郭喜凱

摘 要：企業(yè)凝聚力的提升對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。本文先是對(duì)企業(yè)凝聚力的影響因素進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，提出了相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)凝聚力；管理；環(huán)境

企業(yè)凝聚力是全體員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同和忠誠(chéng)程度的具體表現(xiàn)，反映出全體員工團(tuán)結(jié)合作的狀況，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要保障。

一、企業(yè)凝聚力的影響因素

1.領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q策引領(lǐng)的作用，而好的決策還需要激發(fā)員工的積極性來(lái)完成。所以，領(lǐng)導(dǎo)必須重視對(duì)員工的激勵(lì)，增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)的戰(zhàn)略決策才能得到很好的實(shí)施?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)員工基本上都對(duì)態(tài)度蠻橫、傲慢、不尊重下屬的領(lǐng)導(dǎo)不感興趣，會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)較低而消極工作甚至選擇離開(kāi)企業(yè)。

2.管理制度。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然會(huì)有一套完善的管理制度，這樣才能將員工牢牢地綁緊，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的管理制度基本包括獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和溝通機(jī)制。管理制度要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工需求制定，要把握適度、合理、公平的原則，否則會(huì)因?yàn)楣芾磉^(guò)緊或者過(guò)松導(dǎo)致員工態(tài)度不端、作風(fēng)不良、消極怠工，使得企業(yè)凝聚力大大下降。

3.企業(yè)環(huán)境。人們都希望在一個(gè)舒適和諧環(huán)境中生活工作，尤其的良好的合作離不開(kāi)一個(gè)好的工作氛圍。企業(yè)環(huán)境主要是指人際關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)，員工之間只有和諧相處才能戰(zhàn)勝困難，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。如果員工之間勾心斗角、相互排斥、不顧大局，企業(yè)的凝聚力勢(shì)必會(huì)降低。而企業(yè)文化對(duì)于員工的影響更加明顯，員工的企業(yè)價(jià)值觀需要在企業(yè)文化建設(shè)中不斷滲透，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

二、企業(yè)凝聚力的提升策略

1.提升領(lǐng)導(dǎo)魅力。①堅(jiān)持以人為本。企業(yè)管理的主體是人，企業(yè)發(fā)展靠的是人的作用發(fā)揮，而人是有感情的有思想的。如果忽略了人的思想、感情、尊重和理解，必然會(huì)降低人的主觀能動(dòng)性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到員工對(duì)于企業(yè)的重要性，要關(guān)心員工自身需求和發(fā)展需要，要尊重每一個(gè)員工，換來(lái)他們對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)和付出。②增強(qiáng)個(gè)人魅力。首先要做到誠(chéng)信。對(duì)員工講過(guò)的話一定要算數(shù)，給員工承諾過(guò)的事必須做到，否則要及時(shí)向員工說(shuō)明原因，請(qǐng)求員工的諒解。其次，要做到敢于創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)存在的不公平現(xiàn)象以及制約員工關(guān)系的障礙要敢于破除，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；最后要敢于自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)做錯(cuò)了事，一樣也要接受批評(píng)。對(duì)于員工的投訴和意見(jiàn)，要及時(shí)處理，要不斷反思自己，提高自我修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，贏得員工信任。③改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式上，要摒棄獨(dú)斷專(zhuān)行或者放任下屬的做法，要采取民主的文明的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)要善于采納下屬的建議，要廣泛征求員工的意見(jiàn)，同時(shí)要做到適度放權(quán)，要信任下屬，尊重下屬，打造上下級(jí)之間和諧關(guān)系，從而提高企業(yè)凝聚力。

2.提升管理能力。①健全激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)有效的激勵(lì)，來(lái)促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展需要制定切實(shí)可行的激勵(lì)措施，促進(jìn)員工努力工作，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)配合，不斷提高員工的績(jī)效水平。企業(yè)要因人制宜，采用多種有效的激勵(lì)手段，滿(mǎn)足員工的多元化需要，激發(fā)工作熱情。從薪酬、假期、股權(quán)、休假、津貼、福利、升職等多種方式去調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，尤其要重視對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)，要使得員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的，給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流、晉升的機(jī)會(huì)，使得員工個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。②完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。企業(yè)對(duì)于員工的表現(xiàn)要做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工要給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工要給予及時(shí)的批評(píng)和教導(dǎo)，尤其是個(gè)別自以為是、無(wú)視公司規(guī)定的員工要給予嚴(yán)厲處罰。如果不對(duì)消極怠工、故意出錯(cuò)、違法規(guī)定的員工及時(shí)處罰，很容易使得不正之風(fēng)蔓延，影響企業(yè)的積極工作氛圍。對(duì)于公然違反公司規(guī)定、屢教不改的員工堅(jiān)決辭退，防止其破壞企業(yè)的凝聚力。但是，要注意在獎(jiǎng)懲結(jié)合的基礎(chǔ)上，應(yīng)該堅(jiān)持“重獎(jiǎng)勵(lì)輕懲罰”原則，對(duì)于做錯(cuò)的員工要讓其認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，從而改正，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)一樣也要接受懲罰，不能把責(zé)任推給下屬。③完善溝通機(jī)制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通不足，很容易導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的信任度降低，使得企業(yè)戰(zhàn)略決策得不到很好地執(zhí)行。企業(yè)要搭建有效的溝通平臺(tái)，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要縮短領(lǐng)導(dǎo)和員工、上級(jí)和下級(jí)之間的距離，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是部門(mén)經(jīng)理、主管都要積極和員工進(jìn)行溝通，了解員工的內(nèi)心意愿，引導(dǎo)員工釋放情緒。同時(shí)，通過(guò)溝通達(dá)到學(xué)習(xí)知識(shí)、開(kāi)拓視野、交流經(jīng)驗(yàn)的目的，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和諧。

3.改善企業(yè)環(huán)境。①加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展形成的，是一種群體意識(shí)的體現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)重要培養(yǎng)員工的價(jià)值理念，樹(shù)立與企業(yè)目標(biāo)和員工發(fā)展相一致的企業(yè)價(jià)值觀，讓員工由外在約束轉(zhuǎn)化為自我約束，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。②建立優(yōu)良的企業(yè)精神。企業(yè)要重視精神力量對(duì)員工的感召力，要通過(guò)潛在的精神力量將員工之間緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)，增強(qiáng)員工的服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神。③增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心。員工對(duì)企業(yè)的信心越足，工作的動(dòng)力也就越強(qiáng)，企業(yè)的凝聚力越高。企業(yè)要給自己的員工一種信心，要想員工相信企業(yè)的未來(lái)，要把員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起，增強(qiáng)多企業(yè)的信心，從而對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

總之，企業(yè)需要從領(lǐng)導(dǎo)者、管理制度以及企業(yè)環(huán)境等方面著手，采用多種措施，才能有效提升凝聚力。

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