李晟

【摘 要】培育和踐行社會主義核心價值觀是我國推進思想道德建設(shè)工作的基本方向，各地各行各業(yè)紛紛緊密結(jié)合自身實際，開展了獨具特色的培育踐行活動，形成了符合各行業(yè)實際的成功做法，取得了明顯的成效。本文通過對高速公路運營企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀典型案例進行研究，以求為國有企業(yè)如何弘揚核心價值觀、推進社會主義核心價值體系建設(shè)提供好的借鑒和有益的啟示。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè)；高速公路；核心價值觀

一、社會主義核心價值觀的概念

價值觀是人們從價值角度對國家、社會、人生所持有的總的看法和根本觀點。核心價值觀是一個社會、單位、集體處于主導地位、最重要、最根本、最能集中反映最大多數(shù)人的價值取向和價值共識的價值觀。人們通過它來判定事物的是非和美丑，影響人們的思維方式和行為操守，最終引領(lǐng)發(fā)展進步，保障和諧有序。

黨的十六屆六中全會最早提出社會主義核心價值體系的科學命題，初步明確了思想道德建設(shè)工作的目標和方向，但如何界定社會主義核心價值沒有明確具體內(nèi)容和要求。

黨的十七大、十七屆六中全會對社會主義核心價值體系做了進一步闡述，提出“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)”，要求把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各領(lǐng)域，在全黨全社會形成統(tǒng)一指導思想、共同理想信念、強大精神力量、基本道德規(guī)范，但仍沒有凝練出通俗易懂的口號。

直到黨的十八大召開，明確了培育和踐行社會主義核心價值觀基本內(nèi)容：倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，首次從國家、社會和個人三個層面完整地闡述了社會主義核心價值觀的層次結(jié)構(gòu)和豐富內(nèi)涵，為我們思想道德建設(shè)工作確定了努力方向，明確了工作目標。

二、國有企業(yè)與社會主義核心價值觀的關(guān)系

國有企業(yè)是由國家投資組建的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織，本質(zhì)是全民所有制，是社會主義生產(chǎn)關(guān)系的具體實現(xiàn)形式。

它是國民經(jīng)濟的重要支撐，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著主導作用。國有企業(yè)的特殊性，決定了其既要承擔政治責任，又要承擔社會責任。

不僅要在承擔責任中發(fā)展，還要在發(fā)展中更好地履行責任，最終實現(xiàn)員工價值、企業(yè)利益和社會效益三者綜合效應(yīng)最大化。在此過程中，面對世界范圍思想文化交流交融交鋒形勢下價值觀較量的新態(tài)勢，面對改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟條件下思想意識多源多樣多變的新特點，國有企業(yè)積極培育和踐行社會主義核心價值觀，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，促進企業(yè)全面發(fā)展，推動經(jīng)濟社會全面進步，加快推進社會主義核心價值體系建設(shè)有著義不容辭的責任。

三、高速公路運營企業(yè)如何培育和踐行社會主義核心價值觀

高速公路運營企業(yè)，不同于其它國有企業(yè)，它不僅涉及到社會和政府效益、運營企業(yè)自身效益、使用者的感受和效用，而且作為具有公共屬性的高速公路，還涉及到社會公益目標的實現(xiàn)。對于高速公路運營企業(yè)而言，必須建立高速公路運營企業(yè)核心價值觀并凝結(jié)在社會主義核心價值觀之中，使之形成企業(yè)員工同心同德的價值指引，從而激勵企業(yè)做大做強，推動企業(yè)科學發(fā)展的核心力量。

高速公路運營企業(yè)作為面向社會群眾的窗口單位，群眾是高速公路的使用者，滿意度是衡量運營管理水平高低的標尺。因此，我們要以提高使用者滿意度為目標，培育文明和諧的高速公路氛圍。

一是“安暢舒美”提升服務(wù)。

“安全、暢通、舒適、優(yōu)美”四大核心指標基本概括了高速公路運營管理的主營業(yè)務(wù)，同時也是檢驗使用者滿意的最主要評判標準，因此要在確保向使用者提供安全的道路、橋梁和相關(guān)設(shè)施的前提下，要著力提升應(yīng)急保暢能力，想方設(shè)法最大限度降低道路堵塞時間，同時重點提升路況質(zhì)量，注重綠化、景觀養(yǎng)護以及沿線路容路貌、環(huán)境衛(wèi)生整治，為使用者提供快速、高效、安全、暢通的高速路，提高使用者的滿意度，營造文明和諧的高速公路氛圍。

二是樹立服務(wù)品牌展現(xiàn)文明。

高速公路遍布全國，每個地區(qū)都有自己獨特的環(huán)境，擁有獨特的資源，在遵循“服務(wù)至上”的理念的前提下，找準自身的特點和優(yōu)勢，不斷總結(jié)歸納創(chuàng)新，形成一套特有的服務(wù)體系，并廣為人知，從而樹立服務(wù)品牌。

以南寧高速公路為例，作為廣西首府的窗口，他們形象不僅代南寧高速公路的形象，也代表著廣西高速公路的形象，而微笑最能激發(fā)過往司乘對南寧的第一好印象，于是他們以微笑作為切入點，通過出臺一系列的工作流程，操作規(guī)范，打造了享譽全國的“八顆牙齒”微笑服務(wù)品牌。并不斷深化微笑服務(wù)品牌，將微笑從原來的收費工作，拓展至包括養(yǎng)護、保暢、安全等在內(nèi)的運營管理每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，使微笑從臉上逐漸深入內(nèi)心，從點逐漸擴展到面，深入到每一個角落，并不斷發(fā)展成“三個微笑”品牌，并成為全國同行業(yè)的標桿。

三是勇?lián)鐣熑未龠M和諧。

高速公路運營企業(yè)作為國有企業(yè)，在創(chuàng)造效益的同時，更要肩負起履行社會責任的使命，通過履行社會責任，拉近與過往司乘、沿線群眾、地方政府的距離，營造社會良好的形象，實現(xiàn)路地和諧，健康發(fā)展。南寧高速公路深明其道，在做好日常運營管理工作的同時，主動奉獻社會，多次開展獻愛心等公益活動，每年都會去敬老院去看望老人，為他們送上所需物品，打掃衛(wèi)生，陪伴老人。

并到小學開展幫扶活動，送去學生所需的書包、文具等。被幫助的小孩、老人，無不為他們豎起大拇指，除了送物質(zhì)，還送知識，在收費站附近的地區(qū)積極給大家普及安全知識，送給大家安全知識手冊，宣傳安全觀念。

通過一系列的公益活動，南寧高速公路用他們的真誠和愛心深深的打動了每一個人。南寧高速公路的良好形象被樹立起來，也為更多的國有企業(yè)樹立起了榜樣。

四是狠抓黨建強化組織。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，黨組織的先進性和天生的政治優(yōu)勢，發(fā)揮著越來越重要的影響和作用，主要體現(xiàn)在觀念整合、培養(yǎng)員工的現(xiàn)代意識。情感整合、培育員工的企業(yè)意識。

價值整合、培育員工的主體意識。高速公路運營企業(yè)也不例外，培育和踐行價值觀必須緊緊依靠黨組織建設(shè)，通過服務(wù)型黨組織建設(shè)，強化黨組織功能，帶動價值觀的形成。

南寧高速公路在黨組織建設(shè)過程中，樹立管理寓于服務(wù)、服務(wù)體現(xiàn)管理的理念，積極引導廣大基層黨組織和黨員干部始終把職工群眾放在心中最高位置，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為通過加強黨員隊伍建設(shè)、強化服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)載體等手段，以黨促業(yè)，為加快實現(xiàn)高速公路運營管理領(lǐng)先企業(yè)提供了堅強組織保證。

結(jié)語：

社會主義核心價值觀已經(jīng)深入到每個行業(yè)當中，國有企業(yè)在價值觀方面的表率和感召作用是巨大的，高速公路作為其中一個重要組成部分，文明、和諧是我們追求的目標，將核心價值觀念深入工作中對推動高速公路行業(yè)的發(fā)展有著深遠的意義。