作者簡介：李琳（1977.06-），女，漢，湖南冷水江人，大專，政工師，主要從事醫(yī)院人事科工作，負責人事勞資和計劃生育。

摘 要：隨著人們收入水平的不斷提高，人們對社會各方面的服務質(zhì)量都提出了更高的要求。患者對醫(yī)院的服務要求也不例外，醫(yī)院的服務質(zhì)量當然就包括對病人的態(tài)度。醫(yī)院的政治思想工作所要做的就是讓每一位醫(yī)務工作者的思想高度達到一個較高的水平，緩和醫(yī)患之間的矛盾。我們在做醫(yī)院政治思想工作的同時應有效地結(jié)合和諧理念將會使我們的工作取得更好的效果，和諧理念的運用也能在醫(yī)院政治思想工作中得到充分有效地發(fā)揮。本文通過對和諧理念及其在醫(yī)院政治思想工作中的運用進行了解，展現(xiàn)出和諧理念在其中的重要作用。

關(guān)鍵詞：和諧理念;醫(yī)院;政治思想;運用

我們知道，近些年來，我國的醫(yī)患關(guān)系矛盾突出，醫(yī)療糾紛和醫(yī)鬧事件時有發(fā)生，給正常的醫(yī)療秩序帶來了嚴重的影響。作為醫(yī)學活動好與壞的最直接的體現(xiàn)，醫(yī)患關(guān)系也隨著醫(yī)學模式的變遷而產(chǎn)生相應的變革。大部分醫(yī)院在醫(yī)院政治思想工作中都有自己獨特的風格、理念、規(guī)范。醫(yī)院政治思想工作做的不到位會使患者對醫(yī)院不滿，其中一部分就是因為醫(yī)院的服務態(tài)度不好。如果醫(yī)院能將和諧理念運用到醫(yī)院政治思想工作中，醫(yī)院與患者之間的矛盾也就會緩和。矛盾緩和以后，病人對醫(yī)院的評價就會提高，這樣醫(yī)院的形象就會得到改善，好的形象也就能為醫(yī)院帶來更好的經(jīng)濟效益。

一、和諧理念的重要意義

我們在對待問題時，需要從客觀的角度去進行分析和研究，客觀的做出解釋，和諧理念起著很重要的作用。和諧理念要求我們以更加人性、更加理性的態(tài)度去面對所有的問題，需要我們拋棄前嫌和偏見去解決問題。它不但能讓我們認清所處的地位和形勢，從而找到存在的問題和差距，還能讓我們客觀的面對和解決問題，從而避免犯一些低級的常識性的錯誤。在和諧理念的過程中，我們也會遇到這樣或那樣的問題，但是我們絕不能放棄，要勇敢地去挑戰(zhàn)，去改變我們的思維方式。

二、和諧理念的作用

和諧理念在實際生活中有很大的用處。和諧理念能讓我們站在彼此的立場上去思考問題，能夠讓我們更好的看清問題的關(guān)鍵。和諧理念的實現(xiàn)能讓我們的制度更加的完善，能提高國民的整體素質(zhì)，讓國家有更好的發(fā)展。我國現(xiàn)在的發(fā)展就是我們和諧理念的成果，是我們摒棄陋習和偏見的最好的回報。

和諧理念的運用能夠讓我們更好的處理問題。我們都知道，醫(yī)院對于生命的重要。對當前醫(yī)療隊伍中還存在這樣或那樣的問題，有一些人由于思想高度不夠，作風不好，出現(xiàn)一些一有問題就逃避責任的醫(yī)生。這些情況我們不能完全用制度去約束，這就需要我們開展政治思想工作。和諧理念的開展能夠讓大多數(shù)人的道德高度上升到一定層面，這就會大大的降低一些問題的產(chǎn)生。

三、和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中的應用

1.和諧理念能夠提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)

醫(yī)院政治思想工作的開展需要我們盡快盡好的進行，它需要我們投入很多的精力和時間，需要我們許多人為之努力和奮斗。我們要大膽的推行和諧理念，進行創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，盡可能的除去弊端。思想政治工作是對成員進行有目的、有計劃的影響，它有其主要的思想和行為方式。而醫(yī)院政治思想工作的開展主要是為了提高醫(yī)療團隊整體的道德素質(zhì)，讓其有更好的職業(yè)素養(yǎng)。我們在進行相關(guān)工作時，需要充分的結(jié)合和諧理念的方針，使醫(yī)務人員整體思維方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。也使得醫(yī)護人員和管理人員能夠在道德水平上提升一個高度，從而使得醫(yī)療事業(yè)更好的發(fā)展。和諧理念的應用也使的醫(yī)院政治思想工作能夠更好的開展，也有其良好的效果和作用，提高其人員道德素質(zhì)。醫(yī)院政治思想工作的開展能夠普遍提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì)，而將和諧理念應用在醫(yī)院政治思想工作的開展中，則更好的改變了醫(yī)院的不良風氣。我們要把和諧理念作為我們的目標，認識和掌握客觀條件，讓我們的行為更加的適應社會的發(fā)展。

2.和諧理念改善醫(yī)患關(guān)系

政治思想工作在我國由來已久，我們每個人都對其有深刻的體會。醫(yī)院政治思想工作主要是要求醫(yī)療人員在對待問題時，能夠客觀冷靜地去解決，而不是逃避。很多醫(yī)療人員為逃避責任而對患者不管不問，這也進一步使醫(yī)患關(guān)系更緊張。我們對于政治思想工作的開展，能夠讓醫(yī)生有更高的職業(yè)道德，也能夠更好的解決問題。從而在根本上使醫(yī)患關(guān)系得以緩解，對政治思想工作的開展起了很好的催化作用。

3.和諧理念能夠提升醫(yī)院整體競爭力

醫(yī)院政治思想工作要求我們以更加人性化、更加理性的態(tài)度去處理問題，站在對方的立場上思考問題，能夠讓醫(yī)患關(guān)系能夠比較好的進行改善，能夠互相理解從而解決許多情緒化的問題。我們開展醫(yī)院政治思想工作一方面是為了避免醫(yī)療事故的產(chǎn)生，一方面為了能夠更好的發(fā)展醫(yī)療事業(yè)。醫(yī)療團隊整體道德修養(yǎng)的提高能夠讓整個醫(yī)療事業(yè)更好的發(fā)展，也能夠為人類繁榮提供更好的保障。醫(yī)院政治思想工作做的不到位會使患者對醫(yī)院的不滿，有一部分是因為醫(yī)院的服務態(tài)度不好，如果醫(yī)院將和諧理念運用到醫(yī)院政治思想工作中，醫(yī)院與患者之間的矛盾也就會緩和。矛盾緩和以后，病人對醫(yī)院的評價就會提高，這樣醫(yī)院的形象就會得到改善，好的形象會為醫(yī)院帶來更好的經(jīng)濟效益。

四、總結(jié)

參與治療過程包括醫(yī)生和患者，只有醫(yī)生肩負起了救治患者的所有責任，患者才能給予醫(yī)生尊敬的態(tài)度，只有患者和醫(yī)生和諧相處才能有效地緩解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。和諧理念就是能夠讓我們在面對問題時能用適當?shù)姆绞胶头桨溉ソ鉀Q，能夠讓我們理性做事的最行之有效的方法。和諧理念在醫(yī)院政治思想工作中有著舉足輕重的作用。它能夠讓人實事求是的去面對問題，讓醫(yī)生能夠客觀的去面對患者和病情，更好的解決醫(yī)患關(guān)系不和諧的問題。和諧理念能夠使得醫(yī)院政治思想工作更好更順利的進行，能夠讓我們每個人都更好的去面對問題。（作者單位：湖南省冷水江市中醫(yī)醫(yī)院）

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