郭自寬

摘 要：文章介紹了RFID的概念、組成及工作原理，以實(shí)例詳細(xì)論述RFID技術(shù)在圖書(shū)館中的實(shí)際應(yīng)用，并對(duì)其效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)判。

關(guān)鍵詞：RFID系統(tǒng)；圖書(shū)館；智能化

上世紀(jì)90年代末，國(guó)外一些圖書(shū)館開(kāi)始引進(jìn)RFID技術(shù)，隨后10多年，新加坡、瑞士、荷蘭、瑞典等國(guó)的圖書(shū)館開(kāi)始普及RFID技術(shù)。2006年，我國(guó)的集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書(shū)館推出“RFID智能館藏管理系統(tǒng)”，2011年，有近70家公共和高校圖書(shū)館引進(jìn)RFID系統(tǒng)，并取得了良好的社會(huì)效益。

1 RFID概念、組成及工作原理

1.1 概念

RFID，全稱Radio Frequency Identification，即射頻識(shí)別，通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。

1.2 組成

RFID系統(tǒng)是由硬件和軟件兩部分組成。硬件包括電子標(biāo)簽、閱讀器、定位盤(pán)點(diǎn)設(shè)備、借還設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)等，軟件系統(tǒng)即RFID相應(yīng)的管理系統(tǒng)。

1.3 工作原理

RFID系統(tǒng)是Reader發(fā)射特定頻率的無(wú)線電波能量，用以驅(qū)動(dòng)電路將內(nèi)部的數(shù)據(jù)送出，Reader便依序接收解讀數(shù)據(jù)，送給應(yīng)用程序做相應(yīng)的處理。

2 RFID在圖書(shū)館中的應(yīng)用

桂林理工大學(xué)圖書(shū)館2014年10月開(kāi)始引進(jìn)RFID系統(tǒng)，2015年3月正式面向讀者開(kāi)展智能化的自助服務(wù)。經(jīng)歷了項(xiàng)目論證、科學(xué)實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估等階段。

2.1 科學(xué)論證階段

圖書(shū)館引進(jìn)RFID系統(tǒng)，需組織相關(guān)人員，既包括館領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、還包括一線的讀者服務(wù)人員、書(shū)庫(kù)管理人員，進(jìn)行充分調(diào)研，科學(xué)論證。資金投入、硬件設(shè)備、技術(shù)力量、技術(shù)廠商的選擇都是影響RFID能否引進(jìn)圖書(shū)館并高效運(yùn)行的重要因素。

2.1.1資金投入

RFID系統(tǒng)是新興的技術(shù)，相關(guān)的設(shè)備和軟件系統(tǒng)都是比較昂貴。電子標(biāo)簽一項(xiàng)就需投入大量資金，每條在1元左右，還有標(biāo)簽閱讀設(shè)備、上架盤(pán)點(diǎn)設(shè)備、自助借還設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)等設(shè)備，都是價(jià)格不菲的。如果沒(méi)有充足的資金投入，RFID是很難被引入圖書(shū)館的。

2.1.2硬件設(shè)備

圖書(shū)館的硬件設(shè)施是RFID系統(tǒng)運(yùn)行的平臺(tái)。RFID系統(tǒng)布局范圍廣，幾乎遍布整個(gè)圖書(shū)館；設(shè)備多，閱讀器、定位盤(pán)點(diǎn)機(jī)、自助借還機(jī)、智能門(mén)禁等；運(yùn)行程序多，注冊(cè)系統(tǒng)、定位盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)、圖書(shū)借、還、續(xù)借系統(tǒng)、門(mén)禁監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。因此，RFID系統(tǒng)必須有高性能的服務(wù)器、足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬、全方位覆蓋的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等良好的硬件設(shè)施，方能保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.1.3技術(shù)力量

圖書(shū)館的技術(shù)力量是維護(hù)RFID系統(tǒng)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。圖書(shū)館技術(shù)人員須熟悉RFID系統(tǒng)的性能及特點(diǎn)，有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的能力。圖書(shū)館館員素質(zhì)也是影響RFID系統(tǒng)運(yùn)行效率的重要因素。

2.1.4廠商的選定

RFID廠商現(xiàn)在市場(chǎng)上有多家，技術(shù)上有各自的特點(diǎn)，價(jià)格差異很大。圖書(shū)館要充分調(diào)研，結(jié)合本館實(shí)際，選擇技術(shù)力量雄厚、價(jià)格合適、有良好售后服務(wù)的RFID技術(shù)廠商。

2.2 科學(xué)實(shí)施階段

2.2.1館內(nèi)動(dòng)員

RFID系統(tǒng)的引進(jìn)是為了提高讀者服務(wù)效率，提高館員圖書(shū)上架、整架的效率，使館員從單調(diào)而繁重地借還工作中解放出來(lái)，從事更高層次的讀者服務(wù)工作，而不是讓大量工作人員下崗。必須消除館員的危機(jī)心理，充分調(diào)動(dòng)館員服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)更新的積極性。

2.2.2標(biāo)簽的粘貼、注冊(cè)

電子標(biāo)簽的粘貼、注冊(cè)工作看似簡(jiǎn)單，如果安排不好會(huì)影響諸多方面。這項(xiàng)工作可選擇外包，由合作技術(shù)商或圖書(shū)供貨商來(lái)完成，這種方式勢(shì)必增加大量資金投入。也可由本館人員來(lái)完成，能節(jié)省大量經(jīng)費(fèi)。但是需要做好相關(guān)人員的組織管理和技術(shù)培訓(xùn)，標(biāo)簽的粘貼工作要做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、動(dòng)作規(guī)范。

為使電子標(biāo)簽粘貼、注冊(cè)工作既保證進(jìn)度，又最大程度減少對(duì)讀者借閱的影響，我館采用分區(qū)域、分樓層、分書(shū)庫(kù)，實(shí)行封閉與半封閉相結(jié)合的方式，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，集中精力進(jìn)行粘貼、注冊(cè)，做完一個(gè)庫(kù)，開(kāi)放一個(gè)庫(kù)。

對(duì)還回圖書(shū)逐本檢測(cè)，對(duì)新入庫(kù)圖書(shū)也是先粘貼、注冊(cè)，然后放置暫存架，待庫(kù)中同類圖書(shū)注冊(cè)完畢，才進(jìn)行上架。這樣，不容易將注冊(cè)和未注冊(cè)圖書(shū)在架上混淆。

2.2.3圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)與定位

圖書(shū)注冊(cè)完畢，要對(duì)書(shū)架進(jìn)行定位，粘貼相對(duì)應(yīng)的層架標(biāo)。然后利用圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)設(shè)備對(duì)圖書(shū)進(jìn)行逐本掃描與盤(pán)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)后，每本圖書(shū)在RFID系統(tǒng)里都會(huì)顯示自己的位置。既方便了讀者查找圖書(shū)，又提高了圖書(shū)館工作人員圖書(shū)上架的效率。

2.2.4借還設(shè)備、門(mén)禁系統(tǒng)的部署、系統(tǒng)對(duì)接

自助借還設(shè)備與智能門(mén)禁系統(tǒng)的部署，既要遵循“讀者至上”、“一切為了讀者”的原則，還要兼顧方便管理的角度，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、合理地部署。

RFID系統(tǒng)與圖書(shū)館原有管理系統(tǒng)的對(duì)接需要館內(nèi)技術(shù)人員、新、老系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員一起，針對(duì)各自系統(tǒng)的特點(diǎn)、圖書(shū)館的特殊情況制定科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨?，確保新老系統(tǒng)對(duì)接的無(wú)縫化、便捷化。

2.3 讀者培訓(xùn)

RFID系統(tǒng)運(yùn)行后，圖書(shū)的借、還、查、續(xù)借等功能都需要讀者自己獨(dú)立完成，制定合理的讀者培訓(xùn)方案尤為重要。我館采取分階段、分批次、分重點(diǎn)、多渠道對(duì)讀者進(jìn)行新系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過(guò)館內(nèi)實(shí)際操作、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)上動(dòng)態(tài)圖片等渠道進(jìn)行培訓(xùn)。使廣大讀者很快掌握了新系統(tǒng)的自助功能，提高了圖書(shū)的查閱、借還的效率。

3 項(xiàng)目評(píng)估

3.1 取得效果

RFID系統(tǒng)在圖書(shū)館的應(yīng)用，提高了圖書(shū)借還效率，縮短了圖書(shū)流轉(zhuǎn)時(shí)間；將館員從繁重而單調(diào)的借還工作中解放出來(lái)；圖書(shū)館走向開(kāi)放、包容，讀者可背包、攜帶自己的圖書(shū)進(jìn)入書(shū)庫(kù)，打破了空間限制；自助功能的實(shí)現(xiàn)，使24小時(shí)圖書(shū)館成為現(xiàn)實(shí)。RFID的應(yīng)用加速了圖書(shū)館自動(dòng)化、智能化進(jìn)程。

3.2 存在問(wèn)題

3.2.1 成本較高

RFID系統(tǒng)有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)組成。硬件包括電子標(biāo)簽、讀寫(xiě)設(shè)備、定位盤(pán)點(diǎn)設(shè)備、自助借還設(shè)備、智能書(shū)架、智能門(mén)禁，這些硬件設(shè)備都是非常昂貴的，還包括配套的軟件系統(tǒng)，中小型圖書(shū)館很難有充足的資金和雄厚的技術(shù)力量來(lái)引進(jìn)RFID系統(tǒng)。

3.2.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

目前，RFID主要有三個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即EPC Global、Ubiquitous ID、ISO標(biāo)準(zhǔn)體系。不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的RFID產(chǎn)品又有不同的性能和特點(diǎn)，給圖書(shū)館的選擇帶來(lái)諸多困惑。

3.2.3 安全性有待提高

電子標(biāo)簽貼在靠近書(shū)脊位置，很多圖書(shū)貼上標(biāo)簽后，相鄰兩頁(yè)紙會(huì)粘連起來(lái)，影響了閱讀；電子標(biāo)簽較長(zhǎng)、較厚，貼在書(shū)內(nèi)易損毀和扯掉，對(duì)小本圖書(shū)需剪短標(biāo)簽，又會(huì)影響其靈敏度；有些書(shū)的封皮有光粉，電子標(biāo)簽的靈敏度易受干擾，影響正常流通。

4 結(jié)語(yǔ)

盡管RFID系統(tǒng)還存在諸多的問(wèn)題與不足，但是在圖書(shū)館中的應(yīng)用催使圖書(shū)館服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了圖書(shū)館智能化進(jìn)程，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。相信，隨著RFID及其相關(guān)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和完善，必將在未來(lái)的圖書(shū)館中大有作為。

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