王海兵

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸繁榮，我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境越來越復(fù)雜?；诖?，本研究主要分析了目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，提出了幾點(diǎn)未來企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)防范策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷;法律風(fēng)險(xiǎn);防范策略

0 引言

改革開放之后，市場(chǎng)營(yíng)銷的概念開始滲透到我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在引進(jìn)西方營(yíng)銷理念的同時(shí)，也在結(jié)合我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的完善，使之能夠更好地適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而無論何時(shí)何地，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都離不開法律的約束，因此，本文對(duì)新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)與防范的研究具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中主要的法律風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)指的是在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，因各種未預(yù)料的因素給企業(yè)造成的不利影響，造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降甚至是虧損。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中主要要處理好以下幾項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.1 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)指的是產(chǎn)品不能適應(yīng)社會(huì)實(shí)際需求的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品與無形產(chǎn)品，有形產(chǎn)品如我們平時(shí)穿的衣服、吃的食物等，而無形產(chǎn)品包括熱電廠供電、燃?xì)夤咎峁┑娜細(xì)獾?。我們可以具體從五個(gè)層次上來理解產(chǎn)品，即核心產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛化產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品指滿足人們最基本生活需求的產(chǎn)品;期望產(chǎn)品指人們?cè)谫徺I時(shí)渴望通過該產(chǎn)品得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的各種屬性與條件;形式產(chǎn)品指具備一定樣式、包裝及品質(zhì)的產(chǎn)品;延伸產(chǎn)品指人們?cè)谫徺I某一產(chǎn)品所能夠獲得的各種附加利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品安裝說明、維修證書等;潛化產(chǎn)品指未來可能發(fā)展成為最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)產(chǎn)品。若企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品在以上五個(gè)層次不同于消費(fèi)者的實(shí)際需求，不能滿足消費(fèi)者，企業(yè)就將面臨產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)指的是企業(yè)所制定的價(jià)格不利于消費(fèi)者利益及本身企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可與需求程度等存在著直接且密切的關(guān)系，涉及企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者利益及經(jīng)營(yíng)者利益等多種復(fù)雜關(guān)系。因此，企業(yè)價(jià)格的制定不僅要從自身盈利的角度去考慮，還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者利益及經(jīng)營(yíng)者利益等其他利益主體。此外，還應(yīng)注意，并非低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)就能換來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳效果，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不但會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，同時(shí)也會(huì)加大以后的營(yíng)銷困難。同樣，單純的標(biāo)高產(chǎn)品價(jià)格也并非能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，價(jià)格過高一方面會(huì)損害消費(fèi)者利益，另一方面也會(huì)造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而無法實(shí)現(xiàn)高價(jià)效益。

1.3 合同風(fēng)險(xiǎn) 合同風(fēng)險(xiǎn)指的是由于缺乏法律意識(shí)及合同管理機(jī)制不完善而造成的風(fēng)險(xiǎn)，并為此承擔(dān)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。合同風(fēng)險(xiǎn)主要包括四方面內(nèi)容：一是未能正確認(rèn)識(shí)合同形式的有效性;二是未能建立健全企業(yè)內(nèi)部合同管理機(jī)制;三是未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)交易雙方是否為適格主體;四是未能準(zhǔn)確理解當(dāng)事人對(duì)合同的意見表述造成的損失。

1.4 商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 商業(yè)秘密保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)指的是企業(yè)未能有效保護(hù)自身獨(dú)有的技術(shù)與經(jīng)營(yíng)信息，造成企業(yè)信息泄露從而造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)信息的侵犯與泄露，不僅與企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人目光短淺、知法犯法有密切關(guān)系，其中最主要的原因是企業(yè)內(nèi)部管理的松懈。

2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中法律風(fēng)險(xiǎn)防范策略

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)做好識(shí)別、規(guī)避、控制與化解營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)工作。對(duì)此，筆者從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā)，提出了企業(yè)防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的幾點(diǎn)策略。

2.1 加強(qiáng)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 企業(yè)管理者及營(yíng)銷人員的法律意識(shí)是確保法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施制定與落實(shí)的思想基礎(chǔ)，只有從思想深處意識(shí)到企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，才能保障企業(yè)在面臨法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能夠淡定自若，應(yīng)對(duì)自如，避免由于法律風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失出現(xiàn)，為企業(yè)的健康有序運(yùn)行提供保障。

2.2 有針對(duì)性地提升企業(yè)營(yíng)銷能力 企業(yè)營(yíng)銷法律防范的關(guān)鍵之處在于執(zhí)行者具備依法營(yíng)銷的能力，落實(shí)在具體的工作中就是具備依法取得與保護(hù)權(quán)利的能力，要真正做到不違法犯法，不知法犯法，嚴(yán)格按照法律的明文規(guī)定做事，知法懂法。而對(duì)于法律未明確規(guī)定的部分，則應(yīng)按照利益最大化與風(fēng)險(xiǎn)最小化的原則，并以合同的約束為條件獲取權(quán)利。當(dāng)公司合法權(quán)益遭受損害時(shí)要及時(shí)采取合法手段予以補(bǔ)救。

2.3 完善企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系 完善企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系是企業(yè)開展?fàn)I銷法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作的基礎(chǔ)。很多企業(yè)都存在著內(nèi)部責(zé)任重疊或責(zé)任空缺的情況，決策草率與不合理的監(jiān)管都是導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)的因素。因此，完善企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險(xiǎn)防范體系應(yīng)與現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、法人治理的完善結(jié)構(gòu)相結(jié)合，使企業(yè)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)防范真正成為企業(yè)內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。對(duì)此，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)明確企業(yè)不同職位員工的責(zé)任與義務(wù)，建立法律事務(wù)部門與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)與處理。

2.4 加強(qiáng)法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度建設(shè) 企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)解決企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合同制度及營(yíng)銷運(yùn)作流程等方面，特別是要完善以事前防范、事中控制為主，事后補(bǔ)救為輔的合同管理及授權(quán)管理制度，以便于從風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及控制補(bǔ)救等對(duì)企業(yè)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全流程控制。

2.5 培養(yǎng)企業(yè)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)防范專業(yè)隊(duì)伍 企業(yè)高層管理人員應(yīng)當(dāng)建立一支獨(dú)立的法律風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍，并對(duì)企業(yè)營(yíng)銷過程中可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)與控制，并制定針對(duì)于不同風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，這支隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)選擇具有高素質(zhì)的法律專業(yè)人才，因?yàn)槿瞬拍芰εc素質(zhì)在某種程度上直接影響著工作成效。

3 結(jié)論

綜上所述，防范市場(chǎng)營(yíng)銷法律風(fēng)險(xiǎn)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)只有在認(rèn)識(shí)到不同風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)防范措施嚴(yán)格落實(shí)到位，就必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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