劉勁宇 莫梓峰 郭艷青

網(wǎng)絡(luò)流行語指被網(wǎng)民所熟知并踴躍傳播的網(wǎng)絡(luò)語言，包括被廣泛使用的圖形符號(hào)，如“笑臉”等。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，教師與學(xué)生利用社交軟件在線交流越來越頻繁，網(wǎng)絡(luò)流行語在師生對(duì)話中出現(xiàn)的頻率越來越高。由于網(wǎng)絡(luò)語言的不規(guī)范性，迎合或者拒絕使用網(wǎng)絡(luò)流行語成為教師們面臨的時(shí)代挑戰(zhàn)。恰當(dāng)?shù)厥褂镁W(wǎng)絡(luò)流行語，不僅可以拉近師生之間的距離，還可以引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言現(xiàn)象，區(qū)分線上線下生活，逐漸消除網(wǎng)絡(luò)流行語的負(fù)面影響。

一、師生在線會(huì)話的基本形式

師生之間的在線會(huì)話一般包括實(shí)時(shí)互動(dòng)與異步互動(dòng)兩種形式。

實(shí)時(shí)互動(dòng)指教師與學(xué)生之間，利用移動(dòng)電話、社交軟件的文本、語音等功能，就某一主題、特定話題，在同一時(shí)間進(jìn)行交互式會(huì)話。使用文本方式的實(shí)時(shí)互動(dòng)，信息接收者能夠在第一時(shí)間接收到發(fā)送者傳遞的信息并及時(shí)做出回應(yīng)，提高了信息交流的迅捷性，如同面對(duì)面交談。區(qū)別在于對(duì)話雙方是在“寫”而非“說”信息。使用移動(dòng)語音功能時(shí)，教師將自己的語音傳送給學(xué)生，通過調(diào)整自己的語音語氣等，可向?qū)W生表達(dá)更多的意思。教師還可以透過學(xué)生反饋的話語的語調(diào)、語速等了解學(xué)生的狀態(tài)，及時(shí)找到問題、解決問題，達(dá)到面對(duì)面交流的效果。這種實(shí)時(shí)互動(dòng)避免了當(dāng)面闡述的尷尬，有助于拉近交流雙方的距離。

異步互動(dòng)指教師與學(xué)生不需要同時(shí)在線，信息接收者可以在下次上網(wǎng)時(shí)讀取信息后再做出回應(yīng)，即利用留言功能進(jìn)行延時(shí)互動(dòng)。與實(shí)時(shí)互動(dòng)相比，異步互動(dòng)具有以下優(yōu)勢(shì)：第一，靈活掌控溝通時(shí)間，不會(huì)干擾既定的學(xué)習(xí)、工作、生活節(jié)奏?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代收發(fā)信息的便捷，也帶來了時(shí)間碎片化的問題。與當(dāng)期工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的信息可能隨時(shí)破壞既定的節(jié)奏。因此，異步互動(dòng)的意義在于，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送或接收信息，為會(huì)話雙方提供了靈活的交流時(shí)間與空間，最大限度地避免了時(shí)間碎片化問題。第二，交互內(nèi)容更審慎。對(duì)于信息發(fā)送者可以有更充分的時(shí)間撰寫信息，并選擇合適的時(shí)機(jī)再發(fā)送，以促成接收者更好地理解信息內(nèi)容。接收者也可以等到合適的時(shí)機(jī)再查看，細(xì)致考慮如何回復(fù)信息，避免了交互內(nèi)容的碎片化。

二、在線會(huì)話對(duì)教師語言運(yùn)用提出的新要求

師生在線會(huì)話是日常教育教學(xué)的延伸。信息技術(shù)的發(fā)展，電子郵件、社交軟件等網(wǎng)絡(luò)通訊工具的普及，使教師有更多的方式開展教育教學(xué)工作。但是，與日常對(duì)話相比，在線會(huì)話方式對(duì)教師的語言能力提出了更高的要求。

（一） 對(duì)教師文本化語言表達(dá)能力與精確性提出了更高的要求

在線會(huì)話主要采用文本的方式“寫”信息。由于雙方往往處于不同的物理空間中，容易受到身邊各種因素的影響，使得會(huì)話過程的穩(wěn)定性受到影響。例如，學(xué)生在家上網(wǎng)與教師交流時(shí)，可能一邊瀏覽網(wǎng)頁一邊與老師對(duì)話，教育效果可能因?qū)W生的分心而大打折扣。為吸引學(xué)生積極投入對(duì)話，減少外界的影響，倒逼教師不得不接受網(wǎng)絡(luò)語言形式，這對(duì)教師的文本化語言表達(dá)能力提出了挑戰(zhàn)。

另一方面，在線會(huì)話的聊天記錄是可以被保留并轉(zhuǎn)發(fā)的，使得教師在較正式的對(duì)話中必須充分考慮到語言使用的精確性、規(guī)范性。例如，日常對(duì)話中如果發(fā)生口誤可以立刻修正，基本不會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。但是，在線的方式尤其是在群聊情景中，參與情況比較復(fù)雜，不規(guī)范的表述方式一旦發(fā)出，就可能已經(jīng)被保存或轉(zhuǎn)發(fā)，其影響很難消除。也正是這個(gè)原因，使得不少教師比較排斥網(wǎng)絡(luò)流行語。

（二）對(duì)教師語境控制與把握談話效果提出了新要求

傳統(tǒng)的師生對(duì)話，教師與學(xué)生雙方通常是在同一物理空間，如在辦公室、課室、操場(chǎng)等，圍繞某一話題面對(duì)面地進(jìn)行持續(xù)不間斷的交談。對(duì)話雙方必須處于同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，使得聽話者可以清楚地聽到說話者的語音，能夠把握其基本語義，聯(lián)系前言后語并進(jìn)入特定的語境中。在這種情境中，對(duì)話雙方可以彼此觀察到對(duì)方說話時(shí)的面部表情、肢體動(dòng)作，感受到語調(diào)語氣等輔助信息，從而獲取對(duì)方的情緒、態(tài)度等非語言信息，進(jìn)而領(lǐng)會(huì)會(huì)話的要義。采用文本方式的在線會(huì)話，雙方只能通過文字、符號(hào)等信息揣度對(duì)方的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)語言中圖形圖像符號(hào)的廣泛應(yīng)用，在一定程度上可以彌補(bǔ)非語言信息缺失的問題，但也帶來了一系列問題：

第一，對(duì)話過程中所出現(xiàn)的大量與主題不直接相關(guān)的圖形符號(hào)，容易導(dǎo)致理解歧義。例如，教師發(fā)起在線討論，學(xué)生沒有給予正式的回復(fù)，僅僅給出了一個(gè)“笑臉”。那么，這個(gè)圖形究竟表示“明白”“不明白”“您繼續(xù)說，我得到更多信息就可以理解了”，或者只是敷衍而已等等。由于教師與學(xué)生處于一個(gè)異度空間，無法把握學(xué)生所處的物理環(huán)境，很難把握學(xué)生的真實(shí)意思。這就對(duì)教師語境控制能力提出了更高的要求。

第二，日常談話無論有多少人參與，在一定時(shí)間內(nèi)總有一個(gè)主講人，其他人輪候發(fā)言。雖然有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)多人同時(shí)發(fā)話的發(fā)言重疊現(xiàn)象，或者大家都保持靜默的情形，但是各方往往可以通過即時(shí)判斷他人的狀態(tài)來調(diào)整自身，從而解決改變當(dāng)前狀態(tài)。然而，在線會(huì)話中發(fā)言重疊現(xiàn)象非常普遍。這種情形的發(fā)生，可能有利于談話走向深入，挖掘出符合談話目的的新問題，但也有可能導(dǎo)致話輪失控乃至走題等狀況的出現(xiàn)，削弱談話效果。

三、網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)入師生在線會(huì)話的應(yīng)對(duì)策略

一般研究認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)語言最初只是網(wǎng)民為提高輸入速度，采用諧音等方式改造了傳統(tǒng)文字、圖片等交流符號(hào)，所形成的新式語言符號(hào)。在會(huì)話中大量使用圖形符號(hào)，可能出現(xiàn)話輪片段化、走題等問題，使得部分教師反對(duì)以在線會(huì)話的形式開展教育教學(xué)，或者拒斥一切非規(guī)范語言。實(shí)際上只要善用網(wǎng)絡(luò)語言，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)流行語在營(yíng)造語境、調(diào)節(jié)對(duì)話氣氛等方面的作用，網(wǎng)絡(luò)流行語進(jìn)入師生話語系統(tǒng)并非不可接受。

（一）借用網(wǎng)絡(luò)流行語體營(yíng)造輕松的教育教學(xué)語境

網(wǎng)絡(luò)流行語體特指網(wǎng)絡(luò)語言在語言學(xué)意義上的風(fēng)格、格調(diào)等，其遣詞造句往往偏離語言文字的正常規(guī)范，新奇好玩容易吸引學(xué)生的注意力，但也被指責(zé)不利于學(xué)生的思想與語言發(fā)展。但是，這并不意味著網(wǎng)絡(luò)流行語體不可用，只要恰當(dāng)利用其形式，將這種語體所呈現(xiàn)出的幽默、夸張、簡(jiǎn)捷等風(fēng)格，用于教育教學(xué)語境的創(chuàng)造，有利于營(yíng)造一種自由、輕松的學(xué)習(xí)氛圍。例如，對(duì)于難度較大的教學(xué)內(nèi)容，可以借用“甄嬛體”的表述形式。先采用書面語，以概念疊加的形式將教學(xué)內(nèi)容表達(dá)出來，讓學(xué)生思考一會(huì)兒。接著用日常語言來轉(zhuǎn)折，即以簡(jiǎn)單直白的口語方式再表達(dá)一次。這樣的語境非常有利于化解學(xué)生的畏難情緒，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的理解與鞏固。

（二）利用圖形圖像調(diào)節(jié)會(huì)話氣氛

在線交流中肢體語言等非語言信息的缺乏，使得圖形圖像的作用凸顯，但這屬于典型的不規(guī)范用語，師生對(duì)話中要慎用這些素材。需要注意的是慎用圖形圖像不是說不要使用，而是要有目的性地運(yùn)用這種表現(xiàn)手法，在合適的時(shí)機(jī)，選擇合適的圖形圖像，發(fā)揮其增強(qiáng)語言力量、調(diào)解對(duì)話氣氛等作用。例如，教師在發(fā)言前可以使用圖形化文本，表示一段教學(xué)即將開始，將學(xué)生的注意力吸引過來。假如這是一段帶有較強(qiáng)教育性，甚至帶一定程度批評(píng)的對(duì)話，那么在對(duì)話的結(jié)尾部分使用幽默或者帶有鼓勵(lì)性的圖片，可以起到調(diào)解對(duì)話氣氛的作用。幫助學(xué)生從正面理解這樣一段對(duì)話，削弱逆反心理，增強(qiáng)接受度。

（三）引導(dǎo)學(xué)生解析網(wǎng)絡(luò)流行語的社會(huì)機(jī)制

語言作為反映社會(huì)事實(shí)的一種社會(huì)現(xiàn)象，折射出的是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法。網(wǎng)絡(luò)流行語良莠不齊，所指各有不同，承載著形形色色的價(jià)值觀。教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)流行語的性質(zhì)與作用，規(guī)范他們的網(wǎng)絡(luò)語言行為，就需要解析網(wǎng)絡(luò)流行語的社會(huì)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生辨清網(wǎng)絡(luò)流行語指向的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，引導(dǎo)他們分清網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系。近年來不斷曝光的“網(wǎng)絡(luò)大V”事件，提醒了人們不能只從規(guī)范語言行為本身出發(fā)，更要注重挖掘網(wǎng)絡(luò)語言背后隱含的社會(huì)事實(shí)。辨明事實(shí)，才能解構(gòu)去魅。因此，在日常教育中教師們要敢于面向網(wǎng)絡(luò)流行語，積極使用具有正能量的網(wǎng)絡(luò)流行語。對(duì)于負(fù)面的語詞則要通過挖掘其所反映的社會(huì)問題等方式，減輕其對(duì)學(xué)生們的負(fù)面影響，從而形成良好的在線會(huì)話環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)流行語作為一種社會(huì)存在，進(jìn)入師生話語系統(tǒng)已成事實(shí)。它的出現(xiàn)對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與語言表達(dá)等方面的能力提出更高的要求。只要積極接受而非拒斥這一新事物，必將促進(jìn)我們的教育事業(yè)不斷發(fā)展前行。

【本文系廣東省教育廳高校思想政治教育課題“網(wǎng)絡(luò)流行語對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響研究”，華南師范大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)2013年項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)思想政治教育會(huì)話結(jié)構(gòu)研究”的成果?！?/p>

（作者單位：教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研究基地、華南師范大學(xué)政治與行政學(xué)院）

責(zé)任編輯 鄒韻文