈，加強人力資源管理力度，做好人力資源管理的風險防范措施，對企業(yè)的安全健康發(fā)展具有十分重要的意義。

3.1 組建管理體系 企業(yè)人力資源管理風險防范是一項復(fù)雜的、綜合性的管理工程，需要企業(yè)所有人員的參與，以構(gòu)建科學規(guī)范的管理體系。企業(yè)要堅持以人為本的經(jīng)營理念，將人作為企業(yè)發(fā)展的核心資源盡心管理;建立和完善人力資源管理的組織機構(gòu)，形成有效的員工開發(fā)管理體系。企業(yè)可自下而上建立人力資源風險管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在基層營業(yè)單位、支行、分行設(shè)立專業(yè)的人力資源管理人員，將管理中的各項責任進行明確劃分;各層業(yè)務(wù)人員和管理人員積極參與，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，將員工利益與企業(yè)利益相結(jié)合，發(fā)揮人力資源的最大潛能，做到人盡其才。

3.2 完善人力資源管理風險防范控制體系 首先，要把好招聘關(guān)，明確企業(yè)發(fā)展目標和人才需求目標，對崗位職能和應(yīng)聘條件進行合理設(shè)計，擴大招聘渠道，積極主動地聯(lián)系應(yīng)聘者，以獲取招聘者更為詳實的信息;在招聘過程中要做好多元化測評工作，對應(yīng)聘者的能力進行全方位測評，以掌握應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)水平。其次，要控制好用人制度，在選人和用人過程中要堅持公開、公正、公平的原則，廣開用人之道，集思廣益，對用人標準、用人條件、工作職責和薪酬待遇公布于眾。加強用人渠道的暢通性，擴展人才選拔渠道，建立更具有激勵力度的人才考核制度。

3.3 強化監(jiān)督體系的保障作用 企業(yè)要提高人力資源管理風險防范能力，就需要對信息掌握、風險評估、管理行為進行有效監(jiān)督。

首先，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，為風險防范提供詳實的資料信息。人力資源管理信息系統(tǒng)主要收集企業(yè)員工基本信息、離職人員信息、人才儲備信息等企業(yè)內(nèi)部信息，以及同行業(yè)人才信息、人才需求分析、人才供應(yīng)狀況等企業(yè)外部信息，以便為企業(yè)制定用人政策提供參考。其次，構(gòu)建人力資源管理風險識別系統(tǒng)。風險識別是對企業(yè)人力資源管理中可能存在的風險進行識別和判斷，包括對當前管理中的風險進行識別，也包括對未來可能出現(xiàn)的風險進行預(yù)測。構(gòu)建風險識別系統(tǒng)時第一步是確定風險識別內(nèi)容，對風險發(fā)生可能性、影響范圍、風險類型、風險原因、風險后果等要素進行系統(tǒng)分析;第二步是加強風險評估，提高風險防范的可操作性，評估時可按照重要性進行排序，利用最大損失法、外推法、蒙特卡洛法對風險進行全面評估。最后，完善監(jiān)督考核機制，明確風險責任。監(jiān)督要從領(lǐng)導(dǎo)階層依次往下進行，領(lǐng)導(dǎo)階層要理性對待上級、同級和基層員工的監(jiān)督，使監(jiān)督機制的防范作用得到充分發(fā)揮。

4 結(jié)語

市場經(jīng)濟的不斷深化，加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭程度，企業(yè)若要在激烈的市場競爭中搶占先機，就需要解決好人力資源問題。近幾年，我國經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，給國有商業(yè)銀行的發(fā)展提供了良好環(huán)境的同時，也促進了民營銀行、外資銀行以及其他金融企業(yè)的發(fā)展進程，動搖了國有銀行的壟斷地位，這一系列的變化要求國有銀行必須改變管理體制，加強對人力資源的風險管理，將銀行的人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，促進國有銀行的發(fā)展進程。

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