周仕洵 李瑤

摘要：隨著社會經濟活動的增多，商務文案撰寫（會議記錄除外）越來越受到人們的重視。針對這種情況，本文就商務文案的結構、寫作方法、分析方法以及文案的主題等方面進行了研究與分析。

關鍵詞：商務 ?文案 ?撰寫 ?分析

隨著社會經濟活動的增多，商務文案撰寫（會議記錄除外）越來越受到人們的重視。筆者根據自己的經驗，就商務文案撰寫方面闡述一下自己的觀點。

1 文案結構

通常商務文案可以分為文案導入、文案中間和總結收尾三個部分。文案導入部分要做到簡短、緊湊、引起共鳴。文案中間部分是主體內容，占整個文章的60%-70%，要求全面和分析到位。而文案的結尾部分則要求簡潔有力。

1.1 文案的導入。文案的導入部分內容一定要緊湊。這部分雖然很短但很重要，因為它能決定整個文案涵蓋的范圍、走向，主要寫以下三方面內容：①介紹情況。這個情況包含二個方面內容：一是文案所述對象情況，這個對象可以是公司、部門、職位、行業(yè)或是地區(qū)。二是按時間順序介紹所述對象到目前為止的狀況。這些情況不要認為讀者可能已經知道就不寫。②發(fā)現問題。商務文案（除了會議記錄）大多是在尋找問題的解決方法。而這些問題主要有三種類型：預防型：現在沒什么問題，但預防未來存在的風險;恢復型：原來情況不錯，目前不好，想要恢復原狀;追求型：目前情況沒什么問題，但希望將來更好。③設定要解決的問題。發(fā)現問題之后，針對存在的問題，就要確定要解決的問題是什么，這部分要根據問題類型來確定文案中要解決的問題是什么。

寫這部分要注意，作者所設定的問題一定要符合讀者的認知。如果讀者認為公司現狀挺好，而作者卻認為現狀不好，要改成更好，那么就不能引起讀者的共鳴。

1.2 文案中間部分。這部分內容最多，要根據導入部分的問題來寫，導入部分的問題類型不同，所撰寫的內容也就不同。右圖中，菱形里是作者確定要解決的問題，后面的方框里是該種問題要寫的內容。一個文案，通常只選擇一種要解決的問題，最多兩種。每種類型所寫的內容，可以根據需要把上述對應方框里所列的條目都寫，也可選擇其中幾條來寫。這部分內容最多，其中的分析部分要注意做到全面、邏輯關系清晰，具體分析方法在后面來介紹。

1.3 總結收尾部分。這部分比較簡短，如果在第二部分提出幾種解決方案，在此部分可以提出確實想要實施的方案。也可以不提前面所述方案，簡要提出自己的實施策略。

2 如何撰寫商務文案中的分析部分

在文案的中間部分，無論寫哪種類型的問題，都要涉及到分析。分析結果直接涉及到后面應采取的措施。文案撰寫過程中，如果自己沒有好的分析方法，可以采用現成的分析架構來用，如：SWOT、4P等。人們可以根據自己的實際情況和工作需要，選擇適合自己的架構來套用。在實際應用時，即使有些地方不太合適，只要稍加改動就可以完成工作要求。如，在上述分析架構之外，加上“其他”這部分，可以保證文案分析不會有遺漏。

3 如何確定文章的主題

文章的主題與標題不是一回事，主題是文章的中心思想，而標題只是文章的題目。文章主題的確定，可以從文章涵蓋的大小范圍、時間等方面入手。

3.1 文要對題。主題與文章的內容性質要一致。例如：現在有一個文章信息內容是“本公司應該擴大經營種類”，對應著這個信息應該選“擴大經營種類提案”這個主題。而不能選“擴大經營種類的重要性”做為主題。因為，主題內容是重要性，通常里面應該放證明這樣做很重要的評價信息。但如果文章內容是應該做什么，這樣主題與文章內容的性質就不一樣了，顯得文不對題。

3.2 推導主題。在寫文檔時，經常要從具體的文章內容信息中，推導出文章的主題，在確定文章主題時，要注意：文章的主題要與文章的內容相匹配，不要出現主題大，而內容小的情況。

3.3 用時間來確定主題。商務方案的主題可以用時間來確定，這個時間是指：過去、現在和未來。例如現有下面兩則文案內容：

“某研究機構調查飲用水市場，預計規(guī)模將增長二倍?！?/p>

“針對飲用水市場，目前有很多商家計劃投入建廠。”

針對以上兩條信息，我們可以選擇以下幾個題目，“飲用水市場預測”、“今后的飲用水市場”、“飲用水市場展望”或“飲用水市場的未來性”等。

最后還想要說明的是，人們撰寫文案的目的是在于讓讀者按照作者所傳遞的信息和暗示采取行動，因此，在撰寫文案時，文案要以信息接受者的認知為重點，要站在接受者的立場來考慮問題。

參考文獻：

[1]郭冬主編.文秘寫作實訓教程[M].高等教育出版社，2005.

[2]盧曉霞.企業(yè)秘書寫作能力的培養(yǎng)[J].河北企業(yè)，2008（12）.

[3]魏斌.試論文秘寫作規(guī)律問題[J].秘書工作，1999（10）.

作者簡介：周仕洵（1965-），女，北京人，講師，研究方向：電子商務網絡營銷。