摘 要：在當前的社會轉(zhuǎn)型時期，存在著一些消極社會心態(tài)，主要是失衡、迷茫、浮躁、功利。化解這些消極心態(tài)，必須從核心價值入手，建設公平正義的社會環(huán)境，形成關注民生的人文環(huán)境，建立暢通的訴求表達渠道。

關鍵詞：轉(zhuǎn)型時期 消極社會心態(tài) 主要表現(xiàn) 化解對策

中圖分類號：F123.9

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）01-041-03

近幾年來，全國各地不斷出現(xiàn)“無直接利益沖突”事件。這些事件的發(fā)生固然有多方面的原因，但社會心態(tài)的“異變”是一個不可忽視的因素。如果對這種社會心態(tài)的“異變”不加重視或任其自然發(fā)展必將破壞穩(wěn)定的社會環(huán)境，對和諧社會的構建極為不利。因而，研究社會心態(tài)的嬗變，根據(jù)社會發(fā)展需要進行社會心態(tài)的調(diào)控，就成為政府以及社會管理者一項非常重要和緊迫的任務。

社會心態(tài)是在一定社會發(fā)展時期，彌散在整個社會或公眾群體中的社會心境狀態(tài)，是整個社會的感受、社會情緒基調(diào)、社會共識和社會價值觀的總和。作為社會意識的一種形式，社會心態(tài)是由社會存在決定的，在不同的時期，表現(xiàn)出不同的特點。當代中國正處在轉(zhuǎn)型時期，這種轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟發(fā)展的起飛期、社會結(jié)構變動的關鍵期、社會現(xiàn)代化的臨界期、人們價值觀念的轉(zhuǎn)換期四大轉(zhuǎn)型的重合，轉(zhuǎn)型的復雜性不可避免地帶來社會發(fā)展中一定程度的失衡和錯位，導致社會心理沖突，產(chǎn)生一些消極的社會心態(tài)。

一、當前我國消極社會心態(tài)的主要表現(xiàn)

當前普遍存在的消極社會心態(tài)可以概括為八個字：失衡、迷茫、浮躁、功利。

（一）失衡

中國長期的農(nóng)業(yè)社會和自然經(jīng)濟形態(tài)，形成了人們對一定的社會共同體的直接依附關系；而計劃經(jīng)濟條件下政府包辦一切的社會管理模式，又進一步強化了人們對社會和群體的依賴心理。隨著社會主義市場經(jīng)濟這一新的社會運行機制的建立，過去那種一切依賴政府的傳統(tǒng)模式開始被打破，人們原有的觀念和心理定勢受到強烈沖擊。面對日益激烈的競爭和各種機制的轉(zhuǎn)換，長期形成的“等、靠、要”的思維模式使人們頓覺失去了許多原本擁有的東西和生活的平靜，心理上失落感油然而生。

失落的社會心態(tài)在弱勢群體中表現(xiàn)得最為明顯。作為社會的弱勢群體，他們既難享受改革發(fā)展的巨大成果，也難以維護自己有限的權益，更缺少向社會上層流動的機會。長期的心理壓抑不可避免地使失落的社會心態(tài)發(fā)展成失衡的社會心態(tài)。失衡與失落是有區(qū)別的。失落僅僅是感覺失去了一些東西，是一種悵然的感覺；而失衡則伴隨著一種無奈、無望、甚至絕望的情緒，在某種情形下，很容易讓人鋌而走險。

在失衡的社會心態(tài)中，一個突出的表現(xiàn)是相對剝奪感。研究表明，人的滿足感不取決于自己所得的絕對量，而取決于與他人相比較的相對量。在《雇傭勞動與資本》中，馬克思這樣寫道：“我們的需要和享受具有社會性質(zhì)，所以它們是相對的?！睘榱苏f明這一道理，他形象地描述道：“一座小房子不管怎樣小，在周圍的房屋都是這樣小的時候，它是能滿足社會對住房的一切要求的。但是，一旦在這座小房子近旁聳立起一座宮殿，這座小房子就縮成茅舍模樣了。”并且，不管小房子的規(guī)模怎樣隨著文明的進步而擴大，只要近旁的宮殿以同樣地或更大地程度擴大，那座較小房子的居住者就會在那四壁之內(nèi)越發(fā)覺得不舒適，越發(fā)感到受壓抑。因此說，盡管自身的利益增加了，但如果增加的速率低于參照群體的增加速率，相對剝奪感就產(chǎn)生了。在市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，階層差距日益加大，貧富差距日益明顯，不可避免地導致相對剝奪感的增加。于是出現(xiàn)了“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”、“領著低保罵政府，開著私車罵社會”的不良心態(tài)。

這種相對剝奪感使幾乎所有的社會群體都對社會不滿意。其中較典型的是窮人仇富，富人仇官，特別是中小老板仇官。中小老板仇官是因為一些官員的腐敗增加了企業(yè)的隱性成本，企業(yè)為此支付的“隱性成本”至少占收入的10%以上。民營企業(yè)家、公司老板普遍表示，當前最痛恨的就是官員搞“權力尋租”，以權力配置市場資源，使守法經(jīng)營的人也不得不接受權錢交易的“潛規(guī)則”。因此，他們在群體性事件中往往暗中支持，推波助瀾，至少也是幸災樂禍。這里反映出的仇官心態(tài)是心態(tài)失衡的必然結(jié)果。

（二）迷茫

改革開放以來，社會經(jīng)濟的發(fā)展、外來文化的沖擊、大眾傳媒的膨脹、社會分層的加劇，使得原本相對單一的社會價值觀念被多元化的價值觀念所取代。這種態(tài)勢一方面給社會帶來的是思想的活躍、觀念的更新，另一方面也引起了思想意識和心理上的沖突。面對積極的和消極的、先進的與落后的、傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的價值觀念的交織，相對統(tǒng)一的價值標準的缺失使人們在進行價值分析和價值抉擇時喪失了原有的參照系，難免產(chǎn)生惶惑和迷茫的心態(tài)。

在迷茫心態(tài)的支配下，人們的價值態(tài)度和價值選擇就會出現(xiàn)偏差：當自我的主體地位凸現(xiàn)，人們有了更多的獨立性和自主權，“自我”往往被推向了極端；追求物質(zhì)利益不再被看作是不道德和不合理的，人們也不再恥于談論金錢，有些人便滑向了“唯利是圖”、“金錢崇拜”的境地。講求實用，拒絕崇高；回避社會道義，漠視精神價值，成為不少社會成員自覺或不自覺的處世原則。

這種心態(tài)表現(xiàn)出來就是冷漠、麻木、低俗。冷漠就是失去了作為人應該具有的起碼同情心。冷漠心態(tài)是由轉(zhuǎn)型期人際關系疏遠化、空洞化造成的一種社會病態(tài)。英國哲學家培根說：“沒有友情的社會只是一片繁華的沙漠。”

冷漠有一個孿生兄弟叫麻木，就是對他人痛苦失去了敏感性的反應能力。當社會需要正義行動而人們卻無動于衷的時候，冷漠就變成了麻木。最近發(fā)生的眾多圍觀者慫恿跳樓者往下跳的看客心理，就是良知麻木的典型表現(xiàn)。這種麻木與魯迅筆下用革命者的鮮血做藥引子的麻木毫無二致，甚至有過之而無不及?！袄淠谋M頭是麻木，麻木的盡頭是死亡”。作家葉文東的這句話但愿能喚醒每一顆冷漠的心靈。

麻木之人拋卻了道德意識，放棄了社會責任，剩下的就只有低俗了。低俗就是格調(diào)卑賤和境界低下。低俗與高尚有天壤之別，但和卑鄙只有一步之遙。它們各自有各自的生活哲學：高尚是高尚者的墓志銘，卑鄙是卑鄙者的通行證，低俗是低俗者的維他命。這種低俗者缺乏理想信仰，沒有道德意識，沒有價值判斷，只有對各種感性刺激和感官滿足的瘋狂追求。

（三）浮躁

上世紀80年代以來，改革開放的大潮將一個紛繁復雜、絢爛奪目的現(xiàn)代社會推到了我們的面前。與傳統(tǒng)社會相比，如今生活中充滿了各種機遇，個人的發(fā)展有了相當大的自由，人們被壓抑的物欲變成了為改變現(xiàn)實、提高生活水平的強烈期待。社會人群的分化，利益格局的調(diào)整，引發(fā)了人們的“浮躁”心理。一部分人率先由窮變富，不僅激起了人們致富的渴望，還在一定程度上引發(fā)了“急功近利”的普遍心態(tài)。商業(yè)活動中的使壞摻假、以次充好；商品生產(chǎn)中幾近瘋狂的對環(huán)境的破壞和對資源的掠奪；數(shù)額巨大的金融、股市、網(wǎng)絡詐騙；屢禁不止的非法傳銷活動等等，在我國當前社會可以說是屢見不鮮。對金錢的追求讓眾多的頭腦變得瘋狂，太多的人因為浮躁在是非面前失卻了應有的理智和冷靜。

浮躁的心態(tài)在生活中表現(xiàn)為盲目跟風。最近，人民論壇雜志做了關于“中國人跟風心態(tài)”的問卷調(diào)查，“您認為當今中國人跟風的程度如何”，調(diào)查結(jié)果顯示：選擇“非常嚴重”的占75.3%；選擇“比較嚴重”的占22.0%；選擇“一般”的占2.4%；選擇“不好說”的占0.3%。{1}“跟風”之“潮”遍及社會各個領域和階層，從某類型服飾的跟風到炒股、房地產(chǎn)買賣的跟風，從日常消費的跟風到文化消費的跟風，從廣告明星代言的跟風到電視欄目的跟風，從留學跟風到文憑跟風……。由于風潮的背后缺乏相應的抑制或者平衡機制，因此，助長了浮躁的社會氛圍和社會心理。這無形中降低了個體乃至整個社會的精神境界，使得浮光掠影的流俗文化彌漫于社會生活。

浮躁的心態(tài)在道德領域的表現(xiàn)是誠信缺失。為了實現(xiàn)功利的目的，社會上一些人熱衷于包裝、炒作和“忽悠”?！昂鲇啤边@種現(xiàn)象，最初是在趙本山的“賣拐”小品中被認識的。很多人可能只是覺得趙本山的系列“忽悠”型的小品很好笑，表現(xiàn)得很貼切，其實，這很好笑的小品反映出了一個深刻的社會現(xiàn)象，讓人在笑中深思、在被忽悠中覺醒：我們這個社會還有沒有誠信？據(jù)零點公司以“誰是最可信的人”為題所作的調(diào)查顯示，人與人之間的信任度明顯下降，僅有51.2%的中國公眾認為周圍大多數(shù)人還是講誠信的，其中農(nóng)村居民比城市居民占比略高（農(nóng)村居民57.6%，城市居民40%）。{2}

（四）功利

市場經(jīng)濟的發(fā)展，在使社會財富迅速增加的同時，也形成了一種片面追求物質(zhì)財富的社會氛圍，“追名逐利”成為許多人最直接也最現(xiàn)實的人生目標。在功利心態(tài)的支配下，一些領導干部善于“研究政策”、“活用政策”，搞“上有政策，下有對策”，以至出現(xiàn)了山頂“造地”的怪事。

這四種心態(tài)是轉(zhuǎn)型時期消極社會心態(tài)的主要表現(xiàn)。對于這些心態(tài)，如果不加引導，任其自然發(fā)展，必然對社會的和諧穩(wěn)定造成影響，不利于人的全面發(fā)展。

二、從核心價值入手，化解消極社會心態(tài)

化解消極社會心態(tài)，需要培養(yǎng)公眾的社會認同感，而社會認同的核心是價值認同。一個社會個體，只有認同了這個社會的核心價值，才能有歸宿于這個社會群體的主體自豪感和維護這個社會和諧發(fā)展的自身使命感。在當前，就是要以社會主義核心價值體系為引領，不斷培養(yǎng)全體社會成員的社會認同感。

（一）建設公平正義的社會環(huán)境

公平正義是社會主義核心價值體系中最核心的價值理念。前述消極社會心態(tài)的形成，從根本上說源于社會公平與正義的缺失。促進社會秩序的公平正義，需要依賴政府的積極治理，這種治理應當是一個符合市場方向、法治方向的制度整體改進方案。

1.整合認識，確立公平正義的價值共識。促進社會的公平正義，首先要求公眾對什么是公平正義有一個正確的認識。自然界有一個“黃金分割率”，就是說，自然界的和諧之美不是絕對地平均分割，而是依照0.618的黃金分割率。同樣，社會分配中也存在黃金分割率，公平正義不是絕對的平均主義，而是要在公平與效率之間找到一種均衡。這種“均衡”不是一個“點”，而是一范圍，在這一范圍內(nèi)，社會公平的要求得到基本滿足，同時經(jīng)濟效率可以保持在較高水平。

2.取消特權，讓市場充分發(fā)展。市場體制提供的公平是一種起點的公平。它雖然不完美，但卻是社會公平的基礎。中國體制轉(zhuǎn)軌過程中出現(xiàn)的不公平現(xiàn)象，主要來自市場不公平。例如，利用權力資源大量聚斂財富；缺乏完備的市場法律法規(guī)，使非法商業(yè)贏利大量存在；缺乏公平教育的制度使人的發(fā)展很難站在同一起跑線上，等等。這些都是明顯的市場不公平狀況，是市場體制完全可以做到而現(xiàn)在還沒有做到的非公平狀況。因此，解決問題的最好辦法就是堅持市場改革方向，讓市場充分發(fā)展，用市場發(fā)展來消滅市場不公平。當然，要搞好市場挺不容易的，因為要搞好市場就必須取消特權，而取消特權很難，因為決策話語權多半掌握在有特權的人手中，他們很難對自己開刀。但取消特權是必須堅持的方向，否則就沒有公正可言。

3.加強監(jiān)督，減少權力尋租。在中國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的進程中，政府的強勢管理和調(diào)控在發(fā)揮積極功能的同時，也存在一些消極的作用，表現(xiàn)為政府的行政權力對經(jīng)濟發(fā)展和市場活動的干預領域還比較寬泛，為權力的尋租提供了一個可能性基礎，導致腐敗叢生。這已成為影響社會公平的一個焦點矛盾。對此，改進的方向主要是通過完善民主法制和法律法規(guī)，把政府行政權力對市場活動的干預置于完備的法律法規(guī)監(jiān)控之下，減少權力尋租。

（二）形成關注民生的人文環(huán)境

一些消極社會心態(tài)的形成，與領導干部高高在上、對群眾的疾苦漠不關心有直接的關系。很多基層領導干部責任心的流失及官僚主義作風的盛行，導致“傷民”現(xiàn)象在基層不斷發(fā)生。在這種情況下，領導干部應該以關注民生為切入點，搞好人文關懷，從而影響公眾心態(tài)向積極方向發(fā)展。所謂人文關懷，就是對人的主體地位的肯定和尊重，是對人的生存狀態(tài)、價值實現(xiàn)和自由程度等的關注和重視，尤其是關注人的精神情感的需求。

人文關懷要求領導干部關注基層民眾的疾苦。國務院發(fā)展研究中心調(diào)研員李宏劍提出“用關注天氣預報的心情關心群眾疾苦”。關注天氣預報已成為許多官員的習慣。之所以關注天氣預報，一是考慮自己的出行和衣著，二是考慮自然現(xiàn)象的變化對當?shù)厝罕娚a(chǎn)生活的影響。如果把關注天氣預報的注意力轉(zhuǎn)移到關心群眾的疾苦問題上，干群關系就能和諧起來?，F(xiàn)實生活中，老百姓往往會因為各種原因而產(chǎn)生這樣那樣的困難，走正常途徑解決不了問題，只好自己想辦法。

有的領導干部可能感覺群眾的要求太瑣碎，不值得考慮，或者是認為自己有更多、更大的事情要考慮。這種想法是錯誤的。群眾利益無小事??！每個人都有體會：我們自己心里的痛苦不會因為這個世界有更大或者更“值得”的痛苦而變得微不足道；它對別人也許不值一提，但對我們自己，每一次痛苦都是絕對的，真實的，很重大，很痛。領導干部是否感受到了百姓這種真實的痛苦？

人文關懷要求關注民眾的文化精神生活。在現(xiàn)階段，關注民眾的文化精神生活主要在于社會與公民的道德重建。近幾年接連發(fā)生的惡性事件提醒我們：不應該僅僅停留在就事論事的層面上，不能昨天談預防三聚氰胺，今天談預防校園慘案，后天談弒師事件或農(nóng)民工出走事件，否則我們永遠不知道接下來等待我們的又是什么。必須看到這些事件背后的問題實質(zhì)：太多的人精神家園的缺失或者道德倫理的淪喪，它要求我們重建社會與公民的道德倫理。這種重建可以使民眾感受到整個社會的溫馨，讓民眾在我們的文化中吸取養(yǎng)分，從而做到心中擁有信仰，眼里飽含希望，讓社會環(huán)境最大程度地變成一個順境而不是逆境。

（三）建立暢通的訴求表達渠道

任何社會都有一系列的疏導機制來充當社會的安全閥。但是，我們社會中的疏導機制并不成功，其中一個重要方面就是民眾訴求表達渠道的不暢。底層民眾話語權不足，導致其利益訴求無法聲張，長期積累下來，就會形成一些消極的心態(tài)，甚至發(fā)生不該發(fā)生的事情。

首先是架設政府與民眾聯(lián)系的橋梁。這種橋梁可以是領導干部調(diào)研制度、群眾接待日制度、基層聯(lián)系點制度等。通過這些制度，開辟政府與群眾特別是弱勢群體聯(lián)系的渠道，聽取他們的呼聲，了解他們的愿望。但是，這些制度必須切實得到執(zhí)行，才能真正發(fā)揮作用，否則就只能是形式主義甚至是對公眾的欺騙。

其次是真心對待民眾的利益訴求。要暢通人民群眾信訪渠道，堅持疏導、化解原則，最大限度地方便群眾，使群眾的意見得以及時反映。在社會轉(zhuǎn)型時期，社會矛盾非常突出，上訪事件大量增加，很多地方的政府把上訪事件尤其是群體上訪事件看作是影響社會穩(wěn)定和社會和諧的因素。其實對于上訪事件應該具體問題具體分析。什么人在上訪，為什么要上訪？面對上訪群眾，這是領導干部最先要分析、研究和掌握的。

再次是用政務公開引導公眾心態(tài)。政治生活的低透明度、低公開化，以及政治信息的閉塞、溝通渠道的阻滯，會影響人們對政策的正確理解和對事物的客觀判斷，導致種種流言的散播以及本可以避免的反規(guī)范集群行為。所以，推行政務公開，滿足公眾的知情權，對于促進社會成員客觀公正地理解認知事物，平衡其心理具有重要作用。政務公開，要求政府除涉及國家秘密、依法保護的商業(yè)秘密和個人隱私事項外，其他政府信息都應當公開，讓公眾有權查閱；凡政府法規(guī)、規(guī)章和作為行政管理依據(jù)的規(guī)范性文件，都應予以公布，并便于民眾獲取。

古人說：“心安則國安，心治是國治也”（《管子·心術下》）。在當今社會轉(zhuǎn)型時期，有了公平正義的社會環(huán)境，才能為積極心態(tài)的形成提供土壤；有了關注民生的人文環(huán)境，民眾才能感受到社會的溫暖，感受到做人的尊嚴；有了暢通的訴求表達渠道，民眾的心聲才能及時傳達給政府。這樣，公眾的心態(tài)才能朝著理性平和的方向發(fā)展，社會才能穩(wěn)定、和諧。

注釋：

{1}新華網(wǎng).調(diào)查稱中國人“跟風”心態(tài)嚴重信仰缺失成主因[EB/OL]，http：//news.xinhuanet.com/politics/2010-08/21/c_

12468690.htm，2010.8.21

{2}張朝雄.誰是最可信的人[J].數(shù)據(jù)，2006（11）：38.

（作者簡介：王維艷，研究生學歷，中共葫蘆島市委黨校副教授。主要研究方向：馬克思主義哲學 遼寧葫蘆島 125000）

（責編：若佳）