柯雪卿

摘 要：電費抄核收工作直接關系著供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平，其重要性是不言而喻的。而在當前經(jīng)濟發(fā)展的影響下，社會對于電力的需求不斷增加，傳統(tǒng)的電費抄核收管理中暴露出許多的問題，難以有效滿足時代發(fā)展的要求。對此，加強電費抄核收的管理創(chuàng)新，是供電企業(yè)需要重點關注的問題。文章結(jié)合當前我國供電企業(yè)電費抄核收管理中存在的問題，提出了相應的管理創(chuàng)新策略，以推動電費抄核收工作的穩(wěn)定開展。

關鍵詞：供電企業(yè)；電費抄核收；管理創(chuàng)新

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）03-0028-01

在經(jīng)濟發(fā)展的帶動下，社會對于電力的需求不斷增加，供電企業(yè)的業(yè)務范圍也發(fā)生了很大的變化，電費抄核收在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著非常重要的作用，直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，在當前新的發(fā)展背景下，供電企業(yè)應該對電費抄核收管理進行創(chuàng)新，提升電費抄核收管理的規(guī)范化、標準化水平，為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，從而促進企業(yè)自身經(jīng)濟效益的提高。

1 供電企業(yè)電費抄核收管理現(xiàn)狀

所謂電費抄核收，是指抄表、核算以及收費，是供電企業(yè)需要重點關注的問題。從目前來看，在電費抄核收工作管理中，存在著一些不足和問題，影響了其功能的有效發(fā)揮。這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 管理模式陳舊

在傳統(tǒng)供電企業(yè)經(jīng)營管理模式下，電費抄核收工作是由基層供電公司完成的。但是隨著電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大，社會對于電力需求不斷增加，在差額電價背景下，傳統(tǒng)的電費抄核收管理模式無法適應實際需求。

1.2 缺乏有力監(jiān)管

做好電費抄核收工作，及時實現(xiàn)電費回收，是供電企業(yè)穩(wěn)定運行的重要保障。但是，在實際工作中，許多供電企業(yè)都存在有無法對電費進行及時回收的情況，嚴重影響了供電企業(yè)自身的資金流通。對其原因進行分析，主要是由于電費抄核收工作缺乏有力的監(jiān)管，工作流程不規(guī)范，影響了其有效進行。

1.3 缺乏健全資金管理流程

許多供電企業(yè)并沒有制定相對健全完善的資金管理流程，對于電費資金的核對，往往是在資金入戶后才能進行，無法明確資金的入賬以及用戶繳費情況，很容易導致賬務不清等問題，影響資金的合理利用。

1.4 缺乏嚴格的違規(guī)用電管理

當前，部分用戶為了個人利益，存在著偷電竊電和違規(guī)用電的行為，不僅會在一定程度上影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且很容易引發(fā)各種各樣的安全事故。但是許多電費抄核收人員在工作中，并沒有對偷電竊電行為進行有效管理，或者說及時發(fā)現(xiàn)了偷電竊電行為，也沒有及時上報上級部門，使得用戶存在僥幸心理，影響了供電企業(yè)的健康發(fā)展和電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

2 供電企業(yè)電費抄核收管理創(chuàng)新

針對上述問題，供電企業(yè)應該充分重視起來，采取合理有效的措施，實現(xiàn)電費抄核收的管理創(chuàng)新，確保工作的順利開展，促進企業(yè)自身的穩(wěn)定健康發(fā)展。

2.1 創(chuàng)新電費管理制度

對于供電企業(yè)電費抄核收工作而言，應該還結(jié)合企業(yè)的實際情況，對電費管理制度進行改進和創(chuàng)新，提升管理的整體水平。對于電費抄核收工作人員而言，應該規(guī)范自身行為，嚴格按照相應的規(guī)章制度開展工作，以確保各項工作的順利進行。對于管理人員而言，應該加強對于電費管理制度的創(chuàng)新，確保管理制度的可靠性和完善性，同時對工作人員的功能能力、工作效率等進行考核，了解其在工作中容易出現(xiàn)的問題，并且?guī)椭ぷ魅藛T及時解決問題，結(jié)合相應的獎勵和懲罰措施，激發(fā)員工對于工作的積極性和主動性，進一步提升其責任意識和業(yè)務水平，從根本上對電費抄核收中存在的問題進行解決。

2.2 創(chuàng)新電費抄收方式

在當前供電企業(yè)電費抄核收工作中，對于電費的回收一般都是采用人工抄表和費用回收的方式，不僅工作量巨大，工作效率低下，而且很容易出現(xiàn)各種各樣的誤差，影響企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。對此，供電企業(yè)應該積極引入先進的技術，對電費抄收方式進行創(chuàng)新。例如，可以結(jié)合智能電表以及自動抄表系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程自動抄表，減少工作人員的工作量，提升工作效率。同時，可以拓展電費繳納渠道，如預付費、網(wǎng)銀繳費、手機繳費等，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，提高其對于供電企業(yè)的滿意度。

2.3 創(chuàng)新電費核算模式

在傳統(tǒng)供電企業(yè)電費抄核收管理中，許多管理人員往往會忽視電費核算的重要性，從而影響企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。對此，供電企方面，應該做好電費核算的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)電費核算中存在的問題和缺陷，督促工作人員進行解決，進一步提高電費核算工作的整體水平。

2.4 強化監(jiān)督管理效力

在供電企業(yè)電費抄核收管理中，應該加強監(jiān)督管理工作，針對部分信譽低下、經(jīng)常性拖欠電費的用戶，應該建立相應的用戶檔案，對用戶在一段時期內(nèi)的經(jīng)營狀況進行跟蹤管理，對其電費繳納能力進行衡量，尤其是對于一些工業(yè)企業(yè)等耗電量大的用戶，更應該特別重視，依據(jù)相關的法律法規(guī)和供電合同，制定相應的電費催繳計劃，對于拒不繳納電費的用戶，可以切斷電力供應，通過法律途徑，維護企業(yè)自身的合法權(quán)益。同時，對于電費抄核收工作人員，也應該進行適當?shù)谋O(jiān)督管理，了解其工作能力和工作態(tài)度，為電費抄核收工作的順利開展提供良好的人力資源支持。

3 結(jié) 語

總而言之，電費抄核收工作直接關系著供電企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平，其重要性是不言而喻的。而在當前經(jīng)濟發(fā)展的影響下，社會對于電力的需求不斷增加，傳統(tǒng)的電費抄核收管理中暴露出許多的問題，難以有效滿足時代發(fā)展的要求。對此，加強電費抄核收的管理創(chuàng)新，是供電企業(yè)需要重點關注的問題。在當前新的發(fā)展形勢下，我國的電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大，對于供電企業(yè)的管理也提出了更高的要求。企業(yè)應該充分重視電費抄核收工作，針對管理中存在的問題和缺陷，采取合理有效的措施，進行管理方法和管理模式的創(chuàng)新，不斷提高電費抄核收管理的效率和水平，促進供電企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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