郭飛

摘 要 當(dāng)下，我國高等教育受網(wǎng)絡(luò)沖擊，公信力日益下降，如何有效解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來的公信力危機(jī)成為各高校關(guān)注的焦點(diǎn)。本文就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校教育公信力進(jìn)行探究，希望給相關(guān)教育工作者提供參考，有效提升高等教育的公信力。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 高等教育 公信力

一、前言

高等教育有著相對的獨(dú)立性，是社會(huì)系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分。高等教育的存在及發(fā)展與社會(huì)政治、文化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著密切聯(lián)系，傳統(tǒng)的辦學(xué)理念及管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，高等教育的各種不道德現(xiàn)象被逐一曝光，喚醒公眾維權(quán)意識的同時(shí)，使公眾對高等教育產(chǎn)生了質(zhì)疑與思考。所以，對高等教育的公信力進(jìn)行深入的研究和探討，對我國高等教育的發(fā)展及各高校自身的生存與發(fā)展有種重要的意義。

二、影響高等教育公信力的因素

（一）教育定位不明確

維持辦學(xué)規(guī)模實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展對高等教育而言是不可或缺的，但一味追求辦學(xué)規(guī)模的功利思想背離了公益辦學(xué)的理念，會(huì)使高等教育變得商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，使高等教育的質(zhì)量有所下降，影響高等教育的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前，很多高校的發(fā)展都存在不同程度的工具傾向，“人本”教育理念及服務(wù)意識相對淡薄，高等教育價(jià)值取向僅僅考慮社會(huì)的需求，忽略了應(yīng)用專業(yè)的理論支撐，很難實(shí)現(xiàn)高級別應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo)。部分高校對辦學(xué)層級、人才培養(yǎng)的目標(biāo)等缺乏合理、清晰的定位，未對辦學(xué)限制進(jìn)行充分的考慮，盲目追求辦學(xué)規(guī)模及數(shù)量，無視網(wǎng)民及社會(huì)的訴求，僅僅重視專業(yè)數(shù)、覆蓋面、博士點(diǎn)數(shù)、論文數(shù)等可見成績，忽略了高等教育的社會(huì)責(zé)任及歷史使命。

（二）管理行政化嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)媒體對高等教育進(jìn)行輿論監(jiān)督的同時(shí)，也對會(huì)使惡意虛假的網(wǎng)絡(luò)謠言紛紛涌現(xiàn)。我國的高等教育其內(nèi)部管理過于行政化，無法靈活應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)帶來的挑戰(zhàn)，如：政府對高校管理壟斷性嚴(yán)重，使高校喪失物、才、人的自主權(quán);辦學(xué)的思路不明確，違背了學(xué)術(shù)規(guī)律及教育規(guī)則，使部分高校陷入發(fā)展怪圈;教育決策缺乏科學(xué)性及民主性，信息公開、問責(zé)制、績效評價(jià)缺少公眾監(jiān)督，缺乏師生交流的互動(dòng)平臺;評優(yōu)評先及科研項(xiàng)目的評審中官僚風(fēng)、關(guān)系風(fēng)橫行;日常教育工作中形式主義及官僚教條嚴(yán)重等。

（三）失范行為屢遭網(wǎng)絡(luò)曝光

當(dāng)前，高校的辦學(xué)信息屏蔽化，公眾不能及時(shí)對高校的辦學(xué)信息有全面的了解及掌握，容易使一部分高校為了自身利益做出缺乏誠信及損害社會(huì)公益的事，如：高校提供社會(huì)公益服務(wù)時(shí)，濫用資金或違規(guī)操作;部分高校領(lǐng)導(dǎo)濫用職權(quán)、貪污謀私等。我國高校法制建設(shè)實(shí)施較晚，缺乏健全的法規(guī)及公眾糾錯(cuò)機(jī)制，使高校教育措施的執(zhí)行缺乏規(guī)范化及公正化，出現(xiàn)教育信息不透明的現(xiàn)象。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代提升高等教育的公信力的措施

（一）堅(jiān)持“人本”教育辦學(xué)理念

價(jià)值取向混亂會(huì)使高校的各個(gè)利益主體出現(xiàn)矛盾及沖突，這在一定程度上成為高校發(fā)展的瓶頸，使高校成為針砭對象。完善的教育辦學(xué)理念不但能使高校教育在網(wǎng)絡(luò)和公眾中樹立良好的形象，還能提升社會(huì)對高校教育的認(rèn)可度。高校教育務(wù)必要堅(jiān)持“人本”教育辦學(xué)理念，以公眾切身利益和教育的長效發(fā)展為辦學(xué)基點(diǎn)，堅(jiān)持公益辦學(xué)，以提供教學(xué)服務(wù)為辦學(xué)核心，實(shí)現(xiàn)教育辦學(xué)的優(yōu)質(zhì)化及公眾化。各高校要將“人本”教育辦學(xué)理念滲透到教育科研、人才培養(yǎng)及社會(huì)服務(wù)中，切實(shí)體現(xiàn)高校教育的本質(zhì)，提升高等教育質(zhì)量，為高等教育樹立良好的社會(huì)形象。另外，部分高校對“人本”教育辦學(xué)理念理解有誤，單純認(rèn)為人本指以學(xué)生為辦學(xué)重點(diǎn)，忽略了教育者的權(quán)益，忽視了教育辦學(xué)的公眾性，容易使院校的社會(huì)認(rèn)可度下降，引發(fā)網(wǎng)民及公眾的抨擊，因此，相關(guān)高校需對此予以重視。

（二）完善高校教育體制

高校要塑造良好的公眾形象贏得公眾的信任就必須強(qiáng)化各個(gè)利益主體網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)及溝通，將網(wǎng)絡(luò)打造成為推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的動(dòng)力平臺。當(dāng)前，高校的管理存在嚴(yán)重的行政化，不但影響到高校的教育辦學(xué)創(chuàng)新，同時(shí)阻礙了高校對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)。各高校可就此參考教育專家及社會(huì)的建議進(jìn)行行政改革。改革措施的核心要以尊重高校各利益主體的參與、決策及話語權(quán)為主，以保證學(xué)術(shù)自由權(quán)與自制為最終的價(jià)值取向，如：有效轉(zhuǎn)變政府職能，構(gòu)建新型的政校關(guān)系以促進(jìn)高校自主權(quán)的不斷擴(kuò)大;高校法人明確化，將產(chǎn)權(quán)落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)市場機(jī)制調(diào)節(jié)作用;引入相關(guān)社會(huì)評價(jià)制度對教學(xué)質(zhì)量及辦學(xué)水平進(jìn)行有效評估;實(shí)行民主參與管理及專家治校[3]。

（三）提升高等教育的辦學(xué)透明度

高校需主動(dòng)并積極地構(gòu)建多元化網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺，如：建立高校的官方微博及高校論壇等，提升高校內(nèi)部管理辦學(xué)的透明度，及時(shí)有效的了解并掌握高校師生和網(wǎng)民大眾的學(xué)習(xí)愿望及教育需求，最大限度消解各個(gè)利益主體的矛盾和沖突，有效解決價(jià)值偏差與認(rèn)知偏見帶來的不信任感，遇到有突發(fā)事件時(shí)要積極回應(yīng)，以真誠的溝通來對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效控制。另外，我國部分高校辦學(xué)時(shí)盲目追求私利，忽略了公益性的辦學(xué)宗旨，就此，高校需借助網(wǎng)絡(luò)有效落實(shí)公眾的教育知情權(quán)及參與權(quán)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身的歷史使命及社會(huì)責(zé)任。

四、結(jié)束語

高校的教育關(guān)系著國家的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，公眾的維權(quán)意識逐漸曾強(qiáng)。高等教育需遵循網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)律及特點(diǎn)來有效提升公信力，各高校需有效借助網(wǎng)絡(luò)傳播及監(jiān)管的力量來確立自身的公眾信用體系，完善相關(guān)的教育辦學(xué)理念及體系，有效化解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給高等教育帶來的沖擊。

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