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90后大學生自我營銷的網絡化應用研究

2015-05-30 09:43繆春梅史吉鋒
無線音樂·教育前沿 2015年1期
關鍵詞:企事業(yè)畢業(yè)生單位

繆春梅 史吉鋒

摘 要:本文運用自我營銷研究的理論成果,結合互聯網工具,將90后大學生自我營銷從4P理論組合即產品(Product)定價(Price)渠道(Place)和促銷(Promotion)更新擴展化4C理論組合即顧客(Customer)成本(Cost)便利(Convenience)和溝通(Communication)的計劃和實施,同時以90后畢業(yè)生為例,分析大學生自我營銷的網絡化應用,啟示大學生在今后的自我發(fā)展中獲得新的發(fā)展思路。

關鍵詞:自我營銷 互聯網 4C營銷組合 90后大學生發(fā)展

中圖分類號:G647.38 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8882(2014)12-218-02

引言

21世紀互聯網高科技的發(fā)展,帶來了網絡應用新的發(fā)展工具,給如今活躍在高等院校校園的主體90后大學生的成長帶來了新的時尚元素,使他們在傳統(tǒng)4P營銷理論的基礎上,借助網絡,不斷拓展應用更新化為4C營銷理論,從而為90后大學生自我發(fā)展提供了新的發(fā)展之路。

一、90后大學生網絡化自我營銷的典型途徑

90大學生自我營銷開辟了具有網絡特色的路徑,進一步展現了自我營銷個性化、定制化、專門化、多維化等特點,通過查閱和整理大學生成長發(fā)展的工具,具體表現在等幾個方面。

(一)電子郵件

電子郵件簡稱E-mail,標志為@,又稱電子信箱,它是一種用電子手段提供信息交換的通信方式。電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式,90后大學生在推銷乃至營銷自我的時候,往往通過電子郵件發(fā)展和獲得新的和鞏固原有的人際交往范圍。

(二)網申

網申即網絡在線申請,是一種最為常見的在就業(yè)信息的公布,就業(yè)網站的搜索,如智聯招聘等網申網站信息不僅使各類公司比較青睞,同時也使迫于需要營銷的90后畢業(yè)生認可并不斷嘗試推銷自我,另外,大學生在進行網申的網站注冊時,也越來越注重自身信息的及時更新,不斷豐富大學生自我營銷的主要核心內容。

(三)即時通訊

即時通信可以說是繼電子郵件、WWW之后,互聯網上最具殺傷力的應用。網絡即時通訊,包括QQ、MSN、飛信、微信等多種方式,他們跨越了地理位置、時間的限制,通過文字、圖片、網絡表情,傳遞聲音語言、肢體語言與情緒表達,模擬與感受出類似現場的即時對話交流,同時,即時通信不再是一個單純的聊天工具,它已經發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺,也為90后大學生營銷自我提供了多樣化的發(fā)展舞臺。

二、90后大學生自我營銷4C理論的發(fā)展

50年代末 4P理論的提出,4P理論即產品(product)價格(price)促銷(promotion)渠道(place)四要素,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。然后隨著媒介的不斷更新與傳播速度的飛快加速,網路化與科技化的大踏步行走,4P理論已經遠遠不能滿足市場的需求,從被營銷的消費者的角度,逐漸發(fā)展成為4C營銷理論即顧客(Customer)成本(Cost)方便(Convenient)溝通(Communication)。熟練掌握以4P理論組合拓展4C理論組合要素是進行自我營銷的基礎。自我營銷被應用到大學生領域以來,4P發(fā)展成4C也在90后大學生自我營銷中不斷發(fā)展。

(一)顧客(Customer)

第1個P到第1個C,即從product(產品)發(fā)展成為Customer(顧客)。將畢業(yè)生自我作為產品的意識,慢慢轉變成為如何滿足顧客的需求,并竭力去完善自我這個產品,持續(xù)跟蹤并不斷更新自我,從而確保長久的更多的價值反饋的乃至自我最終成功。

在挖掘能夠實現為客戶服務的價值的時候,往往需要發(fā)現需要的群體,創(chuàng)造更多的客戶價值,互聯網搭建的專業(yè)招聘網站為畢業(yè)生自我搭建了向需要的消費群體客戶訴求欲望和需求搭建的平臺,通過平臺針對自我進行表達消費者需求的自我產品配置或自主設計,從而吸引企事業(yè)用人單位消費者群體來快速搜素需要的畢業(yè)生人才。

(二)成本(Cost)

第2個P到第2個C,即從價格(price)發(fā)展成為Cost(成本)。市場經濟全方位開放使得不同的消費者群體對商品的需求的側重點也日漸不同,而網絡發(fā)展的迅猛性,使得消費者開始思考自我需求和比較其成本。

這種思考比較不單是企業(yè)的生產成本,如4P中的Price(價格),它還包括消費者自愿的購買成本,互聯網平臺上自我薪資待遇福利的設計,也意味著在畢業(yè)生推銷自我中除了思想自我勞動力產品基本屬性定價的理想情況,也要思考有需要的消費者的所能承受的心理成本,還包括其為此耗費的時間消耗和購買風險,這樣才能夠讓企業(yè)在不斷盈利的同時增值客戶價值。

(三)便利(Convenient)

第3個P到第3個C,即從渠道(place)發(fā)展成為Convenience(便利),網絡的24小時營業(yè),足不出戶卻能購遍天下的便利性使得快遞業(yè)玲瑯滿目、步步為營,處處彰顯著網絡帶來的便利性。

網絡為消費者群體提供最大的購物便利,物品到人,也帶了畢業(yè)生推銷自我的便利性。網絡不僅有多類展示平臺,同時還有網絡信息發(fā)布的工具,如QQ等通訊實現了自我營銷發(fā)展的即時性,便捷高效的自我推銷前的準備工作讓自我營銷更精準的過濾掉展現自我的中間繁瑣環(huán)節(jié),郵件傳遞、遠程面試等科技模式讓自我推銷前的發(fā)展工作成為雙向成本最低化、讓企事業(yè)消費者群體需要的人才目標群體在最短的時間呈現在他們的視野里。

(四)溝通(Communication)

第4個P到第4個C,即從促銷(promotion)發(fā)展成為Communication(溝通)。與純粹的商品經濟下的傳統(tǒng)產品相比,產品的極大豐富性,網絡實物的缺失性,使充分的溝通與深入了解成為交易的不可或缺的重要因素。

畢業(yè)生自我,作為勞動力產品而言具有極強的主觀能動性并能發(fā)揮自我極大創(chuàng)新能力,也一直需要為自己的展示做出充分的努力,他們借助QQ等網絡手段再現并豐富有限的格式下的文字

語言表達方式,模擬再現面對面的利于保護隱私化的真實表達與展示場景,在時間成本大大減少的情況下,利用網絡語言等形式詳實畢業(yè)生在企事業(yè)單位中的各項考查與衡量內容,實現更深層次的了解和互動。

三、自我營銷的網絡化應用過程與設計

自我營銷的設計是一個系統(tǒng)化的過程,本文結合某一畢業(yè)生網絡營銷成功的案例,演示分析自我營銷在網絡中的應用過程,以此實現有效引導更多的畢業(yè)生實現自我營銷設計與發(fā)展的目標。

(一)自我營銷的顧客需求與產品營銷準備

大學生的自我營銷,始于進入高等院校之初,需要從大一一入校便開始著手準備,結合高等院校大學生職業(yè)發(fā)展等教育,充分認識自我,通過設定對自我發(fā)展的目標,進行自我準確定位,開拓自我發(fā)展的各種營銷渠道如元校內學生社團、院校內外學生實踐活動等來豐富作為自我營銷的“產品”內容和層次,在不斷思索、考核和調整的過程中,凝聚為可視的能夠有效展示自我法寶如自我簡歷等,范例見圖1。

1、自我營銷的便利渠道準備

做好大學生的自身產品準備工作后便進入尋求自我求職與職業(yè)發(fā)展的路徑期,時間成本下的網絡信息平臺是首選。熟悉并掌握網絡信息的平臺是重中之重,首先,搜索并注冊能夠作為畢業(yè)生自我營銷信息溝通的平臺,以土木工程工程造價專業(yè)為例,搜索挑選出合適畢業(yè)生自我特性的建筑人才網站,設置自我登陸的用戶名和密碼;然后,選擇并發(fā)布適合自己并愿意從事的相關企事業(yè)單位的自我推薦信息,范例見圖2。

2、在自我推薦信息向企事業(yè)單位發(fā)布的過程中,點擊你想要入職的某一家公司的名稱,查看企事業(yè)用人單位人才需求的崗位,在崗位和自我發(fā)展需求適合自我的情況下,進行立即申請。最后,根據在平臺上提供的聯絡方式,如電子郵箱地址,然后登陸自己的電子郵箱,把已經做好的自我簡歷按照企事業(yè)招聘的要求,如以附件的方式,范例見圖3,傳到對方在招聘信息里留下的電子郵箱。

值得一提的是,申請投遞后,這個時候,千萬不要出現太多無關畢業(yè)生自我發(fā)展展示的無關重要和私密的信息,如身份證號、家庭賬號等信息,關鍵是充分展示和體現了畢業(yè)生自我發(fā)展中的工作乃至職業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)技能等信息就可以了。

3、自我營銷的溝通交流準備

簡歷和自薦求職信息投遞后,自我營銷的前期工作基本上告一段落,便是進行中后期查收交流工作。首先,形成良好的郵件查看習慣,時常登陸自己的郵箱看一下對方是否有回復或定時等待在線回復,以確定企事業(yè)單位是否收到自薦成功的信息乃至是否會通知畢業(yè)生獲得面談溝通資格等,范例見圖4。

特別提醒的是,在求職自薦信息里,一定要留下企事業(yè)單位能夠聯系到畢業(yè)生自我的聯絡方式,如電話以方便對方通過電話聯絡畢業(yè)生。其次,當得到企事業(yè)單位的回應通知后,溝通就成為了關鍵環(huán)節(jié),如接到電話通知面試時,可以根據崗位需要登陸企事業(yè)單位的網站學習或學習現有的網絡上的面試經驗與成果,著手準備如何進行企事業(yè)的溝通面試。然后,

當將線上的求職溝通正式轉變?yōu)榫€下的面試交流時,企業(yè)事業(yè)單位和畢業(yè)生自我便進入了正式的互動溝通階段,雙方中一方向就是否能夠對另一方提供價值或獲得價值表現等問題進行協(xié)商,如企事業(yè)單位希望從畢業(yè)生處獲得為滿足自身企事業(yè)發(fā)展的產品或服務等,畢業(yè)生希望企事業(yè)單位提供良好的發(fā)展或薪酬等,從而在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

4、自我營銷的成本價格營銷準備

大學生作為高等院校的人力資本產品,在大學學習階段,塑造的自我產品價值也顯現出了差異,由此產品價值的表現也不相同。在校的應屆畢業(yè)生在初次踏入企事業(yè)單位之前,因為缺乏社會工作經驗、立馬投入工作單位的能力還遠遠不夠,由此導致的企事業(yè)單位在與應屆畢業(yè)生的薪資待遇等價值交換的成本也基本上無法滿足畢業(yè)生自我的要求。

而后,畢業(yè)生最初的與企事業(yè)單位達成的雙向一致,也隨著時間和職場的鍛煉,也逐漸通過在企事業(yè)單位的溝通中不斷得到提升。在企事業(yè)單位的畢業(yè)生優(yōu)秀人才的選聘中,崗位的人才選聘的級別越高,相應的人才價值的差異就越明顯,往往表現在工資待遇、薪酬福利等方面。

大學生畢業(yè)生的自我營銷,不是僅僅在畢業(yè)生求職發(fā)展的階段,從大學生一進入高等院校便需要設計自我、進行自我營銷策劃,同時伴隨著互聯網發(fā)展,大學生能夠成功的進行自我營銷并進行不斷自我發(fā)展離不開4P與4C的交互組合與運用,無論離開了哪一環(huán)節(jié),都缺一不可。本文結合某一畢業(yè)生的自我營銷的案例分析,僅僅反應了自我營銷的其中微小一部分,并不代表大學畢業(yè)生自我營銷的全部,大學生自我營銷是一個系統(tǒng)工程,自我營銷設計、策劃與管理是需要隨著社會和時代的發(fā)展與時俱進,自我營銷應貫穿在大學生的人生發(fā)展中。

參考文獻:

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