錢雯婷

用處女座的心態(tài)制作了一件專治中產(chǎn)階級(jí)強(qiáng)迫癥的好襯衫。

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

《進(jìn)化論》提出——適者生存！而中國(guó)的中產(chǎn)職業(yè)人士常常買不到合適的襯衫。我們用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式制造極適標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，提供可進(jìn)化的襯衫解決方案。高質(zhì)量的產(chǎn)品+獨(dú)有的極度適體尺碼系統(tǒng)+高性價(jià)比，切割中產(chǎn)階級(jí)的襯衫市場(chǎng)！

沈維：我們從2014年3月到2014年9月，半年的時(shí)間，我們做了一個(gè)款式，5個(gè)版型，35個(gè)尺碼，這是全球首創(chuàng)的極致合體體驗(yàn)；我們用特殊工藝改良高支面料，舒爽美觀，冬暖夏涼；頂級(jí)工藝，對(duì)標(biāo)并超越2000元以上奢侈品牌工藝。簡(jiǎn)而言之，我們用處女座的心態(tài)制作了一件專治中產(chǎn)階級(jí)強(qiáng)迫癥的好襯衫。大家可能覺得不太能夠理解，我今天就來和大家分享一下。

如果我們把市面上的襯衫分為定制襯衫和品牌襯衫兩塊：（1）購(gòu)買流程上，定制襯衫從量體到制作完場(chǎng)一般需要一周的時(shí)間，而品牌襯衫，特別是男士夠買，從試衣到購(gòu)買完成一般耗時(shí)1小時(shí)，一些比較大牌會(huì)提供修改袖長(zhǎng)以及定制領(lǐng)型等個(gè)性化服務(wù)；（2）尺碼，定制款完全量體裁衣，品牌款一般提供37-43的領(lǐng)圍，同一領(lǐng)圍搭配2-3個(gè)不同的袖長(zhǎng)；（3）版型，定制款一般有1-5個(gè)版型，品牌款一般1-3個(gè)版型；（4）價(jià)格，參差不齊，根據(jù)品牌、材料浮動(dòng)。

我們認(rèn)為現(xiàn)在的襯衫存在以下問題：（1）工藝不思進(jìn)取。襯衫是衣中瓷器，國(guó)內(nèi)大型襯衫品牌和生產(chǎn)企業(yè)在工藝上很少創(chuàng)新。500元以下襯衫，幾乎無檢線工藝，線頭不齊等，接縫粗糙，鎖眼和紐扣等細(xì)節(jié)粗糙，輔料如背標(biāo)洗標(biāo)等用料不考究，很少做上身舒適度和美觀度實(shí)驗(yàn)，影響穿著體感和美感。1000元以上襯衫，多在面料版型和設(shè)計(jì)上下了功夫，工藝上來說，多年無創(chuàng)新，比如傳統(tǒng)襯衫搭配先進(jìn)流行的低腰西褲就會(huì)出現(xiàn)下擺分叉，腰線扎進(jìn)去不平或聳出等等；（2）面料理念陳舊。免燙和易燙技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)，只采用在80支以下面料，因?yàn)閱蜗蜃非竺鉅C和易燙，改變紗線纖維，體感毛躁，很難做到柔軟貼身，大部分免燙面料無法展現(xiàn)純棉質(zhì)感，外觀也會(huì)顯得僵硬。高支純棉常常作為高檔襯衫的噱頭，而沒有做定向研發(fā)，高支面料容易產(chǎn)生的過薄過軟影響美觀，極難打理的問題并未得到解決。體感和美觀并未得到兼顧，往往重視一頭，未做反復(fù)實(shí)驗(yàn)解決問題；（3）版型舊，尺碼少。由于襯衫為舶來品，版型西化，西方人的身材比例和東方人有所不同，西式版型的襯衫在腰線胸線肩線袖籠等處的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)于東方人并非最佳，而近年流行的韓版襯衫過于修身，不夠商務(wù)，日式版型做過研發(fā)，可以參考。尺碼偏少，通常按照領(lǐng)圍劃分，大身中胸腰的尺寸并不被重視，使得身材稍不標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)很難買到合身的襯衫；（4）價(jià)格與內(nèi)在價(jià)值不匹配。襯衫行業(yè)的毛利潤(rùn)通常在5倍以上，大部分的利潤(rùn)在于庫(kù)存不科學(xué)和供應(yīng)鏈控制不夠。高倍利潤(rùn)導(dǎo)致襯衫行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格虛高，而用料和做工等價(jià)值并達(dá)不到支撐此價(jià)格的程度。高價(jià)襯衫多為品牌或者定制，雖不乏好產(chǎn)品，然而價(jià)格過高影響復(fù)購(gòu)。低價(jià)襯衫做工和用料不佳，不重視服務(wù)和口碑，復(fù)購(gòu)率很低（凡客的一個(gè)新購(gòu)買所花成本達(dá)到300元/人次以上）。

我們要做的事情是

（1）用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式做好襯衫，創(chuàng)造可進(jìn)化襯衫解決方案；（2）通過限量和社交做輕庫(kù)存和口碑營(yíng)銷；（3）產(chǎn)品為王，服務(wù)創(chuàng)新，提高用戶黏性。

我們的目標(biāo)消費(fèi)者是律師、咨詢師、高管、金融從業(yè)人員等，這些人有共同的特點(diǎn)：襯衫穿用頻率高、工作對(duì)服裝有限制、對(duì)襯衫的品質(zhì)要求高、消費(fèi)能力強(qiáng)。

我們的產(chǎn)品定位

我們想要做一件擁有豐富尺碼的頂級(jí)襯衫，通過有針對(duì)性的宣傳，吸引目標(biāo)人群，提供簡(jiǎn)便的購(gòu)買體驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。即一件有35個(gè)尺碼的，采用高品質(zhì)面料、頂級(jí)工藝的高性價(jià)比襯衫。

我們的服務(wù)設(shè)計(jì)

（1）銷售渠道為獨(dú)立網(wǎng)站以及微信的內(nèi)置站點(diǎn)；（2）頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，購(gòu)買流程極簡(jiǎn)；（3）會(huì)員制與限量銷售相結(jié)合（4）促進(jìn)客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)。

我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

（1）面料。我們和溢達(dá)紡織的面料實(shí)驗(yàn)室用3個(gè)月研發(fā)面料，采用新疆長(zhǎng)絨棉，120支雙股紗線，打造細(xì)膩舒適的體感、綿密如絲的外觀；（2）工藝。生產(chǎn)商為：開開制衣。半年9次工藝改進(jìn)，21道細(xì)化工藝要求，例如：針腳要嚴(yán)格控制在每公分7針以上；（3）創(chuàng)新。領(lǐng)口采用兩面扣，為領(lǐng)部提供1.5cm的活動(dòng)空間；下擺內(nèi)側(cè)設(shè)置了暗扭，防止分叉走光；5個(gè)版型，35個(gè)尺碼；去除背標(biāo)及水洗嘜，下擺標(biāo)用以保存?zhèn)溆妙I(lǐng)插片和簽名送洗；調(diào)整胸腰線條、肩部曲線以及背部設(shè)計(jì)。

我們的營(yíng)銷策略

（1）預(yù)售：①通過朋友圈和定向聯(lián)絡(luò)開發(fā)首批會(huì)員制客戶；②通過社交網(wǎng)絡(luò)建立首批用戶社交圈；③通過限時(shí)預(yù)售快速接觸和測(cè)試市場(chǎng)；④控制預(yù)售數(shù)量來保證輕資產(chǎn)，零庫(kù)存；⑤限量預(yù)售保障極致質(zhì)檢，保障所有客戶的服務(wù)和產(chǎn)品滿意；⑥驗(yàn)證碼方式：一個(gè)客戶僅提供兩個(gè)驗(yàn)證碼（除特定定向開發(fā)的社交狂人），建立推薦積分體系，新客戶僅可憑驗(yàn)證碼參與預(yù)售，熟人推薦增加客戶準(zhǔn)確度和口碑傳播速度。

（2）免費(fèi)：①通過免費(fèi)試穿后付費(fèi)或退換模式降低客戶試錯(cuò)成本，變相增加初始接受度；②將客戶分類為滿意客戶及不滿意客戶收集反饋；③建立獎(jiǎng)勵(lì)推薦機(jī)制，鼓勵(lì)滿意客戶通過社交網(wǎng)絡(luò)及社交行為進(jìn)行口碑推薦；④改進(jìn)產(chǎn)品后，不滿意客戶通過人工客服進(jìn)行二次銷售；滿意客戶通過網(wǎng)站和微信號(hào)鼓勵(lì)下一批預(yù)定；⑤需要承擔(dān)額外的物流成本和風(fēng)險(xiǎn)成本，物流成本主要在于退換貨，風(fēng)險(xiǎn)成本在于客戶不退貨品的風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下商業(yè)模式

沈維：我們的商業(yè)模式主要是（1）通過一對(duì)一服務(wù)，大量收集穿用者反饋，定向優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，快速迭代。（2）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播，渠媒結(jié)合，建立會(huì)員推薦機(jī)制，通過窄幅精確傳播提升傳播效率，降低營(yíng)銷成本。（3）通過數(shù)據(jù)收集和分析指導(dǎo)精確庫(kù)存，降低庫(kù)存成本，前期通過預(yù)售，做到零庫(kù)存。

Q&A

俞澤臻：你們目前一件襯衫的售價(jià)是多少？

沈維：799元。

顧冰：簡(jiǎn)單介紹一下你的團(tuán)隊(duì)吧？以及后續(xù)準(zhǔn)備擴(kuò)展到怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模？

沈維：目前我們團(tuán)隊(duì)3個(gè)人。我本科畢業(yè)于電子科技大學(xué)，研究生畢業(yè)于英國(guó)埃塞克斯大學(xué)計(jì)算金融研究所。曾就職于花旗銀行，上海圖派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目（B2B電商攝影服務(wù)平臺(tái)），歷任總經(jīng)理助理，市場(chǎng)總監(jiān)。2014年4月與陳策創(chuàng)立上海極適網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，重度襯衫使用者。陳策，聯(lián)合創(chuàng)始人，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，上海勝碼市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)公司CEO，曾與開開襯衫合作開發(fā)開開供網(wǎng)上售賣的襯衫產(chǎn)品線，多年代理三槍，迪斯尼，kingcamp等服裝品牌的互聯(lián)網(wǎng)渠道咨詢和營(yíng)銷。祝文杰，資深服裝設(shè)計(jì)師，本科及研究生畢業(yè)于東華大學(xué)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，曾于意大利進(jìn)修服裝設(shè)計(jì)，曾供職于Balmain，Pierre Balmain等頂級(jí)奢侈品男裝品牌，與Dior前主設(shè)計(jì)師Nicolas合作開發(fā)高端個(gè)人設(shè)計(jì)品牌，有多年男裝的設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈控制經(jīng)驗(yàn)。后續(xù)想先完善各個(gè)職位，包括客服、宣傳、開發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)數(shù)據(jù)等，組建一個(gè)10人以上的團(tuán)隊(duì)。

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