本刊記者 路戈

機遇

政策扶持助玩企沖破出口瓶頸

Policies Help to Break through Bottleneck

本刊記者 路戈

玩具出口難度仍不斷加大是業(yè)內(nèi)較為一致的看法，國家商務(wù)部外貿(mào)司副司長支陸遜近期也曾公開表示，今年外貿(mào)形勢更加嚴峻復(fù)雜，下行壓力較大。而近日，國務(wù)院、商務(wù)部分別出臺《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》，希望進一步促進國內(nèi)的出口貿(mào)易平穩(wěn)增長。那么，在國家政策的支持下，玩具出口是否也會迎來更多新機會？

實際上，全國多個自貿(mào)區(qū)的落地、“一帶一路”概念的貫徹實施以及國家對跨境電商的扶持等，都是對出口玩企的重大利好。在調(diào)查中我們看到除了歐美市場以外，中東、東南亞、南美、非洲等都是玩企眼中增速最快的地區(qū)。國家一系列的政策也將給玩企開拓新興市場更大支持。

掘金自貿(mào)區(qū)發(fā)揮地域優(yōu)勢

今年，國內(nèi)多個自貿(mào)區(qū)正式掛牌成立，自貿(mào)區(qū)的出現(xiàn)降低或取消貨物貿(mào)易的進出口關(guān)稅，從而促進我國和全球各地的進出口貿(mào)易，這也為玩具企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。

據(jù)泉州利力玩具有限公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理趙駿一介紹，小朋友自己動手拼裝的DIY玩具、能與教育相結(jié)合的玩具，今年都深受到國外消費者的歡迎。這兩大類產(chǎn)品是他們公司的轉(zhuǎn)型方向。據(jù)了解，泉州利力玩具有限公司近年投入了更多人力、物力，開發(fā)可玩性強、技術(shù)含量更高和有互動功能的智能化、高端化產(chǎn)品，其中包括電動娃娃等玩具。據(jù)了解，今年1～5月該公司出口438.26萬美元，同比增長達13.88%。趙駿一認為，除了公司不斷加大研發(fā)力度的成效外，福建省的自貿(mào)區(qū)落地也對玩具出口帶來正面影響。據(jù)了解，4月21日，福建自貿(mào)試驗區(qū)正式揭牌?！爸栏＝ㄗ再Q(mào)區(qū)的項目要啟動后，公司做了一定的研究，據(jù)我們目前所掌握的情況，玩具企業(yè)可以利用自貿(mào)區(qū)協(xié)定，及時向檢驗檢疫部門申領(lǐng)自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠原產(chǎn)地證書，以享受進口國的進口關(guān)稅優(yōu)惠?！?/p>

但是，由于自貿(mào)區(qū)的很多事項都在不斷完善，趙駿一認為，出口玩企還是要針對目標市場設(shè)計更多產(chǎn)品，在市場營銷、產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)依據(jù)進口國的不同需求特點而有所調(diào)整。

“一帶一路”助企業(yè)深入新興市場

自國家提出“一帶一路”概念后，對國內(nèi)商品出口到中亞、東盟都是積極的信號。隨著概念從提出到推進，國家的政策支持和各國政府的協(xié)調(diào)、保障，逐步落實，使通往海外市場的路更加通暢，更大的市場展現(xiàn)在眼前，不少玩企已躍躍欲試。

“隨著‘一帶一路’實施，我們的玩具走出去就會更加便利?！鄙綎|萊陽世紅工藝有限公司總經(jīng)理王權(quán)力對記者表示，通過沿線國家的合作，不但貿(mào)易壁壘等會減少甚至消除，通關(guān)更加便捷，通關(guān)成本也會明顯下降。

王權(quán)力表示，“‘一帶一路’區(qū)域覆蓋的范圍，市場潛力很大。而山東的企業(yè)特別是民營企業(yè)經(jīng)過這些年的淘汰和發(fā)展，已經(jīng)茁壯成長。這個時代更要求企業(yè)負責人頭腦靈活，創(chuàng)新意識要強，還要有魄力在這段市場平緩的日子下堅持下去，企業(yè)的競爭優(yōu)勢才能在未來體現(xiàn)。山東生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品定位在一帶一路區(qū)域?qū)⑹呛苡懈偁幜Φ摹！?/p>

跨境電商也是新出路

“我國已經(jīng)到了玩具出口的瓶頸階段，玩具出口企業(yè)要繼續(xù)生存發(fā)展，一方面要提高生產(chǎn)工藝，擺脫自身在供應(yīng)鏈底端的位置；另一方面可以嘗試轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的出口模式，借助電子商務(wù)手段，通過B2B、B2C多元化的營銷模式，建立自有品牌直面終端消費者?！鄙钲谑型木W(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理何世光認為，在國家支持跨境電商發(fā)展的背景下，玩具出口企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展海外市場。

“由于長期以來，出口玩企業(yè)務(wù)都以O(shè)EM代工為主，在國外消費者心中缺乏知名度，因此，出口玩企在決定打造自有品牌后，就應(yīng)該逐步建立海外知名度。我認為互聯(lián)網(wǎng)就是最好的宣傳平臺?！焙问拦庹J為,互聯(lián)網(wǎng)是中國玩企走向海外的有效渠道，也是風險較低、回報率較高的出口方式。何世光指出，玩企可以采取三種方式，包括搜索引擎優(yōu)化、付費搜索廣告、聯(lián)盟營銷，以樹立消費者對產(chǎn)品、品牌的初步認識。“特別是通過搜索引擎優(yōu)化將產(chǎn)品的相關(guān)網(wǎng)站優(yōu)化至搜索結(jié)果列表中靠前的位置，使目標消費者更容易找到你的產(chǎn)品。”

何世光補充，當品牌在國外有一定知名度后，出口玩企還應(yīng)該采取本土化策略，以令顧客更深入認知。企業(yè)負責人可以申請當?shù)赜蛎⒎夏繕讼M者瀏覽習(xí)慣的產(chǎn)品網(wǎng)站，通過電子郵件與目標消費者進行互動?！吧暾埍镜鼗蛎环矫婵梢蕴岣哂脩粼L問速度，另一方面增加站點的可信度從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。此外，在網(wǎng)站建設(shè)中，網(wǎng)頁設(shè)計符合顧客的瀏覽習(xí)慣，強化后臺功能，提高客戶體驗。實時監(jiān)控網(wǎng)站安全，及時處理突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)崩潰、有效預(yù)防黑客攻擊?！?/p>

前期工作完成之后，最重要的就是營銷活動?！霸趪鉅I銷主要有兩種方法，一是聯(lián)盟營銷，就是按營銷效果付費的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以有效延展在線銷售網(wǎng)站的銷售渠道。二是電子郵件營銷，這是歐美電子商務(wù)領(lǐng)域中較為常用的營銷方式之一。出口玩企可以設(shè)計精美的郵件吸引用戶點開，通過郵件上的鏈接訪問網(wǎng)站，同時電子郵件還能夠跟蹤客戶在網(wǎng)站的瀏覽，通過設(shè)置轉(zhuǎn)化，計算出郵件送達率、打開率、點擊率和訂單轉(zhuǎn)化率，對效果進行評估。”

“隨著越來越多人購買過我們的玩具，后續(xù)還要求出口玩企持續(xù)提供全方位的服務(wù)保障。專業(yè)、細致、及時的客戶服務(wù)，值得信賴的網(wǎng)站支付手段，還有網(wǎng)站的安全性等，都能有效提高客戶轉(zhuǎn)化率，維護客戶關(guān)系，培養(yǎng)忠實客戶。最終令出口玩企在海外建立起品牌美譽度，走上康莊大道?！?/p>