邢潔媛

【摘 要】圖書管理工作要適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，就必須有高素質(zhì)的圖書管理人才做保障，所謂高素質(zhì)，已不同于傳統(tǒng)一醫(yī)院上的一般概念。

【關(guān)鍵詞】提高圖書管理；人員；素質(zhì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩若煙海的信息中找出自己需要的資料，一般的讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書管理人員提出了要求。

具體講就是通過組織、計(jì)劃等行動(dòng)，最合理地使用圖書館系統(tǒng)的人力、財(cái)力和物質(zhì)資源，使之發(fā)揮最大的效益，是圖書館管理的目標(biāo)之一。作為各級(jí)圖書管理部門，筆者認(rèn)為，抓好管理人員的素質(zhì)教育，提高管理水平，是其中的重要環(huán)節(jié)。美國著名的管理學(xué)家鮑莫爾曾提出了管理者應(yīng)具備的十個(gè)方面條件，即合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、能擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重別人、品德超人。當(dāng)前，人們對(duì)圖書館工作有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為這項(xiàng)工作是無足輕重的，認(rèn)為在現(xiàn)階段商品經(jīng)濟(jì)的沖擊下，圖書館在新形勢下所發(fā)揮的作用越來越小，再論圖書管理人員的素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)未免“夸夸其談”。殊不知圖書管理事業(yè)是建設(shè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，而做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵，還是一個(gè)素質(zhì)教育和人才培養(yǎng)問題。根據(jù)圖書館的工作特點(diǎn)，筆者將圖書館管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)歸納為政治思想、知識(shí)、智能、性格作風(fēng)等四個(gè)方面。

一、政治思想素質(zhì)

管理人員素質(zhì)之中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和統(tǒng)帥地位。沒有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來。政治素質(zhì)包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神；具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神；具有高尚的道德修養(yǎng)。

二、知識(shí)素質(zhì)

圖書館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識(shí)。管理者還要具備一定的語文知識(shí)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

一定的專業(yè)知識(shí)是實(shí)行內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，缺乏專業(yè)知識(shí)是難于勝任圖書管理工作的。圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)知識(shí)是圖書館各級(jí)管理者的必備專業(yè)知識(shí)。

只有具備豐富的圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。掌握?qǐng)D書館工作規(guī)律和特點(diǎn)，熱練掌握自己擔(dān)負(fù)崗位的具體業(yè)務(wù)技術(shù)，才能對(duì)本館本部門確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，作出科學(xué)的決策，實(shí)行內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)、預(yù)測科學(xué)、人才學(xué)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)。

隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此對(duì)圖書館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。管理者首先要確定以所擔(dān)負(fù)的管理任務(wù)需要的專業(yè)知識(shí)為主體和骨架，去達(dá)到專深。每個(gè)專業(yè)都有它自己的相鄰專業(yè)，相鄰專業(yè)知識(shí)要豐厚、廣博。

三、智能素質(zhì)

產(chǎn)生新思想、新方案的能力就是一種智能?，F(xiàn)代科學(xué)研究表明人的智能是由多種因素構(gòu)成的，從理論上推算出它的構(gòu)成因素在120種以上。對(duì)于管理者來說，其中有特別重要意義的是遠(yuǎn)見能力、決策能力、組織能力和人際關(guān)系的能力。高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見能力是指管理者有敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析判斷能力，善于掌握事物的發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的管理者在空間方面，視野開闊，高瞻遠(yuǎn)矚，通觀全局；在時(shí)間方面，有較高的遠(yuǎn)見能力，善于收集、利用情報(bào)和信息，預(yù)見事物未來發(fā)展的趨勢，有戰(zhàn)略眼光。多謀善斷的決策能力是指管理者有淵博的學(xué)識(shí)，掌握科學(xué)的思維方法，善于利用現(xiàn)代決策科學(xué)的方法和技術(shù)，選擇最優(yōu)方案的能力；卓越的組織能力是指管理者應(yīng)有運(yùn)籌規(guī)劃能力，既有奮斗目標(biāo)，又有切實(shí)可行的辦法和措施。既有長期發(fā)展設(shè)想，又有中期、近期計(jì)劃和安排。使整個(gè)組織有循序高效率地運(yùn)行。組織能力還表現(xiàn)在善于識(shí)人用人方面的能力。管理者善于識(shí)別發(fā)現(xiàn)人才，選賢任能，揚(yáng)長避短，人盡其才，最大程度發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。善于做思想政治工作，也是管理者有組織能力的一個(gè)表現(xiàn)。

最后還要具有處理人際關(guān)系的能力。圖書館館內(nèi)與館外之間，館內(nèi)上、中、下三個(gè)管理層次之間，同一管理層次各部分之間，以及部門之間、各業(yè)務(wù)組之間、人與人之間，在工作中要經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系，相互之間難免產(chǎn)生矛盾，這就要求管理者具有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力，具有較強(qiáng)的處理問題、化解矛盾的能力。此外，為了取得社會(huì)各界對(duì)圖書館事業(yè)的重視和支持，要求圖書館中高層特別是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的社會(huì)活動(dòng)能力、宣傳能力和鼓動(dòng)能力。

四、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求，而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，將成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報(bào)柳胸的主力軍。

1、對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個(gè)重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書館學(xué)、情報(bào)學(xué)，文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。

2、圖書館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

五、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書管理者還應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)：一是遇事果斷，有決斷魄力。具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時(shí)間效率。二是冷靜、不易動(dòng)感情，能理智地權(quán)衡輕重、利弊。善于支配和控制自己的行為。三是意志頑強(qiáng)，不屈不撓，善于擺脫困境，轉(zhuǎn)敗為勝。四是具有寬闊的胸懷和寬容精神，容易接受上級(jí)和下屬的意見，積極改進(jìn)工作。五是銳意進(jìn)取，不甘落后，富有競爭意識(shí)。六是興趣愛好廣泛，勤奮好學(xué)。七是善于交際，機(jī)敏靈活。聯(lián)系群眾。

總之，作為圖書管理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，科學(xué)地配置管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是縣級(jí)圖書館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為兩個(gè)文明服務(wù)的關(guān)鍵。