生活在現(xiàn)代都市，樓宇林立的水泥堡壘常讓人們慨嘆“鄰里關(guān)系不好處”，更有人形象地說“樓里門對(duì)門，從來不見人”。然而在遼寧省撫順市望花區(qū)風(fēng)華社區(qū)，卻是另一番景象，整個(gè)社區(qū)的男女老少處得好著呢，親得就像一家人。這是咋回事？原來，是因?yàn)樯鐓^(qū)里有這么一群“好鄰居”。

“好鄰居”全名叫風(fēng)華社區(qū)“好鄰居”志愿者服務(wù)隊(duì)，隊(duì)長就是社區(qū)的第一黨支部書記劉全國。在他的帶領(lǐng)下，“好鄰居”真的就把全社區(qū)的居民都帶成了好鄰居。要問這里有啥秘訣沒，老劉哈哈一笑：“秘訣就是遠(yuǎn)程教育唄?！?/p>

幾年前，“好鄰居”剛成立，為了打破鄰里關(guān)系冷漠這塊堅(jiān)冰，老劉是煞費(fèi)苦心。關(guān)鍵時(shí)刻，社區(qū)站點(diǎn)管理員獻(xiàn)策了：“想建設(shè)和諧社區(qū)，遠(yuǎn)程教育肯定能幫上大忙。”“哦？”老劉半信半疑地進(jìn)了站點(diǎn)，在管理員的輔導(dǎo)下，充分了解了遠(yuǎn)教各種現(xiàn)代化的服務(wù)手段。他是越了解越激動(dòng)：“別說，讓遠(yuǎn)教來幫忙，有門兒！”

遠(yuǎn)教初次出手，果然效果不凡。老劉琢磨著想讓社區(qū)大家庭和諧，居民每個(gè)小家庭得先和諧。于是他充分利用起社區(qū)遠(yuǎn)教服務(wù)網(wǎng)，多方“打探”各家的“情報(bào)”，像什么張家小兩口鬧別扭了、李家婆媳吵架了，這些家長里短的，通過社區(qū)服務(wù)網(wǎng)的論壇留言板塊，第一時(shí)間就能掌握。然后老劉根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)癥下藥地給各家斷一斷這家務(wù)事。社區(qū)14委11號(hào)樓的高秀蘭大娘都八十多歲了，前兩天因?yàn)辄c(diǎn)雞毛蒜皮的事和兒子生氣了；她兒子也倔，一賭氣干脆不來看望老媽了。高大娘是天天以淚洗面。得知情況后，老劉帶著“好鄰居”隊(duì)員，頂著炎炎烈日到她家跑了好幾趟，百般勸解；這還不算，又把她兒子請(qǐng)到站點(diǎn)，給他看《洗澡》《漂亮媽媽》等宣傳孝道的電影。母子倆都消了氣；她兒子更是立即登門給老媽賠不是。喜得給高大娘逢人便說：“多虧有‘好鄰居，要不我們娘兒倆不得一直別扭下去??！”遠(yuǎn)教建了功，老劉暗道：“這遠(yuǎn)教還真給勁兒?！?/p>

遠(yuǎn)教給勁兒的地方還在后頭呢。這不，老劉又盤算起來了：給居民營造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，也得讓遠(yuǎn)教來幫上一把。他和站點(diǎn)管理員商量妥了，每個(gè)周末都組織居民來站點(diǎn)學(xué)習(xí)安全防范常識(shí)，同時(shí)編寫了數(shù)百條通俗實(shí)用的小口訣在站點(diǎn)門口定時(shí)通過遠(yuǎn)教“大喇叭”播放。遠(yuǎn)教宣傳手段一出馬，社區(qū)環(huán)境立馬改善了不少。就說一件事吧，社區(qū)有些居民家里有車，由于車位有限，有的車干脆就停在了消防通道上，弄得大家很有意見。以前這問題是個(gè)老大難，怎么勸也不好使。這回老劉心里有譜了，他把全社區(qū)的車主都請(qǐng)到了站點(diǎn)，播放《城市消防安全知識(shí)講座》以及從遠(yuǎn)教平臺(tái)上下載的因消防通道被占而導(dǎo)致火災(zāi)加劇的視頻集錦。別說，看了視頻以后，形象而直觀的宣傳讓車主們都出了一身冷汗，紛紛表示：以后再也不占消防通道停車了。曾經(jīng)的老大難問題，在遠(yuǎn)教的助力下被輕松解決，居民們都滿意地說：“這下俺們可算有安全感了?！?/p>

遠(yuǎn)教持續(xù)給力，但老劉卻不滿足，他又盯上了怎么樣讓遠(yuǎn)教為居民上門服務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真思量，他在站點(diǎn)設(shè)立了“好鄰居”服務(wù)電話熱線，又根據(jù)隊(duì)員們的特長，分為用藥咨詢、家電維修、上門送藥、上門理發(fā)、代繳水電費(fèi)等服務(wù)小組，每個(gè)小組都建立了QQ群、微信群，便于第一時(shí)間溝通、及時(shí)出動(dòng)。有一次，社區(qū)的空巢老人趙新生家里的電腦突然不好使了，她就試著給“好鄰居”服務(wù)熱線打電話求助。不大一會(huì)兒，“好鄰居”隊(duì)員宋鵬程就上門了，三下五除二就把電腦修好了。趙阿姨樂得直夸這熱線可真為咱老百姓辦實(shí)事！還有一回，居民李旺家的電閘壞了，也是一個(gè)電話過去，“好鄰居”隊(duì)員高雪飛就迅速趕到，問題解決后連水都沒喝一口，就告辭了，感動(dòng)得李旺又打了一次熱線電話只為說幾句感謝的話。總之，只要熱線電話一響，“好鄰居”就馬上提供幫助，你說居民能不滿意么！

現(xiàn)如今，“好鄰居”在劉全國的帶領(lǐng)下，已吸納了二百多名隊(duì)員。有了他們的熱心奉獻(xiàn)，風(fēng)華社區(qū)也成了遠(yuǎn)近聞名的和諧社區(qū)。居民們都夸這些志愿者：“你們不僅是‘好鄰居，更是‘活雷鋒啊?！钡黄潛P(yáng)聲中的老劉可沒有自滿，這不，他又去站點(diǎn)淘弄能讓“好鄰居”更好的好招兒了。endprint