尷尬的互動營銷大致有3種類型：

折騰消費者?；瘖y品行業(yè)最常見的互動，就是“關(guān)注賬號+上傳美照+寫美麗宣言+投票+有獎轉(zhuǎn)發(fā)”。折騰消費者一溜夠，最后，還不一定能增加對品牌的好感，或促成交易。

折騰自己。只有把事情弄復(fù)雜了，才能顯得特別忙碌，才能證明自己有價值啊！同等時間內(nèi)，品牌經(jīng)理可以做更多有價值的事兒。當(dāng)然，折騰自己也不一定錯，但你得讓這種自我折騰有效率、有價值、機會成本降到最小。

彼此折騰。見過有人可以把“發(fā)微博”這件簡單的、基礎(chǔ)的、萬分之一工作量的小事，搞得無比復(fù)雜——非要每條微博都要達到奢侈品海報的水準(zhǔn)！非要每條微博都體現(xiàn)三大戰(zhàn)略！如此下來，折騰得乙方公司暈頭轉(zhuǎn)向，折騰得消費者找不到北，更折騰得自己生一肚子氣。

怎么去做一場“不尷尬”的互動營銷呢？

清晰的營銷目的。簡而言之就是影響力和銷量。影響力一定要是積極的，銷量也盡量分清楚是一次購買，還是重復(fù)購買。當(dāng)然最重要的是，要分清楚營銷的主體，到底是整個品牌的宣傳？還是單品宣傳？或者希望單品去帶動全系列、全品牌？

精準(zhǔn)洞察消費者需求是營銷創(chuàng)意的起點。雖然我們每天都美其名曰在做消費者研究，但能做到的少之又少，原因有三：（1）被內(nèi)部各種雜事纏繞，無精力去研究最基本的消費者需求。（2）有強烈的代入感，以自己的感受去推斷目標(biāo)消費者的需求。（3）被數(shù)字綁架。有了第三方市場調(diào)研，很多公司都不愿意自己動腦子，容易被簡單的數(shù)字忽悠。

制定正確的營銷策略。是正面出擊，還是側(cè)翼圍剿？出奇兵突圍？這些打法決定了我們選擇哪些媒介、做什么頻率的推廣、用什么樣的明星、和什么活動互相配合、要不要鏈接到電商網(wǎng)站。這些都需要專業(yè)的設(shè)計，又與具體的營銷戰(zhàn)術(shù)直接相關(guān)。

最后還是這句話，不論線上分享，還是線下互動，至少要考慮一點——不尷尬。

摘編自 梅花網(wǎng)